7 coûts variables ont un impact sur la marge bénéficiaire de votre boutique en ligne

Bien vendre, c'est gagner plus d'argent ?

Amazon, les chiffres du géant du commerce électronique au deuxième trimestre 2020 ont fini par totaliser 88,9 milliards de dollars, marquant une croissance de 40 % d'une année sur l'autre. Croyez-le ou non, il y a plus de 20 millions de vendeurs en 2020 dans le monde. Et d'ici 2021, le commerce électronique devrait générer 4,5 billions de dollars de ventes par an. Si vous pensez que l'avenir s'annonce prometteur pour ceux qui vendent des produits en ligne, c'est une excellente opportunité, n'est-ce pas ?

De plus, de nombreux vendeurs vous motivent en vous envoyant de nombreux cas de vendeurs Amazon réussis sur YouTube. Ces gars-là disent avec confiance que leur magasin ne prend que quelques mois pour atteindre un volume brut de marchandises de plus d'un million de dollars par mois. Numéro passionnant, n'est-ce pas ? Si vous vous contentez de croire le nombre de ventes, c'est peut-être que vous perdez plus, lorsque vous vendez plus.

Pourquoi le coût variable est important dans une boutique en ligne

Le COVID-19 a en effet massivement accéléré la croissance du e-commerce. Cependant, vendre plus ne signifie pas gagner de l'argent, il ne fait aucun doute qu'avec des articles à bas prix, le taux de conversion doit être plus élevé. Les ventes sont rentables ou non plutôt que nous ne sommes enthousiasmés par le nombre de ventes. Et vous ignorez totalement le problème de trésorerie à venir.

Ce que je dis, c'est la marge bénéficiaire. La marge bénéficiaire est un monde difficile. Il est facile de se perdre en essayant de déterminer les ratios de marge bénéficiaire entre les prix concurrentiels et les coûts de vente, le bénéfice net par rapport à la croissance. Il peut être difficile de surmonter ces informations surchargées. Et surtout sans le bon calculateur de profit, il peut être très difficile de maintenir et d'augmenter les profits de votre entreprise,

Nous étudions normalement l'opportunité potentielle à partir du coût d'approvisionnement du produit. En outre, il peut s'agir de coûts fixes tels que les coûts d'exploitation et de main-d'œuvre qui peuvent avoir de l'importance. Enfin et surtout, il est crucial de connaître les prix des concurrents sur le marché cible avant de démarrer une entreprise.

Produit de niche

Je dirais félicitations si vous avez réussi à trouver un produit de niche à vendre. Le produit a une grande viabilité sur le marché, un avantage concurrentiel, un public cible actif et répond aux exigences légales. Et je dirais encore félicitations si vous avez un fournisseur fiable. Le fournisseur est disposé à vous offrir un meilleur MOQ et prend constamment en charge l'arrangement de production et d'expédition vers les destinations.

Cependant, la plupart des vendeurs ignorent quels coûts variables auraient lieu par transaction. Ensuite, ils sous-estiment l'impact d'un coût trop variable sur la marge bénéficiaire. En particulier, le coût variable se produit et augmente avec la hausse des ventes.

Dans cet article, je vais vous dire qu'il y a 7 coûts variables du commerce électronique. Ils peuvent avoir un impact sur la marge bénéficiaire par transaction à la fin, dans le but d'éviter de vendre plus, de perdre plus. À venir.

• Frais d'exécution
• Frais de commission
• Coût publicitaire par vente
• Frais de traitement des paiements
• Coût de remboursement
• Rétrofacturation
• Rabais

1. Frais d'exécution

L'exécution des commandes est un élément essentiel de la chaîne d'approvisionnement de toute entreprise de commerce électronique. Vous pourriez vendre le produit le plus étonnant au monde et attirer les clients en offrant la livraison gratuite. Mais si vous ne calculez pas avec précision le coût d'exécution de votre produit pour chaque SKU, votre entreprise pourrait être en difficulté. Prenez Amazon FBA comme exemple.

C'est différent de tout modèle de tarification des services d'exécution. Ceux-ci facturent la cueillette, l'emballage et l'expédition en tant qu'éléments de ligne distincts. Les frais d'exécution FBA incluent chaque étape du processus d'exécution. Les frais de traitement varient en fonction de la taille du produit et du poids de l'article expédié. Il existe deux catégories principales de taille d'article : la taille standard et la taille surdimensionnée.

• Taille standard : Une unité emballée qui pèse 12 kg ou moins. Il mesure 45 cm ou moins sur son côté le plus long, 34 cm ou moins sur son côté médian et 26 cm ou moins sur son côté le plus court.

• Surdimensionné : Une unité emballée qui dépasse l'une des mesures suivantes est surdimensionnée.

12 kg, 45 cm on its longest side, 34 cm on its median side, or 26 cm on its shortest side

Quels que soient les changements de frais dus à Amazon FBA ou à la variation du produit, comme vous pouvez le voir ici, 1 $ de plus ou de moins peut être très différent.

Avant

Après

Évidemment, le coût variable maximum du SKU est de 21,2 USD en utilisant les frais FBA d'origine si nous visons à atteindre une marge bénéficiaire de 10 %. En raison des frais FBA de 1 USD, ce SKU ne peut pas atteindre le bénéfice ciblé. Bien qu'il soit toujours rentable (6 $ US), il nous rappelle que les coûts variables peuvent avoir un impact sur le résultat final. Si FBA s'arrête soudainement et que nous devons exécuter l'exécution par les marchands (FBM), cela pourrait perdre de l'argent.

Ainsi, je suggérerais de créer un tableau qui inclut le poids et la taille de tous les SKU pour calculer les frais d'exécution. Ainsi, vous pouvez rechercher directement le SKU et voir l'évolution de la marge bénéficiaire dans le calculateur de profit en utilisant différentes méthodes d'exécution.

Recommandation d'article sur l'exécution du commerce électronique :

ChannelAdvisor – Comment centraliser la gestion de l'exécution des commandes, des stocks et des données produit pour les multicanaux

Amazon FBA contre Amazon Associate

2. Frais de commission

Si vous êtes comme la plupart des vendeurs en ligne aujourd'hui, Amazon, eBay et d'autres marchés sont probablement sur votre radar. Lorsqu'un tiers des acheteurs commencent leur parcours en ligne sur des places de marché, il est difficile d'ignorer l'opportunité potentielle de vendre sur plusieurs places de marché.

Cependant, il est tout aussi important de comprendre le coût de faire des affaires sur chaque marché. Les frais de commission sur Amazon, eBay, Bestbuy, Lowes, Walmart Marketplace et Jet.com. Leurs frais sont différents et varient généralement selon la catégorie de produits. La plate-forme facture des frais correspondant à un pourcentage du total des ventes. Et ils transfèrent le paiement du marché au compte bancaire du commerçant dans une fenêtre de calendrier fixe. Ce n'est pas immédiat.

Auparavant, j'ai présenté 5 ressources gratuites de Google Merchant Center , et l'un des programmes est désormais la commission de 0 % offerte par Google Shopping Action. Si nous essayons de nous connecter à notre calculateur de profit, par rapport aux frais de référence Amazon. Par exemple, nous devons payer 10,5 USD par transaction (15 %). Cependant, lorsqu'il s'agit de la commission de 0 %, nous pourrions gagner 10,5 USD supplémentaires en vendant sur l'action d'achat Google. Ou nous pouvons baisser le prix de détail (59,99 $ US) pour générer plus de ventes tout en réalisant le même montant de profit. Encore une fois, c'est pourquoi nous appelons "Lunch for free".

Avant

Après

Recommandation d'article sur les frais de commission :

Lazada vs Shopee : lequel commencer en premier en Asie du Sud-Est

3. Coût publicitaire par vente

De mon point de vue, d'une certaine manière, la publicité n'est peut-être pas indispensable lorsque vous exploitez extrêmement bien le trafic organique, les médias sociaux et que vous possédez une grande quantité de données PII de première partie . Cependant, la publicité doit augmenter plus rapidement les nouveaux clients, accroître les parts de marché et renforcer la notoriété de la marque que toute autre approche.

Lorsque nous envisageons de lancer des campagnes sur n'importe quel canal (Google Shopping, publicités dynamiques Facebook, Amazon PPC, etc.), nous devons comprendre le Max. Coût variable unitaire. Par exemple, le SKU, dans ce cas, a vendu une commande max. le coût variable unitaire est de 21,31 USD lorsque l'objectif est de réaliser un bénéfice de 7 USD par transaction. Nous avons essayé de réduire tous les autres coûts variables (commission, exécution, coût de remboursement, etc.), le coût par vente peut être égal ou inférieur à 4 USD. Indépendamment du max. La variation des coûts variables après l'augmentation du nombre de ventes, comme vous pouvez le voir dans le tableau, supérieure à 4 USD nous indique qu'une commande rapporte moins de 7 USD. Lorsqu'un CPA est supérieur à 11 USD, il perd de l'argent.

Quels sont votre CPC Google SEM, Amazon PPC CPC et Facebook Dynamic Ads avg CPC ? Si je suppose moy. Le CPC est de 1 USD, ce qui signifie qu'une transaction sur 11 clics correspond à un taux de conversion de 9,09 %. Je ne vais pas entrer dans les détails concernant la stratégie de marketing numérique dans cet article. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter cet article

Campagne Google Shopping Ads : stratégies d'optimisation des ventes et des revenus

4. Frais de traitement des paiements

Davantage de vendeurs créent et activent la boutique en ligne, dans le but de réduire la dépendance à l'égard des boutiques du marché, d'éliminer les frais supplémentaires et de posséder les actifs de données de première partie du client. En concurrence avec Amazon, Google et Facebook ajoutent respectivement plus de produits de marketing de commerce électronique attrayants pour davantage de vendeurs afin de générer du trafic et des ventes via leurs canaux

Mais gérer une boutique en ligne serait plus complexe, et tout d'abord, cela doit concerner le paiement des clients et la façon dont les commerçants reçoivent l'argent, ce qui signifie la passerelle de paiement, c'est un élément clé pour construire la confiance de la marque, et concerne également le paiement la sécurité et l'expérience d'achat des clients lors du parcours d'achat en ligne.

Prenons l'exemple du paiement Shopify. Le plan de base des frais de traitement de carte de crédit en ligne par commande est de 2,9 % + 30 cents. Nous plaçons donc ces frais sur le même tableau SKU, il facture 2,3 USD par transaction. Ce que vous devez savoir, c'est que lorsque vous proposez à vos clients plusieurs méthodes de paiement, assurez-vous que, quel que soit le client choisi pour payer, votre entreprise ne perdra pas d'argent.

8 choses à examiner dans un processeur de paiement pour votre site Web de commerce électronique

5. Coût de remboursement

L'année dernière, j'ai parlé de " pourquoi Zozosuite a échoué ", cela nous dit que le taux de remboursement concerne le comportement des consommateurs de la catégorie, la qualité du produit, le temps d'exécution et d'autres expériences client, etc., nous pourrions prévoir le coût de manière plus efficace et gérable. chemin.

Prenons l'exemple de la vente d'Amazon. Amazon ne rembourse pas les frais d'exécution au vendeur, bien qu'Amazon rembourse 80 % des frais de parrainage de la commande remboursée. De plus, le fait est qu'une fois qu'un remboursement a eu lieu, il est fondamentalement difficile de remballer le produit et de le mettre en ligne pour le revendre en tant que nouveau produit. Si je suppose que le taux de remboursement est de 2 %, je suggérerais de calculer et de prévoir le coût de remboursement en utilisant cette formule et d'ajouter ces coûts variables au calculateur de marge bénéficiaire. Ce résultat peut nous indiquer le pire cas de montant des frais de remboursement, dans lequel nous ne pouvons pas mettre le produit en ligne et le vendre à nouveau à l'état neuf.

Refund Cost = 2%*product cost (or landed cost) + 2%*(fulfillment cost + 2%*referral fee)+ 2%*payment processing fee.

6. Refacturation

Vous réussissez peut-être assez bien dans la boutique en ligne en vendant des articles à prix élevé, et c'est toujours un côté sombre dans le monde des affaires que les propriétaires d'entreprise prospères sont très susceptibles d'être la cible de clients délicats.

Ce que je dis, ce sont les fraudeurs. Les fraudeurs profitent du grand nombre de volumes et de valeurs de commandes pour tromper les commerçants et les commandes frauduleuses en utilisant une carte de crédit volée pour payer. Le fournisseur de la passerelle de paiement facture à la banque et au titulaire de la carte, après avoir détecté des activités à haut risque, ou après avoir reçu la réclamation de la banque de carte de crédit, c'est illégal. Une fois que le produit a déjà été expédié, il peut également y avoir un risque de perdre le produit.

Prenons l'exemple de la boutique en ligne Shopify. Je suppose que le taux de rétrofacturation est de 1 %, je suggérerais de calculer et de prévoir le coût de remboursement en utilisant cette formule et de l'ajouter au calculateur de marge bénéficiaire.

Chargeback Cost = 1%*selling pricing + 1%*product costs (or landed cost) + 1%*fulfillment cost + 1%*payment processing fees.

7. Remise

Les vendeurs en ligne aiment tirer parti des remises pour attirer de nouveaux clients ou vendre des clients existants ou fidéliser les utilisateurs. Si vous faites appel à de nouveaux clients pour qu'ils s'abonnent, par exemple, 5 % de réduction sur votre première commande pendant la période habituelle, vous devez examiner attentivement tous les SKU, sinon votre entreprise risque de perdre de l'argent.

Comme vous pouvez le voir dans ce tableau, 69,99 USD ont une marge bénéficiaire de 10 % après soustraction du coût variable de 21,31 USD. Cependant, la transaction perd de l'argent après le départ du client en utilisant un code de réduction de 5 %.

Je suggérerais de séparer le calculateur de marge bénéficiaire du produit habituel et la marge bénéficiaire du produit promotionnel. Il serait peut-être préférable de vérifier si les produits promotionnels sont rentables ou non lors de la saisie du pourcentage de remise.

Points clés à emporter

• Construisez le calculateur de marge bénéficiaire du produit qui est branché sur le coût variable (exécution, commission, coût publicitaire par vente, frais de traitement des paiements, coût de remboursement, coût de rétrofacturation, remise, etc.) qui reflète la situation dans votre secteur d'activité.
• Séparez le calculateur de marge bénéficiaire toujours actif (BAU) et de promotion de produit.
• Assurez-vous que quel que soit le client qui choisit de payer, votre entreprise ne perdra pas d'argent.

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