이메일 및 마케팅 자동화는 모든 온라인 판매자 및 전자상거래 상점 소유자의 주요 트래픽 및 수익원 중 하나로 계속해서 사용될 것입니다. 특히 WhatsApp, 라이브 채팅 등과 같은 보다 혁신적인 메시징 및 문자 메시지 채널이 있습니다. 채널이 더 많아질 것이라고 믿습니다. 따라서 이는 고객 구매 여정의 중간 유입경로에 있는 신규 고객을 유도하는 핵심 채널 중 하나가 될 것입니다. 또한 효율적이고 고려된 대화형 마케팅 전략을통해 고객 생애 가치를 확장할 수 있습니다. 연구에 따르면 전 세계 이메일 사용자가 2023년에는 43억 명으로 증가할 것이라는 통계가 있습니다.
GMass 및 Shopify 이메일과 같은 일부 무료 소프트웨어가 있습니다. 이는 매우 유용하며 이메일 폭발 프로세스를 자동화하는 것이 목적인 경우에도 사용하고 있습니다. 그러나 마케팅 자동화 플랫폼은 단순히 이메일을 보내고 다음 작업을 자동화하는 도구가 아닙니다. 그래서 이번 글에서는 2가지 마케팅 자동화 플랫폼인 Omnisend와 Mailchimp를 6가지 관점에서 살펴보겠습니다. 작품이 끝나면 전자 상거래 비즈니스를 시작하는 데 어떤 것이 더 좋은지 배울 수 있습니다. 그리고 유사한 서비스 범위 세트를 통해 어떤 가격이 더 합리적인지 알 수 있습니다.
가격
Omnisend 요금제는 제공되는 기능, 사용 가능한 채널, 서비스 및 월별지출 크레딧 수에 따라 다릅니다. 기본적으로 옵션에 따라 다음과 같은 5가지 계획이 있습니다.
- 재판
- 무료
- 기준
- 찬성
- 기업
최저 가격은 월 US$16이고, 프로 요금제는월 US$99입니다. 그리고 엔터프라이즈 계획은 서비스 범위에 따라 다릅니다.
반면 Mailchimp는 다음과 같은 4가지 계획을 제공합니다.
- 무료
- 골자
- 기준
- 프리미엄
가장 저렴한 월 사용료는 US$10.88이고, 가장 비싼 월 사용료는 US$313.53입니다.
월별 요금 관점에서만 보면 두 플랫폼 모두무료 사용 계획을 제공합니다. 따라서 먼저 시도해 볼 수 있으며 Omnisend는 각 계획을 무료로 선택하고 사용해 볼 수 있도록 제공합니다. 각 요금제의 특징을 경험해보시고, 보다 올바른 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 신규 고객을 유도하는 핵심 채널 중 하나가 될 것입니다. 또한 효율적이고 고려된 대화형 마케팅 전략을통해 고객 생애 가치를 확장할 수 있습니다. 연구에 따르면 전 세계 이메일 사용자가 2023년에는 43억 명으로 증가할 것이라는 통계가 있습니다.
Mailchimp 월간 요금제
일단 마케팅 자동화의 시작 수준이 필요하다고 판단되면 Mailchimp의 필수 계획은 월 US$16의 가격으로 책정되는Ominsend 보다 실제로 저렴합니다. 솔직히 말해서Mailchimp 필수 계획은 귀하가 찾고 있는 경우 이미 완전한 장비 기본 기능을 제공했습니다. 이러한 기능에는 이메일 폭발, 청중관리, 단일 이메일 자동화, 양식, 광고 플랫폼 통합, 맞춤형 브랜딩 권한 플랫폼이 있습니다.
전자상거래 비즈니스에어떤 것이 더 나은지 알아내려면 비용을 적게 드는 것보다 주어진 기능이 더 중요합니다. Mailchimp에는 이메일 및 자동화 커뮤니케이션 메시지를 선택하고 구성할수 있는 더 많은 이메일 템플릿과 자료가 있습니다. 그러나 온라인 판매가 초보자라면 전자상거래 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다. 온라인 판매자로서 사용 가능한 이메일 용량, 저장 가능한 연락처, 제품 선택 도구는 매우 중요합니다.
Mailchimp 필수 요금제를 사용하면 월 15,000개의 이메일을 보낼 수 있고 최대 저장 공간은 1000개입니다. 청중 목록에 2,500개의 연락처가 있습니다. 이를 통해 계획에 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 저장할 연락처가 1,500개가 넘는 첫 번째 계층을 활성화하는 경우 월 US$11 정도를 추가로 지불해야 합니다. 따라서 실제로 Mailchimp 월 요금은 US$21.76/월이 되어 더 비쌉니다.
옴니센드
처음에는 연락처가 너무 많지 않다고 말할수도 있습니다. 그러나 Google, Facebook 등과 같은 광고 채널의 모든 리드와 잠재 고객을 한 곳으로 집중시키고 싶다면 더 큰연락처 저장 공간이 더 좋다고 말하고 싶습니다. 이러한 관점에서 Omnisend 표준 계획은 월별 최소 15,000개의 이메일 전송과무제한 연락처 저장 공간을 제공할 수 있습니다. 마케팅 자동화 관점에서 ROI를 계산하는 데 정액 요금이 더 나을 수 있습니다.
이메일 빌더와 관련하여 Omnisend는 제품선택기 기능을 제공하므로 제품 형식을 선택하고 웹 사이트에서 직접 제품을 선택할 수 있습니다. 제품 목록을 다시 작성하는 것보다 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 반면에 Mailchimp는 이 작업 흐름을 더욱 복잡하게 만듭니다.
승자: 오민센드
캠페인
캠페인 옵션은 기본적으로 플랫폼이 다양한채널 및 형식 옵션을 제공하는지 여부를 알려줍니다.
쉽게 볼 수 있듯이 Omnisend는 일대일 전자 상거래 마케팅 자동화에 더욱 심층적으로 초점을 맞추고 전자 상거래 판매자가 중간 및 낮은 유입 경로에서 판매를 전환하도록돕습니다. 다음은 이러한 의미를 반영할 수 있는 캠페인 유형입니다.
- 이메일 캠페인
- 이메일 A/B 테스트 캠페인
- SMS 캠페인
- 푸시 알림 캠페인
Pro 이상의 플랜에서는 Omnisend를 통해사용자가 Facebook, Google 등과 통합할 수 있으므로 메신저, WhatsApp 등과 같은 일대일 마케팅을 전개할 수 있는 채널이더 많아집니다.
메일침프
반면, Mailchimp는 옴니채널 마케팅 캠페인을 시작할 수 있는 원스톱 솔루션을 제공할 계획입니다. 캠페인 섹션에서와 마찬가지로 콘텐츠 스튜디오의 창의적 자산을 중앙집중화하여 이를 사용하여 설문조사, 엽서, 이메일, 소셜 게시물, 소셜 광고, 자동화, 검색 광고, 리타겟팅 디스플레이 광고 및 랜딩페이지를 만들 수 있습니다. SMS가 없으며 사용자는 플랫폼에 SMS 플러그인을 추가해야 합니다. 전자상거래 판매자를 위해 특별히 제작된 것이 아니므로 보다 일반적인 대상 플랫폼 사용자에게 서비스를 제공한다고 말하고 싶습니다.
오해하지 마십시오. 전자상거래 판매자는옴니채널 전략을 구현하고 수익성 있는 SKU의 판매 및 수익을 극대화해야 합니다. 이런 점에서는 Mailchimp가 Omnisend보다낫습니다.
그럼에도 불구하고 Mailchimp는 사용자에게 많은 가변 비용, 특히 저장 용량 제한을 청구합니다. 그리고 Google, Facebook과 같은 채널이 아닌 Mailchimp를 통해 직접광고를 실행한다면 모든 데이터와 크리에이티브 자산은 Mailchimp에만 저장될 수 있으므로 Mailchimp는 캠페인 실행과 함께 더많은 비용을 발생시킬 수 있습니다. 원래 목적이 마케팅 자동화 플랫폼을 찾는 것이라면 Ominisend는 전자상거래 마케팅에 대한정액 요금으로 귀하의 요구를 충족하기에 충분합니다.
승자: 동점
오토메이션
두 플랫폼 모두 이메일, IM 메시징, SMS 또는 푸시 알림에 대해 채택할 수 있는 많은 자동화 템플릿을 제공하거나 사용자가 전자상거래 비즈니스 상황에 따라 자동 워크플로를 사용자 정의할 수 있도록 허용합니다.
(메일침프)
(옴니센드)
또한 두 플랫폼 모두 사용자가 고객 커뮤니케이션 여정을 맞춤화하고 대상 태그 및 조건에 따라 다양한 메시지와 분할 경로를 트리거할 수 있습니다. 커뮤니케이션 메시지를생성할 때 캠페인이나 콘텐츠 스튜디오에서 생성하고 저장한 기존 커뮤니케이션 템플릿을 재사용할 수 있습니다.
Mailchimp의 유일한 표준 요금제(US$52.48/월) 이상은 여행 자동화를 제공할 수 있으므로 비용 측면에서 Omnisend가 더 저렴합니다. 그러나 Mailchimp를 사용하면 자동화 섹션에서 API를 통해 이벤트를 훨씬 더 쉽게 사용자 정의할 수 있으므로 보다 세부적인 수준을 설정하고 메시지를개인화할 수 있습니다. 예를 들어 API를 사용하면 Google Analytics와 통합할 수 있으므로 사용자가 웹사이트에서 제품 비디오를 재생한 후 이메일, SMS 또는 푸시 알림을 실행할 수 있습니다. 자동화 측면에서 보면 Mailchimp는 전자상거래 현장 전환 최적화를 통해 보다 세부적인 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.
승자: 메일침프
양식
양식 템플릿은 주로 신규 가입자, 리드 등과같은 잠재 고객을 수집하여 소통하고 신규 고객으로 전환하는 데 사용됩니다. 양식의 일부 대상 데이터는 버려진 장바구니 및 신규고객과 겹칠 수 있거나 아직 체크아웃하지 않았을 수 있으므로 완전히 새로운 것일 수 있습니다. 따라서 기본적으로 이메일로 시청자 데이터를 복제하는 경우, 지금 논의할 시청자 관리에 전화번호가 필요합니다.
두 플랫폼 모두 양식 섹션에서 팝업, 가입 상자 및 랜딩 페이지를 선택할 수 있습니다.
(옴니센드)
(메일침프)
Omnisend는 행운의 바퀴 형식도 제공합니다. 기본적으로는 뉴스레터 구독뿐만 아니라 할인, 무료 배송 등의 혜택에 대한 행운의 추첨을 즐기기 위한 일종의 가입이기 때문에그 과정이 더욱 재미있습니다.
이 기능 외에도 Omnisend는WooCommerce, Shopify 및 Magento와 같은 다양한 CMS에서 훨씬 더 잘 작동하며 양식 스크립트는 사이트 로딩 시간에 큰영향을 미치지 않습니다. 반면에 Mailchimp는 내 경험으로 볼 때 더 나빠 보입니다.
승자: 오민센드
청중
6개의 고객 세분화를 위한 전자상거래 일대일 마케팅 전략을 논의한 것처럼 잠재 고객 수집, 저장 및 세분화는 마케팅 자동화 플랫폼의 핵심 기능입니다. 두 플랫폼 모두 플랫폼 유형의 중요성을 인식하고 있으며, 새로운 판매를 촉진하고고객 평생 가치를 높이기 위해 고객 데이터를 분류하고 최적화할 수 있는 완전한 장비 및 기능을 제공할 수 있습니다.
(메일침프)
잠재고객이 어디에서 왔는지, 신규 고객, 빈번한 활성 재구매 구매자 등의 잠재고객 상태는 무엇인지 태그와 라벨을 생성할 수 있습니다. 또한 데이터를 수동으로 가져올 수도있고 외부 광고 채널에도 배포할 수도 있습니다. 이전에 Salesforce 광고 스튜디오를 사용해 본 적이 있다면 비용이 많이 든다는사실을 아실 것입니다. 그러나 일관된 메시지를 통해 리타게팅, 유사 및 고객 일치 캠페인을 구현하는 것이 매우 유용합니다.
한 가지 중요한 점은 Mailchimp가 연락처저장량과 이메일 폭발량을 청구한다는 점입니다. 최소한 연락처량이 증가하더라도 비용을 일정 수준으로 유지하려면 Omnisend가 더 좋습니다. 전자상거래 온라인 상점을 운영하고 있다면 당연히 Omnisend가 더 좋습니다.
승자: 오민센드
완성
통합 기능으로 볼 때, 옴니센드는 마케팅, 데이터, 물류, 구독, 배송, 고객 서비스 등 온라인 상점의 전체 프로세스에서 온라인 판매자가 필요로 할 모든 기능을 수직적이고 심층적으로 제공하고 있음이 훨씬 분명합니다.
MailChimp는 플랫폼 사용자가 제품 판매및 브랜드 인지도 향상을 위해 Mailchimp를 떠나 모든 디지털 마케팅 캠페인을 시작할 필요가 없는 원스톱 솔루션을 제공하기를분명히 희망합니다. 예를 들어 Google 및 Facebook과 통합하고 광고 플랫폼에 잠재 고객 세분화를 제공하는 Omnisend와는다른 Mailchimp를 통해 리타겟팅 광고를 구현할 수 있습니다.
Mail. chimp는 Shopify와 마찬가지로 사용자가 앱 플러그인을 검색하고 문자 메시지 통신 기능 등 MailChimp 플랫폼의 기능을 추가 및 확장하기 위해 비용을 지불할 수 있도록 앱 스토어 검색 엔진을 제공합니다.
승자: 동점
평결
온라인 상점을 운영하는 초보자라면 사용자정의 기능에 대한 비용과 시간 절약이 중요합니다. 이 분야의 전문가인 Ominsend를 추천합니다. 모든 자산과 데이터를 하나의 플랫폼으로 중앙 집중화하여 더욱 완전한 대상 프로필과 일관된 메시징을 구축할 수 있는 고급 전략을 계획하고 있다면 비용이 더 들지만 Mailchimp가 더 나은 옵션일 수 있습니다.
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