일본의 B2C(Business-to-Consumer) 전자상거래 시장은 1,501억 달러 규모로 2015년 이후 한 자릿수 증가율을 기록했습니다. 전자상거래 시장은 2021년에도 비슷한 성장 궤도를 따를 것으로 예상됩니다. 6.2퍼센트. 세계에서 세 번째로 큰 온라인 소매 및 전자 상거래 시장은 중국과 미국 뒤에 있습니다. 특히 RCEP가 출범하고 일본이 그 회원 중 하나인 경우 많은 판매자는 일본에서 더 많은 가능성을 기대하고 비즈니스를 성장시키기 위한 비즈니스 기회를 찾습니다.
Amazon과 Rakuten Japan은 특히 어느것이 시작하는 것이 더 나은지 판매자가 논의하는 스포트라이트의 두 가지 기본 채널이어야 합니다. 그래서 이 글에서는 여러 관점에서 라쿠텐과 아마존 재팬 간의 리뷰에 대해 이야기하려고 합니다. 그것들은 시장 점유율, 수수료 구조 등과 같은 것입니다. 이 글의 끝에서 두 플랫폼의 차이점을 배우고 일본에서 판매를 시작하기 위해 하나를 선택할 수 있습니다. 일본에서 새로운 판매자에게더 좋습니다.
시장 점유율및 소비자 프로필
일본 전자상거래에서는 Rakuten, Amazon, Yahoo Shopping이 판매자가 선택할 수 있는 3대 종합 마켓플레이스여야 합니다. 일본 전자상거래 시장에 진출할 때선택은 적어도 3개 중 1개입니다.
그럼에도 불구하고 그들은 여전히 서로 매우 가깝고 Yahoo Shopping Japan조차도 연간 거래 수익 및 사이트 트래픽 측면에서 뒤처 질 수 있습니다. 그러나 비즈니스 성장에 어떤 전략을 적용할 수 있는지 확인하는 것은 판매자에게 여전히 가치가 있습니다.
소비자 프로필
소비자 프로필 관점에서 보면 아마존이 남성 고객에게 더 인기가 있는 것으로 나타났습니다. 반면 라쿠텐 재팬은 여성 고객을 더 많이 유치하고 있다. 여기서는 제품 카테고리와 쇼핑 경험이 중요하다고 생각합니다. Rakuten Japan이 쇼핑 경험에서 더 잘하고 있기 때문입니다. 예를 들어 고객이 포인트, 인센티브 및 보너스를 충분히 얻을 수 있는 제품 페이지 레이아웃 및 로열티 프로그램입니다. 확실히 여성 고객에게 더 깊은 인상을 줄 수 있습니다.
성별은 하나이고 나이는 다른 것입니다. 다행스럽게도 Amazon과 Rakuten Ichiba Japan은 고르게 젊은 세대를 끌어들이고 있습니다. 한편 Yahoo Japan은 시장에서 가장 초기에 진출한 회사 중 하나이기 때문에 더 많은 노인들이 그곳에서 쇼핑하는 것을 선호합니다.
따라서 귀하는 외국 브랜드로서 일본 전자상거래의 초보자이며 일본에서의 제품 성능을 이해할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다. 아마존이 더 나은 선택이 되어야 한다고말하고 싶습니다. 더 큰 트래픽 볼륨, 더 쉬운 계정 생성, 더 편리한 FBA 때문입니다.
승자: 아마존 재팬
마켓플레이스비즈니스 모델
Amazon Japan과 Rakuten Japan의 비즈니스 모델은 다릅니다. Amazon은 슈퍼마켓처럼 운영되는 제품 중심 모델이라고 말하고 싶습니다. 아마존은 자체 브랜드 제품을 나열하는 한편 다른 판매자가 플랫폼에 제품을 나열하여 고객에게 판매할 수 있도록 허용합니다.
또한 Amazon은 Amazon 또는 Amazon FBA의 주문 처리를 활용하고 더 나은 검색 결과 위치에 제품 순위를 매기고 바이 박스와 같은 보다 유용한 클릭 유도 문안 기능을제공하는 판매자 및 판매자의 제품에 우선순위를 둡니다. 더군다나 아마존은 다른 셀러들이 이익이 나면 같은 상품을 다른 셀러들과 함께 팔기도 하고, 심지어 다른 셀러의 목록을 차단하고 같은 상품을 팔기도 합니다.
따라서 아마존은 판매자가 실제로 브랜드를구축하도록 돕는 대신 판매자를 활용하여 자체 전자 상거래 왕국을 구축하고 수익을 창출하고 있습니다. 이 전략을 보여주는 전형적인 예 중 하나는 판매자 제품 페이지에 다른 많은 판매자 제품 권장 사항이 있다는 것입니다. 이는 방문자를 만족시키고 플랫폼에서 참여하도록 친숙한 가격 비교 인터페이스를 생성하지만 쉽게 가격 경쟁을 유발하고 분명히 아마존 셀러들 사이에서.
라쿠텐 이치바 재팬
한편 라쿠텐 이치바 재팬은 렌탈 모델로 백화점처럼 운영되고 있어 판매자가 매장에 들어와 자신만의 가게를 꾸밀 수 있고, 판매자는 매장 장식, 상품 목록, 그리고 콘텐츠 출시. 그리고 가장 중요한 것은 판매자 제품 페이지에 다른 판매자 제품 추천 팝업이 표시되지 않는다는 것입니다. 라쿠텐은 리테일쇼핑몰 모델을 운영하면서 셀러 가입비와 주문처리, 거래, 유지보수 등 부가서비스 수수료로 수익을 내고 있기 때문이다. 따라서 이러한 관점에서 저는 Rakuten Ichiba Japan이 승리한다고 말하고 싶습니다.
우승자: 라쿠텐 이치바 재팬
스토어 계정 생성
일본 거주자가 아닌 경우 Amazon Japan 셀러 계정 생성이 Rakuten Japan보다 쉽습니다. 예를 들어 미국 거주자이고 이미 프로 Amazon USA 셀러 계정이 있는 경우Amazon Japan 프로 셀러 계정을 생성하는 데 필요한 문서는 다음과 같습니다.
두 가지 유형의 식별 문서가 필요합니다.
- 사진이 있는 신분증(여권, 운전면허증, 재류카드)
- 180일 이내 청구서 또는 명세서 발행(신용카드 명세서, 인터넷뱅킹 명세서, 예금통장, 잔고증명서)
*참고: 사본은 읽을 수 있어야 합니다. 사진신분증의 이름은 등록된 아마존 계정의 이름과 정확히 일치해야 합니다. 사진 신분증은 만료되지 않아야 합니다.
다음 요구 사항을 충족하는 은행 또는 신용 카드 명세서:
- 모바일 장치를사용하여 원본 문서를 컬러로 스캔하거나 사진으로 찍습니다. 명세서를 온라인으로 다운로드하는 경우 PDF 형식이어야 합니다. Excel 형식이나 스크린샷으로 제출하지 마세요.
- 명세서에 언급된 연락처 또는 회사의 이름은 등록 시 제공한 연락처 이름 또는 상호와 정확히 일치해야 합니다. 은행 계좌 명세서의 주소는 등록된 아마존 계정의 주소와 일치해야 합니다.
- 문서는 읽을 수있어야 하며 지난 180일 이내에 발행된 것이어야 합니다. 문서는 암호로 보호되어서는 안 됩니다. 당신의 사진을 제공하지 마십시오
- 신용 카드 또는직불 카드
일본 계정을 생성한 후 Amazon Japan Selling Account를 US Selling Account와 연결하여 build-international-product-listing 도구에 액세스할 수 있습. 니다.
라쿠텐 이치바
한편 Rakuten Ichiba에 입점하려면 일본에 등록된 법인이 있어야 합니다. 신청에 관심이 있는 전 세계의 회사는 MOR(등록된 판매자) 역할을 하고 매장 소유권을 유지하면서 대신 신청할 서비스 파트너가 필요합니다.
Rakuten Ichiba는 브랜드를 대신하여 상점을 설정하고 관리할 수 있는 파트너 네트워크를 보유하고 있습니다. 그들은 막후에서 중개자 역할을 하며 브랜드 및 라쿠텐과 계약을 맺습니다. 파트너의 예로는 i-Order 및 Commerce Robotics가 있습니다.
일본에서 회사를 등록하는 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다.
사업자등록증, 상점명 또는 사업자명, 영업소 주소, 대표전화번호(데스크라인), 법인대표 팩스번호, 법인대표성명, 라쿠텐 매장관리인 및 주민등록증, 우편주소, 연락전화번호(데스크라인) , 연락처 팩스 번호, 연락처 이메일 주소, 상품 장르, 은행, 결제 정보
*참고: 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
A/C 측면에서 평가만 한다면 아마존 재팬이일본 외 거주자가 일본에서 온라인 판매를 시작하도록 촉진하는 것은 의심의 여지가 없습니다.
승자: 아마존 재팬
수수료 구조
Rakuten Ichiba Japan은 점포를 개설하고 운영할 때 더 많은 지불 항목으로 세분화됩니다. 예를 들어 Rakuten Ichiba는 판매자에게 일회성 생성 수수료인 약US$570(60,000엔)의 스토어 생성 수수료를 부과합니다.
품목($US)
Amazon Pro 판매자 일본
라쿠텐 시장 판매자
상품 판매 수수료
8% – 15%
2% – 7%
이행 수수료
무게 및 크기(FBA)
무게 및 크기(Rakuten Super Logistic) 180엔~850엔/주문
세
10%
10%
보관 수수료
무게 및 크기(FBA)
무게 및 크기(Rakuten Super Logistic) 7.5엔/월/사진 + 20엔에서 200엔/월/사진
계정 수수료/월
$39.99
$205 – $980
거래 수수료
0.00%
2.50% – 3.50%
관리비/월
0.00%
1.10%
등록비 – 일회성
$0.00
$570
환전 수수료
0.75% – 1.5%
0.00%
서비스 제공자 네트워크(세금, 레코드 가져오기, ACP 등)
의존
해당 없음
그리고 판매자가 선택할 수 있는 3가지 계획이 있으며, 계획은 상품 목록 금액, 커미션 체계, 자재 보관량 등에 따라 다릅니다. 수수료는 월 US$205 – US$980(195,000엔 ~ 100,000엔)입니다.
아마존 재팬
반면 Amazon Japan의 수수료 구조는USA 계정과 거의 동일하게 더 단순하지만 Amazon Japan 체계를 따르기 때문에 거래당 수수료 및 FBA 수수료가 다를 수 있습니다.
또한 일본 외 거주자인 경우 기본적으로 일본으로 제품을 수입하여 아마존에서 판매하기 위해서는 세금, 제품 수입 기록 및 세관 절차 대리인을 처리하는 데 도움이 되는 제3자 서비스 제공업체를 찾아야 합니다. 일본.
아. 시다시피 Amazon.co.jp에 등록된 모든상품 가격에는 소비세가 포함되어야 하며, 세금 제외 상품 가격 또는 세액과 결합된 세금 제외 가격을 표시해서는 안 됩니다. 일본으로 수입되는 모든 상품에는 수입 소비세가 부과됩니다. 일부 상품에는 관세가 부과됩니다. 셀러는 아마존 이름으로 상품을 수입하거나 세관 서류에 아마존을 신고자, 수입업자 또는 인수자로 표시할 권한이 없습니다.
고정 비용과 가변 비용 측면에서 아마존 재팬은 운영 비용을 줄이고 제품 가격 경쟁과 기여 수익을 높이는 데 더 나은 옵션입니다.
승자: 아마존 재팬
마케팅 및 고객 데이터
기본적으로 대부분의 Amazon 마케팅 제품은 Amazon Japan에서 사용할 수 있습니다. 나는 그것들이 프로 판매자들에게 인기가 있다고 생각합니다. 스폰서 제품 광고, 브랜드 광고, 디스플레이 광고, DSP, 아마존 어소시에이트 등 일본에서도 이미 사용 가능합니다. 광고 기능에 대해 자세히 설명하지는 않겠습니다. 관심 있으신 분들은 이 글을 참고해주세요
아마존이 구글의 점심을 먹고 있는 6가지 아마존 마케팅 광고 기회
Rakuten Ichiba에는 Rakuten Marketing 플랫폼 또는 RMP라는 별도의 플랫폼이 있습니다. Rakuten Ichiba 판매자에게 제공되는 많은 광고 및 마케팅 솔루션이 있습니다.
RMP 심층 분석 전략에 관한 다른 기사를발표하겠습니다. 하지만 기본적으로 4가지 유형의 마케팅 솔루션을 살펴보고 싶습니다.
직접 성과 전자 마케팅
RMP 판매 확대 , RMP 브랜드 게이트웨이 , RMP 쇼룸은 아마존 재팬 후원 상품 및 브랜드 광고와 매우 유사합니다. 제품 중심의 키워드 검색 광고입니다. 상품 정보를 분석하여 소비자 검색어를 기반으로 검색 결과에 광고를 띄웁니다. 3가지 유형의 광고는 서로 다릅니다. 예를 들어판매 확장은 특정 SKU를 높이고 수익을 창출하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다. 한편, 브랜드 게이트웨이는 매장 인지도를높이고 매장 페이지로 트래픽을 유도하는 것을 목표로 합니다.
일대일 마케팅
Amazon과 달리 Rakuten Ichiba는 광고주가 자사 데이터와 Rakuten 고객 데이터베이스를 활용할 수 있도록 합니다. 주로 고객 ID에 대해 이야기하고 있으며, 고객을 정확하게 타겟팅하고 커뮤니케이션 효율성을 높이며 판매당 비용을 줄이기 위해 사용합니다. 아시다시피 소비자는 라쿠텐에서 구매하고 계정에 반영된 라쿠텐 포인트를 적립하려면 계정이 있어야 합니다. 따라서 Rakuten 고객 ID는 모든 판매자에게 광고하는 데유용합니다.
RMP 다이렉트 메시지 , RMP ID 컨소시엄 , RMP for Apps, R 포인트를 통해 광고주는 구매 고객 ID 및 라쿠텐 ID 데이터베이스를 활용하여 이메일 캠페인을시작하고, 디스플레이 광고, 모바일 광고, 라쿠텐 로열티 프로그램 및 R 포인트를 기반으로 한 고객 세분화를 위한 리타겟팅을 시작할 수 있습니다. 사용자 통찰력.
O2O 마케팅
일본 소비자들은 오프라인 매장과 온라인매장을 활용하여 최고의 쇼핑 경험을 즐길 수 있도록 잘 교육받은 시장 중 하나입니다. 고객 얼굴인식, 오프라인 포인트 적립, 상품배송 등을 반영해 미국 및 유럽 여러 시장보다 성숙하다.
Rakuten Ichiba는 실제로 오프라인 매장과 온라인 매장을 통합하고 쇼핑 여정을 간소화하려는 판매자를 지원합니다. 저는 Amazon Japan이 경쟁할 수 없다고 말하고 싶습니다.
RMP – Omni Commerce , RMP – Go Spot은 Rakuten 카드, 디지털 결제, QR 결제, 기프트 카드 등을 이용한 고객 구매 및 Rakuten Ichiba App을 이용한 고객으로부터 수집된 데이터를 마케팅 커뮤니케이션을 활용하는 광고주에게 제공합니다. 정확성과 비용 효율성을 높. 이는 것을 목표로 합니다.
콘텐츠 중심 마케팅
RMP 디스플레이 광고는 Amazon 디스플레이 광고와 매우 유사합니다. 마지막에 CTR과 전환율을 높이기 위해 배너 메시지와 타겟팅 접근방식에 크게 의존합니다.
RMP 인플루언서 마케팅과 RMP 장면 샘플링은 각각 인플루언서 리뷰 및 보증을 통해 대상 고객과 소통하는 방법입니다. 고객이 직접 제품을 사용해 보고 제품의 질감과 촉감을 느낄 수 있도록 합니다. 이러한 전략에는 비용 계산뿐만 아니라 제품 스토리를 고객에게 전달하는 방법에 대한 판매자가 필요합니다.
보시다시피 Rakuten Ichiba는 Amazon Japan에 비해 판매자에게 더 심층적인 현지 시장 침투 솔루션을 제공하고 있습니다. 한동안 일본에서 사업을 운영하고 어느 정도성과를 내고 있는 상황에 정착했다면 분명히 Rakuten을 원할 것입니다.
우승자: 라쿠텐 이치바 재팬
평결
어떻게 보면 일본에 거주하는 초보 비일본거주자 셀러라면 아마존 재팬이 더 나은 선택임에 틀림없다. 그 이유는 최소 달러를 투자하여 시장과 제품을 테스트할 수 있는 반면시장 수익은 이미 Rakuten Ichiba를 초과했기 때문입니다.
라쿠텐 이치바는 일본에서 시작된 가장 큰마켓플레이스입니다. 이 채널이 일본을 대표하기 때문에 일본인들은 모든 연령대의 쇼핑을 좋아한다고 생각합니다. 따라서 귀하의제품이 이미 일본에서 잘 팔리고 있다는 것을 알게 된다면 Rakuten Ichiba는 현지 시장에 더 깊이 진출하고 브랜드 침투와 고객충성도를 높이는 데 도움이 되는 플랫폼이어야 합니다. 게다가 Rakuten Ichiba의 마케팅 솔루션은 Amazon보다 훨씬 뛰어납니다.
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