作为在线零售商,您可能已经熟悉亚马逊的销售能力。它拥有超过300万活跃卖家。其影响力地位不断扩大,尤其是在 Covid-19 时期。
据我观察,越来越多的新卖家加入到这个电商行业大家庭中。现有的无论规模大小的卖家都在继续投资并扩大他们的在线商店。它们例如产品集合、变化、进入更多市场。
大多数想要在亚马逊取得成功的卖家都会投入 80% 的精力来寻找合适的产品。所以他们调查新的体面需求,检查关键词搜索量如何,现有卖家或替代产品销售的每日销售额如何,定价是多少,是否高于10美元,否则可能没有盈利机会由于FBA费用,以及采购成本是多少等。
产品为王?
我认为产品驱动仍然是电子商务的王者,它是改变游戏规则的关键部分,但是随着环境的变化,由于更多的卖家加入并与你销售相同的产品,或者说他们可以复制另一方面,你的收藏速度非常快,等等,竞争比以往任何时候都更具挑战性。那么问题是,仅依靠产品驱动,在网站上列出优质产品是否就足够了?
由于找到合适的利基产品并不是一件容易的事,因此随着竞争的加剧,并积极主动地了解亚马逊不断变化的趋势和要求,您还必须采取措施确保您的产品和品牌保持同步领先于竞争对手。
在本文中,我将介绍在线零售商和制造品牌在亚马逊上取得成功应采用的最重要的亚马逊营销策略。
1.优化产品列表
消费者必须先在亚马逊搜索结果中找到您的产品,然后才能购买您的产品。深思熟虑、详细且准确的产品数据有助于确保实现这一目标。
在撰写产品清单时,请将自己置于消费者的心中。他们在寻找什么?他们将如何寻找它?八种最佳实践可以帮助确定理想的组合。
关键词研究。
首先搜索类似的产品,看看哪些列表排名靠前,并找到您可能尚未使用的单词。
遵守亚马逊产品标题的字符限制。
大多数类别建议不要超过200个字符,最好控制在80-110个字符左右,最好严格控制在60个字符。仅使用高度相关、准确的关键字来帮助描述您的品牌、产品名称、主要功能、颜色、尺寸和数量。
不要专注于在描述中重复标题关键字。
亚马逊已经将这些因素纳入搜索结果中,并且亚马逊为您提供了 1,000 个字符来描述您的关键产品功能。
仅使用描述您的特定产品的术语
亚马逊不允许使用第三方品牌或商标作为搜索词。
在适当的情况下使用隐藏关键字。
亚马逊还为您提供提供后端关键字以增强产品可发现性的机会。这需要你跳出框框思考。但不要使用与您在标题等中使用的相同的后端关键字,因为这会浪费宝贵的空间。
可选的隐藏键字段是使用同义词、首字母缩略词、缩写词以及消费者可能用来查找您的产品的其他替代项的机会。
使用干净、简单且有吸引力的产品照片
一图胜千言。产品的照片质量反映了品牌形象,建立了第一印象。所以这对卖家来说是一个很好的机会,正确的产品摄影可以带来更高的转化率
利用内容 A+ 内容
A+ 内容是一项优质内容功能,允许卖家通过使用富文本、视频和图像来更改其品牌 ASIN 的产品描述。可以利用丰富的多媒体内容讲述品牌故事、产品使用手册、竞争对手对比等,增强用户体验,为listing带来高转化和巨大流量
使用产品视频
如果一张图片抵得上一千个字,那么一段产品视频很可能抵得上一千个销售量。可以使用三种不同的方法将视频添加到产品列表页面。 A+内容,增强品牌内容,要求客户留下视频评论。
2. 参与Prime & FBA 配送
毫无疑问:亚马逊 Prime 会员是大手笔的消费者,Prime 会员在亚马逊上的花费几乎是非 Prime 会员的两倍。全球超过 1 亿消费者在享受免费两日送达、照片存储以及流媒体视频和音乐等 Prime 特权时购买的商品数量几乎是非会员的两倍。
通过 Prime,亚马逊建立了一种付费购买更多商品的消费者关系:为了从 59 美元的年费中获得更大的价值,会员发现自己更频繁地浏览和购买。最近一份关于亚马逊用户行为的报告发现,85% 的 Prime 会员每周至少访问一次市场,而非 Prime 会员的比例仅为56%。近三分之一的人每天都会访问该网站。
他们的购买频率也更高:虽然 13% 的非 Prime 会员每周都会在亚马逊购物,但这一数字是 Prime 会员的三倍多。选择加入该计划的人也更有可能浏览优惠和每日折扣。然后是一年一度的 Prime Day,每年 7 月都会通过专门向会员提供优惠来打破销售记录。
当您发现自己身处亚马逊众多竞争对手之中时,提供通过 Prime 订购商品的机会可能是赢得销售的决定性因素。
那么,如何参与 Prime 行动呢?选择亚马逊物流配送选项。
亚马逊配送(FBA)意味着您的订单完全由亚马逊配送。您将一部分库存发送到亚马逊的运营中心,并存储在那里,直到客户决定购买为止。然后,亚马逊会为您挑选、包装并将商品直接运送给消费者。亚马逊物流还管理客户支持和退货,确保您的库存安全并为可能的损失或损坏投保。
我们知道,快速高效的交付对于Buy Box 放置至关重要,这就是为什么FBA 不仅仅是履行订单。
3.争取Buy Box
您可能知道Buy Box对于亚马逊营销有多重要。由于每件商品只有一个购买按钮,您会发现自己正在与许多其他零售商竞争,所有零售商都试图赢得它。购买按钮位于产品页面(消费者开始购买流程的地方),并且高度可见。
要赢得Buy Box,您必须在多个方面满足亚马逊的标准。尽管亚马逊严格保护计算Buy Box的确切公式,但它考虑了:
- 有竞争力的价格
- 积极的客户反馈指标快速高效的交付,低退款率和退货率
- 库存量和库存量
- 提供多种运输选择
尽管新卖家通常需要一些时间才能建立销售历史来赢得购买按钮,但无论市场如何,关注这些方面都对业务有利。它们不仅有助于增加您的销售额,还有助于提高整体客户满意度。
4.亚马逊营销计划中最大化广告机会
赞助产品
它可用于推广个人列表。关键字驱动的商品推广会与自然搜索结果一起显示,当目标是从积极寻找您销售的产品的消费者那里获得高质量的点击时,这是理想的选择。
赞助品牌广告(以前称为标题搜索广告)
这可能是吸引正在浏览但尚不知道要购买什么的消费者的好方法。这些横幅广告出现在搜索结果页面的顶部,使人们在仔细阅读类别和列表时更加了解不同的选择。
产品视频广告
它允许广告商在亚马逊网站、移动应用程序和 Fire 平板电脑唤醒屏幕上通过有针对性的视频来吸引亚马逊客户。通过外播自动播放视频传达您的品牌信息,打造引人入胜的广告体验。
(注意:如果您正在寻找所有详细的亚马逊营销广告机会,请点击此处)
混合使用亚马逊广告将有助于确保您的产品在不同阶段被不同的消费者看到——无论他们只是浏览还是准备“立即购买”。
5.保持价格有竞争力
在亚马逊上列出产品时,您通常会与提供相同商品的数百个其他卖家竞争。从人群中脱颖而出并在竞争中保持领先地位的最佳方法之一是不断提供有竞争力的价格。
然而,您仍然需要保持足够的回报率,并使用保障措施来确保您不会因未能降低跨销售渠道的产品价格而无意中违反其他政策。
管理产品动态定价和重新定价有效性的一种方法是利用第三方产品和库存管理平台,例如通过 ChannelAdvisor 的算法重新定价和价格管理器。该工具旨在帮助卖家以尽可能高的价格赢得亚马逊Buy Box。它的工作原理是监控您的Buy Box状态并评估竞争对手的质量,以得出最佳价格,并自动进行调整以保持价格竞争力,同时实现收入最大化。最重要的是,内置的价格管理技术可以协调其他市场和网站的定价。
6.改善你的客户指标
积极的客户满意度评价不仅对于留住现有客户而且对于争取新客户都至关重要。为什么?因为大多数消费者在购买前都会查看评论,其中 88% 的消费者相信这些在线评论就像相信个人推荐一样。
因此,重要的不仅是您的客户所说的内容,还包括您如何回应他们的评论。这是因为有时,如果客户在运输等方面有不好的体验,他们的评论可能更多地是关于特定的体验而不是产品本身。努力解决这些问题对于赢得忠诚和信任大有帮助。
亚马逊提供了大量有关您的品牌在客户满意度方面的表现的信息。观察许多性能指标很重要,包括:
- 订单缺陷率(ODR),衡量收到负面反馈的订单的百分比。
- 退货不满意率(RDR),衡量客户对退货处理方式的满意度。
- 延迟发货率,衡量预计发货日期后确认的卖家履行订单的百分比。
7.亚马逊营销走向全球
在世界各地,人们正在转向亚马逊来满足各种购物需求。凭借英国、法国、德国、意大利、西班牙、加拿大、日本、中国等地的市场,以及到 2021 年全球零售电子商务销售额预计将达到 4.5 万亿美元,国际销售可以显着增加您的消费者基础和销售额。
首先,有亚马逊全球开店。该计划向已经在亚马逊购物的国际消费者开放您的亚马逊产品列表,是“试水”跨境贸易的好方法。您将深入了解哪些地区的需求最大,并了解哪些国家/地区主要购买您的产品,然后利用这些知识来确定扩展到那里的市场是否具有成本效益。由于您是通过亚马逊进行销售,因此您无需为其他地区翻译或本地化您的商品信息。
如果您正在考虑进行国际销售,那么注册亚马逊 FBA 出口计划也是一个好主意。该计划允许国际消费者从亚马逊购买您的产品,并通过亚马逊遍布全球的多个中心进行配送。
它的运作方式就像FBA对国内订单的操作一样,可以为您节省宝贵的时间以及国外运输的麻烦
结论:
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