Mailchimp vs Omnisend : quel est le meilleur pour l’automatisation des communications électroniques

Comparez les plateformes d’automatisation du marketing – Omnisend vs Mailchimp sous 6 perspectives. Vous pouvez découvrir lequel est le meilleur pour les activités de commerce électronique.

L'automatisation du courrier électronique et du marketing continuerait d'être l'une des principales sources de trafic et de revenus pour tous les vendeurs en ligne et propriétaires de magasins de commerce électronique. En particulier, il s'agit de canaux de messagerie et d'envoi de SMS plus révolutionnaires, tels que WhatsApp, le chat en direct, etc. Je pense qu'il y aurait simplement plus de canaux. Cela deviendrait donc l’un des canaux clés pour attirer de nouveaux clients qui se situent au milieu de l’entonnoir du parcours d’achat d’un client. En outre, il peut prolonger la valeur à vie du client grâce à une stratégie de marketing conversationnel efficace et réfléchie. Selon une étude, le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde devrait atteindre 4,3 milliards d'utilisateurs en 2023.

Il existe des logiciels gratuits tels que GMass et la messagerie Shopify. Ils sont très utiles et je les utilise également si mon objectif est d'automatiser le processus d'envoi d'e-mails. Mais les plateformes d’automatisation du marketing ne sont pas seulement un outil permettant d’envoyer des e-mails et d’automatiser les suivants. Ainsi, dans cet article, je passerai en revue 2 plateformes d'automatisation du marketing, qui sont Omnisend et Mailchimp, sous 6 perspectives. À la fin de l’article, vous pourrez savoir lequel est le meilleur pour démarrer votre entreprise de commerce électronique. Et vous pouvez découvrir quel prix est le plus raisonnable avec un ensemble similaire d’étendue du service.

Prix

Les forfaits Omnisend diffèrent par les fonctionnalités offertes, les chaînes disponibles, le service et le nombre de crédits que vous pouvez dépenser par mois. Fondamentalement, il propose 5 forfaits disponibles pour votre option, à savoir :

  • Procès
  • Gratuit
  • Standard
  • Pro
  • Entreprise

Le prix le plus bas est de 16 $ US/mois et le forfait professionnel est au prix de 99 $ US/mois. Et le plan d'entreprise dépend de la portée du service.

D'autre part, Mailchimp propose 4 plans, qui sont :

  • Gratuit
  • Essentiel
  • Standard
  • Prime

Les frais mensuels les plus bas sont de 10,88 $ US et les plus chers sont de 313,53 $ US.

Si l’on s’en tient uniquement au point de vue des frais mensuels, les deux plates-formes proposent un forfait gratuit à utiliser. Vous pouvez donc d'abord essayer, et Omnisend vous propose de sélectionner et d'essayer chaque plan gratuitement. Cela pourrait mieux vous aider à découvrir les caractéristiques de chaque plan et à prendre une décision plus appropriée.

Forfait mensuel Mailchimp

Une fois que vous avez identifié que vous avez juste besoin d'un niveau de démarrage d'automatisation du marketing, le plan essentiel de Mailchimp est en effet moins cher qu'Ominsend, qui coûte 16 $ US/mois . Franchement, le plan essentiel de Mailchimp a déjà fourni toutes les fonctionnalités fondamentales si vous en recherchez une. Ces fonctionnalités sont l'envoi d'e-mails, la gestion de l'audience, l'automatisation d'un e-mail unique, les formulaires, l'intégration de la plateforme publicitaire, la plateforme d'autorisation de marque personnalisée.

Quant à savoir ce qui est le mieux pour le commerce électronique , les fonctionnalités données sont plus importantes que moins d'argent. Il existe d'autres modèles et supports d'e-mail que vous pouvez sélectionner et créer les messages de communication par e-mail et d'automatisation dans Mailchimp. Mais cela n’est peut-être pas convivial pour une entreprise de commerce électronique si vous débutez dans la vente en ligne. Et en tant que vendeur en ligne, la quantité d'e-mails utilisable, les contacts stockables et un sélecteur de produits sont essentiels.

Les forfaits essentiels Mailchimp vous permettent d'envoyer 15 000 e-mails/mois et de stocker max. 2 500 contacts dans votre liste d'audience. Il vous permet d'ajouter en plus de votre plan. Par exemple, vous devez payer environ 11 $/mois supplémentaires si vous activez le premier niveau qui comprend plus de 1 500 contacts à stocker. Donc en fait, vos frais mensuels Mailchimp deviendraient 21,76 $ US/mois , ce qui est plus cher.

Omnisend

On pourrait dire qu’il n’y a pas trop de contacts au début. Mais si vous souhaitez centraliser tous les prospects et prospects en un seul endroit, qui proviennent de canaux publicitaires tels que Google, Facebook, etc., je dirais qu'un espace de stockage de contacts plus grand est préférable. De ce point de vue, le forfait standard Omnisend peut proposer au moins 15 000 envois d'emails/mois, et un stockage de contacts illimité. Des frais forfaitaires pourraient être plus adaptés pour calculer le retour sur investissement du point de vue de l'automatisation du marketing.

Concernant le générateur d'e-mails, Omnisend Straight vous offre la fonction de sélection de produits, vous permettant ainsi de sélectionner un format de produit et de choisir le produit directement sur votre site Web. Cela permet de gagner énormément de temps plutôt que de refaire la liste des produits. D'un autre côté, Mailchimp rend ce flux de travail plus compliqué.

Gagnant : Ominsend

Campagnes

Les options de campagne nous indiquent essentiellement si une plate-forme propose ou non des options de canaux et de formats diversifiés.

Comme nous pouvons le voir facilement, Omnisend se concentre plus en profondeur sur l'automatisation du marketing du commerce électronique individuel et aide les vendeurs de commerce électronique à convertir les ventes à partir de l'entonnoir moyen et bas. Vous trouverez ci-dessous les types de campagnes qui peuvent refléter cette implication :

  • Campagne e-mail
  • Campagne de tests A/B par e-mail
  • Campagne SMS
  • Campagne de notifications push

Dans le plan Pro ou supérieur, Omnisend permet aux utilisateurs de s'intégrer à Facebook, Google, etc., il y aurait donc plus de canaux pour déployer le marketing individuel, tels que Messenger, WhatsApp, etc.

Mailchimp

D'autre part, Mailchimp a l'intention de vous fournir une solution unique pour lancer une campagne marketing omnicanal. Comme vous pouvez le faire dans la section campagne, nous pouvons centraliser les ressources créatives dans le studio de contenu et les utiliser pour créer des enquêtes, des cartes postales, des e-mails, des publications sociales, des publicités sociales, des automatisations, des publicités de recherche, des publicités display de reciblage et des pages de destination, bien que il n'a pas de SMS et les utilisateurs doivent ajouter le plugin SMS sur la plateforme. Il n'est pas spécifiquement créé pour les vendeurs de commerce électronique, je dirais donc qu'il s'adresse à une cible plus générique d'utilisateurs de plate-forme.

Ne vous méprenez pas, les vendeurs de commerce électronique doivent également mettre en œuvre une stratégie omnicanal et maximiser les ventes et les revenus des SKU rentables. En termes de cela, Mailchimp est meilleur qu'Omnisend.

Cela dit, Mailchimp facture aux utilisateurs de nombreux coûts variables, notamment la limitation du stockage. Et vous pouvez imaginer que si vous diffusez des publicités directement via Mailchimp, plutôt que via des canaux tels que Google et Facebook, toutes les données et ressources créatives ne peuvent être stockées que dans Mailchimp, de sorte que Mailchimp peut générer des coûts supplémentaires lors de la diffusion de votre campagne. Si votre objectif initial est de rechercher une plateforme d'automatisation du marketing, Ominisend est suffisant pour répondre à vos besoins avec un tarif forfaitaire pour votre marketing de commerce électronique.

Gagnant : égalité

Automatisation

Les deux plates-formes fournissent de nombreux modèles d'automatisation à adopter pour les e-mails, les messages instantanés, les SMS ou les notifications push, ou permettent aux utilisateurs de personnaliser le flux de travail automatique en fonction de la situation commerciale du commerce électronique.

(Mailchimp)

(Omnisend)

En outre, les deux plates-formes permettent aux utilisateurs d'adapter le parcours de communication client et de déclencher différents messages et de diviser les chemins par balises et conditions d'audience. Lorsque vous créez un message de communication, vous pouvez réutiliser le modèle de communication existant que vous avez créé et enregistré dans les campagnes ou dans Content Studio.

Le seul forfait standard de Mailchimp (52,48 $ US/mois) ou supérieur peut fournir une automatisation des parcours, donc d'un point de vue coût, Omnisend est moins cher. Mais Mailchimp peut vous permettre de déclencher des événements personnalisés via l'API dans la section d'automatisation beaucoup plus facilement, ce qui vous permet de configurer un niveau plus granulaire et de personnaliser les messages. Par exemple, vous pouvez déclencher une notification par e-mail, SMS ou push après qu'un utilisateur a visionné la vidéo de votre produit sur le site Web, car l'API vous permet de vous intégrer à Google Analytics. Juste en termes d'automatisation, Mailchimp peut également vous aider dans des stratégies plus granulaires d'optimisation de conversion sur site de commerce électronique.

Gagnant : Mailchimp

Formes

Les modèles de formulaires sont principalement utilisés pour collecter des prospects, tels que de nouveaux abonnés, prospects, etc., avec lesquels vous pouvez communiquer et convertir en nouveaux clients. Certaines données d'audience provenant des formulaires peuvent soit se chevaucher avec des paniers abandonnés et de nouveaux clients, soit être totalement nouvelles car ils n'ont peut-être pas encore effectué leur paiement. Donc, essentiellement en dupliquant les données d'audience par e-mail, le numéro de téléphone est nécessaire dans la gestion de l'audience dont nous discuterions en ce moment.

Nous pouvons sélectionner la fenêtre contextuelle, la boîte d'inscription et la page de destination dans la section formulaire sur les deux plates-formes.

(Omnisend)

(Mailchimp)

Omnisend propose également un format de roue de la fortune. Fondamentalement, il s'agit d'une sorte d'inscription non seulement à la newsletter, mais aussi pour profiter d'un tirage au sort pour une offre, comme une remise, une livraison gratuite, etc., ce qui rend le processus plus amusant.

En dehors de cette fonctionnalité, Omnisend fonctionne beaucoup mieux avec différents CMS, tels que WooCommerce, Shopify et Magento, et le script de formulaire n'affecte pas trop le temps de chargement du site. D'un autre côté, Mailchimp semble pire d'après mon expérience.

Gagnant : Ominsend

Public

Comme nous avons discuté des stratégies de marketing individuelles du commerce électronique pour la segmentation des clients , la collecte d'audience, le magasin et la segmentation sont les caractéristiques clés d'une plate-forme d'automatisation du marketing. Je dirais que les deux plates-formes réalisent l'importance du type de plate-forme et peuvent fournir un équipement et des fonctionnalités complets pour vous permettre de segmenter et d'optimiser vos données clients, de générer de nouvelles ventes et d'augmenter la valeur à vie du client.

Stratégies de marketing individuelles pour le commerce électronique pour 6 segmentations de clients

(Mailchimp)

Vous pouvez créer des balises et des étiquettes d'où vient l'audience, quel est le statut de l'audience s'il s'agit de nouveaux clients, d'acheteurs de rachat actifs fréquents, etc. Vous pouvez également importer les données manuellement et les syndiquer également sur des canaux publicitaires externes. Si vous avez déjà utilisé un studio de publicité Salesforce, vous savez que cela coûte cher, mais il est très utile de mettre en œuvre des campagnes de reciblage, de similarité et de ciblage client avec des messages cohérents.

Une seule chose est que Mailchimp facture également le volume de stockage des contacts ainsi que le volume de diffusion des e-mails, ce qui, je dirais, est meilleur qu'Omnisend, au moins pour maintenir le coût à un niveau même si le volume de contacts augmente. Si vous exploitez une boutique en ligne de commerce électronique, Omnisend est évidemment meilleur.

Gagnant : Omnisend

L'intégration

Du point de vue de la capacité d'intégration, il est clair que l'omnisend est vertical et approfondi et fournit toutes les fonctionnalités dont les vendeurs en ligne pourraient avoir besoin dans l'ensemble du processus des boutiques en ligne, telles que le marketing, les données, la logistique, l'abonnement, l'expédition, le service client, etc.

MailChimp espère évidemment fournir une solution unique dans laquelle les utilisateurs de la plateforme n'auront pas besoin de quitter Mailchimp et de lancer toutes les campagnes de marketing numérique, qu'il s'agisse de stimuler les ventes de produits ou la notoriété de la marque. Par exemple, il peut vous permettre d'intégrer Google et Facebook et de mettre en œuvre des publicités de reciblage via Mailchimp, ce qui est différent d'Omnisend, qui alimente simplement la segmentation de l'audience vers les plateformes publicitaires.

Mailchimp, ainsi que Shopify, proposent un moteur de recherche App Store afin que les utilisateurs puissent rechercher le plug-in de l'application et payer pour ajouter et étendre les fonctionnalités de la plate-forme MailChimp, telles que la fonctionnalité de communication par SMS, etc.

Gagnant : égalité

Verdict

Si vous débutez dans la gestion de la boutique en ligne, le coût et le gain de temps sur la personnalisation des fonctionnalités sont essentiels pour vous, je suggérerais Ominsend car c'est un expert dans ce domaine. Si vous envisagez de centraliser tous les actifs et données sur une seule plate-forme, ce qui facilite la création d'un profil d'audience plus complet et d'une messagerie cohérente, ce qui constitue une stratégie plus avancée, Mailchimp pourrait être une meilleure option, même si elle est plus coûteuse.

J'espère que vous apprécierez la lecture de Mailchimp vs Omnisend ? Quelle plate-forme d'automatisation du marketing est la meilleure pour le commerce électronique. Si c'est le cas, veuillez nous soutenir en effectuant l'une des choses répertoriées ci-dessous, car cela aide toujours notre chaîne.

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