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2024 小紅書、レッドブック e コマース販売者およびマーケティング ガイド

Louis Lu

Xiaohongshu は中国最大かつ急速に成長しているソーシャル e コマース プラットフォームの 1 つになりました

ライフスタイルのヒントやコツを検索するのに最適なプラットフォームです。また、製品レビューを読んだり、その日の服装を共有したり、ファッションのヒントを学んだり、高品質のブランドを発見したりするのに最適な場所です。小紅書レビューは売上に直接影響を与える可能性があるため、ブランドおよび e コマース マーケティングにとって最も重要なソーシャル メディア チャネルの 1 つです。

この記事では、小紅書の中核となる部分を共有します。 eコマース ビジネスを運営しており、中国人をターゲットにしている場合は、この記事をお見逃しなく。最後には、ビジネスアカウントと個人アカウントの作成方法、料金体系、Xiaohongshu で活用できるリソースを学ぶことができます。

Xiaohonshu または Little Redbook e コマース販売者アカウント – ブランドおよび個人

小紅書販売者には基本的に2種類あります。 1 つはオンサイトのブランド販売者で、Xiaohongshu にビジネス アカウントを登録している企業です。もう 1 つのタイプは、現場の個人販売者です。投稿、ビデオ、ライブ ストリーミング コンテンツ生成トラフィックを利用します。その後、ブランドと提携したり、小紅樹ストアで製品を販売したりして収益を上げることができます。

個人の販売者ストアを作成するには、ページに少なくとも 1000 人のフォロワーがいることと、所有者の身元 ID 認証が必要です。その後、個々の販売者は、ファッション、ジュエリー、FMCG、美容のカテゴリで製品を宣伝できます。一部のカテゴリでは、医療などの特別な認定が必要な場合があります。

オンサイト ブランド販売者の 1 番目のタイプには、国内販売者と国境を越えた販売者の 2 つのカテゴリがあります。アカウントの作成に関して、Xiaohongshu は、これら 2 つのタイプの販売者に対して異なる法人エンティティと運用書類を必要とします。プロセスと必要なドキュメントを簡単に説明するために、ブランド ダイレクト アプリケーションを例に挙げます。

代理店アプリケーションとブランドの違いは代表エンティティのドキュメントですが、必要なドキュメントの種類は似ています。

1) gaia.xiaohonshu.com でアカウントを作成します

小紅書ビジネスマネージャーを作成するのは簡単です。電子メール アドレスを使用するだけで、ログイン用の初回パスワードがシステムから送信されます。一方、米国などの一部の国では Web サイトにアクセスできない場合があることに注意してください。そのため、アジアまたは中国に位置を設定する VPN 経由で閲覧する必要がある場合があります。

2）ビジネス情報を入力し、書類をアップロードし、デポジットを支払います

基本的に、国内販売者と国境を越えた販売者からの同じ一連の書類が必要です。ほんのわずかな違いがあります。たとえば、国境を越えたビジネス登録書類は国によって異なる場合があります。その場合、国境を越えた預金は 3,500 米ドルとなり、国内預金よりも高価になります。

最後になりましたが、商標認証は異なります。あなたがシンガポールの企業で、中国に製品を販売するためにシンガポールで商標登録している場合は、シンガポール政府が発行した SG 証明書をアップロードする必要があります。

Xiaohonshuによるフルフィルメントと物流

Xiaohongshu によるフルフィルメントと物流は、現時点ではオンサイト販売者のオプションです。運用アカウントでは引き続き自己実現を選択できます。小紅書によるフルフィルメントを活用すると、2 つの利点があります。

まず第一に、ストアと商品ページのウェイトを増やすことです。オーガニック露出とトラフィックを改善できます。このアプローチは、Amazon FBA 販売者と非常によく似ています。
もう 1 つは、ストアの商品ページに赤い配達アイコンが表示されることです。チャネルによって推奨されているものとして、顧客が製品を購入するという信頼感が高まります。特に初心者向けです。

販売者が選択して適応できるロジスティックおよびフルフィルメントのオプションは主に 4 種類あります。レッドエクスプレス、レッド国内線、レッドボックス、レッドポストです。これら 4 つのオプションは、Xiaohongshu 3PL サービスを販売者に提供します。そのため、売り手は倉庫保管、通関手続き、配送について心配する必要がありません。プラットフォームは売り手を処理します。 Amazon FBAとよく似ています。

以下にリストされている詳細については、基本的にサービスと料金が選択したオプションによって異なることがわかります。 Red 国内と Redexpress はそれぞれ中国本土と国境を越えた大量の在庫管理とフルフィルメントを対象としています。一方、Red Box と Red Post は国境を越えた商取引のみに対応しており、DTC 注文の場合はさらに多くのサービスが提供されます。一方、販売者は商品の梱包も行う必要があります。

小紅書販売者の料金体系

プラットフォームの料金体系は、企業の価格設定とマーケティング戦略に直接影響するため、非常に重要です。結局のところ、最終的には利益を上げて販売することが目標になります。

他のプラットフォームと比較して、Xiaohongshuの取引手数料と紹介料は少し高価です。国内の販売者の場合、約 5% ～ 20% です。また、国境を越えた販売者には 18% ～ 20% の手数料がかかります。これらの料金には、フルフィルメント料金、インフルエンサー手数料、マーケティング費用は含まれません。さらに、このプラットフォームは他のマーケットプレイスのストアやブランドのウェブサイトへのすべてのアウトバウンドリンクを禁止しました。したがって、販売者にとって、製品の選択、価格設定、マーケティング戦略は非常に困難です。

マーケティングと広告の機会

他のソーシャル プラットフォームやマーケットプレイス プラットフォームと同様に、Xiaohongshu 検索広告とニュースフィード広告は 2 つの中心的なマーケティングおよび広告オプションです。入札モデルは CPC モデルです。したがって、avg.CPC を損益計算書に組み込んで利益率を見積もるのが簡単になります。

検索広告とニュースフィード広告は重複して配置されていますが、異なる位置に配置されています。たとえば、訪問者が小紅書でクエリを検索すると、番号 3 で終わるプレースメントが検索広告の結果になります。 3位、13位などになります。

6 番で終わるプレースメントはニュースフィード広告です。このメカニズムは時々変更される可能性があると思いますが、Xiaohongshu のニュースフィード広告もキーワード駆動型であることを保証することが 1 つあります。また、ニュースフィード広告にはモバイル ポップアップ広告のアプローチが採用されています。訪問者が検索する前にブランド認知度やプロモーション キャンペーンを実行している場合は、このアプローチが需要を満たすことができます。

Xiaohonshu の広告には、Facebook のキャンペーン目標だけでなく、AI 学習とアシスタントも装備されています。エンゲージメント、販売、見込み顧客の発掘という 3 つのキャンペーン タイプと目的が提供されます。

1) 小紅書エンゲージメント広告または中国語で种草と呼ばれる

このタイプの広告は基本的に、写真やビデオを活用してブランドや製品のストーリーを伝えることを目的としています。広告では、トップファネルの視聴者データを活用して潜在的な購入者にアプローチできます。商品ページまたはストアのリンクを追加できます。顧客にとって投稿を保存しておくと、後で戻ってきて購入できるので便利です。

2) 小紅樹の販売広告

販売広告は言うまでもなく、プロモーションキャンペーンを実施することで顧客に即購入を促すものです。ブランドや販売者が季節のイベントやフェスティバルで割引プロモーションを開始するのに非常に適しています。在庫の有効期限が近づいている場合、または倉庫での保管期間が長すぎる場合は、このキャンペーン目標を優先して検討できます。

3) リードの発掘

一部の製品やビジネス (美容トリートメント、フィットネス メンバーシップなど) では、購入を決定するまでに時間がかかる場合があります。リード フォームを管理またはカスタマイズして、営業チームや顧客チームメイトの顧客情報を収集できます。顧客データは小紅樹広告アカウントに保存されるか、CRM プラットフォームと統合して管理を改善することができます。

コンテンツマーケティングとオーガニックトラフィック

多くのブランドや販売者にとって、初心者であろうとベテラン販売者であろうと、本質的な成長には質の高いコンテンツが不可欠です。一方、Xiaohongshu は、Google SEO と同様に、質の高いコンテンツを高く評価し、重視しています。フォロワー、エンゲージメント、売上を生み出すには、間違いなく SEO に頼ることができます。

Douyin や Wechat と比較すると、Xiaohongshu のコンテンツはエンターテイメントとソーシャル コミュニケーションを同時に行うだけではなく、特定の目的を持っています。これはGoogleの検索結果コンテンツの特徴とよく似ています。ユーザーの認識と期待は、Xiaohongshu からのこの支援に慣れるため、コンテンツはより長く存続することができます。

このチャンネルの特性により、フォーマットに関係なく、優先的に取り組むことができる 5 つのコンテンツ戦略があります。

1) サムネイル写真、ビデオ、キーワードの展開

投稿やビデオのサムネイル写真は、小紅書コンテンツのクリック率に大きな影響を与えます。通常、鮮明な製品写真は、ぼやけた製品写真よりも効果的です。実際の顧客が撮影したような写真もクリック数を増やすことができます。

ローカライズされた本物のコンテンツは、Xiaohongshu でより優れたパフォーマンスを発揮します。それは、ユーザーが自分の生活や仕事に対する真のソリューションを探しているからです。これは一種の検索とソーシャル コミュニティです。プロのような白人モデルの撮影など、プロの商業コンテンツは小紅書ではそれほど人気がありません。

また、ユーザーはあなたのコンテンツを気に入って関与する前に、あなたを見つけることができます。 Xiaohonshu コンテンツ フィードはキーワードと行動によって決まり、パフォーマンスは検索ボリュームと投稿エンゲージメントに強く関係しています。したがって、投稿タイトルのキーワードを最適化することが成功への近道となります。

5118 と Baidu Index は、検索ボリュームの高いキーワードを収集するのに最適なプラットフォームです。また、私の Python チュートリアル記事をチェックして、製品とコンテンツの監視ボットを作成することもできます。

2) 機能的なプレイブック

Xiaohonshu は、ユーザーがコンテンツを検索するキーワード駆動型のソーシャル コミュニティです。検索コンテンツの目的は、解決策を見つけ、他の人からのヒントやコツを参照することです。ご存知かもしれませんが、その方法に関するコンテンツは、Xiaohongshu のユーザーにとって非常に魅力的です。

3) 商品レビュー

Amazon や Instagram の e コマース戦略と同様に、製品レビューは潜在的な購入者を教育するための重要な戦場です。中国の消費者は、正しい決定を下すために、Tmall の顧客レビュー、Xiaohongshu、Baidu でリサーチすることに慣れています。特に製品価格は高価です。製品の長所または短所のレビューは、Xiaohongshu ユーザーに人気があります。

4) 人生と仕事の日記と物語

ユーザーは小紅書での日常生活に関するビデオを見るのが好きです。投資銀行に勤める女性は、衣食住を含めたライフスタイルが小紅書ユーザーに大人気。

商品を直接販売する内容であってはなりません。その代わりに、視聴者の心に種を植える製品のあるライフスタイルを提供します。

5) ライブストリーミング製品の推奨

消費者直販の製品コンテンツでは、ライブ ストリーミングを最優先で導入する必要があります。小紅書ユーザーは中間ファネルにとどまります。基本的に、彼らは何か面白いものを探していて、試しに購入することに興味を持っています。

小紅樹 KOL および KOC のマーケティング戦略

小紅書では当然誰もがインフルエンサーになれる。それは、プラットフォームのメカニズムにより、より多くのユーザーが KOC または KOL になりたいという動機が生じているためです。基本的に、コラボレーションの主な戦略は 3 つあります。

1) ソーシャルシーディング用製品無償サンプル

Tmall や Amazon と比較して、Xiaohongshu KOC および KOL への製品サンプルのパフォーマンスははるかに優れています。ユーザーは製品レビューを求めており、正しい購入決定を下すことを目指しているからです。

さらに、広告を流して押し売りするのと比べて、小紅書では支出は少なくても効率の高いアプローチをとっている。結局のところ、Xiaohongshu はキーワードとソーシャル主導のプラットフォームです。広告コンテンツが王様です。

2) 手数料ベース、または中国語で「带货」と呼ばれます

認証済みの個人販売者の場合、フォロワーが 1000 人を超えていれば、KOL か KOC かは関係ありません。ブランド商品を販売することでコンテンツを制作し、ライフスタイルを表現することができます。このモデルは基本的にアフィリエイト マーケティングです。 KOL と KOC は、商品を売り切ることでコミッションを得ることができます。

ある意味、KOC はこのプログラムへの参加に熱心かもしれません。 KOL の中には、予約購入と手数料ベースのプログラムを好む人もいます。つまり、ブランドは予備の広告料を支払う必要がある。一方、KOC はより多くのサンプルを持ち、コンテンツに返信してコミッションを獲得することを好むため、コラボレーション関係においてはより謙虚になることができます。

そうは言っても、KOL と KOC は 2 つのアプローチであり、どちらも重要です。それは、KOL はドットを狙うのに対し、KOC はカバー範囲を増やすためであるからです。

3) ブランドコンテンツ

Xiaohongshu は、ブランドと KOL および KOC のコラボレーションを促進します。基本的に、これはコンテンツの購入です。ブランドは、プラットフォーム上で潜在的な KOL および KOC を招待し、説明することができます。一方、KOL と KOC は価格を見積もり、ブランドのタイムラインを作成できます。双方が同意した場合、コンテンツがリリースされてから 15 日後に支払いが KOL と KOC に送金されます。

プラットフォーム手数料は連携料のうち10％となります。 KOLやKOCではなくブランドに料金を請求することになる。コラボレーションが決定した後は、途中でキャンセルした場合、ブランドに返金できるのは 50% のみであることに注意してください。その後、コンテンツがリリースされた場合、返金はありません。

KOL および KOC マーケティングの ROI 測定について詳しく知りたい場合は、 この記事をご覧ください。

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