跨境电子商务中的 Shopify 与 Salesforce Commece Cloud
Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud 之间的区别。从多个维度进行学习，例如成本、技术要求、设计等。
Shopify 之所以成为人们关注的焦点，是因为它相当灵活，而且启动成本也不高。即使在可扩展之后，成本仍然是可控的。但任何事情都有两面性，外界对于 Shopify 的灵活性和全球跨境电商能力的担忧有很多声音。最近，Shopify 与其他类似平台竞争对手之间的讨论不断增多。在这一部分中，Salesforce Commerce Cloud 一定是其中之一，特别是在那些利润率丰厚的领域。
在本文中，我将引导您了解 Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud 之间的区别。可以从几个维度来学习，比如成本、技术要求、个性化等等。
- 什么是 Salesforce Commerce Cloud 和 Shopify
- 基本费用结构
- 品牌电子商务网上商店功能 – Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud
- 为您的电子商务业务选择哪一种
Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud – 他们是谁？
Salesforce 商务云是一种高度可扩展、基于云的软件即服务电子商务解决方案。在2017年被Salesforce收购之前，它的名字是Demandware。该平台提供一流的开发特性和功能，以及出色的电子商务业务运营体验。
商务云的关键价值主张是将电子商务作为 SaaS 解决方案提供。它可以帮助您将企业从管理电子商务技术方面的需求中解放出来。该平台始终致力于在电子商务功能的最佳实践方面保持领先地位。我想说这是一个使用 Salesforce 商务云的真正的电子商务商店。
另一方面，Shopify 是一个电子商务平台，您可以使用它来构建您的电子商务商店。您商店的所有原始编码、数据和材料均由 Shopify 托管。在某种程度上，Shopify 授予您访问运营电子商务所需的特性和功能的权限。就像博主使用 Wix，店主使用 Shopify 一样。这意味着启动非常容易且快速。
您可以选择 4 个选项：Shopify lite、基本计划、高级 Shopify 和 Shopify Plus。它根据功能、容量和外部集成能力而有所不同。而Shopify plus是最先进的计划，它主要服务于规模较大的企业或希望扩大规模的企业。它提供先进的报告功能、更高优先级的客户支持、处理更高订单量的能力等等。
Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud – 基本费用结构
Shopify基本上是一个典型的SaaS模式平台。如前所述，它为品牌和卖家提供 4 种计划，分别是 Shopify lite、基本、标准化和高级计划。该计划是每月订阅基本费用。最便宜的是精简版计划，每月 9 美元，您可以将列出的产品添加到任何网站或博客。客户可以使用信用卡付款结账。
Shopify 还为大批量商家和大型企业提供企业级解决方案。关于费用，报价根据需要而有所不同。话虽如此，如果您想尝试和体验该平台，品牌和卖家可以免费试用 Shopify 14 天。
Salesforce 商务云报价因行业、产品而异。基本上，它有两种选择——B2C 商务和 B2B 商务。您可以根据您的电子商务模式和需求进行选择，然后联系供应商获取定价信息。
就Salesforce商务云成本而言，它运行的是收入分成模式。从财务角度来看，这意味着客户有效地从运营支出（而非资本支出）预算中为平台提供资金。因此，没有大量的前期许可成本。
根据Salesforce供应商的评估，基本上有三种选择，分别是GMV的1%、2%和3%。每个选项层都有为品牌和卖家提供的相关功能和服务范围。
品牌电子商务网上商店功能 – Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud
如果您一开始就有一个进军全球所有市场的目标，那么由于 URL 结构和多产品目录的性质，它一定是 Salesforce 商务云的优势。如果您更关心利润率，Shopify 可能更适合您。对于定价策略，您可以参考影响您利润的核心7个可变成本。请查看此处 – 7 个核心电子商务可变成本。
技术团队所需投资
如果您几乎没有技术知识，并且不想扩大您的技术团队，我认为 Shopify 是您的最佳选择。 Shopify 最大的卖点之一是该平台的易用性。网站中更复杂的部分（例如后端）对您关闭，并由 Shopify 处理。
Salesforce 商务云确实可以让您完全控制网站的后端。这意味着您的公司有责任完成这项工作。这项工作需要具有技术知识的人才。所以从技术资产和人力投入来看，Shopify看起来要轻很多。
获胜者：Shopify
成本效率和付费应用程序/附加组件
对于 salesforce 商务云，收入分成模式可能对那些产品利润率较高的组织有吸引力。相反，这种商业模式对于利润微薄、订单量大的品牌和卖家来说并不那么有吸引力。在成功打开新市场并实现规模化增长后，该品牌可能会放弃这种模式。在进入新市场或推出新产品之初，这种模式在某种程度上很有吸引力。
此外，额外的附加组件也需要付费。它不是免费的，这与 Shopify 付费应用程序类似。因此，对于成熟市场的企业来说，商务云可能不是能够体现更好财务绩效的最佳选择。
另一方面，Shopify 正在运行每月订阅模式。这是一种固定成本。无论您的业务表现与否，Shopify 每月都会发生固定的现金流出。但这个数字并不大，不会随着销量的增加而增加。我想说这是完全可以接受的。此外，Shopify 应用程序市场是一个开放的市场，供开发人员销售应用程序，促进品牌和卖家开展电子商务业务。在开放资源方面，它绝对赢了商业云，因为SFCC App Exchange更像是一个私人付费社区。
获胜者：Shopify
真正的全球跨境电子商务网上商店
与 Woocommerce 一样，Salesforce Commerce Cloud 实现了多产品目录，并允许多个市场的子目录 URL 结构。基本上，您可以设置多组产品信息，包括不同市场中产品的定价、运输、税收和货币。然后，它可以与不同的渠道集成，例如 Google Shopping、Facebook、Instagram 商店等按市场划分的副产品集。
相反，Shopify 无法促进这种集成，并极大地降低了 SEO 工作的效率。基本上，每个 Shopify 计划和帐户只能访问一个市场。根据市场规定，品牌商和卖家需要设置银行、商业实体和产品信息。这不是真正的全球跨境电子商务，因为如果您推出到新市场，您需要创建另一个 Shopify 帐户。
获胜者：Salesforce 商务云
网站和品牌元素个性化
Salesforce 商务云工具套件使您能够创建令人难以置信的个性化网络商店设计和专注的销售体验。这可以大大提高品牌可信度、转化率和忠诚度。为了使其发挥作用，您需要了解您的客户，并且配置和管理确实需要时间。
对于 Shopify，您无法计划进行任何核心更改。核心黑客和后端更改不是一种选择。这使得您的网站操作变得更加简单，但在定制网站功能时它消除了相当大的自由度。
尽管 Shopify 还拥有各种价格实惠的模板，可以轻松快速地创建网站。许多企业都直接使用这些现成的主题。您可以自定义主题以创建独特的外观，但您开始感觉到限制仍然很大。
获胜者：Salesforce 商务云
AI和CDP能力
SFCC 拥有非常齐全的内部客户关系驱动和人工智能生态系统。 Salesforce Einstein AI 处于行业领先地位，因为它不需要准备数据即可使用，不需要技术团队来分析结果，并且它集成到 Salesforce 平台中的每个应用程序中。爱因斯坦为每个客户量身定制广告、营销和品牌体验。
而且Salesforce Datorama也是一个强大的CDP，可以进一步帮助创建单一受众档案支持数据，为Einstein带来优化和更好的沟通效率。最后，它有助于增加您的企业客户的重复购买量，并以更加个性化的方式让他们与忠诚度元素互动。
另一方面，Shopify 正在实施第 3 方协作模型，他们开放 API 来连接外部应用程序和软件。在某种程度上，它造成了一些困难，特别是对于更高级的策略。
获胜者：Salesforce 商务云
为您的电子商务业务选择哪一款
同样，哪个更好是一个难题。从利润率和财务前沿角度来看，Shopify 当然是赢家。因为同样地，SFCC 正在蚕食该业务的利润。更多的销售，更多的利润损失。更重要的是，Shopify更像是一架灵活而强大的喷气机，你可以改变方向并以敏捷的方式对市场需求做出反应。它便宜、快捷、方便，可以考虑太多的技术元素。您可以专注于更多产品、电子商务、营销和品牌推广。
相反，Salesforce Commerce Cloud 确实更适合那些为了品牌和购物体验而追求高级个性化的品牌和卖家。尤其是那些利润丰厚、不关心被SFCC吃掉的品牌，非常适合。我想说奢侈品、时尚和利基产品类别的需求越来越大。
我希望您喜欢阅读 Shopify 与 Salesforce Commerce Cloud – 哪一个更适合全球电子商务业务。如果您这样做了，请通过执行下列操作之一来支持我们，因为这总是对我们的频道有所帮助。
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