マーケティング vs 財務、e コマースにおける対立を解決するためのヒント
この記事ではマーケティングと財務について説明しており、マーケティングと財務の担当者がなぜお互いに満足していないことが多いのかについて説明しています。もっと詳しく知る。
マーケティングと財務の矛盾を解決するには、データで構成されるソフトウェアだけに依存するだけではうまくいきません。データは両面から構成されているにもかかわらず。あなたは今でも毎日、たくさんの「なぜ」を聞かなければなりません。重要な課題は、彼らには果たすべき独自のポジションがあるということです。 1つは成長のため、もう1つはキャッシュフローのためです。本来、両者は実務上非常に緊密に連携すべきですが、これが私たちが日々直面している現実です。
この記事では、eコマースのニュースと、双方がお互いに満足していない理由についての神話について話します。この記事を読み終えるまでに、彼らが異なる点を考慮していること、そしてより良く協力するためのアプローチについての私の視点を学ぶことができます。
マーケティング vs 財務 – eコマース事業計画で考慮すべき指標は何か
マーケターとして企業の視点に立つことがまず第一です。事業計画を作成し、納得のいく売上高や運営コストを予測するためです。誤解しないでください。これはスタートアップ企業だけでなく、多国籍企業の他の部門のパートナーをよりよく理解することにも役立ちます。そして、この事業計画は基本的に、ある意味で財務損益計算書、キャッシュフロー計算書、貸借対照表と相関関係を持つことができます。
EBITDA
この用語は、利息、税金、減価償却前利益の略称です。式は次のようになるはずです。
EBITDA = Sales or GMV - Operation Costs (asset investment, product inventory, advertising, payment, etc)
または、純利益に税金や利息などの残りを加えたものを使用することもできます。
EBITDA = Net income or net profit + Interests + Taxes + Depreciation + Amortization
e コマース セクションでは、GMV が売上を表すことができます。これは、資産投資コスト、運用コスト、手数料、広告コストなどを差し引く前の数値です。EBITDA は、マーケティングおよび運用の観点からこれらのコストを差し引いた後の収益を表します。
また、運用コストには、広告費、在庫改修、パートナー手数料、ウェブサイト開発、新製品発売、PR、賃金などが含まれます。その一部は変動費に属します。詳細については、別の記事「 e コマースにおける 7 つの変動費」を参照してください。
純利益
eコマースマーケティングでは、製品の利益率について常に言及します。それは取引が儲かるかどうかのシグナルです。ただし、この利益率には、通常、運営コスト、利息、税金、減価償却費の大部分が含まれていません。
純利益から利息、税金、減価償却費が差し引かれます。基本的に、式は次のとおりです。
EBITDA - Depreciation - Interest - Taxes
この数値はキャッシュ フロー数値と直接相関しています。最終的にはキャッシュ流入がキャッシュアウトよりも大きくなることが非常に重要です。そうでなければ、ビジネスは利益を得ることができません。
資金調達と投資
事業を営む上で資金調達は避けられません。特に、ビジネスをより大きな規模に拡大したり、より多くの市場に参入したりすることを目指しています。資金調達について語るとき、それは金融資産と金融負債と相関関係にある必要があります。
純財務状態またはNFPは、企業全体の財務状態を示します。たとえば、プライベートエクイティ投資会社から資金提供を受けました。したがって、一定期間内の事業の流動性と現在の金融負債を明確に理解することが重要です。ある意味、純財務状況が大きくなるほど、キャッシュフローの結果は少なくなります。それは良いことではありません。
また、デジタル マーケティング担当者やグロース ハッカーにとっては、CAPEX やキャプチャ支出も重要です。 CapEx は、企業が不動産、工場、建物、技術、設備などの物理的資産を取得、アップグレード、維持するために使用する資金であるためです。マーケターとして、私たちは新しいテクノロジーに投資するためのアイデアをたくさん持っています。たとえば、CDP プラットフォームなどです。そうは言っても、財務上の観点からキャッシュフローを差し引いたものです。マーケティング担当者は、今後 5 年間で現金流入が流出を上回ることをどのように証明できるでしょうか。それが問題だ。
キャッシュフロー
eコマースマーケティングでは、クラウドファンディングプロジェクトやBAUキャンペーン活動のいずれにおいても、キャッシュインフローとキャッシュアウトフローが当社にとって極めて重要です。これにより、達成しなければならない売上目標の最低金額がわかります。
マーケティング vs 財務– マーケティングの考慮事項 – 成長と資産
マーケターは基本的に成長とブランディングを重視します。ある意味、ブランディングは成長に貢献します。それは、ブランディングによって価格設定の重要性が薄れ、製品と顧客の購入決定との間にロイヤルティが生まれるからです。そして、ブランディングは一種の無形資産です。コカ・コーラはすべての工場を失うことを決して恐れていませんでした。それは、コカ・コーラがすでに消費者にとってカフェインの象徴である黒くて甘い飲み物だからです。
販売実績を第一に考慮する必要があります
まず、年間目標のKPIは100万ドルです。これが、チャネル、データ、コンテンツの戦略を策定する出発点です。 100万ドルの達成を目指している。ローファネル、トップファネルはどこですか?顧客に購入を促すためのバイラル コンテンツおよび最も魅力的なコンテンツは何ですか?予算配分はどうなっているのでしょうか？
正直に言うと、新しいチャネルや新しいデジタル アプローチを開始するにはリスク プレミアムが必要ですが、予測とリスク管理の提案が科学的でなく、適切に計算されていない場合、財務チームは満足しないかもしれません。実際、これらのセクションには双方の努力が必要です。
運用コスト戦略と最適化はマーケティング担当者にとって重要なルーティンです
運用最適化戦略は通常、低額の投資から購入するか非効率な投資を差し引くことで最高の ROI を達成することを目指します。たとえば、Google は検索エンジン マーケティングや SEM における部分一致を廃止するでしょう。 SEM マーケティング担当者にとって、戦略を調整することは重要なルーティンになるはずです。それは、マッチ タイプが最適化して、最高の支出効率のフロンティア、つまり最高の ROI を達成する方法だからです。これは非常に些細な例のように見えますが、実際には、この考え方とマーケティングのセンスは、あらゆる業務やマーケティングの仕事に応用できます。
最後になりましたが、無形資産への投資は、将来の成長に向けてスケーラブルに展開することです。
PR、インフルエンサー マーケティング、ブランドおよびコンテンツ マーケティング、デジタル テクノロジー ソフトウェアへの投資は、基本的にすべてのマーケティング担当者のマーケティング プランにおいて避けられない要素です。残念ながら、この種の投資には 2 つの欠点があります。
まず、これらは直接的なパフォーマンスマーケティングではありません。 ECストアの取引を増やすために無形資産投資に頼るのは意味がないということだ。せいぜい、トランザクションの実行を支援することしかできません。次に、財務の観点から見ると、キャッシュフローが減少し、キャッシュフローに影響を及ぼし、不安定性が生じます。
そうは言っても、これらはマーケティング コミュニケーションと e コマースの成功にとって重要です。この投資により、他の販売者よりも有利な立場にビジネスが置かれ、価格設定に対する敏感度が薄れる可能性があるためです。また、より多くのコミュニケーション資料をパートナーに提供し、購入者との関わりを図ることができます。それは長期的にはオーガニックマージンの貢献を増やすのに役立ちます。
マーケティング vs 財務– 財務の考慮事項 – キャッシュ フローと評価
電子商取引の財務担当者にとって、現金の流入が流出を上回ることが、作業課題の重要な焦点の 1 つである必要があります。製品はあらゆる e コマース ビジネスの血液です。継続的な在庫補充と新製品の発売には、健全なキャッシュ フロー ステータスを持つ企業が必要です。また、国境を越えた電子商取引、プラットフォームの支払いスケジュール、国の税金、関税を行っている場合、支払いもキャッシュ フローに影響を与えるもう 1 つの要素です。
資金調達、キャッシュインフロースケジュール、投資
財務とは、お金を効率的かつ賢く使う方法を処理し、決定することです。たとえば、企業が製品を発売することを決定したとします。それは、新製品を発売し続け、eコマースでより多くの成功製品を見つけることが重要だからです。財務担当者は、いくら投資するのか、いつ投資が回収できるのか、いつ利益を上げ始めることができるのかを明確に計算する必要があります。また、100％自社投資する必要があるかどうかも検討しているという。より視覚化されたケースについては、 クラウドファンディングに関する私の他の記事を参照してください。
クラウドファンディング Kickstarter 対 Indiegogo – GTM 製品マーケティングを成功させるための重要な秘密
e コマースの販売者は、購入者の支払いをすぐに受け取ることができない場合があります。 B2Cの方が良いのではないかと思います。ビジネスが B2B モデルも実行している場合、支払いスケジュールにかなりの資金がかかります。期日通りに支払いが行われるかどうかがキャッシュインに直接影響するからだ。キャッシュフローに影響が出ると、次の請求書にも影響が出る可能性があります。
新型コロナウイルス感染症（Covid 19）のパンデミックのおかげで、プライベートエクイティ投資セクターでは電子商取引が注目を集めています。財務担当者にとって、企業価値は企業の現状を把握し、資金調達戦略を立てるための重要な指標です。この戦略は、リスクプレミアムによってリスクの安全性を高め、リスクの損失を減らすことです。
企業価値においては、割引キャッシュフローと最終価値が 2 つの重要な要素となります。だからこそ、財務担当者の常に挑戦的なマーケティング戦略がキャッシュ フローに影響を与えているのです。また、成長率が低すぎます。その理由は、これらの要素が投資家にとって重要だからです。
支出と最適化
在庫購入は、チーム内で頻繁に聞かれる用語です。ローカルで販売する場合でも、世界中で販売する場合でも、在庫購入は科学的な作業であり、十分に組織化された作業が必要です。それは、在庫の過剰や不足を見たくないからです。さらに、現金流出が増加している場合、これら 2 つの要素が現金流入に影響を与えています。これは、eコマース販売者にとって危険な状況です。
また、世界中で販売している場合、税金や関税も同様に重要です。純利益は税金と関税によって決まります。小売業者と協力して税金や関税のコストを最適化することは、あらゆる e コマース ビジネスにとって不可欠です。これにより、ビジネス エンティティとフルフィルメントが最も効率的な運営フロンティアとなることが保証されます。
マーケティング vs 財務– 両方の部門がより良く連携するにはどうすればよいか
対立や口論は主に誤解から生じます。私の観点からは、健全な事業運営を望むのであれば、マーケティング担当者と財務担当者は緊密に連携する必要があります。両機能部門のポイントは以下の2点です。
マーケターへ – ビジネスと運用の観点から考える
ターゲット顧客とのコミュニケーションを強化するためにお金を使うのは、まったく正しいことです。お金の投資と使い方は、マーケティングと e コマースの科学的主題でもあります。
一方、マーケティングはビジネスの一部であり、財務の健全性はビジネスの成長を維持するための重要な指標であることを認める必要があります。したがって、資格のあるマーケターとして、まず最初に行うべきことは、売上を増やし、副業コストを下げる方法を戦略を立てることです。指標は、ROI、利益率、または ACoS です。最終的には、EBITDA、つまり計算式は GMV、つまり運営コストの増加を目指します。
次に、投資の予想保有期間に関する考え方を実践し、必要なマーケティング予算を提案するための事業計画を準備します。これにより、投資額とその最終価値がいつになるかをデジタル化できます。最終的には、キャッシュインフローがコンテンツ、インフルエンサー、ソフトウェア、PR への投資によるキャッシュアウトフローを上回る可能性がある場合に財務担当者に詳細を説明することができます。
財務担当者へ – ブランディングの力とその測定方法を理解する必要があります
財務担当者は、マーケティング チームが月ごと、年ごとに売上増加を推進できるかどうかを喜んで確認するでしょう。一方、事業からの支出が同じ成長率で増加していないことは完璧です。彼らにとって、それは利益率が増加していることを意味します。
残念ながら、市場競争は解消されず、市場競争環境は変化しつつあります。ビジネスの最先端を維持するには、価格に対する敏感度を薄め、作業効率を高めるための投資が重要です。
ブランディングは、忠実な形式で顧客をビジネスに結び付ける強力な方法です。さらに、これはより多くのパートナーや投資家を引き付ける方法でもあります。課題が番号付き形式で結果を予測する方法である場合。財務担当者は、マーケティング担当者に入力を求める予測テンプレートを提案できます。これらのテンプレート番号は、次の期間の投資の理論的根拠と成果を裏付けることができます。
eコマースのゴシップ – 事業計画におけるマーケティングと財務? をお読みいただければ幸いです。事実は、成長とキャッシュフローです。もしそうなら、以下にリストされているいずれかの方法で私たちをサポートしてください。それは常に私たちのチャンネルに役立ちます。
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よくある質問:
Q1: この商品はどのような機能を持っていますか？
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A: はい、マーケティング商品はオンラインで購入することができます。公式ウェブサイトや一部のオンライン小売業者からご購入いただけます。
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