Liste de contrôle GTM pour le marketing du commerce électronique transfrontalier en Chine

Avant de démarrer une activité de commerce électronique transfrontalier en Chine, les vendeurs doivent explorer et comprendre de nombreux domaines inconnus. Le terme « commerce électronique transfrontalier » peut être explicite et les chiffres nous indiquent que la Chine a de nombreuses opportunités. Mais cette technologie est devenue de plus en plus sophistiquée au cours des dernières décennies. Cela va bien au-delà de la simple question de publicité, de distribution et de service client.

Dans cet article, je consoliderais 8 aspects du commerce électronique transfrontalier en Chine que vous devez vérifier avant de démarrer votre entreprise. À la fin de cet article, vous pourrez découvrir les différents paysages du CBEC, la réglementation des droits et taxes, le marketing, etc. Dans l'ensemble, vous pouvez déployer ce module pour rechercher un nouveau marché d'entrée autre que la Chine.

• Commerce électronique transfrontalier et commerce général : entité juridique et fiscalité
• Logistique, exécution et remboursement
• Catégorie de produit et réglementation
• Perception et demande des consommateurs transfrontaliers chinois
• Commerce électronique transfrontalier : popularité du marché par rapport aux sites Web de marque en Chine
• Festivals chinois et événements de shopping phares
• Propriété intellectuelle et protection des données
• CBEC Difficile

Commerce électronique transfrontalier et commerce général Chine : entité juridique et fiscalité

Tout d’abord, vous devez séparer le commerce général traditionnel du commerce électronique transfrontalier. Fondamentalement, le concept et la définition sont totalement différents à plusieurs points de vue. Vous trouverez ci-dessous un tableau comparatif simple présentant les principales différences.

Entité sociétale : Commerce général vs CBEC

La différence numéro un doit être l’exigence de l’entité. Le commerce général est souvent défini comme une entité juridique établie en Chine. Il dispose d'un permis d'importation et d'exportation. Cette entité chinoise assume la responsabilité et les obligations en tant qu'importateur ou exportateur. En tant qu'importateur, une entité chinoise doit acheter les produits auprès de marques et de fabricants étrangers avant de les vendre à des clients nationaux.

Dans le processus d'approvisionnement, l'entité chinoise doit gérer le dédouanement et payer les droits et taxes à un prix aligné. Après les formalités douanières, les importateurs envoient souvent les produits vers un entrepôt ou des magasins physiques en Chine. Dans le cadre du modèle commercial général, les marques et les détaillants étrangers doivent trouver directement un agent chinois ou un partenaire importateur. Il s'agit de créer une entité juridique chinoise pour vendre sur le marché chinois.

D’un autre côté, le modèle transfrontalier ne nécessite aucune entité juridique chinoise ni licence commerciale en Chine. En tant que marque et détaillant étrangers, vous pouvez vendre directement en Chine en gérant un site Web de marque transfrontalier ou en créant une boutique sur les principales plateformes de commerce électronique.

D’un point de vue commercial, le commerce électronique transfrontalier en Chine peut permettre aux marques étrangères de tester le terrain en vendant des produits hors de Chine, sans investissement initial lourd.

Tarifs d'importation, TVA et taxe à la consommation : affectent votre stratégie de tarification

L’autre différence entre le commerce électronique transfrontalier et le commerce général réside dans le paiement des droits et taxes. L'importation de marchandises en Chine implique généralement des droits d'importation, une taxe sur la valeur ajoutée, ou TVA, et une taxe à la consommation. Le commerce général oblige l'importateur à payer les droits d'importation, les droits et les taxes pendant le processus de dédouanement.

D’un autre côté, les consommateurs sont les contribuables du système de commerce électronique transfrontalier. Normalement, la plateforme de commerce électronique calculera les droits et taxes applicables sur la page de paiement. Le client paie ensuite le montant total via un système de paiement électronique intégrable à la plateforme e-commerce.

Quota sur 5 000 RMB et 26 000 pour l'exemption de droits de douane

Actuellement, le quota d'importation en franchise de droits pour une seule transaction est de 5 000 RMB et le quota annuel par personne est de 26 000 RMB. Dans ces limites, le droit d'importation est fixé à 0 %, et la TVA et la taxe à la consommation sont réduites à 30 % du taux standard applicable au type de marchandise. Nous appelons habituellement cela « taxe intégrée sur le commerce électronique transfrontalier ».

Les clients en ligne qui n'ont pas dépassé leur quota de transactions unique et annuelle sont soumis à un taux de taxe intégré de 9,1% pour la plupart des produits. Pour les produits haut de gamme, le taux de taxe intégré peut atteindre 23,5 %. Au-delà de ces limites, les consommateurs devront payer l’intégralité des droits d’importation, de la TVA et de la taxe à la consommation.

En raison de cette réglementation douanière et fiscale, les marques et les vendeurs étrangers doivent élaborer une stratégie de tarification des produits pour couvrir le coût tout en gardant les produits d'un bon rapport qualité-prix par rapport à la concurrence.

Commerce électronique transfrontalier Chine – Logistique, exécution et remboursement

Actuellement, il existe deux principaux modèles logistiques pour expédier, stocker, emballer et livrer les produits. L’un est le modèle de zone commerciale sous douane, l’autre est le modèle de publipostage.

Le modèle de zone commerciale sous douane (code 1210)

Il s'agit d'une zone de surveillance spéciale gérée par les clients chinois sans paiement de droits. L'entrepôt de cette zone est le mode Bonded Area Warehouse, dont le code est 1210. Grâce à cela, les marques et les vendeurs étrangers peuvent expédier la majeure partie des produits et les stocker ici à l'avance. Lorsqu'un client commande le produit en ligne, votre équipe ou 3PL externalisé peut récupérer, emballer et dédouaner avec trois documents : la commande en ligne, la transaction de paiement et la commande logistique. Ensuite, la société express locale peut livrer le produit au client.

Modèle de publipostage (code 9610)

Il s'agit d'un modèle de traitement des commandes plus traditionnel pour les marques et les vendeurs étrangers. Fondamentalement, vous récupérez, emballez et expédiez le produit depuis votre entrepôt à l’étranger après que le client a commandé en ligne. L'entrepôt est généralement situé à Hong Kong et en mer. En outre, il doit également être expédié avec les données de transaction, notamment la commande numérique, la facture de paiement et la facture logistique du client lors du dédouanement.

Modèle de zone commerciale sous douane vs modèle de publipostage

Comparé au publipostage, le modèle de zone commerciale sous douane peut être plus flexible pour gérer le réapprovisionnement des stocks et le remboursement des clients. D'un point de vue opérationnel, cela peut réduire les coûts et proposer des prix plus compétitifs. D’un autre côté, le modèle de publipostage prend plus de temps pour gérer les remboursements. En raison de l’expédition internationale, le temps d’expédition peut prendre plus de temps et coûter plus cher.

Certaines places de marché transfrontalières comme Tmall proposent des services logistiques complets, ce qui pourrait faciliter la tâche des vendeurs qui préfèrent le publipostage. Ils sont tels que Tmall Oversea Fulfilment et Centralize Import Procurement. Cependant, si vous gérez un site Web de marque et que vous n'avez pas de boutique mondiale Tmall, cela pourrait ne pas vous convenir.

La dynamique de la zone de commerce international et de la zone de libre-échange s'accélère. Le 22 mars 2021, le gouvernement chinois a étendu les projets pilotes CBEC à toutes les villes dotées de zones pilotes de libre-échange, de zones globales CBEC, de zones franches globales, de zones de démonstration d'innovation pour la promotion du commerce des importations ou de centres logistiques sous douane. Par rapport aux villes non pilotes, les villes pilotes bénéficient de procédures de dédouanement préférentielles pour les importations de détail CBEC.

Catégorie de produits et réglementations du commerce électronique transfrontalier

La Chine a élaboré une liste de produits d'importation au détail CBEC, également connue sous le nom de liste positive. Jusqu'à présent, il comprenait un total de 1 413 catégories de produits. Ils couvrent les cosmétiques, les produits laitiers, les boissons, etc. Seuls les produits portant le code du système harmonisé, ou ce que nous appelons Code HS, figurent sur la liste positive. Les marques et les détaillants peuvent vendre les produits figurant sur la liste positive via le canal CBEC.

Pour obtenir la dernière liste positive en détail, veuillez vous référer à la liste publiée par le gouvernement chinois ci-dessous.

http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201604/P020160407628544745898.pdf

Pour les vendeurs de soins de la peau et de cosmétiques, c’est une bonne nouvelle. Depuis le 1er mai 2021, la Chine exempte officiellement les tests sur les animaux pour les cosmétiques généraux, à condition que l'entreprise de production ait obtenu les certifications BPF. Ils proviennent du gouvernement local et les résultats de l'évaluation de la sécurité des produits peuvent vérifier de manière adéquate la sécurité des produits. Toutefois, les cosmétiques spéciaux et les cosmétiques généraux sans certificat GMP reconnu doivent toujours être testés sur les animaux.

Ainsi, le CBEC est la méthode la plus pratique pour les parties prenantes internationales qui souhaitent contourner les tests sur les animaux ou les exigences générales obligatoires en matière d’enregistrement commercial en tenant compte de questions éthiques ou d’un accès accéléré au marché.

Perception et demande des consommateurs chinois

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les consommateurs chinois sont si désireux de consulter les plateformes de commerce électronique transfrontalières et les sites Web de marques. Quelle que soit la catégorie de produits dans laquelle vous vous situez, plusieurs points ci-dessous peuvent correspondre à votre entreprise et vous aider à déployer une stratégie à l'avance.

1) Facteur financier : le prix est le facteur clé

Le quota d'importation en franchise de droits sur une seule transaction ou le quota annuel détermine que les prix transfrontaliers peuvent normalement être beaucoup plus bas, à moins que les marques et les détaillants n'aient une autre stratégie de prix et de marque. De plus, un modèle de zone commerciale sous douane peut à la fois aider les vendeurs sur les sites Web et les vendeurs sur les places de marché à gérer leurs stocks et leur logistique. Il est préférable pour eux de prévoir le volume et d'expédier à l'avance. D'une certaine manière, cela les aide à réduire les coûts opérationnels.

2) Facteur de perception : la confiance et le style de vie comptent beaucoup

La révolution de la réforme et de l'ouverture en Chine s'est produite à la fin des années 70, au 20e siècle. Fondamentalement, les Xennials et les Millenials ont été principalement impactés par la vague de réformes.

Ce groupe de personnes est très désireux d’en apprendre davantage sur la technologie avancée, la culture et le mode de vie occidentaux. Et ils sont profondément influencés par les valeurs et les modes de vie. De plus, la conception et la qualité des produits sont en quelque sorte en avance sur la Chine, même si la Chine a rattrapé son retard.

Dans le processus de développement, certains mauvais commerçants n'étaient pas responsables de la communauté sociale dans la poursuite des profits commerciaux, comme le lait en poudre toxique et l'huile de cuisson souterraine. L’image et la réputation du made in china ne sont pas bonnes et sont en cours de développement par le gouvernement chinois.

Ainsi, avec ce parcours et ce parcours de développement, ces deux générations, comme les Xennials et les Millenials, aiment acheter des produits de marques étrangères pour s'équiper et améliorer leur style de vie et leur qualité de vie. En outre, ils ont une forte capacité de consommation en Chine, car leur âge se situe entre 26 et 50 ans. En particulier, les années 80 et 90 connaissent également la révolution Internet. Ils connaissent le monde en ligne.

3) Exclusivité produit

Les marques et les vendeurs se soucient définitivement des profits et des pertes liés aux produits. Ainsi, tous les types de produits ne sont pas adaptés au modèle commercial général consistant à créer une entité juridique chinoise en Chine. Ainsi, en termes d’options de produits, en dehors de la Chine, il y a bien sûr plus de choix pour les clients chinois.

De plus, en raison de certaines mises à jour régulières de la réglementation, certains produits sont soumis à des processus de censure très stricts ou ne sont même pas autorisés à l'importation, comme l'huile de CBD. Récemment, les produits de nettoyage de la catégorie des soins de la peau et des cosmétiques sont autorisés à être importés avec les certifications GMP. Cependant, transfrontalier

Enfin, les consommateurs chinois adorent rassembler des collections et peuvent acheter certains produits à l'étranger en versions limitées ou en versions spéciales dans certains pays. Le commerce électronique transfrontalier n’est pas remplaçable.

4) Facteur matériel – Prise en charge de l’infrastructure des puits

Les autoroutes, les routes bien construites, les trains à grande vitesse, les zones commerciales sous douane dans les villes pilotes et la maturité de l'IoT en Chine facilitent le déroulement plus fluide du commerce électronique transfrontalier. C'est parce que ce matériel peut surmonter les barrières des achats transfrontaliers. Ce sont le délai de livraison et la sécurité.

5) Le facteur externe s’accélère – Covid-19

De nos jours, les voyages à l’étranger coûtent plus de temps et d’argent aux gens. Non seulement le prix des billets d'avion monte en flèche, mais vous devez également vous mettre en quarantaine pendant 14 à 21 jours dans les destinations en fonction de la politique du pays. Le voyageur doit payer lui-même tous les frais. Et plus important encore, la sécurité est une autre préoccupation, après tout, voyager est pour le plaisir plutôt que pour se rendre malade.

Il reste donc plus d’argent de repos dans la poche et les achats et divertissements en ligne doivent être des activités remplaçables. Le commerce électronique transfrontalier peut donc certainement en bénéficier

6) Le comportement d’achat de voyages a changé

Contrairement à il y a dix ans, les gens peuvent dépenser beaucoup en shopping pendant leurs voyages. Avec plus d'expérience de voyage, les gens recherchent des voyages plus approfondis dans la destination pour réseauter, découvrir la culture et profiter du style de vie.

De plus, il n'est pas nécessaire de mettre les courses dans les bagages et d'augmenter les frais d'embarquement. Il existe de nombreuses boutiques hors taxes à l'arrivée dans l'aéroport et les commerçants peuvent également permettre aux clients d'acheter maintenant et de choisir plus tard. Ainsi, progressivement, les gens préfèrent expédier la plupart des articles via des plateformes transfrontalières.

Commerce électronique transfrontalier : popularité du marché par rapport aux sites Web de marque en Chine

Légèrement différents du paysage du commerce électronique occidental, les canaux transfrontaliers chinois sont principalement dominés par des plateformes géantes. Il s'agit de Tmall Global, Kaohaola, JD Global, VIP, Ymatou et Xiaohongshu. Dans les pays occidentaux, Google constitue un canal compétitif sur les marchés, car les gens s'habituent à rechercher des critiques de produits et à comparer les avantages et les inconvénients. En outre, Google fournit du trafic SEO pour les listes de produits qui attirent de nombreux commerçants pour un trafic croissant sur leur site Web.

Cependant, Baidu China ne fournit pas de trafic gratuit pour les listes de produits, et les clients chinois s'habituent en quelque sorte à effectuer des recherches sur les réseaux sociaux, tels que Xiaohongshu, plutôt que via Baidu. Et plus important encore, les Chinois sont habitués à acheter sur les marchés. Cette différence constitue le principal défi pour les vendeurs transfrontaliers de sites Web.

Avantages du site Web de la marque

Cela dit, un site Web de marque transfrontalier présente de nombreux avantages, tels que l'absence de frais de référencement, une liste de produits contrôlable, etc. Ces avantages peuvent créer plus d'espace pour réfléchir aux activités de tarification et de marketing. En gros, je consolide 6 aspects : les vendeurs transfrontaliers doivent se concentrer sur la Chine pour attirer de nouveaux clients et renouveler leur clientèle. J'ai déjà parlé de Wechat et des KOL. Je publierais d'autres articles plus en détail sur d'autres sujets.

• Mini-programme WeChat
• Baidu SEO et relations publiques
• KOL et KOC
• Programme de revendeurs et partenaires locaux
• Image de marque et réseaux sociaux – Douyin
• Exposition à l’étranger

Baidu SEO versus Google SEO dans le marketing de commerce électronique : ce que la boutique en ligne de commerce électronique de marque doit savoir

Commerce social Douyin vs TikTok vs Instagram – Consommables sociaux et contenu achetable

Festivals et événements shopping phares

Pour entrer sur le marché chinois du commerce électronique, la première chose que vous devez savoir est les festivals de shopping en ligne. Vous connaissez peut-être le très réussi Single Day Festival d'Alibaba, qui est deux fois et demie plus grand que le Black Friday et le Cyber ​​Monday réunis. Mais il y a bien plus que cela en Chine. Vous trouverez ci-dessous le tableau des événements et de la chronologie, et les festivals mis en évidence sont les plus importants.

1. Festival Nian Huo, de janvier à février.
2. Saint Valentin le 14 février
3. Journée des Filles et Journée de la Femme, du 7 au 8 mars
4. Le 418 Shopping Festival de Suning le 18 avril
5. Fête des Hommes, du 24 au 26 avril
6. Fête des mères le deuxième dimanche de mai
7. Journée Je t'aime le 20 mai
8. Fête des enfants le 1er juin
9. Festival 618 de JD le 18 juin
10. 818 Fever Shopping Festival le 18 août
11. 99 Fête du Vin, du 1er au 9 septembre
12. La journée unique du 11 novembre
13. Vendredi rouge (vendredi noir)
14. Le Double 12 Shopping Festival le 12 décembre
15. Noël, du 14 au 25 décembre

Propriété intellectuelle et protection des données

Marque déposée

Les marques internationales enregistrées dans des pays étrangers en dehors de la Chine, comme le Japon, ne sont pas reconnues par les lois et réglementations chinoises. De plus, la pré-utilisation de la marque en Chine n’est pas légalement protégée.

Donc, si votre entreprise fonctionne bien en Chine, c'est risqué car d'autres entités commerciales pourraient enregistrer votre nom et commencer à vendre vos produits de marque. De nombreux cas se sont déjà produits et ce ne sont pas moins de vendeurs qui ont souffert de cette réglementation.

Protection des données

La réglementation du commerce électronique stipule que toutes les entreprises qui interagissent avec des clients via Internet doivent se conformer aux dispositions en matière de protection des données personnelles. Les plateformes de commerce électronique suivent et collectent des données personnelles pour créer un profil utilisateur. Il vise à commercialiser et à vendre avec précision à l’utilisateur cible.

La protection des données personnelles est de plus en plus réglementée en Chine. Des lois telles que la loi chinoise sur la cybersécurité et des réglementations telles que la protection des informations personnelles des utilisateurs de télécommunications et d'Internet visent à empêcher la fuite illégale des données personnelles des utilisateurs. Il prévoit des sanctions sévères pour le détenteur de données en cas de fuite ou autre utilisation abusive. Les lois s’appliquent aussi bien aux plateformes qu’aux opérateurs de commerce électronique transfrontalier.

Puisqu'il est habituel pour les opérateurs de collecter les noms, adresses, numéros de téléphone portable, numéros de carte d'identité et préférences d'achat des utilisateurs et d'utiliser ces données à des fins commerciales telles que le marketing et la publicité, il est recommandé aux opérateurs d'améliorer leurs réglementations internes sur leur traitement quotidien des données et garder les données des utilisateurs confidentielles conformément aux exigences légales.

CBEC Difficile

Vendre toujours en Chine présente de nombreux défis, tels que les violations de marques, la fraude à l'identité, la fraude aux paiements et les produits contrefaits. La Chine est déterminée à résoudre ces problèmes et a même introduit la loi sur le commerce électronique début 2019 contre les vendeurs sournois.

En vertu de la nouvelle loi, les consommateurs qui achètent des produits contrefaits via le commerce électronique transfrontalier peuvent en être directement responsables soit envers le vendeur étranger, soit envers la plateforme. De plus, la loi et les nouvelles politiques protègent les acheteurs en matière de sécurité, de fiscalité, de logistique, d'après-vente et d'autres aspects. Il garantit que les marchandises importées respectent des règles strictes et protègent les droits et les intérêts des consommateurs.

J'espère que vous apprécierez la lecture du marketing du commerce électronique transfrontalier en Chine : liste de contrôle à connaître avant de commencer. Si c'est le cas, veuillez nous soutenir en effectuant l'une des choses répertoriées ci-dessous, car cela aide toujours notre chaîne.

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