Amazon Japan vs Rakuten: ¿cuál es mejor para los vendedores extranjeros?

El mercado de comercio electrónico de empresa a consumidor de Japón tiene un valor de $ 150.1 mil millones y ha aumentado a una tasa de un solo dígito desde 2015. Se espera que el mercado de comercio electrónico siga una trayectoria de crecimiento similar en 2021. Se está expandiendo a una tasa de crecimiento anual compuesto del 6,2 por ciento. Como el tercer mercado minorista y de comercio electrónico en línea más grande del mundo, está detrás de China y EE. UU. Particularmente cuando se lanzó RCEP y Japón es uno de sus miembros allí, muchos vendedores esperan más posibilidades de Japón y buscan oportunidades comerciales para hacer crecer el negocio.

Amazon y Rakuten Japan deben ser dos canales principales en el centro de atención que los vendedores están discutiendo, en particular, cuál es mejor para comenzar. Entonces, en este artículo, hablaría sobre mi revisión entre Rakuten y Amazon Japón desde varios puntos de vista. Son tales como la participación de mercado, la estructura de tarifas, etc. Al final de este artículo, puede aprender la diferencia entre dos plataformas y seleccionar una para comenzar a vender en Japón, lo que es mejor para un nuevo vendedor allí.

• Cuota de mercado y perfil del consumidor
• Modelo de negocio del mercado
• Creación de cuenta de tienda
• Estructura de cargos
• Marketing y datos de clientes
• Veredicto

Cuota de mercado y perfil del consumidor

En el comercio electrónico de Japón, Rakuten, Amazon y Yahoo Shopping deben ser los 3 principales mercados integrales para que los vendedores seleccionen. La elección es 1 de 3 al menos al ingresar al mercado de comercio electrónico de Japón.

En los últimos 6 datos de tráfico mensual de Similarweb, podemos ver que Amazon ya ha superado a Rakuten Ichiba Japón en visitantes japoneses mensuales. Tenía más de un promedio de 600 millones, en comparación con el promedio de Rakuten Japón. 580 millones. El número implica que la transacción mensual de Amazon en promedio está aumentando.

Habiendo dicho eso, todavía están bastante cerca el uno del otro, e incluso Yahoo Shopping Japan podría estar rezagado en términos de ingresos por transacciones anuales y tráfico del sitio. Pero aún tiene valor para los vendedores ver si alguna estrategia se puede adaptar para hacer crecer el negocio.

Perfil de consumidor

Desde la perspectiva del perfil del consumidor, encontramos que Amazon es más popular entre los clientes masculinos. Por otro lado, Rakuten Japan está atrayendo más clientes femeninos. Creo que la categoría del producto y la experiencia de compra pueden ser importantes aquí. Es porque a Rakuten Japón le está yendo mejor en la experiencia de compra. Por ejemplo, el diseño de la página del producto y los programas de fidelización en los que los clientes pueden ganar puntos, incentivos y bonificaciones bastante bien. Eso definitivamente puede impresionar más a las clientas.

El género es una cosa, la edad es otra. Afortunadamente, Amazon y Rakuten Ichiba Japan están atrayendo de manera uniforme a la generación más joven. Mientras tanto, probablemente debido a que Yahoo Japón es uno de los primeros jugadores en el mercado, las personas más importantes prefieren comprar allí.

Entonces, usted es un novato en el comercio electrónico de Japón como una marca extranjera y no tiene suficiente conocimiento para comprender el rendimiento de su producto en Japón. Yo diría que Amazon debería ser una mejor opción. Se debe a un mayor volumen de tráfico, una creación de cuentas más sencilla y una Logística de Amazon más conveniente.

Ganador: Amazon Japón

Modelo de negocio del mercado

El modelo de negocio de Amazon Japón y Rakuten Japón es diferente. Diría que Amazon es un modelo impulsado por el producto, que funciona más como un supermercado. Amazon enumera los productos de su propia marca, mientras que permite que otros vendedores enumeren productos en la plataforma para venderlos a los clientes.

Además, Amazon prioriza los productos de esos comerciantes y vendedores, que aprovechan el cumplimiento de Amazon o Amazon FBA, clasificando los productos en una mejor posición de resultados de búsqueda y brindando funciones de llamado a la acción más útiles, como el cuadro de compra. Y lo que es más, Amazon vendería los mismos productos con otros vendedores cuando lo encontraran rentable, e incluso bloquearía la lista del otro vendedor y vendería el mismo producto.

Entonces, en cierto modo, Amazon está construyendo su propio Reino de comercio electrónico y obteniendo ganancias aprovechando a los vendedores, en lugar de ayudar a los vendedores a construir sus marcas realmente. Uno de los ejemplos típicos para mostrar esta estrategia detrás es que hay muchas otras recomendaciones de productos de vendedores en una página de productos de vendedores, lo que crea una interfaz de comparación de precios amigable para complacer a los visitantes e interactuar con ellos en la plataforma, sin embargo, genera competencia de precios fácilmente y obviamente entre los vendedores de Amazon.

Rakuten Ichiba Japón

Por otro lado, Rakuten Ichiba Japan es un modelo de alquiler, que funciona más como una tienda por departamentos, lo que permite a los comerciantes ingresar a la tienda y construir su propia tienda, y los vendedores pueden tener más control sobre la decoración de la tienda, la lista de productos, y lanzamiento de contenido. Y lo más importante, no aparece ninguna otra recomendación de producto del vendedor en la página del producto del vendedor. La razón es que Rakuten está ejecutando un modelo de centro comercial minorista y obtiene ganancias de las tarifas de entrada del vendedor y las tarifas de servicios adicionales, como el cumplimiento, la transacción y el mantenimiento. Por lo tanto, desde este punto de vista, diría que gana Rakuten Ichiba Japón.

Ganador: Rakuten Ichiba Japón

Creación de cuenta de tienda

Si no es residente de Japón, la creación de una cuenta de vendedor de Amazon Japón es más fácil que Rakuten Japón. Por ejemplo, si es residente de los EE. UU. y ya tiene una cuenta de vendedor profesional de Amazon USA, a continuación encontrará los documentos que necesitará para crear una cuenta de vendedor profesional de Amazon Japón.

Se requieren dos tipos de documentos de identificación:

• Identificación con foto (pasaporte, licencia de conducir, tarjeta de residencia)
• Emisiones de facturas o estados de cuenta dentro de los 180 días (estado de cuenta de tarjeta de crédito, estado de cuenta de banca por Internet, libreta de cuenta de ahorros, certificado de saldo)

*Nota: Las copias deben ser legibles. El nombre en la identificación con foto debe coincidir exactamente con el nombre en su cuenta de Amazon registrada. La identificación con foto no debe estar vencida.

Estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito que cumpla con los siguientes requisitos:

• Escanee o tome una foto del documento original en color usando su dispositivo móvil. Si está descargando un estado de cuenta en línea, debe estar en formato PDF. No envíe en formato Excel o una captura de pantalla.
• El nombre del punto de contacto o de la empresa mencionada en la declaración debe coincidir exactamente con el nombre del punto de contacto o el nombre de la empresa proporcionado durante el registro. La dirección en el extracto de la cuenta bancaria debe coincidir con la dirección en su cuenta de Amazon registrada.
• El documento debe ser legible y debe haber sido emitido dentro de los últimos 180 días. Los documentos no deben estar protegidos con contraseña. Por favor, no proporcione una foto de su
• tarjeta de crédito o tarjeta de débito

Después de crear la cuenta de Japón, puede vincular la cuenta de venta de Amazon Japón con la cuenta de venta de EE. UU., lo que le permite acceder a la herramienta de creación de listados de productos internacionales.

Rakuten Ichiba

Por otro lado, para solicitar una tienda en Rakuten Ichiba, debe tener una empresa registrada en Japón. Las empresas de otras partes del mundo que estén interesadas en presentar una solicitud necesitarán un socio de servicio que actúe como MOR (comerciante de registro) y presente la solicitud en su nombre, conservando la propiedad de la tienda.

Rakuten Ichiba tiene una red de socios que pueden configurar y administrar una tienda en nombre de las marcas. Trabaja tras bambalinas como intermediario, contratado tanto por la marca como por Rakuten. Ejemplos de socios incluyen i-Order y Commerce Robotics.

Si registra una empresa en Japón, se le requieren estos documentos como se indica a continuación

Certificación de registro comercial, nombre de la tienda o nombre del propietario de la empresa, dirección de la oficina comercial, número de teléfono del representante (línea de escritorio), número de fax del representante de la corporación, nombre del representante de la corporación, gerente de administración de la tienda Rakuten y tarjeta de residente, dirección postal, número de teléfono de contacto (línea de escritorio) , número de fax de contacto, dirección de correo electrónico de contacto, género del producto, banco e información de pago

*Nota: Para más detalles, por favor visite aquí

Si solo tomamos la evaluación en términos de aire acondicionado, no hay duda de que Amazon Japón aparentemente facilita que los residentes no japoneses comiencen a vender en línea en Japón.

Ganador: Amazon Japón

Estructura de cargos

Rakuten Ichiba Japón se desglosa en más elementos a pagar al establecer una tienda y operarla. Por ejemplo, Rakuten Ichiba cobra a los vendedores una tarifa de creación de tienda de aproximadamente 570 dólares estadounidenses (60 000 yenes), que es una tarifa de creación única.

Y tiene 3 planes disponibles para que los vendedores seleccionen, el plan es diferente con el monto de la lista de productos, el esquema de comisiones, el volumen de almacenamiento de material, etc. La tarifa oscila entre US $ 205 y US $ 980 / mes (195,000 yen ~ 100,000 yen).

Amazonas Japón

Por otro lado, la estructura de tarifas de Amazon Japón es más simple, que es casi la misma que la cuenta de EE. UU., pero puede variar en la comisión por transacción y las tarifas de FBA porque sigue el esquema de Amazon Japón.

Además, si no es residente de Japón, básicamente necesita encontrar un proveedor de servicios externo que lo ayude a manejar los impuestos, el registro de importación de productos y el abogado para el procedimiento aduanero, a fin de importar los productos a Japón y venderlos en Amazon. Japón.

Como sabrá, todos los precios de los productos enumerados en Amazon.co.jp deben incluir el impuesto al consumo y no deben indicar ningún precio del producto sin impuestos o precio sin impuestos combinado con el monto del impuesto. Todos los bienes importados a Japón están sujetos al impuesto al consumo de importación. Algunas mercancías están sujetas a derechos de aduana. Los vendedores no están autorizados a importar productos en nombre de Amazon ni a mostrar a Amazon como declarante, importador registrado o consignatario en ninguna documentación aduanera.

En términos de costo fijo y costo variable, obviamente, Amazon Japón es una mejor opción para reducir el costo de operación y aumentar la competencia de precios de productos y la contribución de ganancias.

Ganador: Amazon Japón

Marketing y datos de clientes

Básicamente, la mayoría de los productos de marketing de Amazon están disponibles en Amazon Japón. Creo que son populares entre los vendedores profesionales. Esos ya están disponibles en Japón también, como anuncios de productos patrocinados, anuncios de marca, anuncios gráficos, DSP, asociados de Amazon, etc. No voy a profundizar en la explicación de las funciones publicitarias. Si está interesado, explore este artículo .

6 oportunidades de anuncios de marketing de Amazon, ya que Amazon se está comiendo el almuerzo de Google

Rakuten Ichiba tiene una plataforma separada llamada plataforma de marketing Rakuten o RMP. Hay muchas soluciones de publicidad y marketing que se ofrecen a los vendedores de Rakuten Ichiba.

Publicaría el otro artículo sobre las estrategias de inmersión profunda de RMP. Pero ahí me gusta recorrer básicamente 4 tipos de soluciones de marketing:

Marketing de rendimiento directo

La expansión de ventas de RMP , la puerta de enlace de la marca RMP y la sala de exposición de RMP son muy similares a los productos y anuncios de marca patrocinados por Amazon Japón. Es un tipo de publicidad de búsqueda de palabras clave impulsada por el producto. Analiza la información del producto y muestra los anuncios en el resultado de la búsqueda en función de los términos de búsqueda del consumidor. 3 tipos de anuncios tienen diferencias entre sí. Por ejemplo, la expansión de ventas tiene como objetivo ayudar a impulsar un SKU específico e impulsar los ingresos. Mientras tanto, la puerta de enlace de la marca tiene como objetivo impulsar el conocimiento de la tienda y dirigir el tráfico a la página de la tienda.

Marketing uno a uno

A diferencia de Amazon, Rakuten Ichiba permite a los anunciantes aprovechar los datos propios y la base de datos de clientes de Rakuten. Se trata principalmente de la identificación del cliente, con el fin de orientar con precisión a los clientes, aumentar la eficiencia de la comunicación y disminuir el costo por venta. Como sabemos, los consumidores necesitan tener una cuenta para comprar en Rakuten y acumular los puntos Rakuten reflejados en la cuenta. Por lo tanto, el ID de cliente de Rakuten es valioso para anunciar a todos los vendedores.

Mensaje directo de RMP , consorcio de ID de RMP , RMP para aplicaciones, R Point permite a los anunciantes aprovechar la ID de cliente de compra y la base de datos de ID de Rakuten para lanzar campañas de correo electrónico, retargeting para anuncios gráficos, anuncios móviles y segmentación de clientes basada en el programa de fidelización de Rakuten y R point percepción del usuario.

marketing O2O

Los consumidores japoneses son uno de los mercados donde están bien educados para aprovechar las tiendas físicas y las tiendas en línea para disfrutar de la mejor experiencia de compra. Se refleja en el reconocimiento facial del cliente, la recopilación de puntos fuera de línea y la entrega de productos, que es más maduro que los EE. UU. y muchos mercados europeos.

Rakuten Ichiba en realidad facilita a los vendedores que desean integrar tiendas en línea y fuera de línea y agilizar el viaje de compras, con lo que diría que Amazon Japón no puede competir.

RMP – Omni Commerce y RMP – Go Spot proporcionan los datos que se recopilan de las compras de los clientes mediante el uso de la tarjeta Rakuten, el pago digital, el pago QR, la tarjeta de regalo, etc. y el cliente que usa la aplicación Rakuten Ichiba, a los anunciantes que usan la comunicación de marketing, que tiene como objetivo aumentar la precisión y la rentabilidad.

Marketing basado en contenido

Los anuncios gráficos de RMP son muy similares a los anuncios gráficos de Amazon. Se basa en gran medida en el mensaje del banner y los enfoques de orientación para aumentar el CTR y la tasa de conversión al final.

El marketing de influencers de RMP y el muestreo de escenas de RMP son formas respectivas de interactuar con los clientes objetivo a través de la revisión y el respaldo de influencers. Permite a los clientes probar el producto y sentir la textura y el tacto del producto. Estas estrategias necesitan vendedores no solo en el cálculo de costos sino también en cómo contar la historia del producto a los clientes.

Como puede ver, Rakuten Ichiba ofrece a los vendedores una solución de penetración en el mercado local más profunda, en comparación con Amazon Japón. Obviamente, es posible que desee Rakuten si ha estado administrando el negocio en Japón durante un tiempo y se estableció, lo que está funcionando en cierto modo.

Ganador: Rakuten Ichiba Japón

Veredicto

En cierto modo, si usted es un vendedor novato que no reside en Japón, Amazon Japón debe ser una mejor opción. La razón es que puede probar el mercado y los productos invirtiendo un mínimo de dólares, mientras tanto, los ingresos del mercado ya han superado a Rakuten Ichiba.

Habiendo dicho eso, Rakuten Ichiba es el mercado más grande que se origina en Japón. Creo que a los japoneses les encanta comprar allí en todos los rangos de edad, porque este canal representa a Japón. Entonces, si encuentra que sus productos ya se venden bien en Japón, Rakuten Ichiba debe ser una plataforma que lo ayude a profundizar más en el mercado local y aumentar la penetración de la marca y la lealtad del cliente. Además, la solución de marketing de Rakuten Ichiba es mucho mejor que la de Amazon.

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