Examen de Lingble : Conseils pour sélectionner une solution de commerce électronique transfrontalier
À partir de cette revue Lingble, vous pouvez apprendre ce qu’est Lingble, ses avantages et ses inconvénients, ce que vous devez prendre en compte lors du choix d’une technologie transfrontalière
Global-e a acquis le commerce de flux pour augmenter encore sa part de marché et attirer plus de marques désireuses de capter plus de demandes dans le monde entier au lieu de jouer uniquement sur le marché principal. Dans cet espace, les meilleures options technologiques transfrontalières se multiplient, et la solution Lingble est plus jeune mais a un grand potentiel pour rivaliser avec les acteurs existants.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer ce qu'est Lingble, ses avantages et ses inconvénients. À la fin de cet article, vous apprendrez ce que vous devez prendre en compte lors du choix d'une technologie transfrontalière
- Qu'est-ce que la solution de boutique en ligne Lingble Cross Border eCommerce ?
- Portée du service et frais
- Examen Lingble: Avantages et avantages
- Examen de Lingble : choses que vous pourriez considérer attentivement
- Conseils pour les marques à considérer et choisir une bonne solution de site Web de commerce électronique transfrontalier
- Conclure
Examen de Lingble : qu'est-ce que la solution de commerce électronique transfrontalier de Lingble ?
Lingble est un fournisseur de solutions de commerce électronique à guichet unique. Il aide principalement les marques et les commerçants dans leurs ventes mondiales et se consacre également à fournir des capacités de commande à la livraison via des boutiques en ligne hautement personnalisées et une connectivité multicanal.
Fondamentalement, quels que soient les fournisseurs de solutions de commerce électronique transfrontalier qui incluent global, le commerce de flux, Zonos, Lingble sont différents de Shopify et des marchés tels qu'Amazon. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article : Lingble vs Shopify vs Globale
Le bureau principal de Lingble est situé à Singapour, et l'un des arguments de vente les plus attrayants en termes de modèle d'exploitation commerciale est le travail à distance. Fondamentalement, les employés de Lingble (formels ou à temps partiel) travaillent à domicile dans différents coins du monde et s'assoient dans différents fuseaux horaires.
Fondateurs de Lingble
Le PDG de Lingble, Mahoto Harada, est un entrepreneur d'origine japonaise et il est également le fondateur de Denimio, une marque de boutique en ligne spécialisée dans la revente et la distribution de denim de marque japonaise dans le monde. Il a travaillé avec son ami proche, le COO Alejandro Vargas. Les deux diplômés de la Carlson School of Management se sont associés et ont lancé Lingble. Ensemble, ils construisent et gèrent Lingble, une solution de commerce électronique pour les entreprises qui souhaitent vendre à l'échelle mondiale.
Les fondateurs ont pour objectif d'aider les entreprises à créer et à gérer une boutique mondiale en ligne qui aide à capter la demande inexploitée dans le monde entier. En outre, la boutique en ligne peut éliminer la dépendance vis-à-vis des plates-formes externes et contrôler la distribution en ligne et la stratégie de tarification.
Et surtout, il permet aux entreprises d'atteindre leurs consommateurs dans le monde entier via leurs propres boutiques en ligne hautement personnalisées. Et les consommateurs peuvent acheter le produit à un prix raisonnable, où qu'ils se trouvent.
Financement de série B 8,5 millions de dollars américains
Au milieu de 2021, Lingble a réussi à obtenir un financement de série B de 8,5 millions de dollars américains. Dans la liste des nouveaux investisseurs, comme vous pouvez le voir ci-dessous, il s'agit essentiellement d'entreprises japonaises d'origine. Ensuite, les profils des entreprises sont très forts, comme les sociétés cotées, les plateformes de financement participatif bien connues, les sociétés d'investissement en capital-investissement, etc.
- Innovation inc.
- SCSK
- GII (investissement mondial dans l'innovation)
- Makuake
- Gestion Valuence
- BLBG
- groupe-findstar
Ainsi, cela prouve le succès de la croissance et des réalisations de Lingble à ce stade, reflétant les perspectives financières concernant certains aspects essentiels, tels que le coût d'acquisition client/la performance de la valeur à vie du client, et l'EBITDA plus les prévisions de VAN. Les réalisations renforcent et renforcent la confiance des investisseurs japonais dans l'avenir en plein essor de l'espace de commerce électronique transfrontalier.
Lingble Review – Portée du service et structure des frais
Portée du service
L'étendue principale des services fournis par Lingble aux marques est la création et l'exploitation d'une boutique en ligne de commerce électronique transfrontalier, ou d'une boutique en ligne permettant aux marques d'obtenir des demandes inexploitées et de stimuler les ventes. Le développement de la boutique en ligne, la capacité Web de commerce électronique transfrontalier équipée et les fonctionnalités ajoutées sont dédiées à aider les marques à vendre des produits à l'échelle mondiale, de manière transparente et fluide dans n'importe quel coin du monde.
Extraits du service principal pour accéder aux marchés mondiaux, ci-dessous sont des services qui sont décomposés en plus de détails
- Accédez à vos marchés sélectionnés (les marchés sont sélectionnables, y compris le Japon) – basé sur une commission
- Soutenir un marché intérieur défini – basé sur des commissions
- Canaux spéciaux d'entrée sur le marché chinois (Tmall Global, mini-programme WeChat, etc.)
- Services d'expédition transfrontalière
- Services PPC (type d'annonces d'enchères payées par clic, telles que Google, Facebook, reciblage Criteo, etc.)
- Services de wireframing (conception de sites Web, expériences d'achat)
- Outil d'analyse Lingble (intégré à OMS, POS, plate-forme d'annonces numériques, plate-forme d'analyse Web)
- Ressource de développement front-end dédiée
- Widget Accessibilité Web
- Chat en direct en marque blanche avec le logo de votre marque sur la boutique en ligne/boutique en ligne
- Service client
Structures de frais
En termes de développement et de configuration de la boutique en ligne, Lingble ne facture aucun coût initial à la marque. Mais il y a encore des frais que vous devrez peut-être remarquer avant la transaction. C'est parce qu'il vous est utile de calculer et de comparer la valeur marchande de l'investissement et de prendre la bonne décision pour sélectionner le marché et l'étendue du service avec la bonne solution.
Frais standards :
- Frais de service standard mensuels
- Frais de mise en œuvre (Cela dépend de la durée de la fenêtre de collaboration mutuelle)
- Marchés mondiaux sélectionnés du système de commission par transaction
Facultatif:
- Marché intérieur défini du système de commission par transaction
- Canaux spéciaux des frais mensuels d'entrée sur le marché chinois
- Frais d'expédition transfrontalière
- Frais de service PPC
- Frais de service de wireframing personnalisés
- Frais mensuels de l'outil d'analyse Lingble
- Frais mensuels du widget d'accessibilité Web
- Frais de marque blanche pour le chat en direct avec le logo de votre marque sur la boutique en ligne
- Service client
Enfin et surtout, outre les frais, il y a des paiements ou des coûts que vous devez prépayer ou recharger en fonction de l'étendue du marché et du volume de demande potentiel.
- Dépôt remboursable
- Budget marketing
Examen de Lingble : Avantages et avantages de la solution de commerce électronique
En tant que l'une des options de fournisseur de solutions de commerce électronique transfrontalier, il a des avantages communs dans cet espace avec d'autres fournisseurs tels que le commerce de flux, Global-e, qui est coté au NASDAQ (Symbole : GLBE)
1. Les fonctionnalités de la boutique en ligne commencent par "Multi" pour aider les marques à vendre dans le monde entier
Indépendamment des limitations d'exportation ou d'importation de votre produit, ou des considérations de coûts supplémentaires pour un pays spécifique, Lingble peut vous aider à accéder à n'importe quel coin du monde. Lingble utilise une technologie de boutique en ligne comme Salesforce Commerce Cloud pour développer le site. Le site est équipé de
- Multitarification
- Langue du site multilingue
- Le chat en direct multilingue
- Modes de paiement multiples
- Intégration multi-POS
- La conformité multi-données
- catalogue de produits par pays
- URL Web par pays (structure d'URL de sous-dossiers)
- L'ajustement de l'interface utilisateur par pays
Il est donc évident que vous pouvez avoir une boutique en ligne localisée qui correspond à l'expérience locale et qui est capable de s'intégrer aux canaux locaux, d'afficher les prix en devise locale et enfin de recevoir le paiement en devise locale. En conséquence, il est évolutif pour atteindre et générer des ventes à partir des demandes inexploitées du marché dans un seul hub.
2. Régime basé sur des commissions
Pour la valeur commerciale de base consistant à stimuler la demande inexploitée du marché dans le monde entier, la commission est un modèle de collaboration parfait pour explorer de nouveaux marchés et partager le nouveau risque d'entrée sur le marché avec une plate-forme comme Lingble.
Fondamentalement, les marques n'ont pas besoin d'investir dans l'embauche de main-d'œuvre et de construire des choses sans expérience ni connaissances pour entrer sur un marché. De plus, ce n'est pas un ou deux marchés. Au lieu de cela, c'est une liste d'investissements sur le marché. Évidemment, le modèle basé sur la commission soulage les soucis de retour sur investissement.
De plus, le pourcentage de commission diminuerait d'année en année dans la fenêtre de collaboration. Donc, d'une certaine manière, la marge bénéficiaire par transaction augmentera d'année en année.
3. Secteurs et produits liés au style de vie
Lingble compte plus de 100 marques de style de vie utilisant la solution pour explorer plus de 80 marchés dans le monde. Il existe des catégories de vêtements de mode, de sacs, de produits de santé et de produits de sport.
Il existe des avantages et des avantages uniques par rapport aux autres fournisseurs de solutions de commerce électronique transfrontalier
1. Entrée sur le marché japonais et chinois
Lingble a une équipe et un réseau très solides au Japon. D'une certaine manière, nous pouvons dire que Lingble DNA vient du Japon, car le fondateur a d'abord lancé l'entreprise Denimio, puis a travaillé avec son frère pour lancer Lingble. Denimio utilise également la solution Lingble pour explorer les marchés mondiaux. Donc, si une entreprise cherche une solution pour résoudre les obstacles culturels, linguistiques, politiques et marketing lors de son entrée au Japon et de l'exploration d'opportunités commerciales, Lingble doit être la solution idéale.
Pendant ce temps, Lingble est présent sur le marché chinois depuis longtemps. La société a enregistré une entité commerciale en Chine et dispose également d'ICP pour faciliter l'entrée des marques en Chine via Lingble. L'un des canaux spéciaux est le mini programme WeChat. Fondamentalement, il intègre votre boutique en ligne de commerce électronique transfrontalier à l'écosystème WeChat. Il permet une meilleure expérience d'achat dans l'environnement Wechat et offre un marketing et une gestion des commandes transparents.
Enfin, le SERP de recherche globale Tmall peut également apparaître dans le SERP national de Tmall et Taobao (Tôt ou tard, les deux applications Tmall et Taobao fusionneront également). C'est certainement un excellent service pour les marques d'atteindre des publics cibles en Chine qui aiment acheter des produits étrangers via Lingble.
2. Conseil en marketing
Lingble fournit des services PPC, mais même si vous n'achetez pas, Lingble vous fournit également des recommandations marketing pour optimiser les performances de la boutique en ligne. C'est compréhensible car Lingble réalise des bénéfices avec la marque qui génère beaucoup de GMV.
De plus, si une marque n'a pas d'agence aidant à l'exécution du marketing, Lingble tient à aider à rechercher, filtrer et recommander les agences à la marque. Dans le processus de collaboration, Lingble aiderait également la marque à coordonner la communication
3. Support client multilingue
La stratégie de travail à distance est l'une des plus remarquables et des plus réussies de Lingble, car ils peuvent embaucher des talents de n'importe quel coin du monde. Il permet d'avoir des talents multilingues en ligne 24h/24 et 7j/7 sans limite de communication linguistique ni de fuseau horaire. Cela permet également à Lingble de battre d'autres concurrents. Désormais, ils peuvent déjà fournir l'anglais, le thaï, le russe, le japonais, le coréen, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, l'espagnol, l'indonésien et l'italien.
Le service client est essentiel dans le commerce électronique transfrontalier, peu importe les questions-réponses à des fins de vente et de marketing, ou toute expédition de commande, remboursement ou traitement de rétrofacturation. L'équipe de service à la clientèle joue un rôle clé dans l'ensemble du cycle de travail.
4. Axé sur la satisfaction des clients
Lingble se soucie particulièrement de chaque client, et ils les appellent le partenaire au lieu du client en fait. C'est peut-être grâce à la culture japonaise et l'entreprise est encore à un stade très précoce du cycle économique. Ainsi, la satisfaction des clients et le taux de renouvellement sont essentiels pour eux. En particulier, le taux de renouvellement et les revenus récurrents sont des paramètres clés pour évaluer la valeur de l'entreprise si Lingble vise à lever des fonds de série C, D, puis à les inscrire en bourse. Donc, plaire et soutenir le partenaire est une tâche régulière à laquelle Lingble s'attache tous les jours.
Lingble Review: choses que vous devez considérer avec prudence
Chaque pièce a deux faces, chaque épée a aussi deux tranchants. Il y a des inconvénients ou des choses à améliorer pour info et vous pourriez les trouver en utilisant leurs services.
1. Régime basé sur des commissions pour les marchés principaux
Il s'agit d'un inconvénient commun à tous les fournisseurs de solutions de commerce électronique transfrontalier. C'est parce que l'objectif initial de cette solution est d'explorer de nouveaux marchés et de capter la demande inexploitée. C'est une sorte de demande du marché à longue traîne au début, bien que le GMV total de tous les marchés à longue traîne ne soit pas un petit nombre.
Mais si votre marque s'est déjà bien comportée aux États-Unis et que le GMV représente 80 % du GMV total de tous les marchés, les commissions (toujours actives avec ce coût variable) seraient un effet secondaire. Un effet secondaire est de mordre la marge bénéficiaire des ventes tout le temps, et cela devient le goulot d'étranglement d'une marque pour être évolutif dans une entreprise de commerce électronique transfrontalière.
Ainsi, il est nécessaire à un stade précoce de sélectionner la portée du marché et de planifier une fenêtre de collaboration. Si des marchés sont devenus un marché principal, il est tout à fait logique de passer à une boutique en ligne autonome en utilisant l'autre solution de boutique en ligne, telle que Shopify, comme votre solution nationale.
2. Limite et plafond de la technologie
Lingble utilise en quelque sorte le cadre de la boutique en ligne tierce et les ressources de l'écosystème pour créer des boutiques en ligne pour les marques, telles que Salesforce Commerce Cloud et Magento. Lingble a un pouvoir d'achat de solution traitant de cette solution tierce car il a de nombreux partenaires, comme une agence de médias ayant un pouvoir d'achat de médias. Cependant, la solution Lingble est en quelque sorte contrôlée par ce fournisseur de solutions technologiques, peu importe la capacité ou le coût de service.
Lingble ressemble plus à la gestion d'un modèle d'agence. La boutique en ligne peut être allumée et éteinte et avoir des bogues et Lingble s'appuiera sur une équipe technique interne pour résoudre les bogues pour chaque partenaire.
3. Expédition transfrontalière
L'expédition transfrontalière est un service optionnel dans la solution Lingble. Contrairement à Global-e qui dispose de ses propres ressources logistiques et d'exécution, Lingble dépend davantage du 3PL ou des transporteurs réguliers tels que UPS, DHL, EMS et FedEx.
De plus, les frais d'expédition de Lingble facturent un pourcentage de la valeur de la commande par transaction, par exemple 15 %. Voici donc une chose si la valeur de la commande est assez élevée, une marque pourrait économiser de l'argent pour s'expédier elle-même plutôt que d'expédier via Lingble. D'un autre côté, si la valeur de la commande est assez faible, Lingble pourrait ne pas accepter de fournir le service d'expédition à une marque. C'est à cause de la perte d'argent.
Lingble doit s'assurer que la taille du produit (longueur x largeur x hauteur) et le poids sont les mêmes que ceux alignés dans l'accord si l'expédition via Lingble. Tout changement peut nécessiter des modifications des frais. Ainsi, ce n'est pas flexible à la fin.
Enfin, une marque doit également s'aligner sur Lingble pour le remboursement ou la rétrofacturation de la commande. Fondamentalement, la responsabilité est du côté de la marque, sauf si des frais supplémentaires sont payés à l'avance.
4. Lancement Web et temps de réponse
En fonction de l'étendue du marché et de la complexité des fonctionnalités de la boutique en ligne, Lingble a généralement besoin d'un délai plus long pour lancer une nouvelle boutique en ligne et mettre à jour les fonctionnalités, sauf cas particuliers. En fait, ce délai peut être acceptable ou non, cela dépend vraiment de la stratégie de marché longue traîne de la marque. Mais par rapport à Shopify ou à un autre fournisseur de solutions, le temps est en effet plus lent.
5. Niveau d'entrée du service de mise sur le marché en Chine
La conformité des entreprises en ligne en Chine devient beaucoup plus stricte en matière de création de compte de canal et de vérification d'identité. Par exemple, si vous prévoyez de profiter des ressources de trafic organique de Baidu comme vous appréciez Google dans le monde entier, vous devez soumettre votre document d'enregistrement d'entreprise et votre enregistrement ICP à Baidu. Lingble pourrait ne pas être en mesure d'aider tous les partenaires en utilisant ceux de Lingble, bien que Lingble soit une entité juridique enregistrée en Chine.
Ce n'est pas seulement pour Baidu mais aussi pour toutes les plateformes qui demandent les documents tels que Redbook, Douyin, WeChat, etc., quel que soit le type de magasin que vous exploitez sur ces plateformes.
Il s'agit donc de vos attentes. Si vous réalisez ce que c'est, c'est très bien. C'est parce que l'essentiel est de diffuser de la publicité payante et des partenariats en Chine pour générer du trafic et des ventes.
Cependant, si vos attentes reposent sur des ressources organiques en Chine via Lingble, ce n'est peut-être pas un moyen efficace et réalisable à moins que vous n'investissiez dans l'enregistrement de l'entité juridique de votre marque. Si c'est le cas, cela pourrait perdre le sens de la conversation collaborative au premier endroit où vous avez commencé.
Conseils pour les marques à considérer et à choisir un fournisseur de solutions de boutique en ligne de commerce électronique transfrontalier
Lorsque vous souhaitez en savoir plus sur la demande inexploitée du marché et vous préparer aux prochaines étapes, ces 5 points devraient figurer sur votre liste de contrôle :
1. Côté produit
Comme vous le remarquerez peut-être, les trois principaux secteurs d'activité des fournisseurs de solutions de commerce électronique transfrontalier sont essentiellement le style de vie (vêtements de luxe/mode rapide, chaussures, pantalons, etc.), l'électronique grand public et le sport. La raison en est que ces types de catégories de produits sont comparativement requis pour la certification standard des produits d'exportation / importation et faciles à expédier. Il est plus léger et plus facile de répondre de manière évolutive aux demandes dans le monde entier.
La valeur fondamentale de la solution de commerce électronique transfrontalier par rapport à une plate-forme SaaS pour un marché autonome est de pêcher n'importe où. Tant qu'il y a des demandes de n'importe quel marché, il n'y a pas de problème. C'est l'objectif de la gestion d'une boutique en ligne mondiale de commerce électronique transfrontalier. D'une certaine manière, le GMV total de tous les marchés nouveaux et longtail pourrait être un grand nombre.
Indépendamment de la demande du marché ou de la conception/fonction du produit, il est préférable de déterminer si votre politique d'importation et d'exportation de produits vers différents marchés serait similaire à l'ensemble que vous utilisez. D'un autre côté, de nombreuses certifications spécifiques requises par différents pays pourraient augmenter la difficulté.
En outre, que l'emballage et la taille ou le poids de votre produit soient très faciles à expédier vers tous les autres marchés. Si tel est le cas, il s'agit d'un SKU de produit potentiel à déployer sur une boutique en ligne de commerce électronique transfrontalier.
2. Portée du marché
En tant que gardien de la marque et du commerce électronique, la portée du marché est un plan de base. Vous devez avoir une liste de marchés divisés en deux segments avant de choisir une plateforme de commerce électronique transfrontalière. Marchés primaires (marchés principaux) et marchés potentiels à longue traîne. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article.
Ce serait une étape clé pour sélectionner les marchés lors de la négociation avec un fournisseur de solutions de commerce électronique transfrontalier. Vous devez avoir un calcul stratégique et sélectionner les marchés en conséquence. Ce n'est pas seulement pour tester de nouveaux marchés et stimuler les ventes, mais c'est aussi lié à la stratégie de prix et à la durée de la collaboration.
3. Côté prix
Ce serait l'autre étape clé dont vous avez besoin pour bien vous préparer. Ce n'est pas seulement parce qu'il faut faire face à des coûts différents de la vente dans différents pays. Mais aussi, certains marchés nouveaux et longtail pourraient déjà avoir le revendeur et le distributeur de la marque. Donc en dehors du segment marché, il faut avoir une stratégie de vente par marché. Pour plus de détails, veuillez consulter cet article
4. Côté marketing
Capturer la demande inexploitée est l'objectif initial, il est donc indispensable de calculer et de prévoir le budget marketing pour une stratégie à faible entonnoir. Investir dans le budget marketing est indispensable, mais le point clé concerne l'ACoS ou le ROAS. En particulier, il est nécessaire que ces marchés s'appuient sur D2C au lieu de passer par le modèle du distributeur.
Pour plus de détails, veuillez consulter cette série :
https://www.easy2digital.com/topics/ecommerce/
5. Durée de la collaboration basée sur les commissions
Trouver le prochain marché principal et déployer la boutique en ligne autonome est l'une des choses les plus précieuses dans la collaboration avec un fournisseur de solutions de commerce électronique transfrontalier. Ce ne serait pas un problème si vos marchés à longue traîne ne pouvaient pas se développer, cependant, une fois qu'un marché à longue traîne devient un marché principal, il doit se demander si le modèle de paiement à l'utilisation est le meilleur optimal possibilité ou non. Vous devrez donc peut-être élaborer avec soin une stratégie de durée de collaboration basée sur la commission qui se reflète sur le contrat. C'est parce que le modèle de paiement à l'utilisation ronge votre marge bénéficiaire, ce qui deviendrait un obstacle à l'évolutivité. À moins que votre entreprise n'ait des justifications convaincantes pour compenser ce coût et augmenter les ventes.
Conclure
Chaque pièce a deux faces et chaque épée a deux tranchants. Rien n'est parfait, mais il est essentiel de comprendre les avantages et les inconvénients pour prendre la bonne décision.
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