Lazada Marketing & Lazada Seller 101 : 10 choses à faire, 1 chose à ne pas faire

La stratégie marketing Lazada et la promotion des vendeurs Lazada sont essentielles pour atteindre les clients et stimuler les ventes. Apprenez 10 choses à faire et 1 chose à ne pas faire

L'ouverture d'un magasin sur Lazada pour stimuler les ventes est une excellente option pour les entreprises qui cherchent à se développer sur les marchés d'Asie du Sud-Est.

L'un des avantages de la vente transfrontalière sur Lazada est imbattable. C'est parce que vous atteignez instantanément six pays (Singapour, Philippines, Indonésie, Vietnam, Malaisie, Thaïlande), avec une population totale de centaines de millions. L'avantage peut être soit de tester la température de l'eau pour voir les performances de vente de votre catégorie de produits actuelle. Ou vous pouvez entrer stratégiquement sur les marchés et atteindre des clients cibles avec moins d'investissement initial et des coûts de transaction inférieurs.

À l'exception de votre stratégie de produit et de chaîne d'approvisionnement, la stratégie de promotion et de marketing des vendeurs de Lazada est essentielle pour atteindre les clients et stimuler les ventes. Ainsi, sur la base de mes expériences en matière de service client et d'affaires, je partagerai avec vous 10 choses à faire et 1 chose à ne pas faire dans la promotion des vendeurs Lazada.

À la fin de l'article, vous saurez quels outils de promotion vous pouvez utiliser. Vous pouvez également comprendre pourquoi il n'est pas recommandé de générer du trafic vers les magasins des vendeurs en utilisant une plateforme de publicité payante externe.

1. Lazada Marketing – Annonces de recherche sponsorisées

Environ 30 millions de recherches sont effectuées par les acheteurs sur Lazada chaque jour et environ 50 % des ventes passent par la barre de recherche. Sponsored Search donne aux marques et aux vendeurs la possibilité d'augmenter la visibilité de leur produit. En outre, cela permet aux annonceurs d'atteindre les clients qui envisagent activement d'acheter ou sont prêts à acheter sur la page des résultats de recherche. De plus, c'est un modèle de coût par clic. Donc, normalement, le retour sur investissement des annonces de recherche sponsorisées est le meilleur.

Vous pouvez constater que Sponsored Search se trouve sur votre tableau de bord Seller Center. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur Sponsored Solutions. Juste en dessous, vous pouvez choisir Sponsored Search. Créer une campagne d'annonces de recherche sponsorisées n'est pas difficile, je ne vais pas entrer dans les détails concernant les stratégies et la façon de fonctionner. Mais vous pouvez vous référer aux 3 étapes répertoriées ci-dessous et générer des ventes avec un coût par acquisition aussi bas que possible

1) Sélectionnez les bons produits :

  1. Testez la performance des ventes de produits sur de nouveaux marchés
  2. Générez plus de ventes à partir de vos produits populaires actuels
  3. Tirez parti des offres de compte à rebours ou des offres groupées qui incluent les inventaires d'articles SKU qui s'empilent beaucoup en stock

2) Recherchez le volume de mots-clés et sélectionnez les mots-clés appropriés

  1. Tapez un mot-clé racine et sélectionnez tous les mots-clés qui ont une grande pertinence avec votre produit, en particulier, les mots-clés génériques, fonctionnels et saisonniers du produit génèrent un trafic énorme.
  2. N'ignorez pas les mots-clés de longue traine liés à votre produit.
  3. Reportez-vous au prix d'enchère du mot-clé pour une position de classement décente, car vous ne voulez pas enchérir sur un mot-clé avec moy. CPC de 0,5 USD pour 50 clics à convertir en vente lorsque le prix de détail de votre produit est de 50 USD avec une marge bénéficiaire de 20 %

3) Optimisez vos annonces de recherche Lazada

Modifiez les prix des enchères de mots clés, ajoutez des mots clés négatifs et décomposez la campagne en produits très performants, nouveaux produits, produits tendance et inventaire élevé en stock

2. Lazada Marketing – Annonces de produits sponsorisés

Comme il est similaire à d'autres plates-formes de marché (Amazon, Tmall, etc.), il dispose de l'autre option de publicité PPC populaire permettant aux vendeurs d'atteindre les clients et d'augmenter les ventes. C'est ce qu'on appelle les publicités de produits sponsorisés par Lazada.

Les annonces de produits sponsorisés sont axées sur les produits, ce qui signifie que vous ne pouvez pas sélectionner de mots clés spécifiques pour les produits promus (au plus 5 produits dans une campagne). Lazada peut vous aider à détecter le trafic le plus pertinent et à afficher vos annonces de produits sponsorisés.

Si vous diffusez des annonces de produits sponsorisés, comme sur Amazon, Tmall ou Rakuten, cela signifie que vous pouvez placer vos produits dans des zones plus visibles du site Web. Mais la différence dans Lazada est qu'il ne s'affiche que sur le côté droit de la page du produit pour le moment. Je pense qu'il peut être déployé pour apparaître dans plus d'emplacements à l'avenir.

Cela dit, les annonces de produits sponsorisés deviennent une sorte de campagne publicitaire incontournable dans votre stratégie. C'est parce qu'il n'a pas un nombre d'impressions énorme. Mais il facture par CPC et vous pouvez l'afficher sur la page produit de votre concurrent et donner aux clients des concurrents un choix supplémentaire.

3. Annonces display sponsorisées par Lazada

Annonces display, qui sont identiques à l'approche publicitaire des autres places de marché. Vous pouvez l'utiliser pour atteindre plus de clients potentiels et recibler des prospects dans une bannière au format rich media. Les publicités facturent les marques selon le modèle CPM et aident les vendeurs à accroître la visibilité des produits sur les actifs en ligne premium de Lazada. Il comprend des bannières de page d'accueil, des push d'applications, du publipostage électronique, etc.

4. Programme d'affiliation Lazada

Le programme d'affiliation n'est pas un terme étrange dans le monde du marketing du commerce électronique. Comme les autres stratégies d'affiliation, le marketing d'affiliation Lazada est un programme où tous les affiliés peuvent l'utiliser pour promouvoir et vendre les produits et gagner des commissions. Les affiliés font la promotion de produits ou de services en utilisant un lien unique à ajouter sur leurs médias et à générer du trafic vers la boutique en ligne spécifique de Lazada. Si un utilisateur via le lien achète le produit, l'affilié peut obtenir la commission basée sur le système de commission du programme.

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux marques et aux vendeurs d'exploiter le pool de plus de 3 000 partenaires affiliés de Lazada et leurs vastes réseaux pour générer du trafic vers leurs pages de produits. Le modèle Cost-Per-Sale garantit que les marques ne paient que lorsqu'une vente est réalisée. Il en fait un investissement marketing efficace.

5. Lazada Flexi Combo

Le pack combo Flexi est un autre outil promotionnel de Lazada que vous pouvez utiliser pour encourager les acheteurs à acheter plus d'articles similaires à l'article initial sur lequel ils ont les yeux rivés. Fondamentalement, il s'agit d'une stratégie d'offre groupée, mais elle a un temps limité ou des commandes limitées pour que les vendeurs créent l'urgence et appellent les clients à vérifier dès maintenant.

Par exemple, vous choisirez les collections de caméras de sécurité les plus populaires dans votre boutique en ligne. S'il s'agit d'une caméra Ring Spotlight, vous créez un ensemble avec un Amazon Echo Show. Certains clients aiment acheter des offres groupées et cela permet d'économiser de l'argent pour mettre à niveau le système de maison intelligente. Vous pouvez donc créer un combo Flexi avec une réduction accrocheuse à durée limitée et une offre de commande limitée.

6. Packs Lazada

Les vendeurs peuvent combiner différents SKU en un seul article avec des remises groupées en utilisant des offres groupées. Fondamentalement, il existe 4 types de forfaits que Lazada permet aux vendeurs d'utiliser

  • Quantité : Achetez 3 packs de panneaux solaires Ring et bénéficiez de 40 % de réduction sur chaque article.
  • Achetez-en 1, obtenez-en 1 gratuit : achetez 1 boîte de masques N95, obtenez une boîte gratuite
  • Combo : achetez une batterie pour appareil photo à anneau avec 15 % de réduction, obtenez l'un des panneaux solaires, un étui pour appareil photo ou un support pour appareil photo avec 10 % de réduction
  • Cadeau gratuit : achetez une batterie pour appareil photo Ring Spotlight, obtenez un étui pour appareil photo gratuit.

Une offre groupée est l'une des stratégies de marketing produit essentielles pour augmenter les ventes et l'AOV. C'est parce qu'il combine différents articles et crée des variations pour répondre à la demande des clients. Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ici, sa nouvelle valeur marchande avec des prix compétitifs qui se comparent à ceux des adversaires peuvent plus facilement convertir les clients en ventes. Si la nouvelle marge bénéficiaire du bundle se situe dans votre marge cible, cette stratégie peut augmenter très rapidement les ventes de votre magasin.

À Lazada, tous les vendeurs, à l'exception de Redmart (vente au détail), sont éligibles pour créer des promotions groupées. Toutes les catégories de produits sont éligibles pour créer des offres groupées. Tant que les produits sont conformes aux politiques de produits et de référencement, à l'exception des produits non physiques, par exemple les produits numériques.

N'oubliez pas que la promotion groupée Lazada ne peut pas fonctionner avec la promotion combinée Flexi en même temps. Si un SKU est utilisé à la fois sur Flexi combo et sur les offres groupées, seule la promotion Flexi combo prend effet.

7. Bon vendeur Lazada

Un bon d'achat est un outil de promotion permettant d'appliquer des remises sur les produits aux produits. Donc, fondamentalement, c'est une sorte de coupon pour les vendeurs Lazada pour augmenter le taux de conversion.

À Lazada, il existe 2 types de bons, qui sont les bons du vendeur et les bons Lazada.

Tout d'abord, le premier type est le bon Lazada. Ce programme de bons est Lazada offre le bon lui-même. L'autre type de fonctionnalité de bon est le bon du vendeur. Les vendeurs peuvent créer des bons de vendeur en fonction des produits auxquels les vendeurs souhaitent postuler. Les bons peuvent être stockés dans le portefeuille du client, afin que le client puisse profiter automatiquement de la réduction lors de son paiement.

L'avantage des bons est qu'ils profitent aux vendeurs et aux acheteurs dans les deux sens. Comme vous l'avez peut-être déjà remarqué, les bons d'achat de plâtres Lazada sont presque partout. Vous pouvez le trouver sur le site Web et ils poussent parfois l'utilisation de bons via le marketing par e-mail. En fin de compte, les vendeurs et les acheteurs gagnent aux deux bouts. L'acheteur est en mesure d'économiser de l'argent tandis que le vendeur peut générer plus de ventes pour ses produits.

8. Promotion de livraison gratuite Lazada

Les outils de promotion de la livraison gratuite permettent aux vendeurs de créer une campagne. Il attire les clients à convertir et absorbe les frais d'expédition par le vendeur lui-même. Fondamentalement, le vendeur peut saisir un budget qu'il peut absorber et créer la période de promotion. La période de promotion peut varier selon la condition (achat d'un montant fixe ou supérieur, etc.), le marché cible et l'option de livraison.

L'expédition est un merveilleux élément promotionnel pour presque tous les magasins de commerce électronique. Il encourage les clients à acheter plus qu'un certain nombre de produits.

Le scénario habituel est que le client devrait payer un certain montant pour l'expédition de ses produits achetés. La plupart du temps, un client décide de n'acheter qu'un ou deux articles.

Bien sûr, l'un des objectifs de Lazada est d'augmenter les ventes de tous les vendeurs utilisant sa plateforme. Avec cela, les promotions de livraison gratuite servent d'outil pour attirer plus de ventes.

9. Choix du vendeur Lazada

Seller Picks est une fonctionnalité gratuite qui permet aux vendeurs éligibles d'améliorer la visibilité de leurs produits et d'augmenter les ventes de produits à partir des résultats de la page de recherche sur le site Web et l'application mobile de Lazada. Ainsi, à mesure que vous augmentez vos performances en tant que vendeur Lazada, vous aurez plus d'opportunités d'offrir plus de visibilité à votre marque.

Bien sûr, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour tous les vendeurs. Votre éligibilité dépendra des performances de vente. Par exemple,

  • La bonne note d'un magasin doit être supérieure à 70 %
  • Le vendeur a plus de 3 SKU répertoriés sur le magasin
  • Un vendeur peut maintenir un taux de réponse du service client supérieur à 85 %
  • Tirez parti du bon du vendeur, du décorateur de magasin, des offres groupées et du combo Flexi sur l'entreprise pour générer du trafic et augmenter les ventes.

Si vous répondez aux critères, vous recevrez un message ou une notification de Lazada. Une fois que vous avez fait la coupe, vous devez appliquer les quotas de produits dans le cadre du programme de sélection des vendeurs. Lorsque vous le ferez, vous pourrez choisir des produits que vous pourrez ajouter à la promotion Choix du vendeur de Lazada.

10. Décorateur de magasin Lazada

Comme mentionné précédemment, si vous souhaitez être éligible à la campagne Choix du vendeur, vous devez utiliser la fonction Décoration de magasin pour votre boutique en ligne.

Il s'agit essentiellement d'un outil de personnalisation que les vendeurs peuvent utiliser pour rendre leur page d'entreprise plus attrayante visuellement. Comme vous le savez tous, en tant que vendeur, vous devez non seulement vendre des produits, mais aussi votre marque.

Dans la section décorateur de magasin, vous pouvez sélectionner le thème de la page du magasin. Il est assez similaire au modèle de thème Shopify, mais ici, il est beaucoup plus simple à sélectionner et à adapter. Et vous pouvez sélectionner et ajouter les catégories de produits que vous vendez sur la page d'accueil. Et puis vous pouvez choisir les bannières et le matériel vidéo pour décorer les pages. C'est très similaire à la création d'un site Web en utilisant WordPress ou Shopify.

1 chose à ne pas faire : 3 raisons pour lesquelles les vendeurs ne devraient pas tirer parti des publicités Google et Facebook générant du trafic vers le magasin du vendeur Lazada

  • D'un point de vue financier, le rapport coût-efficacité est très faible

Je suppose que vous utilisez Shopify pour créer une boutique de commerce électronique sur le Web. En termes de frais de transaction, Shopify ne facture que les frais de traitement des paiements aux vendeurs, soit 3,1 % + 0,29 centimes. Cependant, Lazada facture aux vendeurs chaque transaction au moins 3% – 6% de frais. Il s'agit de la référence plus les frais de traitement des transactions. À moins que vous ne deviez payer que 3 % grâce à votre catégorie de produits dans Lazada et que vous disposiez d'un espace de profit de 3 % pour investir dans les publicités Google et Facebook.

Sinon, cela réduit la marge bénéficiaire par transaction ou peut même vous faire perdre de l'argent. C'est parce que par rapport aux publicités Lazada, les publicités Google et Facebook sont un trafic de référence externe et ont évidemment un coût par vente plus élevé.

Lazada vs Shopee : lequel commencer en premier en Asie du Sud-Est

  • Perdre l'actif de données client

De même avec les autres plateformes de marché, les vendeurs ne sont pas en mesure de collecter et d'accumuler les données des clients à partir des transactions. Les plateformes hébergent et gèrent les données des clients. Ainsi, vous ne pouvez pas enregistrer les données de trafic et vous classer. Cela implique que vous devrez peut-être payer des frais pour mettre en œuvre la communication par e-mail et le reciblage à l'avenir.

Ainsi, du point de vue de la valeur à vie du client, l'augmentation des ventes à partir de Google ou des publicités Facebook peut vous faire perdre les opportunités de cette stratégie. C'est parce que vous devrez peut-être répondre au rachat pour récupérer le CAC. Et le nouvel achat pourrait être rentable ou non rentable.

Mailchimp contre Omnisend ? Quelle plate-forme d'automatisation du marketing est la meilleure pour le commerce électronique

  • Moins de contrôle sur votre marque et votre produit

Comme vous pouvez le voir, les plateformes de commerce électronique géantes ont tendance à faire payer plus de frais aux vendeurs, comme Amazon. En outre, ils ont mis en place des politiques plus strictes en matière de référencement et de vente de produits (produits en rupture de stock, indicateurs de satisfaction client, etc.). En fin de compte, vous perdriez le contrôle de votre boutique en ligne, et cela désactiverait la flexibilité et la vente de produits à Lazada. C'est une grande question de savoir pourquoi utiliser nécessairement les publicités Google et Facebook pour générer du trafic vers un magasin qui n'est pas bon et intelligent dans un jeu de commerce électronique marathon à long terme.

Bien vendre mais perdre de l'argent ? 7 coûts variables ont un impact sur la marge bénéficiaire de votre boutique en ligne

J'espère que vous apprécierez la lecture de Lazada vs Shopee : Lazada Marketing & Lazada Seller Promotion 101 : 10 choses à faire et 1 chose à ne pas faire. si vous l'avez fait, veuillez nous soutenir en faisant l'une des choses énumérées ci-dessous, car cela aide toujours notre chaîne.

Si vous êtes intéressé par les secrets marketing d'Amazon et 101, veuillez consulter l'article intégré ci-dessous

6 opportunités d'annonces marketing Amazon, alors qu'Amazon mange le déjeuner de Google