Boutique Instagram, paiement Instagram, comparaison des annonces Shopping

À l’heure actuelle, vos consommateurs vivent toutes sortes de micro-moments sur Instagram. Cela influencera les prochains achats qu’ils effectueront. Ils ne savent pas encore exactement ce qu’ils veulent acheter et n’effectueront aujourd’hui aucune recherche spécifique à un produit. Mais leur montrer le bon produit au moment idéal dans le format le plus convaincant est possible. Et vous pouvez simplement transformer leur enregistrement quotidien sur Instagram en un véritable shopping.

Avec Instagram, il est possible d'entrer en contact avec les consommateurs d'une manière qui n'est pas possible sur d'autres canaux. Et cela réduit le chemin d’achat de semaines ou de mois à des jours ou des heures.

Quand on sait que plus de 500 millions d’utilisateurs d’Instagram utilisent quotidiennement la plateforme et que 50 % d’entre eux suivent au moins une entreprise. De plus, Instagram est déterminé à approfondir son implantation dans le commerce électronique social. Et en particulier, la pandémie de Covid-19 augmente considérablement les besoins en matière de demande de contenu sur Instagram. Il est temps pour vous de commencer à vendre sur Instagram. Ainsi, dans cet article, je parlerai de la différence entre Instagram Shop, Shopping sur Instagram, les publicités Instagram Shopping et Checkout sur Instagram. À la fin de l’article, vous pourrez apprendre comment démarrer une boutique Instagram pour stimuler les ventes. Et vous pouvez voir les éléments dont vous devez être conscient et qui ont un impact sur vos stratégies et votre exécution.

• Boutique Instagram
• Faire du shopping sur Instagram
• Qu'est-ce que le paiement Instagram
• Que sont les publicités Shopping Instagram
• Comment créer votre boutique Instagram et lancer une campagne d'achat
• Publication, histoire, vidéo et IGTV achetables
• Comment activer les publicités Shopping Instagram

Qu’est-ce que la boutique Instagram ?

Instagram Shop est un endroit pour présenter vos collections et vos produits. Il vous permet d'intégrer votre catalogue de produits Facebook à votre profil Instagram. Vos abonnés Instagram ou visiteurs de votre profil peuvent cliquer sur l'onglet d'affichage de la boutique de votre profil]. Ils peuvent voir vos produits directement dans l'onglet sans quitter l'application Instagram.

L'image ci-dessous présente OV à titre d'exemple et montre l'onglet Boutique Instagram en action. C'est exactement ce que j'ai dit, cela permet aux utilisateurs de visiter leur profil pour voir tous leurs produits sans quitter l'application Instagram.

Les pages produits de la boutique Instagram présentent tout ce qu'un utilisateur peut vouloir savoir avant d'acheter un article, notamment :

• Le nom du produit
• Images de produits
• Une description du produit
• Le prix du produit
• Un lien pour visualiser le produit sur votre site internet
• Produits connexes

Ce que vous devez savoir : Tous les produits commerciaux ne sont pas éligibles à la liste sur Instagram Shop pour le moment. Veuillez lire ici la politique pour ne pas gaspiller d'efforts

Qu'est-ce que le shopping sur Instagram ?

Si Instagram Shop est un endroit pour répertorier et présenter des produits sur votre page IG, Shopping sur Instagram peut faciliter l'exploration des utilisateurs. Les acheteurs peuvent être redirigés vers votre site Web. Ils peuvent acheter vos meilleurs produits en les identifiant dans des publications organiques, des histoires et des vidéos. Les vendeurs peuvent étiqueter les articles du produit pour donner aux consommateurs un accès rapide aux prix et aux détails du produit grâce à ces formats de contenu IG.

(Remarque : autres ressources de référencement de produits SEO : Surface sur Google , SEO des vendeurs Amazon , boutique Facebook)

Par exemple, après avoir choisi les photos que vous souhaitez présenter, vous pouvez marquer les publications contenant jusqu'à cinq produits par image. Veuillez garder à l'esprit 5 éléments par image ou 20 éléments par carrousel. Lorsque quelqu'un appuie sur une balise sur votre publication, il sera redirigé vers une page de détails du produit. La page contient une description du produit, des informations sur les prix et des photos supplémentaires. La page de détails du produit présentera également d’autres publications achetables de votre marque. Si les utilisateurs aiment ce qu'ils voient, ils peuvent appuyer sur « Afficher sur le site Web » pour accéder directement à votre site mobile.

À l’origine, il n’était proposé qu’à des vendeurs sélectionnés aux États-Unis. Mais cette fonctionnalité s'est étendue pour permettre à davantage d'entreprises de commerce électronique de se connecter avec des millions d'utilisateurs. Les utilisateurs visitent quotidiennement un ou plusieurs profils d’entreprise.

Ce dont vous devez être conscient : vous devez savoir si ces fonctionnalités sont disponibles ou non sur vos marchés cibles. Veuillez cliquer ici et vous référer à la dernière mise à jour d'Instagram.

Qu'est-ce que le paiement sur Instagram ?

Le paiement sur Instagram est similaire, mais avec une différence clé. La transaction s'effectue entièrement au sein de l'application Instagram. Les utilisateurs interagissent avec une accroche vers un produit d'une marque qui participe au paiement sur Instagram. Ils saisissent leurs informations de facturation, d'expédition et de paiement directement dans l'application Instagram. Toutes les communications concernant la commande ont lieu au sein de l'application Instagram. Les données de l'utilisateur sont enregistrées dans l'application Instagram. Ainsi, les futurs achats auprès de cette marque – ou de toute autre marque participant au paiement sur Instagram – sont plus rapides.

Pour cette raison, les marques doivent s'intégrer profondément dans les systèmes d'Instagram. C'est parce qu'il fournit à Instagram la taxe de vente, les frais d'expédition, les SKU, les codes-barres et d'autres informations lors de la création du panier. Et le paiement sur Instagram facturerait également un certain montant de frais, comme un mode de vente sur une place de marché. C'est comme dire que les frais de vente sont de 5 % par envoi ou des frais fixes de 0,40 $ pour les envois de 8,00 $ ou moins. Pour plus de détails, veuillez consulter ici les derniers chiffres d'Instagram.

Ce que vous devez savoir sur Checkout sur Instagram est désormais une version bêta et n'est éligible que pour les entités commerciales enregistrées aux États-Unis.

Qu'est-ce que les publicités Shopping Instagram

Les publicités Instagram Shopping sont facturées au CPM et peuvent être optimisées par CPA ou CPC. Il peut vous aider à promouvoir des publications Shopping organiques pour dynamiser votre stratégie Shopping. Vous pouvez tirer parti du comportement existant des gens en leur permettant d'« appuyer sur le tag » pour obtenir plus d'informations sur votre produit vedette. Et puis vous pouvez convertir l’audience en achats.

Les produits organiques et payants doivent toujours travailler en étroite collaboration dans la stratégie de marketing de commerce électronique. En particulier alors qu’Instagram Organic Reach est en baisse depuis début 2019.

Choses dont vous devez être conscient : vous devez créer les ensembles de campagnes et le ciblage d'audience dans le gestionnaire de publicités Facebook pour vos publications étiquetées avec des produits.

Pourquoi cette clarté est importante

Chaque élément est associé à l'autre. En gardant à l'esprit cette clarté de chaque fonctionnalité et de sa fonction, il garantit que vous utilisez les ressources d'achat d'Instagram pour générer des ventes aussi efficacement que possible. Cette efficacité ne se reflète pas seulement sur les présentations de produits et l'engagement des clients en tirant parti des publications organiques, des annonces Shopping ou des modèles CPS aux États-Unis. Mais vous pouvez également hiérarchiser la séquence et attribuer le poids de chaque stratégie, afin de garantir que la marge bénéficiaire soit la meilleure possible.

Comment commencer

1. Créez votre boutique Instagram

En gros, vous feriez 3 choses pour créer une boutique IG :

• Boutique/Catalogue Facebook
• Profil d'entreprise Instagram
• Site Web de commerce électronique (ou utilisez une plate-forme de commerce électronique qui accède uniquement aux fonctionnalités de liste de produits et de paiement, telle que le plan Shopify Lite et le plug-in de flux de produits)

Comme mentionné, les informations sur la liste des produits Instagram proviennent du catalogue Facebook. Donc tout d’abord, vous devez créer un catalogue Facebook.

Sauf si votre entité commerciale est enregistrée aux États-Unis, vous pouvez activer le paiement sur Instagram. Sinon, vous devrez créer un site Web de commerce électronique pour gérer la liste des produits et le paiement. De plus, je vous suggère de syndiquer votre liste de produits Web dans votre catalogue Facebook. Et c'est plutôt que de lister les produits dans le catalogue Facebook. Avoir un site internet est donc indispensable.

Si vous ne voulez vraiment pas commencer avec un site Web, vous pouvez envisager certains plans allégés de plateforme de commerce électronique tels que Shopify Lite. Il permet d’avoir à moindre coût la gestion des listings produits et du paiement sur la plateforme. Et puis il diffuse vos listes de produits via des plugins gratuits vers le catalogue Facebook. Les inconvénients de cette approche peuvent ne pas permettre de créer une boutique et un catalogue Facebook, car elle demande l'URL d'un site Web. (Un conseil à connaître ci-dessous.) En outre, vous devez activer le bouton de paiement du produit. un blog à part, ce qui complique le parcours d'achat.

Pendant ce temps, vous devez créer une boutique et un catalogue Facebook en vous connectant à l’URL de votre site Web et aux autres informations commerciales. Prenez Shopify par exemple, vous pouvez ajouter une application appelée canal Facebook et syndiquer les collections de produits et les produits de votre site Web sur Facebook Shop. C'est juste un bouton en un clic.

Choses dont vous devez être conscient : Cela nécessite l’ajout d’une URL de site Web pour créer une boutique Facebook. Veuillez donc ajouter une URL de blog et ajouter des boutons de paiement de vos produits sur le blog.

Pour démarrer une boutique Instagram, vous devez avoir un profil professionnel Instagram. Heureusement, cela ne prend qu'une minute pour convertir votre profil Instagram en profil professionnel. De plus, vous aurez accès à d'autres outils professionnels, tels que les boutons d'action, Instagram Insights et les publicités Instagram.

Pour cela, rendez-vous dans les paramètres d'Instagram :

Vous devez également lier votre profil professionnel Instagram à votre page professionnelle Facebook – pour ce faire, vous devez être un administrateur de page Facebook. Encore une fois, vous pouvez le faire dans les paramètres d'Instagram :

Si vous utilisez la plateforme de commerce électronique avec Instagram, une fois la boutique et le catalogue créés, vous pouvez directement syndiquer votre boutique Instagram.

2. Publier une publication, une histoire et une vidéo optimisées pour les achats sur Instagram (y compris IGTV)

Alors que les balises de produits Instagram et les autocollants achetables sont d’énormes atouts pour les marques, les flux achetables peuvent vraiment aider à combler le fossé entre la découverte d’un produit et son achat ! Il est donc plus important que jamais de créer de superbes publications Instagram achetables qui plaisent à votre public et mettent en valeur vos produits. Et pour vous aider à y parvenir, nous avons rassemblé 8 des meilleurs conseils pour créer de superbes articles de shopping !

• Assurez-vous que vos publications d'achats correspondent à votre esthétique globale sur Instagram
• Utilisez des images de séance photo pour créer un lookbook avec des publications de carrousel
• Vérifiez toutes vos balises d'achat liées aux bons produits
• Espacez plusieurs balises de produit dans une seule image
• Utilisez des hashtags descriptifs pour vos produits qui sont consultables et suivables (je parlerai de la stratégie Hashtag dans l'autre article)
• Essayez l'UGC ou le contenu d'influence pour de superbes publications achetables
• Répartissez vos publications achetables dans toute votre grille
• Utilisez les vidéos Instagram Stories pour montrer votre produit en action

3. Activez la campagne de publicités Instagram Shopping

Suite au mécanisme de publication organique de Facebook, la portée organique d'Instagram est en baisse depuis le début de 2019, ce qui est moyen. Taux de portée de 2 %. Cela dit, il n’est pas dit que la diffusion d’annonces soit due à un faible taux de portée. Les annonces Shopping valent la peine d'investir, car elles constituent un moyen de faire évoluer votre contenu achetable pour toucher une plus grande partie de votre public cible en utilisant nos capacités de ciblage d'annonces et en testant une variété de formats et d'objectifs pour commencer à créer une stratégie Shopping globale qui fonctionne pour vous.

Pour configurer une publicité Shopping Instagram, ouvrez votre gestionnaire de publicités Facebook. Je ne vais pas m'étendre sur les détails concernant la configuration des publicités Instagram Shopping. Mais il existe trois principes principaux qui ont un impact sur les performances de vente dans le cadre des annonces, à savoir l'objectif, le ciblage défini par les annonces et la création publicitaire. J'ai un autre article et une vidéo concernant le trafic ou les ventes des publicités Facebook . Vous pouvez en savoir plus si vous êtes intéressé.

Différent des publicités Instagram Shopping Ads, vous pouvez créer des publicités dynamiques Instagram, des publicités de collection, des publicités d'histoire, des publicités vidéo et des publicités carrousel dans le gestionnaire de publicités Facebook, mais seule la photo de la publicité est cliquable ou comporte un bouton CTA cliquable, plutôt que des balises de produit et autocollants achetables.

(Je publierai l'autre article concernant la stratégie publicitaire de Facebook sur le commerce social)

Quoi qu'il en soit, assurez-vous que les publications que vous diffusez en tant qu'annonces incluent des images de haute qualité, des hashtags descriptifs et des balises précises. Cela rendra les consommateurs plus réceptifs à votre entreprise.

4. Activez le paiement sur Instagram, le cas échéant

Les processus d'achat tout-en-un sur les réseaux sociaux augmentent en effet le taux de conversion, tout comme vous vendez le produit sur Amazon, plutôt que de générer du trafic vers votre site Web. Au lieu de diriger les utilisateurs vers une page de destination sur le site Web de l’entreprise, le processus d’achat est raccourci. Réduction du nombre de clics nécessaires pour finaliser un achat et raccourcissement du parcours d'achat du client.

À l'heure actuelle, Checkout est encore en version bêta, mais à mesure qu'Instagram le déploie plus largement, il est prévu de fournir cette option aux entreprises afin qu'elles puissent s'intégrer directement ou travailler avec des partenaires tels que Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub et bien d'autres à l'avenir. . Quant au traitement des paiements, il est activé via un partenariat avec Paypal. Si vous souhaitez demander le paiement, vérifiez ci-dessous les informations requises que vous devez fournir et remplissez ce formulaire de demande.

Shopping en direct sur Instagram

De plus, pour le moment, Instagram Live Shopping est disponible pour les comptes utilisant Instagram Checkout, qui est actuellement limité aux marques et créateurs éligibles basés aux États-Unis. Avec Instagram Checkout, les clients peuvent appuyer pour voir un produit, puis poursuivre le processus de paiement, le tout directement dans Instagram. Ils saisissent simplement leur nom, leur adresse e-mail, leurs informations de facturation et leur adresse de livraison lors de leur premier paiement.

Encore une fois, malgré ces avantages évidents, Instagram Checkout n’est peut-être pas pour tout le monde. Pour certains, les frais de transaction d'Instagram peuvent être une source d'inquiétude. Selon leur centre d'aide aux entreprises, les frais de vente sont de 5 % par envoi ou des frais fixes de 0,40 $ pour les envois de 8,00 $ ou moins.

À l'instar des vendeurs Amazon, Instagram Checkout peut également signifier que les marques perdent des données clients précieuses (telles que les e-mails), car toutes les communications sont gérées par Instagram plutôt que par la marque directement.

J'espère que vous apprécierez la lecture de La différence entre Instagram Shop, Shopping sur Instagram, Checkout sur Instagram et Instagram Shopping Ads, et que vous la trouverez utile. Si c'est le cas, veuillez nous soutenir en effectuant l'une des choses répertoriées ci-dessous, car cela aide toujours notre chaîne.

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