2024小红书,红皮书电子商务卖家和营销指南

您可以了解小红书的核心内容,例如如何创建企业和个人账户、费用结构、资源等。


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小红书已成为中国规模最大、发展最快的社交电商平台之一

这是搜索生活方式提示和技巧的最佳平台。此外,它也是阅读产品评论、分享当日穿搭、了解时尚秘诀、发现优质品牌的最佳场所。由于小红书评论可以直接影响销售,因此它是品牌和电子商务营销最重要的社交媒体渠道之一。

在这篇文章中,我将分享小红书的核心内容。如果您正在经营电子商务业务并针对中国人,请不要错过这篇文章。最后,您可以了解如何创建企业和个人账户、费用结构以及可以在小红书利用的资源

小红书或小红书电子商务卖家账户 – 品牌和个人

小红书卖家基本上有2种类型。一是现场品牌卖家,即在小红书上注册企业号的企业。另一种是现场个人卖家。他们利用帖子、视频和直播内容生成流量。然后他们可以通过与品牌合作或在小红书商店销售产品来赚钱。

对于个人卖家店铺创建,要求页面拥有至少1000名粉丝以及店主身份ID验证。然后,个人卖家可以推广时尚、珠宝、快速消费品和美容品类的产品。某些类别可能需要特殊认证,例如医疗。


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第一类现场品牌卖家分为国内卖家和跨境卖家两类。在开户方面,小红书对这两类卖家的法人实体和运营文件要求不同。为了方便解释您需要的流程和文档,我以品牌直接申请为例。

代理申请和品牌申请的区别在于代表性实体文件,但所需文件类型相似。

1)在gaia.xiaohongshu.com创建账户

创建小红书业务经理很容易。您只需要使用电子邮件地址,系统就会向您发送首次登录密码。同时请注意,某些国家/地区(例如美国)可能无法访问该网站。因此,您可能需要通过设置亚洲或中国位置的 VPN 进行浏览。


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2)填写企业信息、上传文件并支付押金

基本上,它需要国内和跨境卖家提供同一套文件。只是有一点点不同。例如,跨境商业登记文件可能因国家/地区而异。那么跨境存款是3500美元,比国内贵。

最后但并非最不重要的一点是,商标认证有所不同。如果您是新加坡公司,在SG注册商标向中国销售产品,则需要上传SG政府颁发的SG证书。

小红书的履行和物流

目前,小红书的配送和物流是现场卖家的一个选择。您仍然可以在操作账户中选择自行履行。如果利用小红书的履行,它有两个优势。

首先,它会增加您的商店和产品页面的权重。它可以提高您的有机曝光度和流量。这种做法与亚马逊FBA卖家非常相似。
另一件事是您的商店会在产品页面上显示红色送货图标。它增强了客户购买您的产品的信心,因为您的产品得到了渠道的认可。尤其是对于新手来说。

主要有 4 种类型的物流和履行选项供卖家选择和适应。它们是Red Express、Red Domestic、Redbox 和Red Post。这4个选项为卖家提供小红书3PL服务。所以卖家无需担心仓储、清关、发货等问题。该平台将处理卖家。看起来和亚马逊FBA很相似。

有关下面列出的更多详细信息,您可以看到基本上服务和费用因您选择的选项而异。 Red国内和Redexpress分别针对中国大陆和跨境大件库存管理和履行。另一方面,Red Box和Red Post仅适用于跨境贸易,更多适用于DTC订单。同时,卖家还需要处理好产品的包装。


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小红书卖家费用结构

平台费用结构至关重要,因为它直接影响企业定价和营销策略。毕竟,盈利销售才是最终目标。

与其他平台相比,小红书的交易佣金和推荐费有点贵。对于国内卖家来说,这个比例约为5% – 20%。而对于跨境卖家,则收取 18% – 20% 的费用。这些费用不包括履行费用、影响者佣金、营销费用。此外,该平台还禁止了所有到其他市场商店和品牌网站的出站链接。因此,对于卖家来说,产品选择、定价、营销策略等方面都面临着很大的挑战。

营销和广告机会

与其他社交和市场平台类似,小红书搜索广告和新闻源广告是两个核心营销和广告选项。竞价模式为CPC模式。因此,您可以更轻松地将平均每次点击费用插入损益表并估算利润率。

搜索广告和新闻源广告有一些重叠的展示位置,但它们位于不同的位置。例如,当访问者在小红书中搜索查询时,以数字 3 结尾的展示位置就是搜索广告结果。这将是第 3 名、第 13 名等。

以 6 结尾的展示位置是新闻源广告。我相信这种机制可能会随着时间的推移而改变,但有一点可以确保小红书的新闻广告也是关键词驱动的。此外,新闻源广告还采用移动弹出广告方式。如果您在访问者搜索之前开展品牌知名度或促销活动,那么这种方法可以满足您的需求。

小红书广告还配备了AI学习和助手,以及Facebook的竞选目标。它提供了三种活动类型和目标,即参与度、销售和潜在客户开发。


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1) 小红书互动广告或中文称为“种草”

此类广告的主要目的是利用照片和视频来讲述您的品牌和产品故事。在广告上,您可以利用顶部漏斗受众数据来吸引潜在买家。您可以添加产品页面或商店链接。客户可以方便地保存您的帖子并稍后再回来购买。

2)小红书销售广告

销售广告显然是通过开展促销活动来号召顾客立即购买。非常适合品牌和卖家在季节性活动和节日期间推出折扣促销活动。如果您的库存即将过期或在仓库中滞留时间过长,您可以优先考虑此活动目标。

3) 潜在客户开发

某些产品和业务可能有较长的购买决策过程,例如美容护理、健身会员等。您可以管理或自定义潜在客户表单,为您的销售和客户团队成员收集客户信息。客户数据将保存在小红书广告账户中,或者您可以将其与CRM平台集成,以便更好地管理。

内容营销和有机流量

对于许多品牌和卖家来说,无论您是新手还是经验丰富的卖家,优质的内容对于您的有机增长至关重要。同时,小红书对优质内容以及Google SEO给予很高的信誉和权重。您绝对可以依靠 SEO 来产生关注者、参与度和销售。

与抖音或微信相比,小红书的内容不仅仅是为了同时娱乐和社交交流,而是为了特定的目的。这与Google搜索结果内容的特征非常相似。用户感知和期望习惯了小红书的帮助,因此内容可以持续更长的寿命


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由于频道的这一特点,无论格式如何,您都可以优先考虑五种内容策略。

1) 缩略图、视频和关键字部署

帖子和视频的缩略图强烈影响小红书内容的点击率。与模糊的产品图片相比,清晰的产品图片通常效果更好。看起来像是真实客户拍摄的照片也可以吸引更多点击。

本地化、正版内容在小红书上表现更好。这是因为用户正在为他们的生活和工作寻找真正的解决方案。这是一种搜索加社交社区。专业的商业内容,比如专业的白人模特拍摄,在小红书上并不那么受欢迎。

此外,用户可以在喜欢并参与您的内容之前找到您。小红书内容提要由关键词和行为驱动,其表现与搜索量和帖子参与度密切相关。因此,优化帖子标题中的关键字是成功的捷径。

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2) 功能手册

小红书是一个关键词驱动的社交社区,用户在这里搜索内容。搜索内容的目的是找到解决方案并参考其他人的提示和技巧。所以你可能知道,关于如何做到这一点的内容对小红书的用户来说非常有吸引力。

3)产品审查

与亚马逊和 Instagram 电子商务策略一样,产品评论也是教育潜在买家的关键战场。中国消费者习惯于研究天猫客户评论、小红书和百度来做出正确的决定。尤其是产品定价昂贵。无论是产品的优缺点评价,都受到小红书用户的欢迎。

4)生活和工作日记和故事

用户喜欢在小红书上观看有关日常生活的视频。一位在投行工作的女士,她的衣食住行生活方式很受小红书用户的欢迎。

内容不应是直接销售的产品。相反,它通过在观众心中播下种子的产品来传递一种生活方式。

5)直播产品推荐

在直接面向消费者的产品内容中,直播必须是部署的重中之重。小红书用户停留在漏斗中间。基本上,他们是在寻找一些有趣的东西,并有兴趣购买来尝试。

小红书KOL和KOC营销策略

在小红书,自然人人都可以成为网红。因为平台机制正在激励更多的用户成为KOC或KOL。基本上,有 3 个主要的合作策略

1) 社交播种的产品免费样品

与天猫或亚马逊相比,小红书KOC和KOL的产品样品表现要好得多。这是因为用户正在寻求产品评论并旨在做出正确的购买决定。

更重要的是,与投放广告的硬推销相比,小红书花费更少,效率更高。毕竟,小红书是一个关键词和社交驱动的平台。广告内容为王。

2) 佣金制或中文称为“带货”

对于经过认证的个人卖家,无论是KOL还是KOC,只要拥有1000个以上的粉丝即可。他们可以通过销售品牌产品来创造内容并展示他们的生活方式。这种模式基本上就是联盟营销。 KOL和KOC可以通过销售产品赚取佣金。

在某种程度上,科威特石油公司可能更愿意加入这一计划。一些 KOL 更喜欢预留购买加佣金的计划。这意味着品牌需要支付预留广告费。另一方面,KOC在合作关系上可以更加谦虚,因为他们喜欢有更多样品,并通过回复内容来赚取佣金。

话虽如此,KOL 和 KOC 是两种方式,都很关键。因为KOL是为了点,而KOC是为了扩大覆盖面。

3)品牌内容

小红书促进品牌与KOL和KOC的合作。基本上,这就是内容购买。品牌可以在平台上邀请并介绍潜在的KOL和KOC。同时,KOL 和 KOC 可以报价并为品牌制定时间表。如果双方同意,款项将在内容发布 15 天后转移给 KOL 和 KOC。

平台手续费为合作费的10%。它将向品牌而不是 KOL 和 KOC 收费。请记住,合作一旦确定,任何过程中的取消只能向品牌退款 50%。那么,如果内容已经发布,则不予退款。

如果您有兴趣了解更多有关衡量 KOL 和 KOC 营销投资回报率的信息,请查看这篇文章

衡量影响者营销结果的 5 个技巧

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