Как интернет-магазин, вы, возможно, уже знакомы с возможностями продаж Amazon. У него более 3 миллионов активных продавцов. Его влиятельное положение продолжает расширяться, особенно как мы видим в этот период Covid-19.

По моим наблюдениям, все больше новых продавцов присоединяются к этой большой семье индустрии электронной коммерции. А существующие продавцы любого размера продолжают инвестировать и расширять свои интернет-магазины. К ним относятся сбор продуктов, вариации, выход на большее количество рынков.

Большинство продавцов, которые хотят добиться успеха на Amazon, вкладывают 80% усилий в поиск подходящего продукта. Таким образом, они исследуют новый приличный спрос и проверяют, как обстоят дела с объемом поиска по ключевым словам, каковы продажи в день у существующих продавцов или продаж товаров-заменителей, какова цена и выше ли она, чем 10 долларов США, иначе у него может не быть возможности получить прибыль. из-за сборов FBA, а также какова стоимость поиска и т. д.

Продукт — король или нет?

Я на стороне того, что ориентированность на продукт по-прежнему остается королем электронной коммерции, и это ключевая часть для изменения игры, однако, поскольку среда меняется из-за того, что все больше продавцов присоединяются к вам и продают одни и те же продукты с вами, или говорят, что они могут копировать ваша коллекция очень быстро и т. д., с другой стороны, конкуренция более сложна, чем когда-ли. бо. Таким образом, вопрос заключается в том, достаточно ли полагаться только на товары хорошего качества, размещенные на сайте?

Поскольку найти подходящие нишевые продукты — непростая задача, поэтому с усилением конкуренции, а также будучи активным и в курсе постоянно меняющихся тенденций и требований Amazon, вы также должны предпринять шаги, чтобы ваши продукты и бренд оставались на одном шаге. впереди соревнований.

В этой статье я расскажу о самых важных маркетинговых стратегиях Amazon, которые интернет-магазины и производственные бренды должны использовать, чтобы добиться успеха на Amazon.

• Оптимизируйте списки продуктов
• Участвуйте в Prime & FBA Fulfillment
• Стремитесь к Buy Box
• Максимальное использование рекламных возможностей Amazon
• Держите свои цены конкурентоспособными, используя динамическое ценообразование
• Улучшите метрику после заказа клиента
• Станьте глобальным

1. Оптимизируйте списки продуктов

Прежде чем потребители смогут купить ваши продукты, они должны найти их в результатах поиска Amazon. Преднамеренные, подробные и точные данные о продукте могут помочь в этом.

При написании списков продуктов думайте о себе как о потребителях. Что они ищут и как они собираются это искать? Восемь лучших практик могут помочь в определении идеального сочетания.

• Исследование ключевых слов.

Начните с поиска похожего продукта, чтобы увидеть, какие списки занимают первые места в рейтинге, и найти слова, которые вы, возможно, еще не используете.

• Придерживайтесь LImit символов Amazon для названия продукта.

В большинстве категорий предлагается не более 200 символов, а лучше контролировать около 80-110 символов, а в идеале строго придерживаться 60 символов. Используйте только релевантные и точные ключевые слова, которые помогают описать ваш бренд, название продукта, основные характеристики, цвета, размеры и количество.

• Не сосредотачивайтесь на повторении ключевых слов заголовка в вашем описании.

Amazon уже учитывает их в результатах поиска, и Amazon дает вам 1000 символов для описания ключевых характеристик вашего продукта.

• Используйте только термины, которые описывают ваш конкретный продукт

Amazon не разрешает использовать сторонние бренды или товарные знаки в качестве условий поиска.

• Используйте скрытые ключевые слова, где это уместно.

Amazon также дает вам возможность указать ключевые слова для бэкэнда, чтобы улучшить возможность обнаружения продукта. Это требует от вас мыслить нестандартно. Но не используйте те же ключевые слова, которые вы используете в заголовке и т. д., так как это пустая трата драгоценного места .

Необязательное поле скрытого ключа — это возможность использовать синонимы, акронимы, аббревиатуры и другие альтернативы, которые потребители могут использовать для поиска ваших продуктов.

• Используйте четкие, простые и привлекательные фотографии товаров.

Картинка говорит тысячу слов. качество фотографий продукта отражает имидж бренда, создавая первое впечатление. Так что это отличная возможность для продавцов, а правильная фотография товара может повысить конверсию.

• Используйте контент A+ Content

Контент A+ — это функция премиум-контента, которая позволяет продавцам изменять описание продукта своих фирменных ASIN, используя форматированные тексты, видео и изображения. Вы можете использовать обогащенный мультимедийный контент, чтобы рассказать больше об истории бренда, руководстве пользователя продукта, сравнить конкурентов и улучшить взаимодействие с пользователем, что способствует высокой конверсии и огромному трафику на списки.

• Используйте видео о продукте

Если изображение стоит тысячи слов, видео о продукте вполне может стоить тысячи продаж. Есть три разных способа добавления видео на страницы со списком товаров. Контент A+, улучшенный контент бренда, попросите клиентов оставить видео-отзывы.

2. Участвуйте в Prime & FBA Fulfillment

В этом нет никаких сомнений: участники Amazon Prime тратят большие деньги, а участники Prime тратят почти в два раза больше, чем участники, не являющиеся премьер-министрами, тратят на Amazon. Более 100 миллионов потребителей по всему миру покупают почти в два раза больше, чем не являющиеся членами, пользуясь привилегиями Prime, такими как бесплатная двухдневная доставка, хранилище фотографий и потоковое видео и музыка.

Через Prime Amazon создала отношения с потребителями, при которых покупка большего количества денег оплачивается: в стремлении получить большую отдачу от годовой платы в размере 59 долларов участники обнаруживают, что просматривают и покупают чаще. Недавний отчет о поведении пользователей Amazon показал, что 85% участников Prime посещают торговую площадку не реже одного раза в неделю по сравнению с 56% участников, не являющихся участниками Prime. Почти треть заходят на сайт ежедневно.

Они также покупают чаще: в то время как 13% участников, не являющихся членами Prime, совершают покупки на Amazon еженедельно, это число более чем в три раза превышает число участников Prime. Люди, которые принимают участие в программе, также с большей вероятностью просматривают предложения и ежедневные скидки. А еще есть ежегодный Prime Day, который продолжает бить рекорды продаж каждый июль, предлагая сделки исключительно для участников.

Когда вы окажетесь среди множества конкурентов на Amazon, возможность заказать товар через Prime может стать решающим фактором в выигрыше продажи.

Итак, как вы попадаете в прайм-экшен? Выберите вариант выполнения FBA.

Выполнение Amazon или FBA означает, что ваши заказы полностью выполняются Amazon. Вы отправляете часть своего инвентаря в центр выполнения Amazon, где он хранится до тех пор, пока покупатель не решит его купить. Затем Amazon выбирает, упаковывает и отправляет товары непосредственно потребителям для вас. FBA также управляет поддержкой клиентов и возвратами, а также обеспечивает безопасность и защиту вашего инвентаря от возможных потерь или повреждений.

Мы знаем, что быстрая и эффективная доставка имеет ключевое значение, когда речь идет о размещении Buy Box, поэтому FBA — это больше, чем просто выполнение.

3. Стремитесь к Buy Box

Вы, наверное, знаете, насколько важен Buy Box для Amazon Marketing. И поскольку для каждого предмета доступен только один Buy Box, вы обнаружите, что конкурируете с рядом других розничных продавцов, пытающихся выиграть его. Поле «Купить» расположено на странице продукта, где потребитель начинает процесс покупки, и хорошо видно.

Чтобы выиграть Buy Box, вы должны соответствовать критериям Amazon в ряде областей. Хотя Amazon тщательно защищает точную формулу расчета Buy Box, она принимает во внимание:

• Конкурентоспособная цена
• Положительный показатель обратной связи с клиентами Быстрая и эффективная доставка, низкие проценты возмещения и возврата
• Объем запасов и хранение на складе
• Предлагайте несколько вариантов доставки

Хотя обычно новому продавцу требуется некоторое время, чтобы создать историю продаж, которая принесет ему Buy Box, сосредоточение внимания на этих аспектах полезно для бизнеса независимо от рынка. Они не только помогут увеличить ваши продажи, но и будут способствовать общей удовлетворенности клиентов.

4. Максимизируйте рекламные возможности в маркетинговом плане Amazon

Рекламные продукты

Его можно использовать для продвижения отдельных объявлений. Рекламные продукты на основе ключевых слов отображаются рядом с обычными результатами поиска и идеально подходят, когда цель состоит в том, чтобы получить качественные клики от потребителей, которые активно ищут продукты, которые вы продаете.

Спонсируемые рекламные объявления (ранее называвшиеся поисковыми объявлениями в заголовках)

Это может быть отличным способом связаться с потребителями, которые просматривают сайт, но еще не знают, что они хотят купить. Эти рекламные баннеры появляются в верхней части страниц результатов поиска, чтобы люди больше знали о различных вариантах выбора при просмотре категорий и списков.

Видеообъявления о продуктах

Это позволяет рекламодателям обращаться к клиентам Amazon с помощью целевых видеороликов на веб-сайтах Amazon, в мобильных приложениях и на экране пробуждения планшета Fire. Передайте сообщение своего бренда с помощью видео с автоматическим воспроизведением Out-Stream для привлекательной рекламы.

(Примечание: нажмите здесь , если вы ищете все подробные возможности маркетинговой рекламы Amazon)

Сочетание рекламных объявлений Amazon поможет убедиться, что ваши продукты увидят разные потребители на разных этапах — независимо от того, просто ли они просматривают или готовы «купить сейчас».

5. Держите свои цены конкурентоспособными

Размещая продукт на Amazon, вы часто будете конкурировать с сотнями других продавцов, предлагающих тот же товар. Один из лучших способов выделиться из толпы и оставаться впереди конкурентов — постоянно предлагать конкурентоспособные цены .

Тем не менее, вам по-прежнему необходимо поддерживать достаточную норму прибыли и использовать меры предосторожности, чтобы не допустить непреднамеренного нарушения политик в других местах, если вы не снизите цены на свои продукты по каналам продаж.

Одним из способов управления эффективностью динамического ценообразования и переоценки вашего продукта является использование сторонней платформы управления продуктами и запасами, например, с помощью ChannelAdvisor Algorithmic Repricing with Price Manager. Этот инструмент разработан, чтобы помочь продавцам выиграть Amazon Buy Box по максимально возможной цене. Он работает, отслеживая ваш статус Buy Box и оценивая качество ваших конкурентов, чтобы получить оптимальную цену, и автоматически вносит коррективы, чтобы поддерживать конкурентоспособность цен при максимальном доходе. Лучше всего то, что встроенная технология управления ценами выравнивает цены на других торговых площадках и веб-сайтах.

6. Улучшите свои показатели клиентов

Положительный рейтинг удовлетворенности клиентов необходим не только для удержания существующих клиентов, но и для привлечения новых. Почему? Потому что большинство потребителей просматривают отзывы, прежде чем совершить покупку, и 88% из них доверяют этим онлайн-обзорам так же, как и личным рекомендациям.

По этой причине важно не только то, что говорят ваши клиенты, но и то, как вы отвечаете на их отзывы. Это связано с тем, что иногда, если у клиента был плохой опыт, скажем, доставки, его отзыв может быть больше об этом конкретном опыте, чем о самом продукте. Работа над решением этих проблем может иметь большое значение для завоевания лояльности и доверия.

Amazon предоставляет обширную информацию о том, как ваш бренд справляется с удовлетворенностью клиентов. Важно следить за рядом показателей производительности, в том числе:

• Уровень дефектов заказов (ODR), который измеряет процент заказов, получивших отрицательный отзыв.
• Коэффициент неудовлетворенности возвратом (RDR), который измеряет удовлетворенность клиентов тем, как обрабатываются возвраты.
• Коэффициент поздней отгрузки, который измеряет процент выполненных продавцом заказов, подтвержденных после ожидаемой даты отгрузки.

7. Станьте глобальным маркетологом на Amazon

Во всем мире люди обращаются к Amazon, чтобы удовлетворить все потребности в покупках. Благодаря торговым площадкам в Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании, Канаде, Японии, Кине и других странах, а также прогнозам, что к 2021 году объем розничных продаж электронной коммерции во всем мире превысит 4,5 триллиона долларов США, продажи на международном уровне могут значительно увеличить вашу потребительскую базу и продажи.

Для начала есть Amazon Global Selling. Программа открывает ваши списки продуктов Amazon для международных потребителей, которые уже делают покупки на Amazon, и является отличным способом «испытать воду» международной торговли. Вы получите прекрасное представление о том, какие регионы обеспечивают наибольший спрос, и сможет. е увидеть, какие страны преимущественно покупают ваши продукты, а затем использовать эти знания, чтобы определить, будет ли расширение на рынок экономически эффективным. А поскольку вы продаете через Amazon, вам не нужно будет переводить или локализовать свои списки для других регионов.

Регистрация в программе Amazon FBA Export также является отличной идеей, если вы планируете продавать на международном уровне. Эта программа позволяет международным потребителям приобретать ваши продукты на Amazon для реализации через многочисленные центры Amazon по всему миру.

Он работает так же, как FBA для внутренних заказов, и может сэкономить ваше драгоценное время, а также избавит вас от хлопот с доставкой за границу.

Заключение:

Как движущая сила глобальной электронной коммерции в целом, Amazon создает основу для успешных онлайн-продаж. Но дней на то, чтобы просто найти передовой продукт и разместить его на этом гигантском рынке, недостаточно для поддержания вашего бизнеса. Быть в курсе последних тенденций, требований и лучших практик маркетинга Amazon будет по-прежнему иметь решающее значение, поскольку вы продолжаете изучать, какие методы маркетинга, продаж и выполнения лучше всего подходят для ваших клиентов на Amazon.

Надеюсь, вам понравится читать «7 секретов успеха в маркетинге на Amazon» и вы найдете его полезным. если вы это сделали, пожалуйста, поддержите нас, выполнив одно из действий, перечисленных ниже, потому что это всегда помогает нашему каналу.

• Подпишитесь на Youtube-канал Easy2Digital .
• Подпишитесь на страницу Easy2Digital в Facebook
• Покупайте товары, используя купоны и коды скидок Easy2Digital.