Магазин Instagram, Оформление заказа в Instagram, Сравнение товарных объявлений

Прямо сейчас ваши потребители переживают самые разные микромоменты в Instagram. Это повлияет на их следующие покупки. Они еще не уверены, что хотят купить, и сегодня не будут выполнять поиск по конкретному товару. Но показать им нужный продукт в идеальный момент и в самом привлекательном формате возможно. И вы можете просто превратить их ежедневную регистрацию в Instagram в полноценный шоппинг.

С помощью Instagram можно общаться с потребителями способами, недоступными на других каналах. И это сокращает путь к покупке с недель или месяцев до дней или часов.

Если учесть, что более 500 миллионов пользователей Instagram ежедневно используют платформу, и 50% из них следят хотя бы за одним бизнесом. Кроме того, Instagram одержим желанием глубже проникнуть в социальную электронную коммерцию. В частности, пандемия Covid-19 значительно увеличивает спрос на контент в Instagram. Пришло время начать продавать в Instagram. Таким образом, в этой статье я расскажу о разнице между магазином Instagram, покупками в Instagram, товарными объявлениями в Instagram и оформлением заказа в Instagram. К концу статьи вы узнаете, как начать бизнес-магазин в Instagram, чтобы увеличить продажи. И вы можете увидеть, какие вещи, о которых вам следует знать, влияют на вашу стратегию и ее исполнение.

• Инстаграм магазин
• Покупки в Инстаграм
• Что такое Instagram Checkout
• Что такое товарная реклама в Instagram
• Как создать свой магазин в Instagram и запустить торговую кампанию
• Покупки, истории, видео и IGTV
• Как активировать товарную рекламу в Instagram

Что такое Instagram-магазин?

Instagram Shop — это место для демонстрации ваших коллекций и товаров. Это позволяет вам интегрировать каталог продуктов Facebook с вашим профилем в Instagram. Ваши подписчики в Instagram или посетители профиля могут перейти на вкладку «Просмотр магазина» в вашем профиле]. Они смогут видеть ваши товары прямо на вкладке, не выходя из приложения Instagram.

На изображении ниже в качестве примера показан OV и показана вкладка Instagram Shop в действии. Это именно то, что я сказал: пользователи могут посещать свой профиль, чтобы увидеть все свои продукты, не выходя из приложения Instagram.

На страницах продуктов Instagram Shop есть все, что пользователь может захотеть узнать перед покупкой товара, в том числе:

• Название продукта
• Изображения продуктов
• Описание продукта
• Цена продукта
• Ссылка для просмотра товара на вашем сайте
• Сопутствующие товары

О чем вам следует знать : на данный момент не все коммерческие продукты можно размещать в магазине Instagram. Пожалуйста, прочтите здесь правила, чтобы не тратить зря усилия.

Что делают покупки в Instagram?

Если Instagram Shop — это место для перечисления и демонстрации продуктов на вашей странице IG, то «Покупки в Instagram» могут облегчить пользователям изучение. Покупатели могут быть перенаправлены на ваш сайт. Они смогут покупать ваши лучшие продукты, отмечая их в обычных публикациях, историях и видео. Продавцы могут помечать товары, чтобы предоставить потребителям быстрый доступ к ценам и подробностям о продукте с помощью этих форматов контента IG.

(Примечание: другие ресурсы со списком продуктов для SEO: поверхность в Google , SEO для продавцов Amazon , магазин в Facebook)

Например, выбрав фотографии, которые вы хотите разместить, вы можете пометить публикации до пяти продуктов на каждое изображение. Имейте в виду, что на одном изображении должно быть 5 элементов, а на карусели — 20 элементов. Когда кто-то нажмет на тег в вашем сообщении, он попадет на страницу сведений о продукте. На странице есть описание товара, информация о цене и дополнительные фотографии. На странице сведений о продукте также будут представлены другие публикации вашего бренда, предлагающие покупки. Если пользователям нравится то, что они видят, они могут нажать «Просмотреть на веб-сайте», чтобы перейти непосредственно на ваш мобильный сайт.

Первоначально он предлагался только избранным продавцам в США. Но эта функция расширилась, чтобы дать возможность большему количеству компаний электронной коммерции общаться с миллионами пользователей. Пользователи ежедневно посещают один или несколько бизнес-профилей.

О чем вам нужно знать: вам нужно знать, доступны ли эти функции на ваших целевых рынках или нет. Нажмите здесь и ознакомьтесь с последними обновлениями Instagram.

Что такое Checkout в Instagram?

Оформление заказа в Instagram похоже, но с одним ключевым отличием. Транзакция происходит полностью в приложении Instagram. Пользователи взаимодействуют со ссылкой на продукт бренда, который участвует в Checkout в Instagram. Они вводят свои счета, информацию о доставке и оплате непосредственно в приложении Instagram. Все общение по заказу происходит в приложении Instagram. Данные пользователя сохраняются в приложении Instagram. Таким образом, будущие покупки этого бренда (или любого другого бренда, участвующего в Checkout в Instagram) будут происходить быстрее.

Из-за этого бренды должны глубоко интегрироваться в системы Instagram. Это потому, что он предоставляет Instagram налог с продаж, стоимость доставки, артикулы, штрих-код и другую информацию при создании корзины. Кроме того, при оформлении заказа в Instagram взимается определенная комиссия, как в режиме продажи на торговой площадке. Это все равно, что сказать, что комиссия за продажу составляет 5% за поставку или фиксированную плату в размере 0,40 доллара США за поставку стоимостью 8 долларов США или меньше. Для получения подробной информации, пожалуйста, проверьте здесь последние цифры из Instagram.

Что вам нужно знать: Checkout в Instagram теперь является бета-версией, и она доступна только для юридических лиц, зарегистрированных в США.

Что такое товарная реклама в Instagram

Товарные объявления в Instagram оплачиваются по цене за тысячу показов и могут быть оптимизированы по CPA или CPC. Это может помочь продвигать посты об органических покупках, чтобы улучшить вашу торговую стратегию. Вы можете использовать существующее поведение людей, позволяя им «нажимать на тег», чтобы получить дополнительную информацию о вашем представленном продукте. И тогда вы сможете конвертировать аудиторию в покупки.

Органический и платный всегда должны тесно сотрудничать друг с другом в маркетинговой стратегии электронной коммерции. В частности, когда с начала 2019 года органический охват Instagram снижается.

О чем вам нужно знать: вам необходимо создать наборы кампаний и таргетинг на аудиторию в менеджере рекламы Facebook для ваших публикаций, помеченных товарами.

Почему эта ясность важна

Каждый элемент связан с другим. Учитывая ясность каждой функции и ее функций, вы можете быть уверены, что используете торговые ресурсы Instagram для максимально эффективного увеличения продаж. Эта эффективность отражается не только на демонстрациях продуктов и привлечении клиентов за счет использования органических публикаций, товарных объявлений или моделей CPS в США. Но вы также можете расставить приоритеты в последовательности и распределить вес каждой стратегии, чтобы обеспечить максимальную прибыль.

Как начать

1. Создайте свой магазин в Instagram

По сути, для создания магазина IG вам нужно сделать 3 вещи:

• Магазин/Каталог Facebook
• Бизнес-профиль в Instagram
• Веб-сайт электронной коммерции (или используйте платформу электронной коммерции, которая имеет доступ только к функциям списка продуктов и оформления заказа, например план Shopify Lite плюс плагин ленты продуктов)

Как уже упоминалось, информация о продуктах в Instagram поступает из каталога Facebook. Итак, прежде всего, вам нужно создать каталог Facebook.

Если только ваше юридическое лицо не зарегистрировано в США, вы можете активировать оформление заказа в Instagram. В противном случае вам потребуется создать веб-сайт электронной коммерции для управления списком продуктов и оплатой. Кроме того, я предлагаю вам объединить список ваших веб-продуктов в каталог Facebook. И это вместо того, чтобы размещать товары в каталоге Facebook. Поэтому наличие веб-сайта является обязательным.

Если вы действительно не хотите начинать с веб-сайта, вы можете рассмотреть некоторые облегченные планы платформы электронной коммерции, такие как Shopify Lite. Это позволяет вам снизить затраты на управление списками продуктов и оплатой на платформе. А затем он объединяет списки ваших продуктов через несколько бесплатных плагинов в каталог Facebook. Минусы этого подхода: возможно, не удастся создать магазин и каталог Facebook, поскольку он запрашивает URL-адрес веб-сайта. (Совет, о котором вам нужно знать, приведен ниже). Кроме того, вам необходимо включить кнопку оформления заказа. блог отдельно, что усложняет путь к покупке.

Тем временем вам необходимо создать магазин и каталог Facebook, указав URL-адрес своего веб-сайта и другую бизнес-информацию. Возьмем, к примеру, Shopify. Вы можете добавить приложение под названием Facebook Channel и объединить коллекции и продукты вашего веб-сайта в Facebook Shop. Это всего лишь кнопка в один клик.

О чем вам нужно знать: Для создания магазина Facebook требуется добавить URL-адрес веб-сайта. Поэтому, пожалуйста, добавьте URL-адрес блога и кнопки оформления заказа в блоге.

Чтобы открыть магазин в Instagram, у вас должен быть бизнес-профиль в Instagram. К счастью, преобразование вашего профиля Instagram в бизнес-профиль займет всего минуту. Кроме того, вы получите доступ к другим бизнес-инструментам, таким как кнопки действий, Instagram Insights и реклама в Instagram.

Для этого зайдите в настройки Instagram:

Вам также необходимо связать свой бизнес-профиль Instagram с бизнес-страницей Facebook — для этого вы должны быть администратором страницы Facebook. Опять же, вы можете сделать это в настройках Instagram:

Если вы используете платформу электронной коммерции с Instagram, после создания магазина и каталога вы можете напрямую осуществлять синдицирование со своим магазином Instagram.

2. Выпустите оптимизированные посты, истории и видео для покупок в Instagram (включая IGTV).

В то время как теги продуктов Instagram и стикеры для покупок являются огромным преимуществом для брендов, каналы покупок действительно могут помочь преодолеть разрыв между поиском продукта и покупкой! Поэтому как никогда важно создавать потрясающие посты в Instagram, которые понравятся вашей аудитории и продемонстрируют ваши продукты. И чтобы помочь вам в этом, мы собрали 8 лучших советов по созданию отличных постов о покупках!

• Убедитесь, что ваши сообщения о покупках соответствуют вашей общей эстетике в Instagram.
• Используйте изображения фотосессии для создания лукбука с публикациями в карусели
• Дважды проверьте все ваши торговые теги, связанные с правильными продуктами.
• Разместите несколько тегов продуктов на одном изображении
• Используйте описательные хэштеги для своих продуктов, которые доступны для поиска и отслеживания (о стратегии хэштегов я расскажу в другой статье).
• Попробуйте UGC или контент влиятельных лиц для создания отличных постов, которые можно купить
• Распределите публикации, которые можно покупать, по всей сетке
• Используйте видео в Instagram Stories, чтобы показать свой продукт в действии.

3. Активируйте торговую рекламную кампанию в Instagram.

Согласно механизму органической публикации в Facebook, органический охват в Instagram с начала 2019 года снижается, что в среднем составляет 2% охвата. При этом не говорится, что показ рекламы связан с низким охватом. В товарную рекламу стоит инвестировать, потому что это способ масштабировать ваш контент для покупок, чтобы охватить больше целевой аудитории, используя наши возможности таргетинга рекламы, а также протестировать различные форматы и цели, чтобы начать создавать целостную торговую стратегию, которая подойдет именно вам.

Чтобы настроить торговую рекламу в Instagram, откройте Менеджер рекламы в Facebook. Я не буду подробно останавливаться на том, как настроить товарную рекламу в Instagram. Но есть три основных принципа, которые влияют на эффективность продаж при настройке рекламы: объективность, таргетинг набора объявлений и креативность рекламы. У меня есть еще одна статья и видео, посвященные рекламному трафику или продажам в Facebook . Если вам интересно, вы можете узнать более подробную информацию.

В отличие от товарной рекламы в Instagram, вы можете создавать динамические объявления в Instagram, коллекционные объявления, рекламу в историях, видеорекламу и рекламу-карусель в менеджере рекламы Facebook, но только фотография объявления кликабельна или имеет кликабельную кнопку с призывом к действию, а не теги продукта и наклейки для покупок.

(Я выпущу другую статью, посвященную рекламной стратегии Facebook в социальной коммерции)

В любом случае, убедитесь, что публикации, которые вы размещаете в качестве рекламы, содержат высококачественные изображения, описательные хэштеги и точные теги. Это сделает потребителей более восприимчивыми к вашему бизнесу.

4. Активируйте Checkout в Instagram, если применимо.

Комплексные процессы покупок в социальных сетях действительно повышают коэффициент конверсии, точно так же, как вы продаете продукт на Amazon, а не привлекаете трафик на свой веб-сайт. Вместо того, чтобы перенаправлять пользователей на целевую страницу веб-сайта компании, процесс покупки сокращается. Уменьшено количество кликов, необходимых для совершения покупки, и сокращен путь клиента к покупке.

На данный момент Checkout все еще находится в стадии бета-тестирования, но по мере того, как Instagram будет распространять его более широко, в будущем планируется предоставить эту возможность предприятиям, чтобы они могли напрямую интегрироваться или работать с партнерами, включая Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub и других. . Что касается обработки платежей, она осуществляется благодаря партнерству с Paypal. Если вы хотите подать заявку на оформление заказа, проверьте необходимую информацию ниже, которую вам необходимо предоставить, и заполните эту форму заявки.

Прямая трансляция покупок в Instagram

Кроме того, на данный момент Instagram Live Shopping доступен для учетных записей, использующих Instagram Checkout, который в настоящее время доступен только подходящим брендам и авторам из США. С помощью Instagram Checkout клиенты могут нажать, чтобы просмотреть продукт, а затем перейти к процессу оплаты, и все это прямо в Instagram. Они просто вводят свое имя, адрес электронной почты, платежную информацию и адрес доставки при первом оформлении заказа.

Опять же, несмотря на такие очевидные преимущества, Instagram Checkout может подойти не всем. Для некоторых комиссия за транзакцию Instagram может стать поводом для беспокойства. По данным их Центра поддержки бизнеса, комиссия за продажу составляет 5% за отправку или фиксированную плату в размере 0,40 доллара США за поставку стоимостью 8 долларов США или меньше.

Подобно продавцам Amazon, Instagram Checkout также может означать, что бренды теряют ценные данные о клиентах (например, электронные письма), поскольку все коммуникации обрабатываются Instagram, а не брендом напрямую.

Надеюсь, вам понравится читать «Разница между магазинами в Instagram», «Покупки в Instagram», «Оформление заказа в Instagram» и «Товарные объявления в Instagram» и вы найдете их полезными. Если да, поддержите нас, выполнив одно из действий, перечисленных ниже, потому что это всегда помогает нашему каналу.

• Поддержите канал и сделайте пожертвование через PayPal ( paypal.me/Easy2digital ).
• Подпишитесь на мой канал и включите колокольчик Easy2Digital Youtube-канал .
• Подпишитесь на мою страницу и поставьте ей лайк. Страница Easy2Digital в Facebook.
• Поделитесь статьей в своей социальной сети с хэштегом #easy2digital.
• Вы подписываетесь на нашу еженедельную рассылку, чтобы получать последние статьи, видео Easy2Digital и коды скидок.
• Подпишитесь на наше ежемесячное членство через Patreon, чтобы пользоваться эксклюзивными преимуществами ( www.patreon.com/louisludigital ).