Lista de verificación de China GTM de marketing de comercio electrónico transfronterizo

Antes de iniciar un negocio de comercio electrónico transfronterizo que ingrese a China, los vendedores tienen muchas áreas desconocidas que deben explorar y comprender. El término comercio electrónico transfronterizo puede explicarse por sí solo y las cifras nos dicen que China tiene muchas oportunidades. Pero se ha vuelto cada vez más sofisticado en las últimas décadas. Es mucho más que simplemente publicidad, distribución y servicio al cliente.

En este artículo, consolidaría 8 aspectos del comercio electrónico transfronterizo en China que debes verificar antes de iniciar el negocio. Al final de este artículo, podrá conocer los diferentes panoramas de CBEC, la regulación de derechos e impuestos, el marketing, etc. En definitiva, puede implementar este módulo para investigar un nuevo mercado de entrada distinto de China.

• Comercio Electrónico Transfronterizo y Comercio General: Persona Jurídica y Impuesto
• Logística, cumplimiento y reembolso
• Categoría de producto y regulación
• Percepción y demanda del consumidor transfronterizo chino
• Comercio electrónico transfronterizo: mercado versus popularidad del sitio web de marca en China
• Festivales de China y eventos de compras destacados
• Propiedad Intelectual y Protección de Datos
• CBEC desafiante

Comercio electrónico transfronterizo y comercio general en China: entidad jurídica e impuestos

Lo primero es separar el comercio general tradicional del comercio electrónico transfronterizo. Básicamente, el concepto y la definición son totalmente diferentes desde varias perspectivas. A continuación se muestra una tabla comparativa simple que presenta las diferencias clave.

Entidad corporativa: Comercio general vs CBEC

La diferencia número uno debe ser el requisito de entidad. El comercio general a menudo se define como una entidad legal establecida en China. Cuenta con permiso de importación y exportación. Esta entidad china asume la responsabilidad y las obligaciones como importador o exportador. Como importador, una entidad china debe comprar productos de marcas y fabricantes extranjeros antes de venderlos a clientes nacionales.

En el proceso de adquisición, la entidad china tiene que gestionar el despacho de aduanas y pagar los derechos e impuestos a un precio alineado. Después de los trámites aduaneros, los importadores suelen enviar los productos a un almacén o tienda física en China. Según el modelo comercial general, las marcas y los minoristas extranjeros deben encontrar un agente chino o un socio importador directamente. Es para establecer una entidad legal china para vender en el mercado chino.

Por otro lado, el modelo transfronterizo no requiere entidades legales chinas ni licencias comerciales en China. Como marca y minorista extranjero, puede vender en China directamente ejecutando un sitio web de marca transfronterizo o instalando una tienda en las principales plataformas de comercio electrónico.

Desde una perspectiva empresarial, el comercio electrónico transfronterizo en China puede facilitar que las marcas extranjeras prueben el terreno vendiendo productos fuera de China, sin una gran inversión inicial.

Aranceles de importación, IVA e impuesto al consumo: afectan su estrategia de precios

La otra diferencia entre el comercio electrónico transfronterizo y el comercio general es el pago de derechos e impuestos. La importación de bienes a China generalmente implica aranceles de importación, impuesto al valor agregado, o llamado IVA, e impuesto al consumo. El comercio general requiere que el importador pague los aranceles, derechos e impuestos de importación durante el proceso de despacho.

Por otro lado, los consumidores son los contribuyentes en el marco del sistema de comercio electrónico transfronterizo. Normalmente, la plataforma de comercio electrónico calculará los aranceles e impuestos aplicables en la página de pago. Luego, el cliente paga el monto total a través de un sistema de pago electrónico que puede integrarse en la plataforma de comercio electrónico.

Cuota de 5.000 y 26.000 RMB para la exención de aranceles

Actualmente, la cuota de importación libre de aranceles para una sola transacción es de 5.000 RMB y la cuota anual por persona es de 26.000 RMB. Bajo estos límites, el arancel de importación se fija en 0% y el IVA y el impuesto al consumo se descuentan en 30% de la tasa estándar aplicable al tipo de bienes. Generalmente lo llamamos “impuesto integrado al comercio electrónico transfronterizo”.

Los clientes en línea que no hayan excedido su cuota de transacción única y anual están sujetos a una tasa impositiva integrada del 9,1% para la mayoría de los productos. Para los productos de alta gama, la tasa impositiva integrada puede alcanzar el 23,5%. Por encima de estos límites, los consumidores deberán pagar el arancel de importación completo, el IVA y el impuesto al consumo.

Debido a esta regulación de derechos e impuestos, las marcas y los vendedores extranjeros deben diseñar estrategias para el precio de los productos para cubrir el costo y al mismo tiempo mantener los productos con una buena relación calidad-precio en comparación con la competencia.

Comercio electrónico transfronterizo en China: logística, cumplimiento y reembolso

Actualmente existen dos modelos logísticos principales para enviar, almacenar, empaquetar y entregar los productos. Uno es el modelo de área de comercio aduanero y el otro es el modelo de correo directo.

El modelo de área de comercio consolidado (Código 1210)

Se trata de un área de supervisión especial gestionada por clientes de China sin el pago de derechos. El almacén en esta área es el modo de almacén de área aduanera, cuyo código es 1210. Gracias a esto, las marcas y vendedores extranjeros pueden enviar la mayor parte de los productos y almacenarlos aquí con anticipación. Cuando un cliente solicita el producto en línea, su equipo o 3PL subcontratado puede recoger, empacar y pasar el despacho de aduana con tres documentos: el pedido en línea, la transacción de pago y el pedido de logística. Luego, la empresa de mensajería local puede entregar el producto al cliente.

Modelo de Correo Directo (Código 9610)

Es un modelo de cumplimiento más tradicional para marcas y vendedores extranjeros. Básicamente, usted recoge, empaqueta y envía el producto desde su almacén en el extranjero después de que el cliente realiza el pedido en línea. El almacén suele estar situado en HK y SEA. Además, también debe enviarse con los datos de la transacción que incluyen el pedido digital, la factura de pago y la factura de logística para el cliente en el despacho de aduana.

Modelo de área de comercio consolidado versus modelo de correo directo

En comparación con el correo directo, el modelo de Área Comercial Adherida puede ser más flexible para gestionar el reabastecimiento de inventario y el reembolso al cliente. Desde una perspectiva operativa, puede reducir el costo y ofrecer precios más competitivos. Por otro lado, el modelo de correo directo requiere más tiempo para gestionar los reembolsos de ida y vuelta. Debido al envío internacional, el envío puede tardar más y costar más.

Algunos mercados transfronterizos como Tmall ofrecen servicios logísticos integrales, lo que podría facilitar a los vendedores que prefieren el correo directo. Son tales como Tmall Oversea Fulfilment y Centralize Import Procurement. Sin embargo, si tiene un sitio web de marca y no tiene una tienda global Tmall, es posible que eso no funcione.

El impulso de la zona de comercio consolidado y de la zona de libre comercio está aumentando. El 22 de marzo de 2021, el gobierno chino amplió los pilotos CBEC a todas las ciudades con zonas piloto de libre comercio, zonas integrales CBEC, zonas aduaneras integrales, zonas de demostración de innovación para la promoción del comercio de importaciones o centros logísticos aduaneros. En comparación con las ciudades que no son piloto, las ciudades piloto disfrutan de procedimientos de despacho de aduanas preferenciales para las importaciones minoristas de CBEC.

Categoría de producto y regulaciones de comercio electrónico transfronterizo

China ha desarrollado una lista CBEC de productos básicos de importación minorista, o también conocida como lista positiva. Hasta ahora, ha incluido un total de 1.413 categorías de productos básicos. Abarcan cosméticos, productos lácteos, bebidas, etc. Sólo los productos con el código del sistema armonizado, o lo que llamamos Código HS, figuran en la lista positiva. Las marcas y los minoristas pueden vender los productos de la lista positiva a través del canal CBEC.

Para obtener la lista positiva más reciente en detalle, consulte la lista publicada por el gobierno de China adjunta a continuación.

http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201604/P020160407628544745898.pdf

Para los vendedores de cosméticos y productos de cuidado de la piel, hay una buena noticia. Desde el 1 de mayo de 2021, China ha exento oficialmente las pruebas con animales para cosméticos generales, siempre que la empresa de producción haya obtenido certificaciones GMP. Son de su gobierno local y los resultados de la evaluación de seguridad del producto pueden verificar adecuadamente la seguridad del producto. Sin embargo, los cosméticos especiales y los cosméticos generales sin certificados GMP reconocidos todavía deben someterse a pruebas en animales.

Por lo tanto, CBEC es el método más conveniente para las partes interesadas internacionales que pretenden eludir las pruebas con animales o los requisitos obligatorios de registro comercial general considerando cuestiones éticas o acceso acelerado al mercado.

Percepción y demanda del consumidor chino

Hay varias razones por las que los consumidores chinos están tan ansiosos y deseosos de explorar plataformas de comercio electrónico y sitios web de marcas transfronterizos. No importa en qué categoría de producto se encuentre, varios puntos a continuación pueden adaptarse a su negocio y ayudarlo a implementar una estrategia con anticipación.

1) Factor financiero: el precio es el factor clave

La cuota de importación libre de aranceles en una sola transacción o la cuota anual determina que los precios transfronterizos normalmente pueden ser mucho más bajos a menos que las marcas y los minoristas tengan otra estrategia de precios y marca. Es más, un modelo de área de comercio aduanero puede facilitar que los vendedores de sitios web y de mercados operen el inventario y la logística. Es mejor para ellos predecir el volumen y enviarlo con anticipación. En cierto modo, esto les ayuda a reducir el coste operativo.

2) Factor de percepción: la confianza y el estilo de vida son muy importantes

La revolución de reforma y apertura de China ocurrió a finales de los años 70 del siglo XX. Básicamente, los Xennials y Millenials se han visto principalmente afectados por la ola de reformas.

Este grupo de personas está muy interesado en aprender sobre la tecnología, la cultura y el estilo de vida avanzados occidentales. Y están profundamente influenciados por valores y estilos de vida. Es más, el diseño y la calidad del producto están por delante de China en cierto modo, aunque China se ha ido quedando atrás.

En el proceso de desarrollo, algunos malos comerciantes no eran responsables de que la comunidad social persiguiera las ganancias comerciales, como la leche en polvo tóxica y el aceite de cocina subterráneo. La imagen y la reputación del producto fabricado en China no son buenas y el gobierno chino las está desarrollando.

Así, con estos antecedentes y camino de desarrollo, a estas dos generaciones, como los Xennials y los Millenials, les gusta comprar productos de marcas extranjeras para equiparse y mejorar su estilo y calidad de vida. Además, tienen una fuerte capacidad de consumo en China porque la edad está entre los 26 y los 50 años. En particular, los años 80 y 90 también están experimentando la revolución de Internet. Están familiarizados con el mundo en línea.

3) Exclusividad del producto

Las marcas y los vendedores definitivamente se preocupan por las pérdidas y ganancias de los productos. Por lo tanto, no todos los tipos de productos son adecuados para el modelo comercial general que implica la creación de una entidad legal china en China. Entonces, en términos de opciones de productos, fuera de China, por supuesto, hay más opciones para los clientes chinos.

Además, debido a algunas actualizaciones intermitentes de las regulaciones, algunos productos tienen procesos de censura muy estrictos o incluso no se les permite importar, como el aceite de CBD. Recientemente, se permite la importación de productos de limpieza en la categoría de cosméticos y cuidado de la piel con certificaciones GMP. Sin embargo, transfronterizo

Por último, pero no menos importante, a los consumidores chinos les encanta reunir colecciones y pueden comprar algunos productos en el extranjero en versiones limitadas o en versiones especiales de algunos países. El comercio electrónico transfronterizo no es reemplazable.

4) Factor de hardware: soporte de infraestructura de pozos

Las autopistas, las carreteras bien urbanizadas, los trenes de alta velocidad, las áreas comerciales consolidadas en ciudades piloto y la madurez de la IoT en China facilitan que el comercio electrónico transfronterizo se desarrolle sin problemas. Esto se debe a que este hardware puede resolver las barreras de las compras transfronterizas. Son el tiempo de entrega y la seguridad.

5) El factor externo se acelera – Covid-19

Hoy en día, viajar al extranjero le cuesta a la gente más tiempo y dinero. No sólo se está disparando el precio de los billetes de avión, sino que además hay que estar en cuarentena durante 14 a 21 días en los destinos, según la política del país. El viajero debe pagar todas las tarifas por sí mismo. Y lo más importante, la seguridad es otra preocupación, después de todo, viajar es por diversión, no por enfermedad.

Por lo tanto, las actividades reemplazables deben ser más dólares de descanso en el bolsillo y compras y entretenimiento en línea. Así que el comercio electrónico transfronterizo definitivamente puede beneficiarse de ello.

6) El comportamiento de compra de viajes ha cambiado

A diferencia de hace una década, la gente puede gastar mucho en compras durante el viaje. Con más experiencia de viaje, las personas buscan viajes más profundos en el destino para establecer contactos, aprender sobre la cultura y disfrutar del estilo de vida.

Además, no es necesario guardar los artículos de compra en el equipaje y aumentar las tarifas de embarque. Hay muchas tiendas libres de impuestos en el aeropuerto y también los comerciantes pueden permitir que los clientes compren ahora y recojan más tarde. Así, gradualmente, la gente prefiere enviar la mayoría de los artículos a través de plataformas transfronterizas.

Comercio electrónico transfronterizo: mercado versus popularidad del sitio web de marca en China

Ligeramente diferente del panorama del comercio electrónico occidental, los canales transfronterizos chinos están dominados principalmente por plataformas gigantes. Son Tmall Global, Kaohaola, JD Global, VIP, Ymatou y Xiaohongshu. En Occidente, Google es un canal competitivo para los mercados, porque la gente se acostumbra a investigar reseñas de productos y comparar los pros y los contras. Además, Google proporciona tráfico SEO para listados de productos que atraen a muchos comerciantes para aumentar el tráfico del sitio web.

Sin embargo, Baidu China no proporciona tráfico gratuito para listados de productos, y los clientes chinos se acostumbran a buscar en redes sociales, como Xiaohongshu, en lugar de hacerlo a través de Baidu. Y lo más importante es que la gente en China está acostumbrada a comprar en los mercados. Esa diferencia es el desafío clave para los vendedores de sitios web transfronterizos.

Ventajas del sitio web de marca

Dicho esto, un sitio web de marca transfronterizo tiene muchas ventajas, como la ausencia de tarifas por referencia, listado de productos controlable, etc. Estas ventajas pueden crear más espacio para reflexionar sobre los precios y las actividades de marketing. Básicamente consolido 6 aspectos: los vendedores transfronterizos deben centrarse en China para atraer nuevos clientes y renovarlos. Hablé antes de Wechat y KOL. Publicaría otros artículos con más detalle para otros temas.

• Miniprograma WeChat
• SEO y relaciones públicas de Baidu
• KOL y KOC
• Programa de socios y revendedores locales
• Branding y redes sociales – Douyin
• Exposición al extranjero

Baidu SEO versus Google SEO en marketing de comercio electrónico: cosas que la tienda web de comercio electrónico de marca debe saber

Comercio social Douyin vs TikTok vs Instagram: contenido social consumible y comprable

Festivales y eventos de compras destacados

En cuanto a ingresar al mercado de comercio electrónico de China, lo primero que debe saber son los festivales de compras en línea. Quizás estés familiarizado con el exitoso Single Day Festival de Alibaba, que es dos veces y media más grande que el Black Friday y el Cyber ​​Monday juntos. Pero en China hay más que eso. A continuación se muestran los eventos y el cronograma, y ​​los festivales destacados son los más importantes.

1. Festival Nian Huo, de enero a febrero.
2. Día de San Valentín el 14 de febrero
3. Día de la Niña y Día de la Mujer, del 7 al 8 de marzo
4. Festival de compras 418 de Suning el 18 de abril
5. Festival de Hombres, del 24 al 26 de abril
6. Día de la Madre el segundo domingo de mayo
7. Día del Te Amo el 20 de mayo
8. Día del Niño el 1 de junio
9. Festival 618 de JD el 18 de junio
10. 818 Fever Shopping Festival el 18 de agosto
11. 99 Wine Festival, del 1 al 9 de septiembre
12. El día único el 11 de noviembre
13. Viernes Rojo (Viernes Negro)
14. El festival de compras Double 12 el 12 de diciembre
15. Navidad, del 14 al 25 de diciembre

Propiedad Intelectual y Protección de Datos

Marca comercial

Las marcas internacionales registradas en países extranjeros fuera de China, como Japón, no están reconocidas por las leyes y regulaciones chinas. Además, el uso previo de la marca en China no está protegido legalmente.

Entonces, si su negocio funciona bien en China, es riesgoso porque otras entidades comerciales podrían registrar su nombre y comenzar a vender sus productos de marca. Ya han ocurrido muchos casos y no menos vendedores se vieron afectados por esta regulación.

Protección de Datos

Las regulaciones de comercio electrónico estipulan que cualquier empresa que interactúe con clientes a través de Internet debe cumplir con las disposiciones de protección de datos personales. Las plataformas de comercio electrónico rastrean y recopilan datos personales para crear un perfil de usuario. Su objetivo es comercializar y vender con precisión al usuario objetivo.

La protección de datos personales está cada vez más regulada en China. Leyes como la Ley de Ciberseguridad de China y regulaciones como la Protección de la Información Personal de los Usuarios de Internet y Telecomunicaciones se centran en evitar que los datos personales de los usuarios se filtren ilegalmente. Tiene severas sanciones establecidas para el titular de los datos en caso de filtración u otro uso indebido. Las leyes se aplican tanto a las plataformas como a los operadores de comercio electrónico transfronterizo.

Dado que es una práctica habitual que los operadores recopilen los nombres, direcciones, números de teléfonos móviles, números de tarjetas de identificación y preferencias de compra de los usuarios y utilicen estos datos para fines comerciales como marketing y publicidad, se recomienda que los operadores mejoren sus regulaciones internas sobre su tratamiento diario de datos, y mantener la confidencialidad de los datos de los usuarios de acuerdo con los requisitos legales.

CBEC desafiante

Seguir vendiendo en China presenta muchos desafíos, como infracciones de marcas, fraude de identidad, fraude de pagos y productos falsificados. China está decidida a abordar estos problemas e incluso introdujo la Ley de Comercio Electrónico a principios de 2019 contra los vendedores engañosos.

Según la nueva ley, los consumidores que compran productos falsificados a través del comercio electrónico transfronterizo pueden ser responsables directamente ante el vendedor extranjero o la plataforma. Además, la ley y las nuevas políticas protegen a los compradores en materia de seguridad, impuestos, logística, posventa y otros aspectos. Garantiza que los productos importados sigan reglas estrictas y protejan los derechos e intereses de los consumidores.

Espero que disfrute leyendo Marketing de comercio electrónico transfronterizo en China: lista de verificación que debe conocer antes de comenzar. Si lo hizo, apóyenos haciendo una de las cosas que se enumeran a continuación, porque siempre ayuda a nuestro canal.

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