중국에 진출하는 국경 간 전자상거래 사업을 시작하기 전에 판매자는 탐색하고 이해해야 할 알려지지 않은 영역이 많습니다. 국경 간 전자 상거래라는 용어는 설명이 필요 없으며 숫자를 보면 중국에는 많은 기회가 있습니다. 그러나 지난 수십 년 동안 점점더 정교해졌습니다. 이는 단순한 광고, 유통, 고객 서비스 그 이상입니다.
이번 글에서는 사업을 시작하기 전에 반드시 확인해야 할 크로스보더 중국 전자상거래의 8가지 측면을 정리하겠습니다. 이 글이 끝나면 다양한 CBEC 환경, 관세 및 세금 규제, 마케팅 등에 대해 배울 수 있습니다. 전체적으로 이 모듈을 출시하여 중국 이외의 새로운 진입 시장을 조사할 수 있습니다.
- 국경 간 전자상거래 및 일반 무역: 법인체 및 세금
- 물류, 이행 및 환불
- 제품 카테고리 및 규제
- 중국의 국경 간 소비자 인식과 수요
- 국경 간 전자상거래: 중국 내 시장 vs 브랜드 웹사이트 인기
- 중국 축제 및 스포트라이트 쇼핑 이벤트
- 지적 재산 및 데이터 보호
- CBEC 도전
국경 간 전자상거래 및 중국 일반 무역: 법인체 및 세금
우선, 전통적인 일반 무역과 국경 간 전자상거래를 분리해야 합니다. 기본적으로 여러 관점에 따라 개념과 정의가 전혀 다릅니다. 다음은 주요 차이점을 보여주는 간단한 비교표입니다.
법인체: 일반 무역과 CBEC
가장 큰 차이점은 엔터티 요구 사항이어야 합니다. 일반 무역은 종종 중국에 설립된 법인으로 정의됩니다. 수출입 허가를 받았습니다. 이 중국 법인은 수입업자 또는 수출업자로서 책임과 의무를 집니다. 수입업자로서 중국 법인은 국내 고객에게 판매하기 전에 해외 브랜드 및 제조업체로부터 제품을 구매해야 합니다.
조달 과정에서 중국 법인은 통관을 처리하고 관세와 세금을 동일한 가격으로 납부해야 합니다. 통관 절차를 마친 후 수입업체는 제품을 중국의 창고나 실제 상점으로 보내는 경우가 많습니다. 일반 무역 모델에서 외국 브랜드와 소매업체는 중국 대리점이나수입업체 파트너를 직접 찾아야 합니다. 중국 시장에 판매할 중국 법인을 설립하기 위한 것입니다.
반면, 국경 간 모델에는 중국 법인 및 중국 내 사업 허가가 필요하지 않습니다. 해외 브랜드 및 소매업체로서 해외 브랜드 웹사이트를 운영하거나 주류 전자상거래 플랫폼에 매장을 설립하여 중국에 직접 판매할 수 있습니다.
비즈니스 관점에서 볼 때, 중국 간 전자상거래는 막대한 초기 투자 없이 중국 밖으로 제품을 판매함으로써 외국 브랜드가 시장을 테스트할 수 있도록 촉진할 수 있습니다.
수입 관세, VAT 및 소비세: 가격 전략에 영향을 미침
국경 간 전자상거래와 일반 무역의 또 다른 차이점은 관세 및 세금 납부입니다. 중국으로 상품을 수입하는 데에는 일반적으로수입관세, 부가가치세(VAT라고 함) 및 소비세가 포함됩니다. 일반 무역의 경우 수입업자는 통관 과정에서 수입 관세, 관세 및 세금을 지불해야 합니다.
반면, 국경 간 전자상거래에서는 소비자가 납세자입니다. 일반적으로 전자상거래 플랫폼은 결제 페이지에서 해당 관세 및 세금을 계산합니다. 그런 다음 고객은 전자상거래 플랫폼에 통합될 수 있는 전자 결제 시스템을 통해 총 금액을 지불합니다.
무관세 할당량은 RMB5,000 및 26,000입니다.
현재 단일 거래에 대한 수입관세 한도는 RMB 5,000이고, 1인당 연간 한도는 RMB 26,000입니다. 이 한도에 따라 수입관세는 0%로 설정되고, 부가가치세(VAT)와 소비세는 물품 종류에 적용되는 표준세율의 30%로 할인됩니다. 우리는 이를 일반적으로 “국경 간 전자상거래 통합세”라고 부릅니다.
단일 및 연간 거래 한도를 초과하지 않은 온라인 고객에게는 대부분의 제품에 대해 9.1%의 통합 세율이 적용됩니다. 고급 제품의 경우 통합 세율은 23.5%에 달할 수 있습니다. 이 한도를 초과하면 소비자는 수입관세, 부가가치세, 소비세 전액을 지불해야합니다.
이러한 관세 및 세금 규정으로 인해 해외 브랜드와 판매자는 경쟁에서 제품의 가격 대비 좋은 가치를 유지하면서 비용을 충당하기 위해 제품 가격 책정 전략을 세워야 합니다.
국경 간 전자상거래 중국 – 물류, 주문 처리 및 환불
현재 제품을 배송, 보관, 포장 및 배송하는 두 가지 주요 물류 모델이 있습니다. 하나는 보세 무역 지역 모델이고, 다른 하나는다이렉트 메일 모델입니다.
보세 무역 지역 모델(코드 1210)
이는 관세를 지불하지 않고 중국 고객이 관리하는 특별 감독 영역입니다. 이 구역의 창고는 보세구역 창고 모드로 코드는1210입니다. 덕분에 해외 브랜드와 셀러들은 대량의 제품을 이곳에 미리 배송해 보관할 수 있습니다. 고객이 온라인으로 제품을주문하면 귀하의 팀 또는 아웃소싱 3PL이 온라인 주문, 결제 거래, 물류 주문의 세 가지 문서를 통해 선택, 포장, 통관 처리를 수행할 수 있습니다. 그러면 현지 특송회사가 고객에게 제품을 배송할 수 있습니다.
다이렉트 메일 모델(코드 9610)
이는 해외 브랜드와 판매자를 위한 보다 전통적인 이행 모델입니다. 기본적으로 고객이 온라인으로 주문한 후 해외 창고에서제품을 선택, 포장 및 배송합니다. 창고는 일반적으로 HK와 SEA에 있습니다. 또한 통관 시 고객을 위한 디지털 주문, 결제 청구서, 물류 청구서를 포함한 거래 데이터도 함께 배송해야 합니다.
보세 무역 지역 모델과 다이렉트 메일 모델
다이렉트 메일과 비교하여 보세 무역 지역 모델은 재고 보충 및 고객 환불을 관리하는 데 더 유연할 수 있습니다. 운영 관점에서 볼 때 비용을 절감하고 보다 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있습니다. 반면, 다이렉트 메일 모델은 환불을 앞뒤로 처리하는 데 더많은 시간이 걸립니다. 해외 배송으로 인해 배송 시간이 더 오래 걸리고 비용도 더 많이 들 수 있습니다.
Tmall과 같은 일부 국경 간 마켓플레이스는 포괄적인 물류 서비스를 제공하므로 다이렉트 메일을 선호하는 판매자에게 도움이 될 수 있습니다. Tmall Oversea Fulfillment(Tmall 해외 주문 처리) 및 Import Procurement(수입 조달 중앙 집중화) 등이 있습니다. 하지만, 브랜드 웹사이트를 운영하고 있고, 티몰 글로벌 매장이 없다면, 맞지 않을 수도 있습니다.
보세무역지역, 자유무역지역의 추진력이 높아지고 있습니다. 2021년 3월 22일 중국 정부는 자유무역시험지구, CBEC 종합지구, 종합보세지구, 수입무역진흥혁신시범지구, 보세물류센터가 있는 모든 도시로 CBEC 시범사업을 확대했다. 비시범 도시에비해 시범 도시는 CBEC 소매 수입품에 대해 우대 통관 절차를 누리고 있습니다.
국경 간 전자상거래 제품 카테고리 및 규정
중국은 CBEC 소매 수입 상품 목록을 개발했거나 포지티브 목록이라고도 합니다. 지금까지 총 1,413개의 상품 카테고리가포함되었습니다. 여기에는 화장품, 유제품, 음료 등이 포함됩니다. 조화 시스템 코드 또는 HS 코드라고 부르는 제품만 포지티브 목록에 등재됩니다. 브랜드와 소매업체는 CBEC 채널을 통해 포지티브 리스트에 있는 제품을 판매할 수 있습니다.
최신 포지티브 리스트에 대한 자세한 내용은 아래 첨부된 중국 정부 발표 리스트를 참조하시기 바랍니다.
http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201604/P020160407628544745898.pdf
스킨 케어 및 화장품 판매자에게 좋은 소식이 있습니다. 중국은 2021년 5월 1일부터 생산 기업이 GMP 인증을 획득한 경우일반 화장품에 대한 동물 실험을 공식적으로 면제했습니다. 해당 지자체에서 발행한 것이며, 제품 안전성 평가 결과를 통해 제품 안전성을 적절하게 검증할 수 있습니다. 그러나 GMP 인증을 받지 않은 특수화장품과 일반화장품은 여전히 동물실험을 거쳐야 합니다.
따라서 CBEC는 윤리적 문제나 신속한 시장 접근을 고려하여 동물 실험이나 의무적인 일반 무역 등록 요구 사항을 회피하려는 국제 이해관계자에게 가장 편리한 방법입니다.
중국 소비자 인식 및 수요
중국 소비자가 국경 간 전자상거래 플랫폼과 브랜드 웹사이트를 그토록 열성적으로 살펴보는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 귀하가 어떤 제품 카테고리에 속해 있든 아래의 몇 가지 사항은 귀하의 비즈니스에 적합하고 사전에 전략을 배포하는 데 도움이될 수 있습니다.
1) 재무적 요인: 가격이 핵심 동인
단일 거래에 대한 수입 관세 면제 할당량 또는 연간 할당량에 따라 일반적으로 브랜드와 소매업체가 다른 가격 책정 및 브랜드전략을 갖고 있지 않는 한 국경 간. 가격이 훨씬 낮아질 수 있습니다. 게다가 보세 무역 지역 모델은 웹사이트 판매자와 시장 판매자모두의 재고 및 물류 운영을 용이하게 할 수 있습니다. 미리 물량을 예측해서 배송해 주시는 것이 더 좋습니다. 어떤 면에서는 이는운영 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.
2) 인식 요인: 신뢰와 생활방식이 매우 중요함
중국의 개혁개방혁명은 20세기 70년대 후반에 일어났습니다. 기본적으로 Xennials와 Millenials는 개혁의 물결에 주로 영향을 받았습니다.
이 그룹의 사람들은 서구의 첨단 기술, 문화, 라이프스타일에 대해 배우고 싶어합니다. 그리고 그들은 가치관과 생활 방식에깊은 영향을 받습니다. 더욱이 제품 디자인과 품질에서는 중국이 뒤처지고 있지만 어떤 면에서는 중국을 앞서고 있다.
개발 과정에서 일부 불량 상인들은 유독 분유, 지하 식용유 등 사업 이익을 추구하면서 사회 공동체에 대한 책임을 지지 않았습니다. 메이드인 차이나에 대한 이미지와 평판이 좋지 않아 중국 정부가 개발 중이다.
따라서 이러한 배경과 발전 경로를 바탕으로 Xennials와 Millenials와 같은 두 세대는 해외 브랜드 제품을 구매하여 자신의라이프스타일과 삶의 질을 향상시키는 것을 선호합니다. 또한 중국에서는 연령층이 26~50세로 강력한 소비력을 갖고 있다. 특히80~90년대 역시 인터넷 혁명을 경험하고 있다. 그들은 온라인 세계에 익숙합니다.
3) 제품 독점성
브랜드와 판매자는 확실히 제품의 손익에 관심을 갖습니다. 따라서 모든 종류의 제품이 중국에 중국 법인을 설립하는 일반 무역 모델에 적합한 것은 아닙니다. 따라서 제품 옵션 측면에서 볼 때 중국 외 지역에서는 중국 고객이 선택할 수 있는 옵션이 더 많습니다.
또한 일부 규정 업데이트로 인해 CBD 오일과 같은 일부 제품은 매우 엄격한 검열 절차를 거치거나 수입이 허용되지 않습니다. 최근에는 스킨케어, 화장품 카테고리의 클렌징 제품도 GMP 인증을 받아 수입이 허용되고 있습니다. 그러나 국경을 넘는
마지막으로 중국 소비자들은 컬렉션 수집을 좋아하며 해외에서 일부 제품을 한정판이나 일부 국가의 특별판으로 구매할 수도있습니다. 국경 간 전자상거래는 대체할 수 없습니다.
4) 하드웨어 요소 – Well 인프라 지원
고속도로, 잘 건설된 도로, 고속 열차, 시범 도시의 보세 무역 지역, 중국의 IoT 성숙도는 국경 간 전자 상거래를 보다 원활하게 진행합니다. 이 하드웨어가 국경 간 구매의 장벽을 해결할 수 있기 때문입니다. 그것은 배달 시간과 보안입니다.
5) 외부 요인의 가속화 – 코로나19
요즘 해외 여행은 사람들에게 더 많은 시간과 비용을 요구합니다. 항공권 가격이 폭등할 뿐만 아니라, 국가 정책에 따라 여행지에서 14~21일 동안 격리를 해야 하는 경우도 있다. 여행자는 모든 비용을 스스로 지불해야 합니다. 그리고 가장 중요한 것은 안전이 또 다른 관심사입니다. 결국 여행은 질병보다는 재미를 위한 것입니다.
따라서 주머니에 더 많은 휴식 비용이 남아 있고 온라인 쇼핑과 엔터테인먼트는 대체 가능한 활동이어야 합니다. 따라서 국경간 전자상거래는 확실히 이점을 누릴 수 있습니다.
6) 여행 쇼핑 행동의 변화
10년 전과 달리 사람들은 여행 중에 쇼핑에 많은 돈을 소비하게 되었습니다. 여행 경험이 많아지면서 사람들은 네트워크를 형성하고 문화를 배우고 라이프스타일을 즐기기 위해 목적지에서 더 깊이 있는 여행을 찾고 있습니다.
게다가 쇼핑한 물건을 짐에 싸서 탑승비를 늘릴 필요도 없습니다. 공항에는 도착지 면세점이 많이 있으며, 판매자는 고객이 지금 구매하고 나중에 선택할 수 있도록 할 수도 있습니다. 따라서 점차적으로 사람들은 국경 간 플랫폼을 통해 대부분의 품목을 배송하는 것을 선호합니다.
국경 간 전자상거래: 중국 내 시장 vs 브랜드 웹사이트 인기
서구의 전자상거래 환경과 약간 다르게 중국의 국경 간 채널은 주로 거대 플랫폼이 지배하고 있습니다. Tmall Global, Kaohaola, JD Global, VIP, Ymatou 및 Xiaohongshu가 있습니다. 서양에서는 사람들이 제품 리뷰를 조사하고 장단점을 비교하는 데 익숙해지기 때문에 Google은 시장에 대한 경쟁 채널입니다. 또한 Google은 웹사이트 트래픽 증가를 위해 많은 판매자를유치하는 제품 목록에 대한 SEO 트래픽을 제공합니다.
하지만 바이두차이나에서는 제품 목록에 대한 무료 트래픽을 제공하지 않고 있으며, 중국 고객들은 어떤 면에서는 바이두를통하기보다는 샤오홍슈 등 소셜 미디어에서 검색하는 데 익숙해져 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 중국 사람들이 시장에서 구매하는 데 익숙하다는 것입니다. 이러한 차이는 해외 웹사이트 판매자의 주요 과제입니다.
브랜드 웹사이트의 장점
크로스보더 브랜드 웹사이트에는 추천 수수료가 없고 제품 목록을 제어할 수 있는 등 많은 장점이 있습니다. 이러한 장점은 가격 책정 및 마케팅 활동을 반영할 수 있는 더 많은 공간을 만들 수 있습니다. 기본적으로 저는 6가지 측면을 통합합니다. 즉, 국경을넘는 판매자는 신규 고객 유도 및 고객 갱신을 위해 중국에 집중해야 합니다. 이전에 Wechat과 KOL에 대해 이야기한 적이 있습니다. 다른 주제에 대해서는 다른 기사를 더 자세히 공개하겠습니다.
- 위챗 미니 프로그램
- 바이두 SEO 및 홍보
- KOL과 KOC
- 지역 리셀러 및 파트너 프로그램
- 브랜딩과 소셜 – Douyin
- 해외노출
전자상거래 마케팅에서 Baidu SEO와Google SEO 비교: 브랜드 전자상거래 웹스토어가 알아야 할 사항
축제 및 스포트라이트 쇼핑 이벤트
중국 전자상거래 시장 진출에 있어서 가장 먼저 알아야 할 것은 온라인 쇼핑 페스티벌이다. 여러분은 알리바바의 매우 성공적인 싱글 데이 페스티벌(Single Day Festival)에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 이는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 합친 것보다 2.5배 더 큰 규모입니다. 그러나 중국에는 그 이상의 것이 있습니다. 아래는 이벤트 및 타임라인표이며, 하이라이트된 페스티벌이 더 중요합니다.
- Nian Huo 축제는 1월부터 2월까지 진행됩니다.
- 2월 14일 발렌타인 데이
- 걸스데이와 여성의 날, 3월 7일부터 8일까지
- 4월 18일 Suning의 418 쇼핑 페스티벌
- 남자들의 축제, 4월 24일부터 26일까지
- 5월 둘째 일요일 어머니날
- 5월 20일 사랑해요
- 6월 1일 어린이날
- 6월 18일 JD의 618 페스티벌
- 8월 18일 818 피버 쇼핑 페스티벌
- 99 와인 페스티벌, 9월 1일부터 9일까지
- 11월 11일 싱글데이
- 레드 프라이데이(블랙 프라이데이)
- 12월 12일 Double 12 쇼핑 페스티벌
- 크리스마스, 12월 14일부터 25일까지
지적 재산 및 데이터 보호
등록 상표
일본 등 중국 이외의 국가에 등록된 국제 상표는 중국 법률 및 규정에 의해 인정되지 않습니다. 또한 중국에서의 상표 사전 사용은 법적으로 보호되지 않습니다.
따라서 귀하의 사업이 중국에서 잘 운영되고 있다면 다른 사업체가 귀하의 이름을 등록하고 귀하의 상표 제품을 판매하기 시작할 수 있으므로 위험합니다. 이미 많은 사례가 발생했으며 이 규제로 인해 피해를 입은 판매자도 적지 않습니다.
데이터 보호
전자상거래 규정은 인터넷을 통해 고객과 관계를 맺는 모든 기업이 개인정보 보호 조항을 준수해야 한다고 규정하고 있습니다. 전자상거래 플랫폼은 개인 데이터를 추적하고 수집하여 사용자 프로필을 만듭니다. 타겟 사용자에게 정확하게 마케팅하고 판매하는 것을 목표로 합니다.
중국에서는 개인정보 보호에 대한 규제가 점점 더 강화되고 있습니다. 중국의 사이버보안법 등의 법률과 전기통신 및 인터넷사용자의 개인정보 보호 등의 규정은 사용자의 개인정보가 불법적으로 유출되는 것을 방지하는 데 중점을 두고 있습니다. 누출이나기타 오용이 발생할 경우 데이터 보유자에게 심각한 처벌이 설정됩니다. 이 법률은 국경을 넘는 전자상거래 플랫폼과 운영자 모두에게 적용됩니다.
사업자는 이용자의 이름, 주소, 휴대전화번호, 신분증번호, 쇼핑 취향 등을 수집하고 이를 마케팅, 광고 등 사업 목적으로 활용하는 것이 관행이므로 사업자는 이에 대한 내부 규정을 개선할 것을 권고한다. 일상적인 데이터 처리 및 법적 요구 사항에 따라 사용자 데이터의 기밀을 유지합니다.
CBEC 도전
중국에 판매하는 데에는 여전히 상표권 침해, 신원 사기, 결제 사기, 위조품 등 많은 어려움이 있습니다. 중국은 이러한 문제를해결하기로 결심하고 2019년 초에 비열한 판매자를 상대로 전자상거래법을 도입했습니다.
새로운 법에 따르면, 국경 간 전자상거래를 통해 가짜 상품을 구매하는 소비자는 해외 판매자나 플랫폼에 직접적인 책임을 물을 수 있습니다. 또한, 법률과 새로운 정책은 안전, 세금, 물류, 애프터서비스 및 기타 측면에서 구매자를 보호합니다. 이는 수입품이 엄격한 규칙을 준수하고 소비자의 권리와 이익을 보호하도록 보장합니다.
Cross Border eCommerce Marketing China: 시작하기 전에 알아야 할 체크리스트를 재미있게 읽어보시기 바랍니다. 그렇게 했다면 아래 나열된 일 중 하나를 수행하여 우리를 지원해 주세요. 이는 항상 우리 채널에 도움이 되기 때문입니다.
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