Lingble レビュー：越境eコマースソリューションのメリットとデメリット

Global-e は、市場シェアをさらに拡大し、主要市場だけでなく世界中でより多くの需要を獲得したいと考えているより多くのブランドを獲得するために、フローコマースを買収しました。この分野では、トップのクロスボーダーテクノロジーの選択肢が増えており、Lingble ソリューションは新しいソリューションですが、既存のプレーヤーと競合する大きな可能性を秘めています。

そこでこの記事では、Lingble とは何か、そしてその長所と短所について説明します。この記事を最後まで読むと、国境を越えたテクノロジーを選択する際に何を考慮する必要があるかがわかります。

Lingble 越境 e コマースウェブストアソリューションとは何ですか?
サービス範囲と料金
Lingble レビュー: 長所と利点
Lingble レビュー: 慎重に検討すべき事項
ブランドが適切な越境 e コマース Web サイトソリューションを検討および選択するためのヒント
要約
よくある質問

Lingble レビュー: Lingble 越境 e コマースソリューションとは

Lingble は、ワンストップの e コマースソリューションプロバイダーです。主にブランドや販売者の世界的な販売を支援し、高度にカスタマイズされたウェブショップとマルチチャネル接続を通じて注文から配達までの機能を提供することにも専念しています。

基本的に、globale、flow commerce、Zonos、Lingble を含む越境 e コマースソリューションプロバイダーは、Shopify や Amazon などのマーケットプレイスとは異なります。詳細については、次の記事をご覧ください: Lingble vs Shopify vs Globale

Shopify vs Global-e vs Lingble?事実は、越境電子商取引のヘッド市場とロングテール市場の違いです

Lingble の主なオフィスはシンガポールにあり、その事業運営モデルの最も魅力的なセールスポイントの 1 つはリモートワークです。基本的に、Lingble の従業員 (正規またはパートタイム) は、世界のさまざまな場所で自宅で働き、異なるタイムゾーンに座っています。

リングルの創設者

Lingble CEO の原田マホトは日本人の起業家であり、日本ブランドのデニムを世界中に再販・流通させることに特化したウェブショップブランド、Denimio の創設者でもあります。彼は親友であるCOOのアレハンドロ・バルガスと協力して働いた。カールソン経営大学院の卒業生 2 人がチームを組んで Lingble を立ち上げました。彼らは協力して、世界規模での販売を目指す企業向けの e コマースソリューションである Lingble を構築、運営しています。

創設者らは、企業が世界中の未開発の需要を獲得するのに役立つ. オンラインのグローバルショップの構築と運営を支援することを目指しています。また、ウェブショップは外部プラットフォームへの依存を排除し、オンライン流通と価格戦略を制御できます。

そして最も重要なことは、企業が高度にカスタマイズされた独自のオンラインショップを通じて世界中の消費者にリーチできるようになることです。そして、消費者はどこに顧客がいても、適正な価格で製品を購入することができます。

シリーズBで850万米ドルの資金調達

2021 年半ば、Lingble はシリーズ B の 850 万米ドルの資金調達に成功しました。以下に示す新規投資家のリストを見ると、基本的には日本発の企業であることがわかります。そして、上場企業、有名なクラウドファンディングプラットフォーム、プライベートエクイティ投資会社など、企業のプロフィールは非常に強力です。

イノベーション株式会社
SCSK
GII（グローバルイノベーション投資）
マクアケ
バリューエンスホールディングス
BLBG
ファインドスターグループ

したがって、顧客獲得コスト/顧客生涯価値パフォーマンス、EBITDAとNPVの予測など、いくつかの重要な側面に関する財務的観点を反映した現段階でのLingbleの成長と業績の成功を証明しています。この成果は、国境を越えた電子商取引分野の急成長する将来に対する日本の投資家の自信を確固たるものにし、高めています。

Lingble レビュー – サービス範囲と料金体系

サービス範囲

Lingble がブランドに提供する主なサービス範囲は、ブランドが未開拓の需要を獲得し、売上を伸ばすために、国境を越えた e コマース Web ショップ、つまりブランド向けの Web ストアを構築および運営することです。ウェブショップの開発、国境を越えた e コマースのウェブ機能の搭載、および追加された機能は、ブランドが世界各地にシームレスかつスムーズに製品を販売できるよう支援することに専念しています。

グローバル市場にアクセスするための主なサービスの抜粋。以下はより詳細に分類されたサービスです。

選択した市場に移動します (市場は選択可能で、日本も含まれます) – 手数料ベース
定義された国内市場をサポート – 手数料ベース
中国市場参入の特別チャネル (Tmall Global、WeChat ミニプログラムなど)
国境を越えた配送サービス
PPC サービス (Google、Facebook、Criteo リターゲティングなどのクリック課金型の広告タイプ)
ワイヤーフレームサービス（ウェブサイトデザイン、ショッピングエクスペリエンス）
Lingble 分析ツール (OMS、POS、デジタル広告プラットフォーム、Web 分析プラットフォームと統合)
専用のフロントエンド開発リソース
ウェブアクセシビリティウィジェット
ウェブショップ/ウェブストア上のブランドロゴを使用したホワイトラベルのライブチャット
顧客サポート

料金体系

ウェブストアの開発とセットアップに関して. 、Lingble はブランドに前払いの費用を請求しません。ただし、取引前に注意する必要がある手数料がまだいくつかあります。それは、投資市場価値を計算して比較し、適切なソリューションを使用して市場とサービス範囲を選択する上で正しい決定を下すのに役立つからです。

標準料金:

月額標準サービス料金

導入費用（相互連携期間の長さに応じて異なります）

取引ごとの手数料体系の厳選された世界市場

オプション:

取引ごとの手数料スキームの定義された国内市場

中国市場参入の特別チャネルの月額料金

国境を越えた配送料

PPCサービス料金

カスタマイズワイヤーフレームサービス料金

Lingble分析ツールの月額料金

Web アクセシビリティウィジェットの月額料金

ウェブストア上のブランドロゴを使用したライブチャットのホワイトラベル料金

顧客サポート

最後に重要なことですが、手数料とは別に、市場の範囲と潜在的な需要量に基づいて、前払いまたは補充する必要がある支払いまたはコストがいくつかあります。

返金可能なデポジット

マーケティング予算

Lingble レビュー: e コマースソリューションの長所と利点

越境電子商取引ソリューションプロバイダーのオプションの 1 つとして、NASDAQ に上場しているフローコマース (シンボル: GLBE) などの他のプロバイダーとこの分野でいくつかの共通の長所があります。

1. ウェブストアの機能は「マルチ」で始まり、ブランドの世界的な展開と販売を促進します

製品の輸出入の制限、または特定の国での追加コストの考慮事項に関係なく、Lingble は世界のあらゆる場所へのアクセスを支援します。 Lingble は、Salesforce commerce Cloud などのウェブストアテクノロジーを使用してサイトを開発しています。ウェブサイトに装備されているのは、

複数の価格設定
多言語サイト言語
多言語ライブチャット
複数の支払い方法
マルチPOS統合
マルチデータコンプライアンス
国ごとの製品カタログ
国ごとの Web URL (サブフォルダー URL 構造)
国ごとの UI 調整

したがって、当然のことながら、ローカルのエクスペリエンスに適合し、ローカルチャネルと統合し、現地通貨の価格を表示し、最終的に現地通貨でのチェックアウトを受け取ることができる、ローカライズされた Web ストアを構築できます。その結果、1 つのハブで未開発の市場需要に到達し、売上を促進する拡張性が得られます。

2. 手数料制のスキーム

世界中の未開拓の市場需. 要を促進するという中核的なビジネス価値にとって、手数料ベースは、新しい市場を開拓し、Lingble のようなプラットフォームと新しい市場参入のリスクを共有するための完璧なコラボレーションモデルです。

基本的に、ブランドは市場に参入するために人材を雇用したり、経験や知識がなくてもものを構築したりすることに投資する必要はありません。また、市場は 1 つや 2 つではありません。代わりに、それは市場投資のリストです。明らかに、手数料ベースのモデルは投資収益の懸念を軽減します。

また、コミッションの割合は、コラボレーション枠内で年々下がっていきます。つまり、ある意味、取引あたりの利益率は年々上昇することになります。

3. 生活関連分野と製品

Lingble は、100 以上のライフスタイルブランドがこのソリューションを使用して、世界中の 80 以上の市場を開拓しています。ファッション衣料品、バッグ、ヘルスケア、スポーツ製品のカテゴリーがあります。

他の越境 e コマースソリューションプロバイダーと比較して、独自の長所と利点がいくつかあります。

1. 日本と中国への市場参入

Lingble は日本に非常に強力なチームとネットワークを持っています。創設者が最初にデニミオのビジネスを開始し、その後兄弟と協力して Lingble を立ち上げたので、ある意味、Lingble DNA は日本発祥であると言えます。デニミオはまた、Lingble ソリューションを使用して世界市場を開拓しています。したがって、企業が日本に進出してビジネスチャンスを模索する際に、文化、言語、政策、マーケティングの障害を解決するソリューションを求めている場合、Lingble は最適なソリューションとなるに違いありません。

一方、Lingble は中国市場に長い間参入してきました。同社は中国で事業体を登録しており、Lingbleを通じてブランドの中国進出を促進するICPも保有している。特別チャンネルの 1 つは WeChat ミニプログラムです。基本的に、国境を越えた e コマース Web ショップを WeChat エコシステムと統合します。 Wechat 環境でのより良いショッピング体験を可能にし、シームレスなマーケティングと注文管理を提供します。

最後に重要なことですが、Tmall のグローバル検索 SERP は、Tmall と淘宝網の国内 SERP にも表示されます (遅かれ早かれ、Tmall と淘宝網の 2 つのアプリも統合されるでしょう)。ブランドにとって、Lingble を通じて海外製品の購入を希望する中国のターゲット層にアプローチできる素晴らしいサービスであることは間違いありません。

2. マーケティングコンサルティング

Lingble は PPC サービスを提供しますが、購入していない場合でも、Web ストアのパフォーマンスを最適化するためのマーケティング推奨事項も提供します。 Lingble は、多くの GMV を牽引するブランドとともに利益も稼いでいるので、これは当然のことです。

また、ブランドにマーケティングの実行を支援する代理店が存在しない場合、リングブルは調査、選別、ブランドへの代理店の推薦を積極的に支援します. 。コラボレーションのプロセスにおいて、Lingble はブランドがコミュニケーションを調整するのにも役立ちます。

3. 多言語カスタマーサポート

リモートワーク戦略は、世界中のどこからでも人材を雇用できるため、Lingble で最も優れており成功している戦略の 1 つです。これにより、言語コミュニケーションやタイムゾーンの制限なしに、オンラインで多言語の人材を 24 時間年中無休で雇用することが可能になります。また、それにより Lingble は他の競合他社に勝つことができます。現在では、英語、タイ語、ロシア語、日本語、韓国語、簡体字中国語、繁体字中国語、スペイン語、インドネシア語、イタリア語をすでに提供できるようになりました。

国境を越えた電子商取引では、販売やマーケティング目的の Q&A、または注文の発送、返金、チャージバックの処理に関係なく、カスタマーケアが非常に重要です。カスタマーケアチームは、作業サイクル全体において重要な役割を果たしています。

4. 顧客満足度重視

Lingble はすべてのクライアントを特に気にかけており、実際にはクライアントをクライアントではなくパートナーと呼んでいます。それは日本文化のおかげかもしれませんが、同社はまだビジネスサイクルの非常に初期段階にあります。したがって、顧客の満足度と更新率が重要です。特に、Lingble がシリーズ C、D の資金を調達して株式市場に上場することを目指す場合、更新率と経常収益は企業価値を評価するための重要な指標となります。したがって、パートナーを喜ばせ、サポートすることは、Lingble が毎日取り組んでいる定期的なタスクです。

Lingble レビュー: 慎重に検討する必要があること

すべてのコインには裏表があり、剣にも裏表があります。参考までに、いくつかの短所や改善すべき点があり、サービスを使用するとそれらが見つかるかもしれません。

1. 主要市場向けの手数料ベースのスキーム

これは、すべての国境を越えた e コマースソリューションプロバイダーに共通する欠点です。このソリューションの本来の目的は、新たな市場を開拓し、未開発の需要を獲得することだからです。すべてのロングテール市場からの合計流通総額は決して小さい数字ではありませんが、これは当初の一種のロングテール市場の需要です。

しかし、あなたのブランドがすでに米国で良好な成績を収めており、GMV が全市場の総 GMV の 80% を占めている場合、手数料ベース (この変動費とともに常に発生する) は副作用となります。副作用として常に販売利益率が圧迫されており、国境を越えた e コマースビジネスで拡張性を保つことがブランドのボトルネックとなっています。

したがって、初期段階で市場範囲を選択し、コラボレーション期間を計画する必要があります。いずれかの市場が主要市場になっている場合は、国内の Web ストアと同様に、Shopify などの他の Web ストアソリューションを使用して、スタンドアロンの Web ストアに切り替えることは完全に理にかなっています。

2. テクノロジーの限界と上限

Lingble は、ある意味、サードパーティの Web ストアフレームワークとエコシステムリソースを使用して、Salesforce コマースクラウドや Magento などのブランドの Web ストアを構築しています。 Lingble は、メディア購入権を持つメディア代理店など、多くのパートナーを抱えているため、このサードパーティソリューションを扱うソリューション購入権を持っています。ただし、Lingble ソリューションは、機能やサービスのコストに関係なく、ある意味、この技術ソリューションプロバイダーによって基本的に制御されます。

Lingble は代理店モデルを運営しているようなものです。ウェブストアはオンとオフを繰り返し、バグがある可能性があり、Lingble は各パートナーのバグを解決するために社内の技術チームに依存することになります。

3. 国境を越えた. 発送

国境を越えた発送は、Lingble ソリューションのオプションサービスです。独自の物流リソースとフルフィルメントリソースを持つ Global-e とは異なり、Lingble は 3PL または UPS、DHL、EMS、FedEx などの通常の運送業者に直接依存しています。

また、Lingble の配送料は、取引ごとに注文金額以外の割合 (15% など) を請求します。ここで問題となるのは、注文金額がかなり高額な場合、ブランドは Lingble 経由で発送するよりも自社で発送することでコストを節約できる可能性があるということです。一方、注文金額がかなり低い場合、Lingble はブランドに配送サービスを提供することに問題がない可能性があります。それはお金を失ったからです。

Lingble を通じて発送する場合、Lingble は製品のサイズ (長さ x 幅 x 高さ) と重量が契約に記載されているものと同じであることを確認する必要があります。変更には料金の変更が必要になる場合があります。したがって、最終的には柔軟性がありません。

最後に重要なことですが、ブランドは注文の返金またはチャージバックに関して Lingble とさらに連携する必要があります。基本的に、事前に追加料金が支払われない限り、責任はブランド側にあります。

4. Web の起動と応答時間

市場の範囲とウェブストア機能の複雑さに応じて、特別な場合を除き、Lingble が新しいウェブストアを立ち上げて機能を更新するには、通常より長い期間が必要です。実際、この期間は大丈夫かそうでないかのどちらかであり、それはブランドのロングテール市場戦略によって異なります。ただし、Shopify や他のソリューションプロバイダーと比較すると、実際には時間がかかります。

5. 中国市場開拓サービスのエントリーレベル

中国のオンラインビジネスのコンプライアンスは、チャネルアカウントの作成と本人確認に関して非常に厳格になっています。たとえば、Google を世界中で楽しむのと同じように、Baidu のオーガニックトラフィックリソースを楽しみたい場合は、ビジネス登録書類と ICP 記録を Baidu に提出する必要があります。 Lingble は中国で登録された法人ですが、Lingble を使用してすべてのパートナーを支援できるわけではありません。

これは、Baidu だけでなく、Redbook、Douyin、WeChat などのドキュメントを要求する基本的にすべてのプラットフォームでも、これらのプラットフォームで運営しているストアの種類に関係なく対象となります。

したがって、これはあなたの期待に関するものです。それが何であるか理解していれば、まったく問題ありません。なぜなら、最終的な目的は、中国で有料広告とパートナーシップを実行してトラフィックと売上を促進することだからです。

ただし、Lingble を通じて中国の有機資源に依存している場合は、ブランドの法人登録に投資しない限り、効率的かつ実現可能な方法ではない可能性があります。そうなると、そもそも共同で会話を始めた意味がなくなってしまうかもしれません。

ブランドが国境を越えた e コマースウェブストアソリューションプロバイダーを検討および選択するためのヒント

未開発の市場需要についてさらに詳しく知り、次のステップに備えることに興味がある場合は、次の 5 つのポイントをチェックリストに含める必要があります。

1. 製品ごと

お気づきかと思いますが、基本的にすべての越境 e コマースソリューションプロバイダーのトップ 3 業界は、ライフスタイル (高級/ファストファッションの衣類、靴、パンツ. など)、家電製品、スポーツです。その理由は、これらのタイプの製品カテゴリは比較的標準的な輸出入製品認証が必要であり、出荷が容易であるためです。より軽量で、世界中の需要をスケーラブルに捉えることが容易になります。

スタンドアロン市場向けの SaaS プラットフォームと比較した、越境 e コマースソリューションの核となる価値は、どこでも釣りができることです。どの市場からの需要がある限り、行っても大丈夫です。これが、グローバルな国境を越えた電子商取引ウェブストアを運営する目的です。ある意味、すべての新規市場とロングテール市場からの合計 GMV は大きな数字になる可能性があります。

市場の需要や製品のデザイン/機能に関係なく、まず、さまざまな市場への製品の輸出入ポリシーが、使用しているセットと同様かどうかを調査することをお勧めします。一方で、さまざまな国で多くの特定の認定が要求されているため、難易度が高くなる可能性があります。

また、製品のパッケージとサイズや重量が他のすべての市場に非常に簡単に発送できるかどうかも考慮してください。もしそうであれば、これは国境を越えた e コマース Web ストアで展開される可能性のある製品 SKU です。

2. 市場範囲別

ブランドおよび電子商取引のゲートキーパーとして、市場範囲は基本計画です。越境 e コマースプラットフォームを選択する前に、2 つのセグメントに分類された市場のリストを用意する必要があります。プライマリー市場（ヘッドマーケット）と潜在的なロングテール市場。詳細については、この記事をご覧ください。

Shopify vs Global-e vs Lingble?事実は、越境電子商取引のヘッド市場とロングテール市場の違いです

国境を越えた電子商取引ソリューションプロバイダーと交渉する際には、市場を選択することが重要なステップとなります。戦略的に計算し、それに応じて市場を選択する必要があります。これは、新しい市場をテストし、販売を促進するためだけでなく、価格戦略やコラボレーション期間にも関係します。

3. 価格面

これは、十分な準備が必要なもう 1 つの重要なステップです。それは、さまざまな国に販売することでさまざまなコストを処理しているためだけではありません。しかしまた、一部の新規市場やロングテール市場には、すでにブランドの再販業者や販売代理店が存在する可能性もあります。したがって、市場セグメントとは別に、市場ごとの販売戦略を立てる必要があります。詳しくはこちらの記事をご覧ください

越境電子商取引ウェブストアで商品の価格を設定するためのヒントとコツ

4. マーケティング面での

未開拓需要の獲得が本来の目的であるため、ローファネル戦略におけるマーケティング予算の計算と予測は不可欠です。マーケティング予算の投資は必須ですが、重要なポイントはACoSまたはROASに関するものです。特にこれらの. 市場では、ディストリビューターモデルではなく D2C に依存する必要があります。

詳細については、このシリーズをご覧ください。

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5. コミッションベースのコラボレーションの長さ

次の主要市場を見つけてスタンドアロン Web ストアを展開することは、国境を越えた e コマースソリューションプロバイダーと協力する上で最も価値のあることの 1 つです。ロングテール市場が成長できなくても問題はありませんが、ロングテール市場が主要市場になりつつある場合は、今後の従量課金制モデルが最適であるかどうかを検討する必要があります。オプションかどうか。したがって、契約に反映されるコミッションベースのコラボレーション期間の長さを慎重に戦略する必要がある場合があります。それは、従量課金制モデルは基本的に利益率を食いつぶしており、それが拡張性の障害となるからです。あなたのビジネスが、より多くの売上を獲得しながらそのコストを相殺するための説得力のある理論的根拠を持っている場合を除きます。