현재 소비자들은 Instagram에서 온갖 종류의 마이크로 모먼츠를 경험하고 있습니다. 이는 그들이 다음에 구매할 때 영향을 미칠 것입니다. 그들은 아직 무엇을 사고 싶은지 확신하지 못하고 오늘은 제품별 검색을 하지 않을 것입니다. 그러나 가장 매력적인 형식으로 이상적인 순간에 올바른 제품을 보여주는 것은 가능합니다. 그리고 일상적인 Instagram 체크인을 본격적인 쇼핑으로 바꿀 수도 있습니다.

Instagram을 사용하면 다른 채널에서는 불가능한 방식으로 소비자와 소통할 수 있습니다. 그리고 구매 경로가 몇 주 또는 몇 달에서 며칠 또는 몇 시간으로 단축됩니다.

매일 5억 명 이상의 Instagram 사용자가 플랫폼을 사용하고 그중 50%가 하나 이상의 비즈니스를 팔로우한다는 점을 고려하면. 게다가 인스타그램은 소셜 전자상거래에 더 깊이 진출하는 데 열중하고 있습니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인해 인스타그램 콘텐츠 수요 수요가 크게 증가하고 있습니다. 이제 Instagram에서판매를 시작할 시간입니다. 따라서 이번 글에서는 Instagram Shop, Instagram 쇼핑, Instagram 쇼핑 광고 및 Instagram Checkout의 차이점에 대해 이야기하겠습니다. 기사가 끝나면 Instagram 상점 비즈니스를 시작하여 판매를 촉진하는 방법을 배울 수 있습니다. 그리고 전략과 실행에 영향을 미치기 위해 알아야 할 사항이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

• 인스타그램 샵
• 인스타그램에서 쇼핑하기
• Instagram 결제란 무엇인가요?
• 인스타그램 쇼핑 광고란 무엇인가요?
• Instagram Shop을 구축하고 쇼핑 캠페인을 실행하는 방법
• 쇼퍼블 포스트, 스토리, 비디오, IGTV
• Instagram 쇼핑 광고를 활성화하는 방법

인스타그램 샵이란?

Instagram Shop은 귀하의 컬렉션과 제품을 선보이는 장소입니다. 이를 통해 Facebook 제품 카탈로그를 Instagram 프로필과 통합할 수 있습니다. Instagram 팔로어 또는 프로필 방문자는프로필의 상점 보기 탭을 클릭할 수 있습니다.] Instagram 앱을 종료하지 않고도 탭에서 직접 제품을 볼 수 있습니다.

아래 이미지는 OV를 예로 들어 Instagram Shop 탭이 실제로작동하는 모습을 보여줍니다. 이것이 바로 사용자가 Instagram 앱을 떠나지 않고도 자신의 프로필을 방문하여 모든 제품을 볼 수있게 해준다고 말한 것입니다.

Instagram Shop 제품 페이지에는 다음을 포함하여 사용자가항목을 구매하기 전에 알고 싶어할 수 있는 모든 정보가 포함되어 있습니다.

• 제품 이름
• 제품 이미지
• 제품 설명
• 제품 가격
• 귀하의 웹사이트에서 제품을 볼 수 있는 링크
• 관련 상품

주의해야 할 사항 : 현재 모든 상업용 제품이 Instagram Shop에 등록될 수 있는 것은 아닙니다. 노력을 낭비하지 않기 위한 정책을 여기 에서 읽어보십시오.

Instagram에서 쇼핑이란 무엇인가요?

Instagram Shop이 IG 페이지에 제품을 나열하고 선보일 수있는 장소라면 Instagram 쇼핑을 통해 사용자는 쉽게 탐색할 수 있습니다. 구매자는 귀하의 웹사이트로 리디렉션될 수 있습니다. 유기적인 게시물, 스토리, 동영상에 태그를 추가하여 최고의 제품을 구매할 수 있습니다. 판매자는 제품 항목에 태그를 지정하여 소비자가 이러한 형식의 IG 콘텐츠를 통해 가격 및 제품 세부 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.

(참고: 기타 SEO 제품 목록 리소스: Google 전반에걸쳐 노출 , Amazon 판매자 SEO , Facebook Shop)

예를 들어, 소개하고 싶은 사진을 선택한 후 이미지당 최대 5개의 제품이 포함된 게시물에 태그를 지정할 수 있습니다. 이미지당 5개 항목 또는 캐러셀당 20개 항목을 염두에 두시기 바랍니다. 누군가가 귀하의 게시물에 있는 태그를 탭하면 제품 세부 정보 페이지로 이동됩니다. 이 페이지에는 제품 설명, 가격 정보 및 추가사진이 있습니다. 제품 세부 정보 페이지에는 브랜드의 다른 쇼핑 가능한 게시물도 표시됩니다. 사용자가 마음에 들면 '웹사이트에서 보기'를 탭하여 모바일 사이트로 바로 이동할 수 있습니다.

원래는 미국의 선택된 판매자에게만 제공되었습니다. 그러나 이기능은 더 많은 전자상거래 회사가 수백만 명의 사용자와 연결할 수 있도록 확장되었습니다. 사용자는 매일 하나 이상의 비즈니스프로필을 방문합니다.

알아야 할 사항: 이러한 기능을 대상 시장에서 사용할 수 있는지 여부를 알아야 합니다. 여기를 클릭하여Instagram의 최신 업데이트를 참조하세요.

Instagram의결제란 무엇인가요?

Instagram에서의 결제는 비슷하지만 한 가지 중요한 차이점이있습니다. 거래는 전적으로 Instagram 앱 내에서 이루어집니다. 사용자는 Instagram 결제에 참여하는 브랜드의 제품에 대한 설명과 상호작용합니다. 청구, 배송, 결제 정보를 Instagram 앱에 직접 입력합니다. 주문에 대한 모든 커뮤니케이션은 Instagram 앱 내에서 이루어집니다. 사. 용자의 데이터는 Instagram 앱에 저장됩니다. 따라서 해당 브랜드 또는 Instagram Checkout에 참여하는 다른 브랜드의 향후 구매가 더 빨라집니다.

이 때문에 브랜드는 Instagram 시스템에 깊이 통합되어야 합니다. 장바구니를 만들면서 판매세, 배송, SKU, 바코드 및 기타 정보를 인스타그램에 제공하기 때문입니다. 또한 Instagram 결제는 마켓플레이스 판매 모드와 마찬가지로 일정 금액의 수수료를 부과합니다. 이는 판매 수수료가 배송당 5%이거나 $8.00 이하 배송에 대해 $0.40의 정액 수수료라고 말하는 것과 같습니다. 자세한 내용은 여기에서 Instagram의 최신 수치를 확인하세요.

Instagram Checkout 에 대해 알아야 할 사항은 현재 베타 버전이며 미국에 등록된 사업체에만 사용할 수 있습니다.

인스타그램 쇼핑 광고란 무엇인가요?

Instagram 쇼핑 광고는 CPM으로 비용이 청구되며 CPA 또는CPC로 최적화할 수 있습니다. 자연적인 쇼핑 게시물을 홍보하여 ​​쇼핑 전략을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사람들이"태그를 탭"하여 추천 제품에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있도록 함으로써 사람들의 기존 행동을 활용할 수 있습니다. 그런 다음 청중을 구매로 전환할 수 있습니다.

유기농과 유료는 항상 전자상거래 마케팅 전략에서 서로 긴밀하게 협력해야 합니다. 특히 인스타그램의 Organic Reach가 2019년 초부터 감소세를 보이고 있는 상황입니다.

주의해야 할 사항: 제품 항목 태그가 지정된 게시물에 대해 Facebook 광고 관리자에서 캠페인 세트 및 대상타겟팅을 생성해야 합니다.

이러한 명확성이 중요한 이유

각 요소는 다른 요소와 연관되어 있습니다. 각 기능의 명확성을염두에 두고 Instagram 쇼핑 리소스를 사용하여 가능한 한 효과적으로 판매를 촉진할 수 있습니다. 이러한 효율성은 미국의 유기적 게시물, 쇼핑 광고 또는 CPS 모델을 활용하여 제품 쇼케이스 및 고객 참여에만 반영되는 것이 아닙니다. 그러나 또한 이익 마진이 최대한 좋게 보이도록 순서의 우선순위를 지정하고 각 전략의 가중치를 할당할 수도 있습니다.

시작하는 방법

1. 인스타그램 샵 만들기

기본적으로 IG 매장을 만들려면 3가지가 필요합니다.

• Facebook 샵/카탈로그
• 인스타그램 비즈니스 프로필
• 전자상거래 웹사이트(또는 Shopify Lite 플랜과 제품 피드 플러그인 등 제품 목록 및 결제 기능에만 액세스하는 전자상거래 플랫폼 사용)

앞서 언급했듯이 Instagram 제품 목록 정보는 Facebook 카탈로그에서 가져옵니다. 따라서 먼저 Facebook 카탈로그를 만들어야 합니다.

귀하의 사업체가 미국에 등록되어 있지 않은 한 Instagram에서 결제를 활성화할 수 있습니다. 그렇지 않으면 제품 목록 및 결제를 관리하기 위해 전자상거래 웹사이트를 만들어야 합니다. 또한웹 제품 목록을 Facebook 카탈로그에 배포하는 것이 좋습니다. 그리고 이는 Facebook 카탈로그에 제품을 나열하는 것이 아닙니다. 그래서 웹사이트를 갖는 것은 필수입니다.

웹사이트로 시작하고 싶지 않다면 Shopify Lite와 같은 일부 전자상거래 플랫폼 라이트 플랜을 고려해 볼 수 있습니다. 이를 통해 플랫폼에서 제품 목록 및 결제를 관리하는 데 드는 비용을 줄일수 있습니다. 그런 다음 무료 플러그인을 통해 제품 목록을 Facebook 카탈로그에 배포합니다. 이 접근방식의 단점은 웹사이트URL을 요청하기 때문에 페이스북 샵 및 카탈로그 생성에 실패할 수 있다는 점입니다.(아래 주의사항에 주의사항을 참고하시기 바랍니다.) 또한 제품 결제 버튼을 ON으로 설정해야 합니다. 별도의 블로그로 인해 구매 과정이 복잡해집니다.

그동안 웹사이트 URL과 기타 비즈니스 정보를 연결하여Facebook Shop과 카탈로그를 만들어야 합니다. 예를 들어 Shopify를 사용하면 Facebook 채널이라는 앱을 추가하고 웹사이트 제품 컬렉션과 제품을 Facebook Shop에 신디케이트할 수 있습니다. 원클릭 버튼만 있으면 됩니다.

주의할 점: Facebook Shop을 만들려면 웹사이트 URL을 추가해야 합니다. 따라서 블로그URL을 추가하고 블로그에 제품 결제 버튼을 추가하세요.

Instagram Shop을 시작하려면 Instagram 비즈니스 프로필이 있어야 합니다. 다행히 Instagram 프로필을 비즈니스 프로필으로 변환하는 데는 1분밖에 걸리지 않습니다. 또한 작업 버튼, Instagram Insights, Instagram 광고 등 다른 비즈니스 도구에도 액세스할 수 있습니다.

이렇게 하려면 Instagram 설정으로 이동하세요.

또한 Instagram 비즈니스 프로필을 Facebook 비즈니스 페이지에 연결해야 합니다. 이렇게 하려면 Facebook 페이지 관리자여야 합니다. 다시 한 번 Instagram 설정에서 이 작업을 수행할수 있습니다.

Instagram에서 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우 매장과 카탈로그가 생성된 후 Instagram 매장과 직접 신디케이트할 수있습니다.

2. 최적화된 인스타그램 쇼퍼블 포스트, 스토리, 영상 공개(IGTV 포함)

Instagram 제품 태그와 쇼핑 가능한 스티커는 브랜드의 큰 자산이지만, 쇼핑 가능한 피드는 제품 검색과 구매 사이의 격차를 줄이는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다! 따라서 청중의 관심을 끌고 제품을 선보일 수 있는 멋진 쇼핑 가능한 Instagram 게시물을 만드는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 그리고 여러분이 그렇게하는 데 도움이 되도록 훌륭한 쇼핑 게시물을 작성하기 위한 최고의 팁 8가지를 모아봤습니다!

• 쇼핑 게시물이 전체적인 인스타그램 미학과 일치하는지 확인하세요
• 사진 촬영 이미지를 사용하여 캐러셀 게시물이 포함된 룩북 만들기
• 올바른 제품에 연결된 모든 쇼핑 태그를 다시 확인하세요.
• 하나의 이미지에 여러 제품 태그를 배치하세요.
• 검색 및 팔로우가 가능한 제품에 대해 설명적 해시태그를 사용하세요. (해시태그 전략에 대해서는 다른 글에서 다루겠습니다.)
• 훌륭한 쇼핑 가능한 게시물을 위해 UGC 또는 인플루언서 콘텐츠를 사용해 보세요.
• 쇼핑 가능한 게시물을 그리드 전체에 분산시키세요
• Instagram Stories 동영상을 사용하여 실제 제품을 보여주세요.

3. 인스타그램 쇼핑 광고 캠페인 활성화

Facebook의 유기적 게시물 메커니즘에 따라 Instagram의Organic Reach는 2019년 초부터 평균 감소세를 보이고 있습니다. 도달률 2%. 그렇다고 해서 광고가 게재되는 것은 도달률이낮기 때문이라고는 할 수 없습니다. 쇼핑 광고는 당사의 광고 타겟팅 기능을 사용하여 더 많은 타겟 고객에게 도달하기 위해 쇼핑가능한 콘텐츠를 확장하고 다양한 형식과 목표를 테스트하여 자신에게 맞는 전체적인 쇼핑 전략을 수립할 수 있는 방법이므로 투자할 가치가 있습니다.

Instagram 쇼핑 광고를 설정하려면 Facebook 광고 관리자를여세요. 인스타그램 쇼핑 광고 설정 방법에 대해서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 하지만 광고 설정에서 판매 성과에 영향을 미치는 세 가지 주요 원칙은 객관적, 광고 세트 타겟팅, 광고 크리에이티브입니다. Facebook 광고 트래픽이나 판매 에 관한 또 다른 기사와 동영상이 있습니다. 관심이 있으시면 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.

인스타그램 쇼핑 광고와 다르게 페이스북 광고 관리자에서 인스타그램 다이내믹 광고, 컬렉션 광고, 스토리 광고, 동영상 광고, 캐러셀 광고를 생성할 수 있지만, 제품 태그와 태그가 아닌 광고 사진만 클릭 가능하거나 클릭 가능한 CTA 버튼이 있습니다. 쇼핑 가능한 스티커.

(페이스북의 소셜커머스 광고 전략에 관한 다른 글을 공개하겠습니다)

어느 쪽이든 광고로 실행하는 게시물에 고품질 이미지, 설명이포함된 해시태그, 정확한 태그가 포함되어 있는지 확인하세요. 그러면 소비자가 귀하의 비즈니스에 대해 더 잘 받아들이게 될 것입니다.

4. 해당되는 경우 Instagram에서 결제를 활성화하세요.

올인원 소셜 미디어 구매 프로세스는 웹 사이트로 트래픽을 유도하는 대신 Amazon에서 제품을 판매하는 것처럼 실제로 전환율을 높입니다. 사용자를 회사 웹사이트의 랜딩 페이지로 연결하는대신 구매 프로세스가 단축됩니다. 구매를 완료하는 데 필요한 클릭 수를 줄이고 고객 구매 여정을 단축했습니다.

현재 Checkout은 아직 베타 버전이지만 Instagram이 더욱광범위하게 출시됨에 따라 향후 기업이 직접 통합하거나 Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub 등을 포함한 파트너와 협력할 수 있도록 이 옵션을 제공할 계획입니다. . 결제 처리는 Paypal과의 제휴를 통해 가능합니다. Checkout 신청을 원하시면 아래에서 필수 입력 사항을 확인하시고 신청서를 작성해주세요.

인스타그램 라이브스트림 쇼핑

또한 현재 Instagram Live Shopping은 Instagram Checkout을 사용하는 계정에서 사용할 수 있으며, 이는 현재 자격을 갖춘 미국 기반 브랜드 및 크리에이터에게만 제공됩니다. Instagram Checkout을 사용하면 고객이 탭하여 제품을 확인한다음 Instagram 내에서 바로 결제 프로세스를 진행할 수 있습니다. 처음 결제할 때 이름, 이메일, 청구 정보 및 배송 주소를 입력하기만 하면 됩니다.

다시 말하지만, 이러한 명백한 장점에도 불구하고 Instagram Checkout은 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 어떤 사람들에게는 Instagram의 거래 수수료가 우려의 원인이 될 수 있습니다. 비즈니스 지원 센터에 따르면 판매 수수료는 배송당 5%이거나 $8.00 이하 배송의 경우 고정 수수료 $0.40입니다.

Amazon 판매자와 마찬가지로 Instagram Checkout은 브랜드가 직접 처리하는 것이 아니라 Instagram에서 모든 커뮤니케이션을 처리하므로 브랜드가 중요한 고객 데이터(예: 이메일)를 잃을 수도 있습니다.

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