支付处理商 – 关于现金流入您必须了解的 8 件事
支付处理器很容易被忽视。如果您不创造安全、熟悉的支付体验，您可能会切断网络商店与市场的联系。
虽然无摩擦的结账体验对于任何商业模式都至关重要，但对于电子商务和市场而言，其重要性更加突出。客户期望简化的支付体验。当他们想要的时候，他们就会给他们想要的东西。正确的支付方式不仅可以提供支付灵活性和便利性，从而最大限度地提高转化率。而且它们还减少了欺诈并提高了交易速度。如果您不创造相关、安全、熟悉的支付体验，您的电子商务网站可能会遇到麻烦，就像被市场隔离一样。
付款处理是设置电子商务网站时最容易被忽视的部分之一。但这应该是一个重点，因为这不仅意味着商店转化率低。但它也是资金投入，最终是你的底线。
要获得电子商务的成功，无论使用哪种支付处理器，以及您使用多少个支付处理器。您必须使支付处理尽可能经济高效、包容、无缝且安全。因此，在这篇博客文章中，我将以 Stripe 和 PayPal 为例，介绍您必须了解的电子商务网站支付处理器的 8 件事。
支付处理器无缝集成能力
至关重要的是，无论您选择实施哪种支付方式、销售哪种电子商务产品或服务，与不同平台进行统一、优雅的集成，不仅需要最少的开发时间，而且易于维护。
以条纹为例。 Stripe 与许多网络 CMS 和电子商务平台合作，例如 WordPress WooCommerce、BigCommerce、Squarespace、Shopify。只需通过一个插件和一键集成即可支持多种支付方式。此外，如果您需要更灵活地根据您的营销策略采用付款方式， Stripe check-out允许您通过更改一行代码来添加付款方式，并依靠 Stripe 动态显示正确的付款方式和语言。 IP、浏览器区域设置、cookie 和其他信号。
此外，如果您的网上商店提供像 Amazon Prime 会员这样的按月订阅计划， Stripe 计费可以管理订阅逻辑和发票，并让客户能够通过银行借记或其他首选付款方式支付发票，从而确保您的经常性收入没有问题。
支付方式
当您扩展到新区域时，可能需要接受本地付款方式才能抓住目标受众销售机会。例如，中国 54% 的在线交易涉及支付宝或微信支付等数字钱包，20% 涉及本地银行卡网络中国银联。该条可以提供微信支付和支付宝支付方式，但不适用于中国大陆的商户。因此，如果您要向中国受众销售产品，这是最好的选择之一。
然后以 PayPal 为例，PayPal 允许您的客户使用多种方式进行付款，包括 PayPal Cash 或 PayPal Cash Plus 账户余额、银行账户、PayPal Credit、借记卡或信用卡（Visa、MasterCard、AmericanExpress 等），和奖励平衡。
据国付宝介绍，该公司已获得中国人民银行许可经营在线支付和移动支付服务。 GoPay还拥有中国境内的资金支付业务许可证以及跨境人民币支付业务许可证。通过此次收购，PayPal中国现在能够克服中国大陆的法律限制。然而，问题是有多少本地消费者更喜欢使用PayPal。因此，请记住，本地支付方式在某种程度上存在区域歧视。
付款处理费
处理费作为一种可变成本，发生在您网站上发生的任何交易中，并且根据您持有的帐户所在国家/地区以及您的客户签出的信用卡所在国家/地区的不同而有所不同。此外，经常性计费费用通常与新交易不同。您需要根据您的业务模式和交易性质，在利润计算器上学习并标记费用。
以下是 2020 年 Stripe 与 PayPal 的主要付款方式费用：
贝宝
- 每笔交易在线支付处理费（美元）：加拿大 2.9% + $0.30，美国 3.7% + $0.30，加拿大和美国境外 3.9% + $0.30（注：这取决于您创建的账户所在国家/地区。以香港为例例如，销往海外市场：4.4% + 0.30 美元）
- POS/mPOS 交易：美国卡为 2.7%。非美国卡收费 3.2%
- 经常性支付处理费：2.9% 加每笔交易 30 美分，10 美元加 30 美元用于所需的虚拟终端功能
- 提现： 3~6个工作日；本地银行提款免费（例如港币1,000元以上免费，港币1,000元以下则收取港币3.5元）。这取决于
（来源：贝宝）
条纹：
- 在线信用卡、电子钱包支付每笔交易处理费： 3.4% + 0.30 美元
- ACH 交易：直接借记：0.8%（上限为 5 美元），每次付款 ACH 贷记 1 美元
- Stripe POS 交易： 2.7% + 0.5 美元
- 处理国际卡需支付 1% 的费用，如果需要货币兑换则需额外支付 1% 的费用（国际定义是您创建的 Stripe 账户与企业银行账户关联，美国账户为 1%，非美国账户为 2%）美国账户）
- 定期计费： Stripe 将其计费工具分为两层：Starter 和 Scale。 Starter 计费计划对于前 100 万美元的经常性交易是免费的。超过该阈值后，Stripe除处理成本外，还对每笔交易收取 0.5% 的费用。 Scale 计划是其计费平台的更高级层，每笔交易收取 0.8% 的费用，此外还有额外的功能
- 提款：时间需要7~14天，本地银行免费，但国际账户提款费用因国家而异（例如香港每次提款收费0.25美元）
（来源：条纹）
安全
对于任何想要在线创业的人来说，安全是最关心的问题之一。客户将在您的结帐页面上输入他们的个人和财务数据，他们不仅需要感觉到自己的信息是安全的，而且也必须如此。安全性极其重要，它可能是永久破坏业务的因素之一。
PayPal 和 Stripe 均符合 PCI 标准。 PCI 是制定有关如何在线处理信用卡的政策的管理机构，以确保安全和负责任的交易，主要是为了防止欺诈和保护用户数据。
Stripe 和 PayPal 均采用 24/7 欺诈监控和检测工具，具有黑名单功能和自动方式来阻止欺诈交易。因此，在某种程度上，它降低了由于使用被盗信用卡结账的高风险交易而产生的退款率。
国家及货币
PayPal 目前可在 200 多个国家/地区使用，并支持 25 种货币 – 尽管某些国家/地区可能可以使用所有 PayPal 工具和功能。无论您的企业在哪里注册，PayPal 都可以让您轻松开设账户并立即开始接受付款。
另一方面，Stripe 仅在 42 个国家/地区提供。对于某些企业来说，仅此一项就可能会破坏交易。不过，Stripe 确实提供了一种解决方法。无论您位于哪个国家/地区，您都可以使用 Altas 轻松注册美国公司、设立美国银行账户并开始通过 Stripe 接受付款。尽管 Stripe 在货币支持和支付方式选项方面击败了 PayPal。 Stripe 支持超过 135 种不同的货币，并且支持微信支付、支付宝等。如果需要货币兑换，将额外收取1%的费用。除货币汇率风险外，您还需另外加收1%的货币转换费。
（支付处理器获胜者：并列）
结账体验
网络商店结帐旅程直接影响您的用户体验和网站转化率以及放弃购物车率。在某种程度上，简单得多更好。
Stripe 的结账流程很简单。您的客户输入信用卡号，点击“提交”，然后他们就会进入您的感谢或后续页面。设计和流程都在你的手中。
然而，PayPal 将客户带到 PayPal 支付页面来处理完整的交易（即处理和付款），这成为“重定向”。 PayPal 在整个结账过程中添加了更多步骤，同时让我们远离了结账页面。但是，这可能会有所不同，具体取决于您对 PayPal 的配置方式以及您接受的付款方式。 PayPal 确实提供了额外的解决方案和集成，可以直接从您自己的网站接受信用卡，但争论是这最终会增加成本。
（支付处理器获胜者：Stripe）
付款处理机构 – 退款和退款费用
关于 Stripe 和 PayPal 退款费用，如果您（部分或全部）向买家退款或向捐赠者退款，退款无需支付任何费用，但您最初作为卖家支付的费用将不会退还给买家。您，这意味着双方都不会退还付款处理费。
退款对于所有相关人员来说都是痛苦的。当客户发起退款时，您可能会遇到的不仅仅是付款问题，您还会遇到额外的费用。
PayPal 的退款和相关费用包括未经授权的交易、未收到物品的投诉以及对与描述明显偏差的物品的投诉。当他们发起退款时，金额会退还给客户，信用卡网络会向商家收取高达20.00 美元的费用。 （幸运的是，如果他们后来做出对您有利的裁决，这笔费用将被退还。）
另一方面，Stripe 采取了更为直接的方法，在其文档中将争议简单地归类为退款。通过 Stripe 发行的争议还需支付 15.00 美元的可退还的较小费用。而且，作为奖励，Stripe 使商家能够通过其令人惊叹的全新 Stripe Radar 功能来防止信用卡欺诈。在 Kinsta，我们能够防止 98% 的信用卡欺诈！
（支付处理器获胜者：Stripe）
支付处理器 – 客户支持
事情正在更新和变化，其中包括您可能永远不会遇到的与网络支付相关的新问题。如果您无法获得客户支持，尤其是出现任何技术问题，那将是一场噩梦。
PayPal 提供多种方式来获取您问题的答案。其中包括帮助中心、电子邮件支持、实时聊天支持、电话支持、社交媒体等。同时，Stripe 更改了其客户支持选项，为所有商家提供免费的 24/7 实时支持。这是一件大事，因为 Stripe 最具争议的问题之一是无法与某人实时交谈。您仍然可以依靠 Stripe 的其他帮助资源，其中包括知识库、电子邮件支持、实时聊天支持、电话支持、社交媒体等。
总而言之，PayPal 和 Stripe 在客户支持的质量以及提供的客户支持选项的多样性方面相当旗鼓相当
（支付处理器获胜者：并列）
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