많은 초보자들이 전자상거래 부문에 진입하고 있으며 가전제품은 더 쉬운 진입 공간 중 하나일 수 있습니다. 그 사이 수요도 늘어나고 있다.

이 기사에서는 CE 전자상거래에 대한 내 견해와 경험을 공유할 것이며, 이는 특히 이 분야의 신규 판매자에게 좋습니다. 이기사를 마치면 CE의 공통적인 측면과 특별한 측면을 이해하고, CE 전자상거래 비즈니스를 운영하기 위해 준비하고 처리해야 할사항이 무엇인지 알아볼 수 있습니다.

• 제품 수명주기
• 소비자 요구
• 전자상거래 판매자 유형
• 새로운 제품
• 크레딧 재판매
• 제휴사 및 영향력 행사자
• 정량적 재무 모델
• 전자상거래 마케팅 전략
• 물류 및 이행
• 은행 지불 거절 및 기기 분실 방지

가전제품 – 제품 시장 수명 주기

가전제품 및 장치는 일반적으로 FMCG 카테고리의 다른 제품보다 짧은 제품 시장 수명 주기로 탄생합니다. 새로운 모델이 다른 FMCG 제품보다 훨씬 빠르게 출시되기 때문입니다. iPhone, Samsung, Huawei 휴대폰 브랜드가 설득력 있고 전형적인 사례입니다. 기본적으로 매년 새로운 모델이 출시됩니다. 그리고 새로운 모델은 단순히 패키지와 의상만 바꾸는 것이 아니라 새로운기능으로 업그레이드되었습니다.

오늘날 가전제품의 출시부터 쇠퇴까지 평균 수명은 4~5년입니다. 게다가 제품 평균. 일반적으로 가격은 더 많은 장치 옵션, 업그레이드 기능 및 새로운 모델이 전장에 합류함에 따라 더 많은 압력을 받고 있습니다.

CE 전자상거래 판매자로서 우리는 제품 자체의 투자 기회뿐만 아니라 얼마나 오래 지속될 수 있는지 고려합니다. 결국, 투자자라면 상품 보유 기간이 얼마나 될 수 있는지 본능적으로 반응하게 됩니다. 예를 들어, 평균 수명 주기에 따라 이 제품을 판매하기위한 5년 투자 내에 해당 제품이 수익성이 있고 현금 유입 비율이 현금 유출보다 훨씬 크다는 것을 보장할 수 있습니다.

CE는 독특한 제품 시장주기를 가지고 있기 때문에 전자상거래 판매자가 참조해야 할 네 가지 핵심 사항을 통합하고 비즈니스 전략을 수립하려고 노력합니다.

• 출시된 새로운 기능을 연구하고 개발하여 시장을 선도하세요 – 브랜드
• 옵션을 다양화하기 위해 매장에 더 많은 최신 제품을 나열하세요.
• 적은 이익을 얻고 재판매 크레딧을 통해 판매량을 늘리십시오. (리셀러에 대해서는 잠시 후 재판매 크레딧 섹션에서 자세히 설명하겠습니다.)
• 더 높은 평균을 얻으세요. 주문 가치 또는 AOV – 디지털 마케팅 전략

가전제품 – 소비자 요구

고객은 일반적으로 새로운 특징과 기능을 통해 새로운 전자 제품을 알게 됩니다. 제품이 혁신적이고 설득력이 있다면 제품 주기의 초기 단계와 성장 단계에서 고객은 제품을 사용해 보기 위해 기꺼이 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다. 고급 AI와 얼굴인식 기능을 갖춘 Google Nest 보안 카메라가 대표적인 샘플입니다.

CE는 성숙과 쇠퇴에 들어가는 다른 제품보다 훨씬 빠릅니다. 경쟁이 치열하고 기술이 매우 빠르게 업그레이드되기 때문입니다. 따라서 소비자는 새로운 제품이나 유사한 기능을 갖춘 저렴한 가격의 제품에 매우 쉽게 빠져들게 됩니다. 이는 CE 부문에서 가격이 핵심 요소인 이유 중 하나입니다. 이 경우 Amazon은 Ring을 인수했으며 훌륭한 기능을 갖춘 가격 위치는 매우 경쟁력이 있고 가격 대비 좋은 가치입니다.

하지만 성숙 단계에서 소비자는 결국 기능만 고려하는 것이 아니라 큰 차이가 없습니다. 약간만 좋아질 수도 있고 나빠질 수도있습니다. 그들은 또한 소프트웨어와 제품을 사용하는 사회적 정체성을 고려합니다. Apple iPhone이 전형적인 경우입니다. 라이프스타일, 모바일 앱, 디바이스 보안 등을 활용해 감성 수준, 삶의 변화, 소셜 아이덴티티 영향 등으로 고객을 만족시키고 있는 제품이다. 게다가 어떤 면에서 출시된 새로운 아이폰 기기 모델은 신규 고객 유치와 재구매 유도를 위한 충성도 마케팅 전략이다.

그렇다면 국경 간 전자상거래 비즈니스를 운영하는 경우 세금, 제품 독점성 및 신뢰도 고객에게 중요합니다. 이는 해당 국가의 수입 규정과 소비자 인식에 따라 크게 달라집니다.

Expansys Japan을 예로 들어보겠습니다. 이 웹사이트는 기본적으로 브랜드 휴대폰을 다른 국가에 재판매하고 있습니다. 일본에서 가장 성과가 좋은 시장. Expansys Japan의 기기 가격에는 세금이 포함되어 있지 않음을 알 수 있기 때문입니다. 일본인이 일본에서 구매하는 것보다 훨씬 저렴합니다. 소비자는 세금을 스스로 처리할 것입니다. 어떻게 보면 세금을 내지 않는 방법일 수도 있다. 또는 수입세를 지불한 후 가격이 더 낮아집니다. 그리고 상위 10개 휴대폰에는 iPhone, Samsung, Google Pixel, Xiaomi가 포함됩니다. Made in Japan보다는 해외 브랜드를 선호하는 소비자가 많다는 것을 반영합니다.

소비자 전자 제품 – 전자상거래 판매자 유형

신규 판매자라면 초기 단계에서 하나의 비즈니스 및 재무 모델로 시작하고 이에 집중하는 것이 좋습니다. 해외 또는 국내 전자상거래 비즈니스를 수행하는 경우 전자 상거래 판매에 DTC, 도매, 생산자 직송 등과 같은 여러 가지 상업적 가치 제안이 있을 수있습니다. 그러나 안팎을 이해하는 것은 과학적이지 않으며 초기 단계에서 여러 모델을 병렬로 운영하는 것은 효율적이지 않습니다.

기본적으로 고려할 수 있는 전자상거래 판매자에는 세 가지 유형이 있습니다. 이들은 브랜드 소유자, 리셀러/유통업체/에이전트 및 계열사입니다.

• 전장에서 제품 개발 및 가격 책정에 대해 더 많은 통제권을 가질 수 있는 브랜드
• 멀티 브랜드 제품을 활용하여 고객에게 제공하고 R&D에 많은 투자를 하지 않고도 수익을 얻을 수 있는 리셀러.
• 마케팅에 좀 더 집중할 수 있는 가맹점 또는 Dropshipping 판매자, 재고 없이 판매 시작, 제품 개발 및 운영에 대한 투자

Amazon 마케팅의 경우 이전에 발표된 다른 기사, 즉 Amazon Associate와 Amazon Fulfillment를 참조할 수 있습니다.

새로운 제품

전자상거래에서는 자체 브랜드 제품을 출시하면 실제로 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 제품의 가격과 품질을 통제할 수 있을 뿐만 아니라, 규제에 얽매이지 않고 제품을 나열할 수 있는 채널을 더 많이 가질 수 있습니다. 예를 들어, Amazon 마켓플레이스에서는 해당 브랜드 제품의 판매를 허용하지 않습니다. 일부 채널에서는 공인 리셀러 인증을 업로드해야 합니다. 반면, 브랜드 제품에는 이러한 제한이 없습니다.

즉, 브랜드 제품은 신제품 개발, 공급업체 관리, 제품 출시 마케팅에 대한 비즈니스 감각과 경험이 필요합니다. 거기에서는 새로운 브랜드 제품의 결과를 과학적인 방식으로 테스트하는 데 투자하면서 비용과 위험을 관리하는 방법을 다룹니다.

이 주제에 관해 이전에 공유한 두 개의 기사는 다음과 같습니다. 자세한 내용은 다음 기사를 확인하세요.

OEM, 개인 상표, 화이트 라벨 또는 Dropshipping? 전자상거래 상점을 위한 제품 소싱 팁

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크라우드펀딩 Kickstarter vs Indiegogo – GTM 제품 마케팅의 성공 비결

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재판매 크레딧

리셀러가 된다는 것은 기본적으로 브랜드에 대한 유통업체 역할을 하는 것입니다. 더 많이 판매할수록 더 많은 수익을 얻을 수있습니다. 일반적으로 제조업체는 일정 기간 내에 판매량 확인을 달성할 수 있는 경우 크레딧을 제공합니다. 이 크레딧을 사용하여새 구매 주문을 상환할 수 있습니다. 따라서 소싱 비용을 줄이고 판매 이익률을 높입니다. 아니면 마케팅에 투자한 비용을 활용할수도 있습니다.

스마트홈, 휴대폰 등 가전제품에는 리셀러 프로그램이 많이 있습니다. 예를 들어 Virtual Supply는 Ring 카메라, Ring 초인종 등과 같은 Amazon 스마트 홈 컬렉션을 공급합니다. 이는 매우 경쟁력 있는 리셀러 가격을 제공하며 MSRP에는 규정이 없습니다.

스마트 홈 분야에서 아마존의 경쟁자인 구글 네스트(Google Nest)는 구글과 구글 스마트 홈 리셀러를 위한 채용에 매우 적극적이다. 예를 들어 시넥스는 구글이 지정한 에이전트 벤더로 네스트(Nest) 카메라, 구글 WIFI, 스마트락 등 다양한 구글 스마트 홈컬렉션을 공급하고 있다. 잉그램 마이크로(Ingram Micro)는 휴대폰과 홈 시큐리티 카메라를 공급하는 또 다른 기업이다. 삼성, 아이폰, 알로 등

제휴사 및 영향력 행사자

제품 개발과 물류를 관리할 필요가 없습니다. 게시자, Instagram 콘텐츠 제작자 또는 활성 고객 기반을 갖춘 SaaS 플랫폼인경우 제휴사 및 생산자 직송 모델은 트래픽과 고객 데이터로 수익을 창출할 수 있는 방법입니다. 일반적으로 가전제품의 평균 주문금액이 높기 때문에 CE 미디어 및 콘텐츠 제작자는 놀라운 수수료를 받을 수 있습니다.

이전에 이 주제에 관해 몇 가지 기사를 작성한 적이 있으므로 두 가지 기사를 추천하고, 더 자세한 내용을 살펴보고 싶으면 확인해 보시기 바랍니다.

Amazon FBA 대 Amazon Associate

2023년 Xiaohongshu 또는 Redbook 전자상거래 판매자 및 마케팅 101 가이드라인

인플루언서 마케팅 성과 측정을 위한 5가지 팁

정량적 재무 모델

CE 판매자로서 잘 준비하고 계속해서 업데이트해야 하는 핵심 부분 중 하나입니다. 정량적 재무 모델은 기본적으로 3가지 핵심 요소로 구성됩니다. 현금유출, 현금유입, 순환주기. 이러한 사고방식과 기법을 바탕으로 손익 계산기, 번들 거래, 리셀러 프로그램, 자금 조달 등을 만들 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스와 관련하여 저는 이 주제에 관해 두 개의 기사를 더 썼습니다. 이는 전자상거래 및 Amazon 가격 추적기의 가변 비용입니다. 자세한 내용은 해당 내용을 확인하시기 바랍니다.

잘 팔렸는데 돈을 잃었나요? 7가지 가변 비용이 온라인 매장 이익률에 영향을미칩니다

17장: Amazon 가격 추적기, ASIN, Oauth2Client 및 Google 시트를 사용하여 최신 제품 시장 가치 얻기

가전제품 – 전자상거래 마케팅 전략

일부는 브랜드용이고 일부는 리셀러용이지만 이 기사에서 내가 가장 좋아하는 매우 흥미로운 섹션입니다. 아래에 언급된 몇가지 사항과 같이 귀하와 같은 신규 판매자에게 매우 좋은 참고 자료가 될 것이라고 믿습니다. 결국 영업과 운영은 전략을 세우고열심히 노력해야 하는 핵심 부분이다.

브랜드 온라인 웹스토어

모든 것을 통제할 수 있다는 점은 새로운 전자상거래 웹사이트가 필요한 가장 확실한 이유입니다. 귀하가 에이전트이고 링 보안 카메라를 재판매하는 경우와 마찬가지로 Amazon 전문 판매자는 해당 장치를 Amazon에 등록할 방법이 없습니다. 이는 아마존 브랜드이고 시장 규정을 준수하지 않기 때문입니다.

브랜드 웹사이트를 통해 자사 데이터를 소유하고, 모든 종류의 제품을 유연하게 나열하고, 유기적인 트래픽을 생성하기 위한콘텐츠를 만들 수 있기 때문에 그 이상입니다. 검색 엔진, 소셜 미디어, 추천, 이메일 등을 통해 유입됩니다. 시간과 인력, 소프트웨어 투자가 필요하지만 공짜라는 점이다. 말하자면, 이것은 장기적으로 수익 창출을 유지할 수 있는 귀하의 장소이자 자산입니다. 따라서 사모펀드 투자자의 관점에서 볼 때, 보유 기간은 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다.

가격 전략

가전제품 부문에서는 누가 가격을 통제하고, 누가 경쟁을 유지할 수 있다는 말이 있다. 위에서 언급한 것처럼 CE 제품 수명주기가 일반적으로 다른 FMCG 제품보다 짧은 것은 사실입니다. 사람들은 초기 단계에서 새로운 기능에 열광할 수도 있지만 곧 가격에 민감해지기 시작합니다.

브랜드로서 Amazon CE 제품 가격 전략을 참조할 수 있습니다. 기본적으로 공식 브랜드 가격을 높고 안정적인 위치에 유지하는 것입니다. 한편 Amazon 리셀러는 장치를 할인하고 판매를 늘릴 수 있는 더 많은 공간을 보유하고 있습니다.

아니면 비싼 가격을 유지하기 위한 애플의 휴대폰 마케팅 전략을 참고할 수도 있다. 기본적으로는 기기를 파는 것뿐만 아니라라이프스타일도 파는 것입니다. 이는 강력한 앱 생태계, 제품 디자인 및 입소문을 반영합니다.

마지막으로 다양한 제품 컬렉션, 가장 빠른 제품 업그레이드, 저렴한 가격 전략이 CE 분야에서도 승자가 될 수 있습니다. 샤오미는 가전제품 분야의 대표적인 사례다.

브랜드 액세서리가 포함된 번들

가격 대비 좋은 가치는 모든 CE 전자상거래 판매자에게 중요한 사고방식입니다. 매출과 AOV를 높이는 가장 쉬운 방법이라고 생각합니다. 링 보안 카메라를 재판매하는 경우 링 태양광 패널이 꽤 비싸다는 것을 알게 됩니다. 동시에 MSRP에 제한이 없으며리셀러 구매 가격도 매력적입니다. 따라서 링 보안 카메라와 함께 새로운 태양광 패널 번들을 판매하면 시장 가치가 커질 것입니다.

일반적으로 공식 브랜드의 액세서리는 iPhone 케이스와 같이 매우 비싸기 때문에 CE 부문에서 묶음 판매 개념입니다. 또한소비자 전자 장치는 일반적으로 단독으로는 제대로 작동하지 않습니다. 예를 들어 하이킹을 즐기는 YouTube 사용자라면 본체 마운트나 스틱을 사용하여 작업하는 데 GoPro 카메라가 더 나을 수 있습니다. 따라서 CE는 가격이 더 섹시해 보이는 것 외에도 번들에 대한 엄청난 기회를 가지고 있습니다.

할부 및 보증

고급 및 고급 CE 장치의 경우 일반적으로 저렴하지 않습니다. 또한, 소비자는 배송을 받은 후에는 기기와 내부 부품의 상태가양호한지 여부를 판단할 수 없습니다. 티셔츠와 스커트를 사는 것, 스킨케어 한 병을 사는 것과는 다릅니다. CE 제품의 경우 물론한동안 사용하고 기능을 보고 느껴야 합니다.

이 특별한 기능은 이 카테고리에 속하므로 할부 옵션과 보증이 구매의 핵심 요소가 되어야 합니다. 구매 과정에서 고려 사항을줄이고 소비자의 우려를 없애기 위한 것입니다.

로열티 마케팅

이것은 CE 전자상거래의 또 다른 흥미로운 부분입니다. 대부분의 경우 CE 장치를 사용하고 이에 충성하는 이유는 제품 품질과는 별개로 부가 가치 때문입니다. 예를 들어, 사람들이 맥북을 사용하는 이유는 삶과 업무 효율성을 높여주는 앱 시스템(파이널컷 프로 등) 때문입니다. 그리고 디자인은 라이프 스타일을 향상시킬 수 있습니다. 이는 Apple 사용자를 갱신하고 해마다 새로운모델 기기를 구매하게 만드는 비밀 무기입니다.

또 다른 예는 Google의 Nest 구독입니다. 요즘 스마트 홈이 각광을 받고 있으며, 디바이스 생태계는 귀하의 라이프스타일을완전히 바꾸고 집의 안전을 업그레이드할 수 있습니다. 솔직히 말해서, 사람들은 실외나 실내의 벽에 장치를 장착한 후에는 만지거나 느낄 수 없습니다. 어떤 면에서 그들은 그 장치를 구입하지 않습니다.

반면에 그들은 기능과 경험을 구매하고 있습니다. Google은 Nest 사용자에게 비디오 저장 기능, 얼굴 인식 및 더 많은 기기와의 통합을 활성화할 수 있는 월간 구독을 제공합니다. 보안 카메라가 사용자를 넘겨 누가 들르는지 모니터링하. 고, 얼굴을 기록하고, AI를 사용하여 알려진 사람들에게 문을 열어 주기 때문입니다. 이것이 사람들이 그것을 사용한 후에 충성하는 이유입니다.

제품 및 소비자 요구에 따른 충성도 외에도 선불 및 충전도 인기 있는 또 다른 충성도 접근 방식입니다. 나는 이것을 광고에서나오는 충성심이라고 부르고 싶습니다. 기본적으로 개념은 고객의 향후 구매로부터 돈을 잠그는 것입니다. 대표적인 사례 중 하나가 통신사가 현재 3년 동안 요금제에 가입할 수 있는 가입자에게 아이폰을 무료로 제공하는 경우이다. 또한 e-스토어에서Nintendo 기프트 카드를 구매하고 향후 게임 구매 시 더 많은 금액으로 사용할 수 있습니다.

리퍼브 제품 마케팅

CE eCommerce의 또 다른 특별한 점은 리퍼브 장치입니다. 새롭게 단장된 스킨케어나 음식은 볼 수 없겠죠? 새로 단장한의류도 효과가 있을 수 있습니다. 이는 명품 부문에서 나온 것일 수도 있습니다.

전자상거래 판매자로서 환불이나 제품 파손과 관련된 사례를 많이 접하게 됩니다. 또는 귀하가 제조업체이거나 기업에 재능이있는 경우 두 번째 장치를 재활용하는 프로그램도 실행하고 있습니다.

리퍼비시 CE 제품의 셀링 포인트는 가격이어야 합니다. Amazon에서 제품을 검색하면 가격이 저렴하기 때문에 이러한 종류의 제품 목록이 관심을 끌 수 있습니다. 리퍼브 제품 마케팅에서 전자상거래 판매자에게 도전이 되는 것은 입소문입니다. 결국 고객은 초침을 느끼고 만질 수 있기 때문에 구매 과정에서 고객 리뷰를 확인하고 고객 서비스에 문의하고 환불 정책을 확인하게 됩니다.

물류 및 이행

물류 및 이행과 관련하여 다른 분야와 공통점이 많습니다. 예를 들어 CE 판매자는 수입, 수출 및 채널 카테고리 규정, 제품 인증, 판매 판매 수수료 등에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

또한 일부 브랜드 장치의 리셀러이고 번들 거래를 판매하는 경우 배송 및 주문 처리도 배포해야 할 사항입니다. 예를 들어, Amazon 링 보안 카메라를 판매하는 미국 리셀러 권한을 얻었지만 액세서리는 중국에서 소싱했습니다. 그리고 제품을 미국으로별도로 배송하고 다른 창고에 보관할 수도 있습니다. 따라서 고객이 체크아웃한 후 별도로 주문을 처리해야 합니다.

이 경우 ChannelAdvisor라는 플랫폼에 관한 다른 글을 참고하시면 됩니다. 이 이행 프로세스를 자동화하는 방법을 배울 수있습니다.

ChannelAdvisor – 다중 채널에 대한 주문 이행, 재고 및 제품 데이터 관리를 중앙 집중화하는 방법

CE 부문에서는 신제품 출시 및 축제가 재고 및 보충 관리에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 프라임데이, 블랙 프라이데이, 크리스마스는 미국에서 일년 내내 사람들을 위해 가전제품을 구매할 수 있는 절호의 시기입니다. 그 기간에는 많은 브랜드가 할인을 하게 되고, 매장 방문과 주문이 크게 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 재고가 없으면 큰 문제입니다.

또한 언급한 바와 같이 CE 부문에서는 제품 업그레이드와 신제품 출시가 매우 빈번합니다. 리셀러라면 브랜드 활동을 주시하고, 브랜드라면 경쟁사에 주목하세요. 반응이 너무 느리면 고객을 잃는 것이 어렵지 않다고 생각합니다.

은행 지불 거절 및 기기 분실 방지

CE 브랜드와 판매자는 해커의 관점에서 쉽게 표적이 됩니다. 아시다시피 판매 가격이 높을수록 비즈니스에서 해커를 더 자주만날 수 있습니다.

따라서 중요한 것은 귀하의 비즈니스를 보호하고 귀하의 장치와 고객 지불금 손실을 방지하는 방법입니다. 결국, 그 기기는 싸지 않죠? 다음은 고위험 주문 탐지에 관한 것입니다.

고위험 주문을 감지하는 결제 프로세서에 관한 또 다른 기사가 있습니다. 자세한 내용은 확인해주세요.

전자상거래 웹사이트의 결제 처리자를 조사해야 할 8가지 사항

가전제품: 전자상거래 마케팅 101 및 신규 판매자를 위한 팁을 재미있게 읽어보시기 바랍니다. 그렇게 했다면 아래 나열된 일중 하나를 수행하여 우리를 지원해 주세요. 이는 항상 우리 채널에 도움이 되기 때문입니다.

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