Mailchimp と Omnisend: eCom オートメーションにはどちらが適していますか
マーケティングオートメーションプラットフォーム – Omnisend と Mailchimp を 6 つの観点から比較します。どちらが e コマース ビジネスに適しているかを知ることができます。
電子メールとマーケティングの自動化は、オンライン販売者や e コマース ストアのオーナーにとって、今後も主要なトラフィックと収益源の 1 つとして機能し続けるでしょう。特に、WhatsApp、ライブチャットなど、より革命的なメッセージングおよびテキストメッセージングチャネルが使用されます。私は、チャネルがさらに増えると信じています。したがって、顧客の購入プロセスの中間ファネルからの新規顧客を獲得するための重要なチャネルの 1 つになるでしょう。また、効率的で考慮された会話型マーケティング戦略を通じて、顧客の生涯価値を高めることができます。調査によると、世界中の電子メール ユーザーは 2023 年には 43 億人に増加するとの統計があります。
GMass や Shopify メールなどの無料ソフトウェアがいくつかあります。これらは非常に便利で、電子メールの一斉送信プロセスを自動化することが目的の場合にも使用しています。しかし、マーケティングオートメーションプラットフォームは、単にメールを送信して以下を自動化するためのツールではありません。そこでこの記事では、OmnisendとMailchimpという2つのマーケティングオートメーションプラットフォームを6つの観点からレビューしていきます。この記事を最後まで読むと、eコマース ビジネスにどちらを開始するのが良いかがわかります。また、同様のサービス範囲の場合、どちらの価格がより合理的であるかを知ることができます。
価格
Omnisend プランは、提供される機能、使用可能なチャネル、サービス、および 1 か月あたりに使用できるクレジットの数が異なります。基本的に、オプションとして次の 5 つのプランが利用可能です。
- トライアル
- 無料
- 標準
- プロ
- 企業
最低価格は月額 16 ドル、プロプランは月額 99 ドルです。また、エンタープライズ プランはサービスの範囲によって異なります。
一方、 Mailchimp では次の 4 つのプランが提供されています。
- 無料
- 必需品
- 標準
- プレミアム
月額料金の最低料金は 10.88 米ドル、最高料金は 313.53 米ドルです。
月額料金だけの観点から見ると、どちらのプラットフォームも無料で使用できるプランを提供しています。そのため、まずは試してみてください。Omnisend では、各プランを選択して無料で試すことができます。各プランの特徴を体験して、より適切な選択をするのに役立つかもしれません。
Mailchimp 月額プラン
マーケティング オートメーションのスターター レベルが必要なだけだとわかったら、Mailchimp のエッセンシャル プランは、 月額 16 米ドルの Ominsendよりも確かに安価です。率直に言って、Mailchimp のエッセンシャル プランでは、必要な基本機能をすべて備えています。これらの機能には、メールブラスト、オーディエンス管理、単一メールの自動化、フォーム、広告プラットフォームの統合、カスタムブランディング許可プラットフォームがあります。
e コマース ビジネスにとってどちらが優れているかを判断するには、数ドルの安さよりも、特定の機能の方が重要です。 Mailchimp では、電子メールと自動通信メッセージを選択して作成できる電子メール テンプレートとマテリアルがさらに増えています。ただし、オンライン販売の初心者にとっては、e コマース ビジネスには適していない可能性があります。また、オンライン販売者としては、使用可能な量の電子メール、保存可能な連絡先、および製品ピッカーが重要です。
Mailchimp のエッセンシャル プランでは、月あたり 15,000 件の電子メールを送信し、最大で 15,000 件のメールを保存できます。オーディエンス リスト内の 2,500 人の連絡先。プランに追加することができます。たとえば、保存する連絡先が 1,500 件を超える最初の層をアクティブ化する場合、月額約 11 米ドルの追加料金を支払う必要があります。したがって、実際には、 Mailchimp の月額料金は 21.76 米ドル/月となり、より高価になります。
オムニセンド
最初はあまり接点がないと言えるかもしれません。しかし、Google や Facebook などの広告チャネルからのすべての見込み客や見込み顧客を 1 か所に集中したい場合は、連絡先のストレージ スペースが大きい方が良いと思います。この観点から見ると、Omnisend の標準プランでは、月あたり少なくとも 15,000 件の電子メール送信と無制限の連絡先ストレージを提供できます。マーケティングオートメーションの観点から ROI を計算するには、定額料金の方が良い場合があります。
電子メール ビルダーに関しては、Omnisend ストレートは製品ピッカー機能を提供するため、製品形式を選択し、Web サイトから製品を直接選択できます。商品リストを再度作成するよりも大幅に時間を節約できます。一方、Mailchimp ではこのワークフローがより複雑になります。
勝者：オミンセンド
キャンペーン
キャンペーンのオプションは基本的に、プラットフォームが多様なチャネルとフォーマットのオプションを提供しているかどうかを示します。
簡単にわかるように、Omnisend は 1 対 1 の e コマース マーケティング オートメーションにさらに深く焦点を当てており、e コマース販売者が中・下位ファネルから売上を変換できるよう支援しています。この影響を反映できるキャンペーンの種類は次のとおりです。
- メールキャンペーン
- メールA/Bテストキャンペーン
- SMSキャンペーン
- プッシュ通知キャンペーン
Pro プラン以上では、Omnisend によりユーザーは Facebook、Google などと統合できるため、メッセンジャー、WhatsApp など、1 対 1 マーケティングを展開するためのチャネルがさらに増えます。
メールチンパンジー
一方、Mailchimp は、オムニチャネル マーケティング キャンペーンを開始するためのワンストップ ソリューションを提供する予定です。キャンペーン セクションでできるように、クリエイティブ アセットをコンテンツ スタジオに一元管理し、それらを使用してアンケート、ポストカード、電子メール、ソーシャル投稿、ソーシャル広告、自動化、検索広告、リターゲティング ディスプレイ広告、ランディング ページを作成できます。 SMS は搭載されていないため、ユーザーはプラットフォームに SMS プラグインを追加する必要があります。これは特に e コマース販売者向けに作成されたものではないため、より一般的なターゲット プラットフォーム ユーザーにサービスを提供すると言えます。
誤解しないでください。e コマースの販売者もオムニチャネル戦略を導入し、収益性の高い SKU の売上と収益を最大化する必要があります。この点では、Mailchimp の方が Omnisend よりも優れています。
そうは言っても、Mailchimp はユーザーに多くの変動費、特にストレージの制限を請求します。また、Google や Facebook などのチャネルではなく、Mailchimp を通じて広告を直接実行する場合、すべてのデータとクリエイティブ アセットは Mailchimp にのみ保存できるため、キャンペーンの実行に伴って Mailchimp によるコストが増加する可能性があることは想像できます。本来の目的がマーケティング自動化プラットフォームを探すことである場合、Ominisend は e コマース マーケティングの定額料金でニーズを満たすのに十分です。
勝者：引き分け
オートメーション
どちらのプラットフォームも、電子メール、IM メッセージング、SMS、プッシュ通知に関係なく採用できる自動化テンプレートを多数提供するか、ユーザーが e コマース ビジネスの状況に基づいて自動ワークフローをカスタマイズできるようにします。
(メールチンパンジー)
(オムニセンド)
また、どちらのプラットフォームでも、ユーザーは顧客コミュニケーションのプロセスを調整し、さまざまなメッセージをトリガーしたり、オーディエンスタグや条件によってパスを分割したりできます。コミュニケーション メッセージを作成するときは、キャンペーンまたはコンテンツ スタジオで作成して保存した既存のコミュニケーション テンプレートを再利用できます。
Mailchimp の唯一の標準プラン (月額 52.48 米ドル) 以上でジャーニー自動化を提供できるため、コストの観点からは Omnisend の方が安価です。ただし、Mailchimp を使用すると、オートメーション セクションで API を介してイベントをカスタム トリガーすることがはるかに簡単になり、より詳細なレベルを設定してメッセージをパーソナライズすることが容易になります。たとえば、API を使用すると Google アナリティクスと統合できるため、ユーザーが Web サイトで製品ビデオを再生した後、電子メール、SMS、またはプッシュ通知をトリガーできます。自動化の観点から言えば、Mailchimp は、e コマースのオンサイト コンバージョンの最適化から、より詳細な戦略を促進することもできます。
勝者：メールチンプ
フォーム
フォーム テンプレートは主に、新規購読者や潜在顧客などの見込み客を収集するために使用され、これらの見込み客とコミュニケーションをとり、新規顧客に変えることができます。フォームからの一部のオーディエンス データは、放棄されたカートや新規顧客と重複する場合もあれば、まだチェックアウトしていない可能性があるためまったく新しい場合もあります。したがって、基本的に電子メールで視聴者データを複製する場合、これから説明する視聴者管理には電話番号が必要になります。
どちらのプラットフォームでも、フォーム セクションでポップアップ、サインアップ ボックス、ランディング ページを選択できます。
(オムニセンド)
(メールチンパンジー)
Omnisend は、wheel of Fortune 形式も提供します。基本的に、これはニュースレターに登録するだけでなく、割引や送料無料などのオファーの抽選を楽しむために登録するようなもので、そのプロセスがさらに楽しくなります。
この機能とは別に、Omnisend は WooCommerce、Shopify、Magento などのさまざまな CMS でより適切に動作し、フォーム スクリプトはサイトの読み込み時間にあまり影響を与えません。一方、私の経験からすると、Mailchimp はもっと悪いように思えます。
勝者：オミンセンド
観客
6 つの顧客セグメンテーションに関する e コマースの 1 対 1 マーケティング戦略について説明したように、オーディエンス収集、ストア、セグメンテーションは、マーケティング オートメーション プラットフォームの主要な機能です。どちらのプラットフォームもプラットフォームの種類の重要性を認識しており、顧客データをセグメント化して最適化し、新たな販売を促進し、顧客生涯価値を向上させるための完全な装備と機能を提供できると思います。
(メールチンパンジー)
タグを作成して、オーディエンスの出身地、新規顧客の場合はオーディエンスのステータスは何か、頻繁にアクティブな再購入者などをラベル付けできます。また、データを手動でインポートして、外部の広告チャネルにもシンジケートすることもできます。以前に Salesforce 広告スタジオを使用したことがある場合は、高価であることをご存知でしょうが、一貫したメッセージを使用してリターゲティング、類似キャンペーン、カスタマー マッチ キャンペーンを実装するのに非常に役立ちます。
ただ 1 つだけ、Mailchimp はメールの一斉送信量に加えて、連絡先のストレージ量も請求します。少なくとも、連絡先の量が増加してもコストを一定レベルに維持するには、Omnisend の方が優れていると思います。 e コマースのオンライン ストアを運営している場合は、明らかに Omnisend の方が優れています。
勝者: オムニセンド
統合
統合機能から、オムニセンドはマーケティング、データ、物流、サブスクリプション、配送、カスタマー サービスなど、オンライン ストアのプロセス全体でオンライン販売者が必要とする可能性のあるすべての機能を垂直的かつ詳細に提供していることは明らかです。
MailChimp は明らかに、製品販売やブランド認知度の向上のためであっても、プラットフォーム ユーザーが Mailchimp を離れてすべてのデジタル マーケティング キャンペーンを開始する必要がない、ワンストップ ソリューションを提供したいと考えています。たとえば、Google や Facebook と統合し、Mailchimp を介してリターゲティング広告を実装できます。これは、視聴者のセグメンテーションを広告プラットフォームにフィードするだけの Omnisend とは異なります。
Mailchimp と Shopify は App Store 検索エンジンを提供しており、ユーザーはアプリのプラグインを検索し、テキストメッセージ通信機能などの MailChimp プラットフォームの機能を追加および拡張するために料金を支払うことができます。
勝者：引き分け
評決
あなたがオンライン ストアの運営を始めたばかりで、機能のカスタマイズにかかるコストと時間の節約が重要である場合は、この分野の専門家である Ominsend をお勧めします。すべての資産とデータを 1 つのプラットフォームに一元化する計画がある場合、より完全な視聴者プロファイルと一貫したメッセージングの構築が容易になります (これはより高度な戦略です)。ただし、費用は高くなりますが、Mailchimp の方が良い選択肢になる可能性があります。
Mailchimp vs Omnisend をお読みいただければ幸いです。 e コマースにはどのマーケティング オートメーション プラットフォームが適していますか。もしそうなら、以下にリストされているいずれかの方法で私たちをサポートしてください。それは常に私たちのチャンネルに役立ちます。
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よくある質問:
Q1: Mailchimpは何ですか？
A: Mailchimpはオンラインマーケティングプラットフォームで、メールマーケティング、CRM、自動化、顧客セグメンテーションなどの機能を提供します。
Q2: Mailchimpの主な機能は何ですか？
A: Mailchimpでは、メールキャンペーンの作成と送信、顧客データベースの管理、自動化ワークフローの設定など、さまざまなオンラインマーケティング機能を提供しています。
Q3: Mailchimpを使用するためにはどのような技術的要件がありますか？
A: Mailchimpを使用するためには、インターネット接続が必要です。また、一部の機能を利用するには、ウェブブラウザやメールクライアントの最新バージョンが必要です。
Q4: Mailchimpの料金はどのようになっていますか？
A: Mailchimpでは、利用プランに応じて料金が異なります。無料プランと有料プランがあり、有料プランでは機能や利用可能な受信者数に応じて料金が設定されます。
Q5: Mailchimpでメールキャンペーンを作成するにはどうすればいいですか？
A: Mailchimpのユーザーインターフェースを使用して、メールキャンペーンを作成することができます。メールのテンプレートを選択し、テキストや画像を編集し、送信先の受信者リストを選択して送信することができます。
Q6: Mailchimpで顧客データベースを管理するにはどうすればいいですか？
A: Mailchimpでは、顧客データベースをCSVファイルや他のプラットフォームからインポートすることができます。また、メールキャンペーンの結果に基づいて顧客セグメントを作成することもできます。
Q7: Mailchimpの自動化機能はどのように機能しますか？
A: Mailchimpの自動化機能では、特定のイベントや行動に応じて自動的にメールを送信することができます。たとえば、新規顧客登録時に自動的にウェルカムメールを送信するなど、自動化されたメールキャンペーンを作成することができます。
Q8: MailchimpのCRM機能はどのように機能しますか？
A: MailchimpのCRM機能では、顧客の情報や行動履歴を追跡し、顧客のプロファイルを作成することができます。また、顧客とのコミュニケーションを管理するためのタスクや予定も設定できます。
Q9: Mailchimpはどのようにセキュリティを確保していますか？
A: Mailchimpでは、データの暗号化、二要素認証、セキュリティ対策のテストなど、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。また、データのバックアップや災害復旧プロセスも整備されています。
Q10: Mailchimpのサポートオプションはありますか？
A: Mailchimpでは、メール、チャット、および電話を通じてサポートを提供しています。また、ドキュメントやチュートリアルも充実しており、ユーザーが自己解決するための情報も提供しています。
