Shopify против Salesforce Commece Cloud в трансграничной электронной торговле

Shopify находится в центре внимания, потому что он довольно гибкий и недорогой для запуска. Даже после масштабирования стоимость остается управляемой. Но у каждой медали есть две стороны, многие высказываются по поводу гибкости Shopify и проблем с возможностями глобальной трансграничной электронной коммерции. В последнее время дискуссии между Shopify и другими конкурентами подобных платформ усиливаются. В этой части Salesforce Commerce Cloud должен быть одним из них, особенно в тех секторах с высокой прибылью.

В этой статье я расскажу вам о разнице между Shopify и Salesforce Commerce Cloud. Вы можете учиться по нескольким параметрам, таким как стоимость, технические требования, персонализация и т. д.

• Что такое Salesforce Commerce Cloud и Shopify
• Базовая структура комиссий
• Возможности фирменного интернет-магазина электронной коммерции – Shopify против Salesforce Commerce Cloud
• Какой из них выбрать для своего бизнеса в сфере электронной коммерции

Shopify против Salesforce Commerce Cloud – кто они?

Коммерческое облако Salesforce — это масштабируемое облачное решение для электронной коммерции, работающее по принципу «программное обеспечение как услуга». До того, как компания Salesforce была приобретена в 2017 году, она называлась Demandware. Платформа предоставляет лучшие в своем классе развитые функции и возможности, а также отличный опыт работы в сфере электронной коммерции.

Ключевым преимуществом коммерческого облака является предложение электронной коммерции в качестве SaaS-решения. Это может помочь вам освободить ваш бизнес от необходимости управления техническим аспектом электронной коммерции. Платформа всегда пытается найти способ оставаться на шаг впереди, когда дело касается передовых функций электронной коммерции. Я бы сказал, что это настоящий магазин электронной коммерции, использующий коммерческое облако Salesforce.

С другой стороны, Shopify — это платформа электронной коммерции, которую вы можете использовать для создания своего магазина электронной коммерции. Весь исходный код, данные и материалы вашего магазина хранятся на Shopify. В некотором смысле, Shopify предоставляет вам доступ к необходимым функциям и функциям для работы в электронной коммерции. Это точно так же, как блоггеры используют Wix, а владельцы магазинов — Shopify. Это означает, что начать очень легко и быстро.

Вы можете выбрать 4 варианта: Shopify lite, базовый план, расширенный Shopify и Shopify Plus. Он зависит от функций, емкости и возможностей внешней интеграции. Shopify plus — самый продвинутый план, он в основном обслуживает более крупные предприятия или предприятия, стремящиеся к масштабированию. Он предлагает расширенные функции отчетности, более приоритетную поддержку клиентов, возможность обработки больших объемов заказов и многое другое.

Shopify против Salesforce Commerce Cloud – базовая структура комиссий

Shopify — это, по сути, типичная модель SaaS-платформы. Как уже упоминалось, он предлагает брендам и продавцам 4 плана: Shopify lite, базовый, стандартизированный и расширенный. План представляет собой ежемесячную базовую плату за подписку. Самым дешевым является план Lite, который стоит 9 долларов США в месяц, и вы можете добавлять перечисленные продукты на любые веб-сайты или блоги. Клиенты могут оплатить заказ с помощью кредитной карты.

Shopify также предлагает решения корпоративного уровня для крупных торговцев и крупных предприятий. Что касается сборов, предложение варьируется в зависимости от потребностей. При этом бренды и продавцы могут попробовать Shopify бесплатно в течение 14 дней, если вам нравится экспериментировать и знакомиться с платформой.

Расценки на коммерческое облако Salesforce варьируются от сектора к сектору, от продукта к продукту. По сути, у него есть два варианта — коммерция B2C и коммерция B2B. Вы можете сделать выбор в зависимости от вашей модели электронной коммерции и потребностей, а затем связаться с продавцом для получения информации о ценах.

Что касается стоимости коммерческого облака Salesforce, оно использует режим распределения доходов. С финансовой точки зрения это означает, что клиент эффективно финансирует платформу из бюджета OPEX, а не CAPEX. Таким образом, не требуется никаких существенных первоначальных затрат на лицензию.

По оценке поставщика Salesforce, в основном существует три варианта: 1%, 2% и 3% GMV. Каждый уровень опций имеет соответствующий набор функций и услуг, предоставляемых брендам и продавцам.

Возможности фирменного интернет-магазина электронной коммерции – Shopify против Salesforce Commerce Cloud

Если вы начинаете с агрессивной цели — выйти на все рынки по всему миру, вам нужно быть профессионалом в коммерческом облаке Salesforce благодаря характеру структуры URL-адресов и каталогу с несколькими продуктами. Если вас больше волнует размер прибыли, Shopify может подойти вам больше. Что касается стратегии ценообразования, вы можете обратиться к 7 основным переменным затратам, которые влияют на вашу прибыль. Пожалуйста, ознакомьтесь здесь – 7 основных переменных затрат в электронной коммерции .

Продаете хорошо, но теряете деньги? 7 переменных затрат, влияющих на прибыль вашего интернет-магазина

Требуются инвестиции в техническую команду

Если у вас практически нет технических знаний и вы не хотите расширять свою техническую команду, я думаю, Shopify — это ваша чашка чая. Одним из главных преимуществ Shopify является простота использования платформы. Более сложные части вашего сайта, такие как серверная часть, закрыты для вас и вместо этого обрабатываются Shopify.

Коммерческое облако Salesforce дает вам полный контроль над серверной частью вашего веб-сайта. Это означает, что это работа вашей компании. Эта работа требует талантов с техническими знаниями. Таким образом, с точки зрения технических активов и инвестиций в рабочую силу Shopify выглядит намного легче.

Победитель: Shopify

Экономическая эффективность и платные приложения/дополнения

Для коммерческого облака продаж модель распределения доходов может быть привлекательной для организаций с высокой рентабельностью продукта. И наоборот, эта коммерческая модель не так привлекательна для брендов и продавцов с небольшой маржой и большим объемом заказов. Бренд может отказаться от этой модели после того, как успешно откроется новый рынок и начнет там масштабироваться. Однако в начале выхода на новый рынок или запуска новых продуктов эта модель в некотором смысле привлекательна.

Кроме того, дополнительные дополнения также требуют оплаты. Это не бесплатно, как и платные приложения Shopify. Таким образом, для зрелых рынков бизнеса коммерческое облако может оказаться не лучшим вариантом, отражающим лучшие финансовые показатели.

С другой стороны, Shopify использует модель ежемесячной подписки. Это своего рода фиксированная стоимость. Независимо от того, работает ваш бизнес или нет, Shopify имеет фиксированный отток денежных средств, происходящий каждый месяц. Однако это число не так уж и велико и не будет увеличиваться с ростом продаж. Я бы сказал, что это вполне приемлемо. Более того, рынок приложений Shopify — это открытая площадка для разработчиков, где они могут продавать приложения, помогая брендам и продавцам вести бизнес в сфере электронной коммерции. С точки зрения открытых ресурсов оно абсолютно выигрывает у коммерческого облака, поскольку обмен приложениями SFCC больше похож на частное платное сообщество.

Победитель: Shopify

Настоящий глобальный и трансграничный интернет-магазин электронной коммерции

Как и Woocommerce, Salesforce Commerce Cloud реализует каталог с несколькими продуктами и позволяет структуру URL-адресов подкаталогов для нескольких рынков. По сути, вы можете настроить несколько наборов информации о продуктах, включая цены, доставку, налоги и валюту для продуктов на разных рынках. Затем его можно интегрировать с различными каналами, такими как Google Shopping, Facebook, магазин Instagram и т. д., наборы побочных продуктов по рынкам.

И наоборот, Shopify не может облегчить эту интеграцию и значительно снизить эффективность усилий по SEO. По сути, каждый план и учетная запись Shopify имеют доступ только к одному рынку. В соответствии с этими рыночными правилами бренду и продавцам необходимо настроить банк, юридическое лицо и информацию о продукте. Это не настоящая глобальная и трансграничная электронная коммерция, потому что вам нужно создать еще одну учетную запись Shopify, если вы выйдете на новый рынок.

Победитель: Salesforce Commerce Cloud

Персонализация веб-сайта и элементов бренда

Облачный набор инструментов Salesforce для коммерции позволит вам создать невероятно персонализированный дизайн интернет-магазина и обеспечить целенаправленный опыт продаж. Это может значительно повысить доверие к бренду, конверсию и лояльность. Чтобы это работало, вам необходимо понимать своих клиентов, а настройка и управление требуют времени.

Что касается Shopify, вы не можете планировать внесение каких-либо основных изменений. Взлом ядра и внутренние изменения невозможны. Это значительно упрощает работу с вашим веб-сайтом, но лишает значительной свободы, когда дело доходит до настройки функциональности веб-сайта.

Хотя Shopify также предлагает широкий спектр доступных шаблонов, которые позволяют легко и быстро создать веб-сайт. Многие компании используют эти готовые темы прямо из коробки. У вас есть возможность настроить свою тему, чтобы создать уникальный внешний вид, но вы начинаете чувствовать, что ограничения все еще довольно велики.

Победитель: Salesforce Commerce Cloud

Возможности искусственного интеллекта и CDP

SFCC располагает полным набором инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами и экосистемой искусственного интеллекта. Salesforce Einstein AI является лидером в отрасли, поскольку для его использования не требуется подготовка данных, не требуется технической группы для анализа результатов, и он интегрирован в каждое приложение на платформе Salesforce. Einstein адаптирует рекламу, маркетинг и взаимодействие с брендом с учетом потребностей каждого отдельного клиента.

Платформа данных – в чем разница между CDP, CRM и DMP

Salesforce Datorama также является мощным CDP, который может в дальнейшем помочь создать единый профиль аудитории, поддерживающий данные, чтобы Эйнштейн мог оптимизировать и повысить эффективность коммуникации. В конечном итоге это способствует увеличению количества повторных покупок ваших бизнес-клиентов и привлечению их к элементам лояльности в более персонализированном формате.

С другой стороны, Shopify реализует стороннюю модель сотрудничества, в которой они открывают API для подключения к внешним приложениям и программному обеспечению. В каком-то смысле это создает некоторые трудности, особенно для более продвинутых стратегий.

Победитель: Salesforce Commerce Cloud

Какой из них выбрать для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

Опять же, это сложный вопрос, какой из них лучше. Shopify, конечно же, является победителем, учитывая рентабельность и передовые финансовые перспективы. Это потому, что в равной степени SFCC съедает прибыль бизнеса. Больше продаж – больше потерянной прибыли. Более того, Shopify больше похож на гибкий и мощный реактивный самолет, вы можете менять направление и реагировать на рыночный спрос в гибком формате. Это дешево, быстро и удобно, и вы можете учитывать слишком много технических элементов. Вы можете сосредоточиться на большем количестве продуктов, электронной коммерции, маркетинге и брендинге.

И наоборот, Salesforce Commerce Cloud больше подходит брендам и продавцам, которые стремятся к расширенной персонализации для целей брендинга и удобства покупок. Особенно подходят те бренды, которые имеют высокую норму прибыли и не заботятся о том, чтобы их съел SFCC. Я бы сказал, что категории предметов роскоши, моды и нишевые товары пользуются большим спросом.

Надеюсь, вам понравится читать Shopify против Salesforce Commerce Cloud – какое из них лучше для глобального бизнеса электронной коммерции. Если да, поддержите нас, выполнив одно из действий, перечисленных ниже, потому что это всегда помогает нашему каналу.

• Поддержите мой канал через PayPal ( paypal.me/Easy2digital )
• Подпишитесь на мой канал и включите колокольчик Easy2Digital Youtube-канал .
• Подпишитесь на мою страницу и поставьте ей лайк. Страница Easy2Digital в Facebook.
• Поделитесь статьей в своей социальной сети с хэштегом #easy2digital.
• Покупайте товары с кодом скидки 10% Easy2Digital ( Easy2DigitalNewBuyers2021)
• Вы подписываетесь на нашу еженедельную рассылку, чтобы получать последние статьи Easy2Digital, видеоролики и коды скидок на продукты и цифровое программное обеспечение Buyfromlo .
• Подпишитесь на наше ежемесячное членство через Patreon, чтобы пользоваться эксклюзивными преимуществами ( www.patreon.com/louisludigital ).