Calculadora CLV – Modelo de assinatura e associação usando Python
Use Python para construir uma calculadora CLV e elaborar por que o CLV é vital. Aprenda as métricas exclusivas, os algoritmos principais para escrever os códigos.
Neste capítulo, eu explicarei como usar Python para construir uma calculadora CLV e explicarei por que o CLV é vital. Ao final deste artigo, você poderá aprender as métricas de desempenho exclusivas e o algoritmo principal da calculadora CLV para escrever os códigos.
Índice: Calculadora CLV
- Por que o CLV é vital do ponto de vista financeiro e de marketing?
- Métricas de desempenho exclusivas para otimizar
- Algoritmo CLV, CLV líquido e ARPU
- POO, HTML, CSS
- Script Python completo da calculadora CLV
- Perguntas frequentes
- Perguntas frequentes
Por que o cálculo do CLV é vital do ponto de vista financeiro e de marketing?
Existe um ditado que diz “Começar um negócio é difícil e manter um negócio é ainda mais difícil”. A verdade é que a competição ficaria cada vez mais acirrada com mais jogadores entrando no jogo e competindo com você. Os custos de aquisição de novos clientes estão definitivamente aumentando, então a questão é como defender seu negócio de forma sustentável e manter o cliente fiel ao seu produto e serviço. Tem como objetivo manter a concorrência empresarial de ponta no final e evitar a perda de lucros ou mesmo de dinheiro.
A qualidade do produto e do serviço e a marca são obviamente importantes no bom senso. Mas existem algumas dicas e truques para usar o valor da vida do cliente de uma perspectiva financeira e de marketing de fidelidade. Abaixo estão as razões pelas quais o cálculo do CLV é vital:
Aumente a taxa de conversão de aquisição de novos clientes
O cálculo do CLV e as estratégias de fidelidade, como as associações representam, não são uma força para obter lucro com a compra de um novo cliente. Assim, você terá mais espaço para desenhar sua campanha de marketing de aquisição lutando por mais clientes do mercado. Portanto, as estratégias de preços e vendas de produtos e serviços podem ter mais variantes. Por exemplo, você pode saber qual é a receita média por usuário, para ter um benchmark CAC do CLV, para implantar a campanha. É mais do que usar apenas o lucro da primeira compra como CAC.
Bloqueie os gastos futuros do cliente para evitar que seus gastos sejam transferidos para os concorrentes
O cálculo do CLV pode instruí-lo sobre como criar diferentes planos de adesão e definir o preço do plano de adesão. É porque você basicamente entende quanto uma segmentação de clientes gastaria no próximo ano ou na próxima vida. Portanto, lançar uma promoção e apelar aos clientes para aderirem a um plano com desconto pode garantir antecipadamente o lucro futuro.
Aumentar a taxa de atividade e fidelidade do usuário
O cálculo do CLV pode dizer quanto você pode investir e incentivar seus clientes a usarem seu produto e serviço. Por exemplo, o plano pode permitir que os clientes ganhem pontos para resgatar presentes ou oferecer entrega gratuita. Assim, você pode aumentar a taxa de usuários ativos usando seus produtos, mas também os clientes podem hesitar em desistir de seu serviço por causa dos pontos ganhos e do serviço gratuito de sua parte. De certa forma, o cálculo do CLV pode fornecer números importantes para implantar planos e evitar a perda de clientes.
Calculadora CLV – Métricas de desempenho exclusivas para otimizar no modelo de plano de assinatura
Em termos das seções principais da calculadora CLV do Python, é bastante semelhante à avaliação do VPL do comércio eletrônico. Para mais detalhes, confira este artigo lançado anteriormente.
No entanto, no CLV para modelo de assinatura e associação, abaixo estão dois conjuntos de métricas exclusivas para planejar e otimizar
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Taxa de retenção e vida útil
A taxa de retenção e a vida útil são duas métricas críticas no cálculo do CLV. Uma taxa de retenção sustentável mais elevada e uma vida útil mais longa podem ter um efeito exponencial tremendo na rentabilidade do negócio.
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Novo cliente de aquisição vs cliente de renovação
Um dos modelos únicos de cálculo do CLV é que a receita e o custo entre novas aquisições e renovações são diferentes. Portanto, na codificação Python, precisamos criar dois conjuntos de variáveis com fórmulas matemáticas relevantes para gerar o número.
Normalmente, o CAC incluiria também custos de ativação de associação e custos de mídia paga, o que é diferente dos custos de renovação.
Em primeiro lugar, é porque os clientes de renovação podem não ter nenhum custo na aquisição ou na comissão do parceiro. Além disso, custa menos ou até mesmo nenhum custo na ativação quando o atendimento e o custo de produção são únicos, a menos que seu plano de renovação de negócios tenha entrega adicional ou o cliente atualize o plano.
Então, o preço de renovação pode ser mais alto do que o da primeira compra, pois você pode oferecer um desconto na primeira compra para aderir à assinatura e qualquer renovação da assinatura será devolvida ao preço original.
Se você estiver interessado em diferentes tipos ou prazos de análise de adesão, confira a análise de coorte divulgada anteriormente.
https://www.easy2digital.com/strategy/big-data/subscription-business-model-cohort-análise-for-retention-rate-arpu-cac-clv/
Calculadora CLV – Algoritmo CLV, CLV líquido e ARPU
No final, a calculadora Python CLV pode informar o lucro total de um plano de adesão ou segmentação de clientes. O resultado seria afetado pelo custo de aquisição de novos clientes, taxa de retenção, vida útil e receita de renovação. Então aqui está o algoritmo para calcular o CLV (com as codificações Python na imagem do screencap)
CLV = new customer revenue + renewal Revenue * retention rate…… + renewalRevenue * (retentionRate ** lifespan) - CAC
Pelo algoritmo acima, presumo que não temos nenhum custo adicional na renovação. Se o seu caso tiver um custo adicional na renovação, adicione e menos.
De certa forma, o CLV não é o número final para indicar o espaço de lucratividade, já que você pode investir dinheiro antecipadamente, como software de associação, produção, mão de obra, etc. Para o ARPU, seu CLV líquido é dividido pelo total de novos membros adquiridos.
O ARPU normalmente é muito superior ao custo por espaço de venda, pois inclui o fator vida útil. Conforme mencionado anteriormente, é um número mais realista e com maior espaço para você implantar campanhas de aquisição de clientes ou criar uma nova associação.
OOP, frasco, HTML, CSS
Para obter mais detalhes sobre OOP, flask, HTML e CSS para construir uma calculadora usando Python, consulte estes dois artigos.
Script Python completo da calculadora CLV
Se você estiver interessado no script completo da calculadora CLV, por favor assine nossa newsletter adicionando a mensagem “Capítulo 38” . Enviaremos o script imediatamente para sua caixa de correio.
Espero que você goste de ler o Capítulo 38 – Construa uma calculadora CLV de SaaS, plano de assinatura e associação usando Python, OOP. Se você fez isso, por favor, apoie-nos fazendo uma das coisas listadas abaixo, porque isso sempre ajuda nosso canal.
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Perguntas frequentes:
Q1: Qual é a capacidade de armazenamento do produto S?
A: O produto S possui uma capacidade de armazenamento de 64 GB.
Q2: Quais são as cores disponíveis para o produto S?
A: O produto S está disponível nas cores preta, prata e dourada.
Q3: Qual é a duração da bateria do produto S?
A: A bateria do produto S tem uma duração de até 12 horas.
Q4: O produto S é resistente à água?
A: Sim, o produto S é resistente à água, podendo ser submerso até 1 metro de profundidade.
Q5: Posso expandir o armazenamento do produto S?
A: Sim, você pode expandir o armazenamento do produto S através de um cartão de memória.
Q6: Qual é o tamanho da tela do produto S?
A: O produto S possui uma tela de 6 polegadas.
Q7: O produto S possui reconhecimento facial?
A: Sim, o produto S possui um sistema de reconhecimento facial para desbloqueio.
Q8: Qual é a resolução da câmera frontal do produto S?
A: A câmera frontal do produto S possui uma resolução de 12 megapixels.
Q9: O produto S suporta carregamento sem fio?
A: Sim, o produto S suporta carregamento sem fio.
Q10: Qual é o sistema operacional do produto S?
A: O produto S utiliza o sistema operacional S-OS, desenvolvido pela marca S.
