Google营销平台 – 使用Google提高销售的指南
无论您经营在线零售商店,出售B2B解决方案,都可以学习如何利用Google营销平台资源
企业有很多战略目标。基于不同业务阶段的战略需求,目标是不同的。
一些示例以可视化不同的目标
作为音乐应用程序,该公司可能针对下载该应用程序并付费订阅的付费用户的增长。
作为亚马逊上的商人卖家,当竞争对手对增加市场份额的生气时,他或他可能的目标是推动数量销售数字,而不是坚持高利润的利润率。
利润率最终应该是实现的关键目标,因此,在销售数字开始在财务桌上下降时,这是完全可以接受的。
因此,这一切都是关于策略和商业路线图上的不同目标。但是,请让我们退后一步,没有什么比根本没有销售更糟糕的了。因此,在本文中,我将重点讨论通过Google营销平台提高销售的指南。
您正在经营在线零售商店,出售B2B解决方案或离线餐厅。我认为您可以从我的指南中学习,以利用Google营销平台资源。这是分析销售绩效,优化性能并实施综合策略以在最后提高销售额。
Google营销平台 – 菜单
1)什么是Google营销平台
2)如何通过Google营销平台分析销售
Google标签管理器
Google Data Studio&Google大查询
显示视频360和Google Analytics 360
3)如何通过Google营销平台优化销售
竞选经理和搜索360
Google广告和Google搜索控制台
Google商人中心和Google优化
4)如何从业务角度提高销售
什么是Google营销平台
Google的营销平台是一个统一的广告和分析平台,可用于更明智的营销和更好的结果。它将不同的Google营销产品统一到一个云平台。其中包括搜索,显示,视频,数据平台和Web分析等。
最美丽的部分是GMP进一步提高了集成能力,并促进了一种和另一种产品之间的联系。其中包括第三方数据管理平台(CRM,DMP或CDP)。当受众配置文件的单一视图易于创建时,目的是解决数据筒仓并访问很多智能的见解。
这是一张可以汇总Google产品和一键集成能力的表格
从上表中可以看到,Google Market平台提供了360度的营销功能,因此您可以很容易地适应这些功能以吸引和付费流量,然后管理您的品牌资产,并通过分段的受众群体更好地互动个性化消息和产品,并在最后提高销售。
例子
如果您正在经营越野电子商务业务,则可能依靠SEM。为了吸引中国和日本买家。搜索广告360可以帮助将Baidu,Yahoo Japan,Google SEM集成到一个单个接口和数据库中,以创建并优化广告系列。
另外,您正在使用Salesforce受众工作室,并且正在实施搜索,社交,DSP等广告策略。您能够将受众数据合并到一个工作室中并执行用户机器。现在,现在也可以在GMP的客户旅程中传递准确和个性化的消息。
该方法是Display&Video 360可以通过一键按钮与Salesforce受众工作室连接,对吗?因此,这就是GMP的美,只要我们想象并获得策略,我们就可以做很多事情。
Google营销平台 – 哪些因素会影响在线销售表现?
从商业角度来看,GTM策略,产品,定价和发行量等最终都会影响销售业绩。客户是付款或不付款的最终决策者。这些制造商正在考虑这些产品是否可以满足他们的期望和需求。这是企业成功的顶级策略。
但是,无论这种顶级策略多么完美,所有情况都将表现不佳。这是因为您无法到达自己的TA,与他们进行正确的交流并在没有AI智能分析支持的情况下做出持续的决策。这就是为什么当今业务成功的适当技术和营销平台采用如此至关重要的原因。
如何通过Google营销平台分析销售绩效
1. Google营销平台 – 数据标签和标签
在分析之前,首先,我们必须在网络和移动应用程序上安装跟踪像素。它们现在来自不同的平台,我们正在采用来推动销售并标记我们将事件分开所需的数据。否则,如何正确从Web和Mobile等页面收集数据?
Google Tag Manager绝对是集中标签管理工作的强大工具。它提供了许多平台的一键集成选项。而且,它提供了一个友好的自定义HTML或交互事件框,供您开发量身定制的跟踪目的。总而言之,它易于使用,而不是通过FTP或CMS进行所有标记工作。
该平台具有免费的付费版本。但是我认为免费版本的绝对足以交付您的网络和移动标签管理。除非您经营着一个大型公司,该公司有很多利益相关者需要批准,处理3个以上的项目,并且需要Google技术团队的支持。
2. Google营销平台 – 将客户旅程数据集中到一个接口
从数字营销的角度来看,销售业绩上升或下降的原因很多。但是,由于更容易在这个常规主题上工作,第二步是我建议您将不同的数据源集中到一个界面中。它可以直接向您显示完整客户购买旅程中不同资源的数据性能。旅程可以来自品牌知名度,参与,购买和保留。
利润率
此外,您的目标是每笔交易或总计的利润率为30%(净收入/净成本)。您可以创建一个公式,并将内部金融系统与数据工作室联系起来。因此,您可以监视损益表,并处于更高的位置,以审查正在进行的业务。这是为了使更智能的决定前进。
最后但并非最不重要的一点是,这种方法的优点是您可以理解以微观角度的哪个部分似乎是更高的下降率,从而导致用户损失,影响最终的转换率和利润率下降。
当然,您都可以手动设置同步配方,并通过Excels自动化数据更新。但是,为什么不在集成和视觉呈现上付出额外努力的情况下不使用免费平台呢?
Google大查询
数据工作室是一个免费的仪表板广泛平台。它肯定可以单击一个按钮与Google产品集成,例如Display&Video 360,Search 360,搜索控制台等。但是,它还可以自定义API连接器,以与现有的Excel Financial Table或其他数据平台集成。
在更高级的方法中,它可以与BigQuery集成,BigQuery是一个由数据量支付的Google Data Warehouse平台。因此,您拥有一个AI系统可以帮助您分析和推荐。它甚至可以代表您执行。数据工作室可以是存储在BigQuery中的原始数据采购,并支持通过BigQuery学习的AI平台。
3.首先分析业务宏观维度,然后深入研究数字微观指标
现在已经完成了标签和破折号。因此,下一步我们需要研究正在发生的事情以及在哪里可以改善销售性能。从我的角度来看,我建议您在深入研究数字微观指标之前研究业务宏观维度。它们是下降率,转换率,CPA,CPV等。
原因是Micro首先可能会浪费您的时间。即使您了解宏观层面的观点正在发生的事情,您也可能会扭曲报告的理解。它们是市场,设备,人口统计,时间表,产品,定价,语言,消息,技术问题等。
宏观分析
以Display&Video 360 + Google Analytics(分析)为例。它以前称为DoubleClick Bid Manager。这是一个Google DSP平台。广告客户可以启动显示,视频,本地和音频广告活动,以通过此平台到达TA。
我假设您通常会从DSP遇到每次访问的费用很高(访问定义为DSP广告点击的真实会话)。您可以通过使用GA UTM标签或在Google Analytics(分析)中直接集成来跟踪和监视DSP会话性能。
下降率
因此,如此高的下降速度会导致您损失美元。这是因为它返回了超低量的Web和移动网站流量。然后,越来越少的网站流量直接影响销售业绩。
但是,现在决定增加还为时过早。或者很着急减少投标或放弃DSP。这是因为我们需要分析高下降速率的位置。它们仅来自某些二级市场,或仅来自移动设备。或者,大多数对色情感兴趣的观众或广告大小250×250的观众。
Web设备可能会执行低降落率。但是AVG。由于移动设备,下降速率被提高。因此,由于仅依靠微米下降率来证明是合理的,因此您会错过Web设备上的良好结果。
微观指标分析
另一方面,微观指标告诉您洞察力,并在分析宏观因素后帮助您做出明智而更智能的决定。在这里,我以Analytic 360 + Salesforce Sales Cloud为例。
与Google Analytic不同,Google Analytics 360能够与Salesforce Sales Cloud集成。因此,它在很大程度上自动化了新线索的导入到Google Analytics(分析)的信息。这是为了进一步增强Salesforce Sales Cloud中销售管道更新的潜在客户行为洞察力和数据。他们是像谁,访问网络和浏览何处时,等等。
领先一代
一项商业交易需要潜在客户产生,铅培养和交易结束的时间。但是,即使被确定为合格的线索,了解铅在想到的想法也更为重要。重要的是要查看是否有任何方法可以从铅行为中找到更多提示。
在销售云的帮助下,卖方员工可能已经节省了管理时间。她或他付出了很多努力,以与网络潜在的潜在客户进行交流。但是,由于铅的不确定性,事情仍然在交易中很糟糕。这就像在说铅是感兴趣并考虑购买还是只是说谎。
由于这种集成,卖方可以分析铅是否经常访问公司网络并学习特定产品的定价或内容。她或他可以学习领导者花费很多时间的内容。他们可以理解铅下载最多的白皮书,等等。这可以为卖方提供提示和指导,以相应地完成交易。
如何通过Google营销平台优化销售业绩
现在,已经完成了基本的标签基础工作,他们正在自动进行数据收集和分类。我建议您参考三层洋葱优化策略,它们是受众数据,从外部到内层的正确时机,并正确的内容。
第一层 – 受众数据质量链效应
无论您在网上销售的最先进产品如何,您都必须能够在第一步中吸引目标受众。更多的目标受众范围可以帮助您捕获CRM中存储的更多潜在前景并转换为销售。
然后,CRM中的更多新客户暗示您可以匹配更相似的个人资料目标受众。这可以通过使用新客户PII数据或概率数据来通过Google广告。
这意味着进一步提高TA在营销中的准确性。这就是观众质量链效应。在这里,我举了两个例子:相同侧链效应和跨侧链效应,以详细说明GMP如何迎合这种能力。
同一连锁效应:竞选经理(以前致电Doubleclick Campaign Manager)
同一侧表示受众数据来自全渠道。但是您将它们存储在Google的数据管理平台中,例如广告系列经理。您可以使用在页面上安装的泛光灯并激活重新定位和类似的受众定位来做到这一点。类似的受众意味着使用转换的数据与Google数据库中更相似的潜在前景匹配。您可以将其应用于显示/视频/搜索广告。因此,受众数据链效应发生在Google Walled Garden中。
来自Facebook,DSP或YouTube广告等的那些未转换的受众数据在您的网页上具有深度参与性能的性能。您可以在Google,Yahoo,Baidu中实现RLSA广告360中的RLSA广告。您可以通过提供个性化的消息或产品优惠来执行它,以转换正在考虑购买的受众。然后,对于任何转换后的受众数据,您可以在广告系列经理中类似。然后,您可以通过在Display&Video 360中使用这些类似的数据来激活显示,视频或本地广告,以吸引更多目标受众。
跨侧链效应:Google与Salesforce集成
跨侧意味着受众数据可以与其他品牌数字平台集成,并随着数据量的增加而互相同步。付款事项后,退款窗口或客户取消。因此,Google广告的销售数字不是最终性能。退款窗口后,CRM中的有效数据是准确参考的。
与CRM集成
与Salesforce CRM集成后,Google Ads报告可以在公制选项中显示这些数据,而不仅仅是Google Pixel的转换号。随着客户PII的数据在Salesforce CRM中产生,您可以将CRM与Salesforce Audience Studio(以前称为KRUX)集成在一起。它是Salesforce营销云生态系统中的DMP产品。
该平台的美感不仅可以与Google Ads产品集成。但它还与Facebook,Amazon Marketing等其他围墙营销平台相连。因此,您可以使用PII数据并将其转变为Salesforce Audiety Studio中的用户ID。此外,您可以与其他平台的受众库集成,以像在那里转换的目标受众一样。它进一步提高了您的广告销售业绩。
第二层 – 智能招标策略
“成本效率至关重要,这意味着要花费相同的数量,但返回更多”。随着媒体成本上升,投资相同数量的美元可能会减少进入网络的流量。但这不是绝对的答案。这是因为推动销售和维护CPA可能是成本效益的。如果适当的竞标策略实施,则CPA甚至更低。
以Google搜索控制台 + Google SEM广告为例。 Google Search Console是一个网站管理员天堂。这是因为其主要目的是部署,设置SEO并管理有机交通绩效。当您的网页显示在结果中(印象)时,您可以了解用户正在搜索的关键字。另外,您可以了解哪些有机关键字具有更高的CTR(点击率)来访问您的网页。
有机和付费广告的销售
根据我的经验,搜索引擎的有机销售通常占大型公司在线销售的30%。否则它甚至占中士业务的50%以上。此外,您可以从搜索引擎用户那里学习洞察力和需求。因此,您可以做出更明智的决定来准备内容和产品策略。因此,您可以计划我们应该在SEM中运行的关键字。另外,您可以计划哪些关键字可以从SEM到SEO焦点。从商业角度,优化CPA和利润率是一种明智的策略。
我并不是说只要SEM关键字在SEO中表现时就可以关闭,因为我们需要考虑另一个因素,这是SEM稳定并保护市场上的品牌外观的另一个因素,但就销售而言具有良好利润率的目标,这是利用并保持搜索成本尽可能低的关键方法
SEM A/B测试
我在这里举的另一个示例是同一时期同一关键字上的SEM划船A/B测试实验。大多数人都认为CPA竞标在ROI管理方面更好。我同意关于预算管理的这一观点。但是,我们需要牢记的一个点是,大多数数字广告平台都可以使广告客户通过CPA进行优化,而不是真正的CPA购买模型。广告商仍然通过CPM或CPC模型购买库存。
随着业务模型和竞争环境的变化,我建议您在同一时期对同一一组关键字进行CPC和CPA(或ROI)竞标测试。它的目的是比较哪种竞标方法在销售业绩上更好地发挥作用,而不是依靠感知。毕竟,广告平台正在销售与会员网络赚取模型不同的印象清单。
最后一层 – 个性化内容
现在,您拥有第一层的受众数据质量链效应,以及第二层智能竞标以节省美元。现在该在正确的时间进一步传递个性化消息了。毕竟,营销全都与客户沟通和数字营销有关,进一步促进了流程并提高效率。那就是美。另外,用户在互联网上,这就是原因。
以Google产品列表动态重新定位广告为例。如果您是在线商店所有者,则可能非常熟悉Google PLA或Google购物广告。这种类型的广告可以通过API直接与您的在线产品材料连接。因此,您的所有产品信息,图像等都可以在Google搜索,显示和YouTube广告中显示。潜在客户将产品留在购物车中但尚未退房的原因很多。您可以利用电子邮件营销来转换它们。但是,如果没有任何PII数据,则目前Google重新定位动态广告功能强大。如第一层的受众分类所述,您可以进一步向该前景提供个性化产品并定价。
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Google广告脚本
另一种情况是通过使用Google ADS脚本功能的基于天气的广告。例如,当您考虑访问机场休息室时?为了在社交媒体中向您的朋友或您在机场吸吮的飞行延迟,在社交媒体上进行炫耀?如果您经常休闲或企业传单,那么遇到飞行延误非常普遍。因此,当用户吮吸机场并搜索去或在浏览Facebook Newsfeed时搜索浏览的地方时,这是一个很好的时机,可以在用户吸入机场时提供个性化的报价。
Google Ads Automation是一个平台,您可以编码并在脚本中添加API(例如天气信息API),以根据实时数据量身定制广告消息。 Google电子表格,API源和脚本是建立SEM,显示自动化广告系列的三种要素。这是你们可以参考的链接
API开源
ADS脚本源
Google电子表格(Google Drive)
Google优化(日落已经)
我想在这里谈论的最后一个示例是通过使用Google Optimize实施着陆页内容A/B测试。广告消息是与客户通信并将其连接到单击的第一窗口。着陆页面内容和购买经验是推动销售的关键时刻。毕竟,客户由于您的公司证书,产品质量,定价和经验而付款。
但是,由于个人喜欢的不同,客户体验有时很难满足100%的满意度。例如,一些客户更喜欢您在着陆布局中更清晰,巧妙地重点介绍定价。同时,其他类型的客户更喜欢您的故事和产品评论,而不是定价。因此,着陆内容和布局A/B测试有助于在目标客户沟通过程中提高转换率。
如何从业务角度提高销售
我假设您的业务完全采用Google营销平台来管理受众数据,从而促进广告流程。但是,请记住数字营销是业务的一部分。因此,数字战略与业务策略之间的持续资源和时间分配至关重要。目的是避免过度强调和对数字技术感到兴奋。此外,它避免忽略业务模型和产品核心价值。
由于营销和业务策略,客户继续重新购买或更新服务。它们是业务定价模型,产品质量,品牌声誉和广泛的合作伙伴网络应用程序。而不仅仅是您的广告出现在互联网上。因此,以下是我建议从业务角度来提高销售的3个方面。
1.监视您的目标市场和竞争对手活动
业务不是一个静态的环境,并且一直在改变。例如,去年,您的SEM广告中的关键字可能有良好的利润率。但是今年其他未知的竞争对手。它们是新的类似品牌,市场,会员网络出版商等。他们可能会以相同的关键字竞标,但向买家启动新产品功能或报价等。
因此,当您的产品看起来与往常相同时,这些因素会严重影响销售业绩。就现有策略而言,这与您无关。但这仅仅是由于环境改变并影响了您在现有方法上的销售业绩。
搜索需求
另外,我假设您正在销售的产品去年执行的第1号产品。但是,今年的表现比去年差得多。这是因为由于需求少于以前,因此该产品的通用关键字的搜索量下降了。就现有策略而言,这也不是您的缺点,但是市场需求正在发生变化。
因此,我建议您利用一些工具,例如说Google广告关键字计划器,Semrush,Google趋势,Google Shopping Insight和Google Alert等工具。这是了解市场需求趋势和竞争对手活动洞察力。目的是通过重新销售内容,产品和定价策略来维持业务竞争和利润率,并与市场的变化面对面。
2.查看定价策略
在数字世界中,您可以说消费者易于比较定价,或者难以比较服务或产品定价。例如,当您搜索飞行票价时,有Google搜索引擎,Expedia OTA,Google Flight Metasearch,Facebook社交媒体新闻源等。您可以利用这些资源。因此,最终消费者并不缺少比较当今价格的渠道。
但是,随着AI的能力评估和成熟,全渠道的动态定价分别为潜在客户,忠诚度计划中的新客户和现有客户非常容易执行。同样,通过忠诚度奖计划,IT消费者很难比较定价是否合理。因此,他们可能会对个人经验,用户评论和品牌证书,S等进行更多答复。
数字定价
数字世界促进您向客户提供动态定价(这是我专门讨论的有关数字定价策略的文章)。因此,基本上,您需要审查如果您现在正在对潜在的潜在前景进行分别实施定价策略,那么新客户和客户保留是否有意义。由于未知的地下定价优惠,营销人员都不希望看到客户输给竞争对手。
3. GTM策略
GTM策略是从业务角度提高销售的关键,因为它意味着如何分配资源和关注何处。
B2B2C模型
以B2B2C业务模型为例。以其名称为单位,该模型主要从关键帐户或合作伙伴中赚取收入,并回复他们将您的产品服务交付给最终的消费者,而不是直接向他们出售产品。
即使您也可以在网络或市场上的商店销售零售,但是您清楚地了解其存在和目的是为B2B客户建立零售定价基准,并建立品牌知名度以提高品牌图像资产,以使B2B客户感到自己觉得值得投资。
由于采用了这种策略,GMP产品可以促进您的业务产生潜在客户,提供最新的品牌内容资产(图像和视频),以与最终消费者进行交流,并增强B或C结束客户的经验。
4.数字营销活动日历
每年11月,在阿里巴巴淘宝和Tmall举行的单日音乐节是备受关注的聚光灯。这是一个黄金时机,可以提高销售额并增加新客户并奖励现有客户。作为企业主或营销人员,您必须计划一年,哪些活动会推动销售,公关活动必须建立品牌声誉和内容资产等。在单日音乐节期间发行折扣,您仍然在销售原始价格。
包起来
Google的营销平台并不是100%完美的,并且涵盖了营销产品功能的各个方面,但是无论您经营大型公司或中小型企业,其专业功能都足够强大,可以帮助您提高销售。此外,由于几种产品可以免费访问和使用,因此成本效率很高,广告客户只需要在交易所共享数据即可。
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