现在,您的消费者正在 Instagram 上体验各种微时刻。这将影响他们下一步的购买。他们还不确定自己想买什么,今天也不会进行任何特定产品的搜索。但在理想的时刻以最引人注目的形式向他们展示正确的产品是可能的。您可以将他们每天的 Instagram 签到变成全面的购物。
借助 Instagram,可以以其他渠道无法实现的方式与消费者建立联系。它将购买路径从几周或几个月缩短到几天或几小时。
考虑到每天有超过 5 亿 Instagram 用户使用该平台,其中 50% 的用户至少关注一项业务。此外,Instagram 还一心想更深入地进军社交电子商务领域。特别是,Covid-19 大流行极大地增加了 Instagram 内容需求。现在是您开始在 Instagram 上销售的时候了。因此,在这篇文章中,我将讨论 Instagram 商店、Instagram 上的购物、Instagram 购物广告和 Instagram 上的结帐之间的区别。在本文末尾,您可以了解如何开展 Instagram 商店业务以推动销售。您可以看到哪些事情需要注意,会影响您的策略和执行。
- Instagram 商店
- 在 Instagram 上购物
- 什么是 Instagram 结账
- 什么是 Instagram 购物广告
- 如何建立您的 Instagram 商店并开展购物活动
- 可购买的帖子、故事、视频和 IGTV
- 如何激活 Instagram 购物广告
Instagram 商店是什么?
Instagram 商店是展示您的系列和产品的地方。它可以让您将 Facebook 产品目录与 Instagram 个人资料集成。您的 Instagram 关注者或个人资料访问者可以点击您个人资料上的商店视图选项卡]。他们可以直接在选项卡中查看您的产品,而无需离开 Instagram 应用程序。
下图以 OV 为例,显示了正在运行的 Instagram 商店选项卡。这正是我所说的,它允许用户访问他们的个人资料以查看他们的所有产品,而无需离开 Instagram 应用程序。
Instagram Shop 产品页面包含用户在购买商品之前可能想了解的所有信息,包括:
- 产品名称
- 产品图片
- 产品描述
- 产品价格
- 用于在您的网站上查看产品的链接
- 相关产品
您需要注意的事项:目前并非所有商业产品都有资格在 Instagram 商店上架。请仔细阅读此处的政策,以免浪费精力
Instagram 上有什么购物?
如果 Instagram Shop 是在 IG 页面上列出和展示产品的地方,那么 Instagram 上的购物可以让用户轻松探索。买家可以被重定向到您的网站。他们可以通过在有机帖子、故事和视频中标记您最好的产品来购买它们。卖家可以对产品进行标记,以便消费者通过这些格式的 IG 内容快速访问定价和产品详细信息。
(注:其他 SEO 产品列表资源: Surface across Google 、 亚马逊卖家 SEO 、Facebook Shop)
例如,选择您想要展示的照片后,您可以为帖子添加标签,每张图片最多包含五个产品。请记住每张图片 5 个项目或每个轮播 20 个项目。当有人点击您帖子上的标签时,他们将被带到产品详细信息页面。该页面包含产品描述、价格信息和其他照片。产品详细信息页面还将展示您品牌的其他可购物帖子。如果用户喜欢他们所看到的内容,他们可以点击“在网站上查看”直接转到您的移动网站。
最初它只提供给美国的选定卖家。但这一功能已经扩展,使更多的电子商务公司能够与数百万用户建立联系。用户每天都会访问一个或多个企业资料。
您需要注意的事项:您需要知道这些功能在您的目标市场中是否可用。请点击此处并参考 Instagram 的最新更新。
Instagram 上的 Checkout 是什么?
Instagram 上的结帐类似,但有一个关键区别。交易完全在 Instagram 应用程序内进行。用户与参与 Instagram Checkout 的品牌的产品标注进行交互。他们直接在 Instagram 应用中输入账单、运输和付款信息。有关订单的所有沟通均在 Instagram 应用程序内进行。用户的数据保存在 Instagram 应用程序中。因此,未来从该品牌(或参与 Instagram Checkout 的任何其他品牌)进行的购买速度会更快。
正因为如此,品牌必须深度融入Instagram的系统中。这是因为它在构建购物车时向 Instagram 提供销售税、运费、SKU、条形码和其他信息。而且Instagram的结账也会像市场销售模式一样收取一定的费用。这就像说销售费用为每次发货 5%,或者对于 8.00 美元或以下的发货收取 0.40 美元的固定费用。欲了解详情,请查看 Instagram 的最新数据。
您需要注意的事项Instagram 上的 Checkout 现在是测试版本,并且仅适用于在美国注册的商业实体。
什么是 Instagram 购物广告
Instagram 购物广告按 CPM 收费,并可按 CPA 或 CPC 进行优化。它可以帮助推广有机购物帖子,以增强您的购物策略。您可以通过允许人们“点击标签”来获取有关您的特色产品的更多信息,从而利用人们的现有行为。然后你可以将观众转化为购买。
有机营销和付费营销始终需要在电子商务营销策略中密切配合。特别是 Instagram 的有机覆盖率自 2019 年初以来一直在下降。
您需要注意的事项:您需要在 Facebook 广告管理器中为标有产品项目的帖子创建营销活动集和受众群体定位。
为什么这种清晰度很重要
每个元素都与另一个元素相关联。清楚地了解每个功能及其功能,可以确保您使用 Instagram 购物资源尽可能有效地推动销售。这种效率不仅体现在利用有机帖子、购物广告或美国的 CPS 模型来展示产品和客户参与度上。而且您还可以确定顺序的优先顺序并分配每个策略的权重,以确保利润率看起来尽可能最佳。
如何开始
1. 创建您的 Instagram 商店
基本上,创建 IG 商店需要三件事:
- Facebook 商店/目录
- Instagram 业务简介
- 电子商务网站(或使用仅访问产品列表和结帐功能的电子商务平台,例如 Shopify Lite 计划加上产品提要插件)
如前所述,Instagram 产品列表信息来自 Facebook Catalogue。首先,您需要创建一个 Facebook 目录。
除非您的商业实体在美国注册,否则您可以在 Instagram 上激活结账功能。否则,您将需要创建一个电子商务网站来管理产品列表和付款。另外,我建议您将网络产品列表联合到 Facebook 目录中。它不是在 Facebook 目录中列出产品。所以拥有一个网站是必须的。
如果您确实不想从网站开始,您可以考虑一些电子商务平台精简版计划,例如 Shopify Lite。它可以让您以更低的成本来管理平台上的产品列表和付款。然后它通过一些免费插件将您的产品列表联合到 Facebook 目录中。这种方法的缺点可能无法创建 Facebook 商店和目录,因为它需要网站 URL。(提示您在下面需要注意的事项中转过来)此外,您需要将产品结帐按钮放在单独的博客,这使购买过程变得复杂。
同时,您需要通过插入您的网站 URL 和其他业务信息来创建 Facebook 商店和目录。以Shopify为例,您可以添加一个名为Facebook渠道的App,并将您的网站产品集合和产品联合到Facebook Shop。这只是一个一键式按钮。
您需要注意的事项:创建 Facebook 商店需要添加网站 URL。因此,请添加博客 URL 并在博客上添加您的产品结帐按钮。
要开设 Instagram 商店,您必须拥有 Instagram 企业资料。值得庆幸的是,只需一分钟即可将您的 Instagram 个人资料转换为企业个人资料。此外,您还可以访问其他业务工具,例如操作按钮、Instagram 见解和 Instagram 广告。
为此,请前往 Instagram 的设置:
您还需要将您的 Instagram 业务资料链接到您的 Facebook 业务页面 – 为此,您必须是 Facebook 页面管理员。您可以再次在 Instagram 的设置中执行此操作:
如果您将电子商务平台与 Instagram 结合使用,则创建商店和目录后,您可以直接与 Instagram 商店联合。
2. 发布优化的 Instagram Shoppable 帖子、故事和视频(包括 IGTV)
虽然 Instagram 产品标签和可购物贴纸是品牌的巨大资产,但可购物源确实可以帮助弥合产品发现和购买之间的差距!因此,创建精彩的可购物 Instagram 帖子来吸引受众并展示您的产品比以往任何时候都更加重要。为了帮助您做到这一点,我们汇总了 8 条创建精彩购物帖子的最佳技巧!
- 确保您的购物帖子符合您的整体 Instagram 审美
- 使用拍摄图像创建带有轮播帖子的造型册
- 仔细检查链接到正确产品的所有购物标签
- 在一张图片中间隔出多个产品标签
- 为您的产品使用可搜索和可关注的描述性标签(我将在另一篇文章中讨论标签策略)
- 尝试 UGC 或影响者内容以获得精彩的可购物帖子
- 在整个网格中传播您的可购物帖子
- 使用 Instagram 快拍视频展示您的产品实际效果
3. 激活 Instagram 购物广告活动
继 Facebook 有机发帖机制之后,Instagram 有机到达率自 2019 年初以来一直呈下降趋势,平均为 10.1%。 2% 到达率。话虽如此,并不是说投放广告是因为覆盖率低。购物广告值得投资,因为它是一种利用我们的广告定位功能扩展您的可购物内容以覆盖更多目标受众的方法,并测试各种格式和目标以开始创建适合您的整体购物策略。
要设置 Instagram 购物广告,请打开 Facebook 广告管理器。我不会详细说明如何设置 Instagram 购物广告的细节。但影响广告设置销售效果的三个主要原则是客观性、广告组定位和广告创意。我还有另一篇关于Facebook 广告流量或销售的文章和视频。如果您有兴趣,可以了解更多详细信息。
与 Instagram 购物广告不同,您可以在 Facebook 广告管理器中创建 Instagram 动态广告、收藏广告、故事广告、视频广告和轮播广告,但只有广告照片可点击或具有可点击的 CTA 按钮,而不是产品标签和可购物的贴纸。
(我将发布另一篇关于Facebook社交商务广告策略的文章)
无论哪种方式,请确保您作为广告投放的帖子包含高质量的图片、描述性主题标签和准确的标签。这将使消费者更容易接受您的业务。
4. 在 Instagram 上激活 Checkout(如果适用)
一体化的社交媒体购买流程确实可以提高转化率,就像您在亚马逊上销售产品一样,而不是为您的网站带来流量。购买过程缩短了,而不是将用户带到公司网站上的登陆页面。减少了完成购买所需的点击次数并缩短了客户的购买旅程。
目前,Checkout 仍处于测试阶段,但随着 Instagram 更广泛地推出,计划在未来为企业提供此选项,使其能够直接集成或与 Shopify、BigCommerce、ChannelAdvisor、CommerceHub 等合作伙伴合作。至于支付处理,它是通过与 Paypal 合作实现的。如果您想申请结帐,请勾选以下您需要提供的必填信息并填写此申请表
Instagram 直播购物
此外,目前Instagram Live Shopping可供使用 Instagram Checkout 的帐户使用,目前仅限于符合条件的美国品牌和创作者。借助 Instagram Checkout,客户可以点击查看产品,然后继续付款流程,所有这些都直接在 Instagram 内完成。他们只需在第一次结帐时输入姓名、电子邮件、账单信息和送货地址即可。
同样,尽管有如此明显的优势,Instagram Checkout 可能并不适合所有人。对于一些人来说,Instagram 的交易费用可能令人担忧。根据他们的业务帮助中心,销售费用为每次发货 5%,或者对于 8.00 美元或以下的发货收取 0.40 美元的固定费用。
与亚马逊卖家类似,Instagram Checkout 也可能意味着品牌会失去宝贵的客户数据(例如电子邮件),因为所有通信均由 Instagram 而不是品牌直接处理。
我希望您喜欢阅读 Instagram 商店、Instagram 上购物、Instagram 结帐和 Instagram 购物广告之间的差异,并发现它很有帮助。如果您这样做了,请通过执行下列操作之一来支持我们,因为这总是对我们的频道有所帮助。
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