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インフルエンサーのマーケティング結果を測定する 5 つのヒント

この記事では、インフルエンサーマーケティングの成果を測定するための5つのヒントを紹介します。

このシナリオに遭遇したことがありますか?何人かのインフルエンサーとのソーシャルキャンペーンプロジェクトが完了すると、Facebook の投稿、Instagram ストーリー、Youtube ビデオが公開されました。その結果、このキャンペーンにより 50 万回の閲覧、5 万回のいいね、500 件のコメントが増加したと報告されました。

一部の人にとって、それはエキサイティングなニュースであり、成功した結果のように聞こえます。もしあなたが代理店と仕事をしたことがあれば、代理店はそれがかなり良く、ブランドの認知度を高めることに成功し、話題を呼んでいるとさえ言うかもしれません。しかし問題は、それが定量的な側面でビジネスにどのような価値を生み出したかということです。明らかに、このような抽象的な結果は、ビジネスの門番である誰もがビジネスの成功を理解するのに十分ではありません。

それが重要な理由….

他の形式のデジタルマーケティングと比較すると、インフルエンサーマーケティングは単なる視聴者のインベントリや広告機会をはるかに超えており、各当事者の協力的なパートナーシップと長期的な成功に関与します。基本的に、これはパートナーシップ主導型で人的ベースのマーケティング戦略の一種です。この特別なマーケティング測定に関しては、インフルエンサーマーケティングキャンペーンの目的がブランド認知度の向上、対象顧客の教育、直接的な販売促進、顧客関係の維持であっても、パフォーマンスを定量化する方法が必要です。したがって、ROI を計算するための 3 つの重要な側面は次のとおりです。

デジタルアセットの生産効率
販売
ブランドの擁護

どうやって？

上記の 3 つの側面から全体的な ROI を測定するには、戦略計画の段階から展開を開始する必要があると思います。以下に 5 つのヒントを示します。

1. ハッシュタグのバイラル効果を作成する

ソーシャル投稿は、インフルエンサーの視聴者にリーチし、広告やブランドプロモーションコンテンツのような方法でメッセージを伝えるためのトリガーポイントにすぎません。エンゲージメント後の単一のパフォーマンス数値は、インフルエンサーマーケティングの結果を表すものではありません。私たちが考えられる戦略は、各インフルエンサーが投稿にハッシュタグを追加し、投稿の中でファンにハッシュタグ付きのコンテンツやブランドとストーリーを共有するよう促すことです。

したがって、これは、少数のインフルエンサーにのみ投資する可能性があることを意味しますが、その結果、ソーシャルメディアネットワーク上で何百もの投稿やビデオがリリースされる可能性があります。限定プロモーションオファーを含むすべての投稿を展開すれば、間違いなく売上の向上に役立ちます。

投稿ごとのコスト、またはプラットフォーム( ACTIVATE ) を介した莫大な爆発コストがわかっているため、少数のインフルエンサーへの投資からコスト効率を確認し、どれだけのコストを削減し ROI を向上させたかを計算できます。ハッシュタグ#ThankyouPriorityPassの例は次のとおりです。

(2週間で合計329投稿)

（出典：デスクグラム）

キャンペーンノイズが一定レベルに達すれば、キャンペーン期間中やキャンペーン後において、検索エンジンからのブランドキーワードやハッシュタグキーワードの検索ボリュームが増加する可能性があると思います。したがって、増分パフォーマンス (売上、リードなど) を計算できます。

( Google トレンドより)

2. コンテンツとデータ資産を上手に活用する

コンテンツ資産

インフルエンサーのコンテンツは単なる割引価格のバナーではないため、エンゲージメントされたデータの方が価値があります。どのようなコンテンツ（コピー、画像、ビデオなど）をブランドチャネル広告、ソーシャルコラボレーション広告、またはその他のもので使用することが許可されるかをインフルエンサーと調整することができます。

コンテンツは重要なデジタルマーケティング資産の 1 つです。 Webや広告キャンペーンを立ち上げる際には、広告クリエイティブをサポートするための素材制作などに投資したり、SEO目的でWebブログを更新したりする必要があります。したがって、インフルエンサーのコンテンツ費用が素材制作とクリエイティブ代理サービスをすでにカバーしている場合は、追加で支払う必要はありません。

ブロガーと協力して記事を書いたり、写真を撮影したりするサンプルです。これらの素材は Facebook のニュースフィード広告に適応され、使用されました。

(出典Easy2Digital Youtube )

データ資産

データもデジタルマーケティングのもう 1 つの重要な資産です。キャンペーンを実行するときは、ファーストパーティ、セカンドパーティ、サードパーティのデータを上手に活用して広告のターゲティングを設定する必要があります。データにはコストも必要となるため、コストを節約して顧客データ資産を増やし、売上を増やすために参照するいくつかのアプローチを以下に示します。

ファンページとブランドデータプラットフォームを接続する

Facebook広告を例に考えてみましょう。ブランド側の Facebook ビジネスマネージャーは、インフルエンサーのファンページと連携することで、インフルエンサーのファンページのデータをファンデータ、エンゲージメントデータ、見込み客データ、コンバージョンデータに分類することができます。したがって、ブランドにとっては、類似キャンペーンやリターゲティングキャンペーンを一元化して設定する方が ROI が向上し、同時にインフルエンサーの時間と作業負荷も節約できます。

パーソナライゼーションとオムニチャネル戦略の観点からは、Salesforce マーケティングクラウドなどの CDP を活用して、すべてのデータを一元化し、360 度の視聴者プロファイルを作成できます。例えば、インフルエンサーがコンテンツを準備する際に、どのような口調でポジティブな側面とネガティブな側面に分けられるかなど、コンテンツのバージョン戦略を検討することができます。

また、ロイヤルティまたは繰り返し購入する顧客と新規顧客については、インフルエンサーのコンテンツ部分に基づいて分割することもできます。この分類は、物事を良いスタートから始めるのに役立つだけでなく、ROI を向上させるために今後のデジタル統合広告キャンペーンやコンテンツ戦略を展開するのに役立つ、持続可能で健全なデータ収集サイクルも作成します。

インフルエンサーのウェブページに Google 360 キャンペーンマネージャー Floodlight をインストールする

ソーシャルチャネルやビデオチャネルを除き、インフルエンサーはブランドエクスペリエンスやレビューに関する記事を書くことができます。特定のコンテンツページに Floodlight ピクセルをインストールし、そこからビューとクリックのデータを収集できます。ご想像のとおり、何百人もの協力インフルエンサーがいる場合、私たちが所有するプラットフォームに保存するためのビッグデータスケールが必要になる可能性があります。セカンドパーティ/サードパーティのデータを購入するコストを節約できるだけでなく、行動データが代理店やプラットフォームから得られる未知のデータではなく、どこから取得されたのかを確信できます。

3. インフルエンサーマーケティング – 期間限定で独占オファーを提供

中国ではインフルエンサーのライブが非常に人気があり、ブランドはライブの時間枠内で限定オファーを提供することがよくあります。これは販売主導型のアプローチとして有効であることが証明されており、素晴らしいですね。また、最近では Facebook ライブ、Youtube ライブ、Amazon ライブがブランドの活用に非常に注目されているのを見てきました。

(タオバオライブより)

どのようなコンテンツ形式やアプローチであっても、キャンペーン期間中のみの限定オファーは、話題を呼び、エンゲージメントを高め、売上を伸ばし、見込み顧客を獲得するのに非常に役立ちます。これは投資後の非常に直接的な測定値です。また、特に農産物やサービスがハイエンド市場にサービスを提供している場合、限定オファーは常時価格設定ではないため、ブランド価値の低下に悪影響を及ぼしません。新規顧客にアピールするには良いアプローチです。

4. アフィリエイトパートナーシップ制度

多くの人は、重要なマーケティング効果の瞬間を無視することがよくあります。それがキャンペーン終了後の期間です。インフルエンサーマーケティングにおけるROIをキャンペーン期間だけで計算するのは正しくないと思います。彼らはブランド製品に慣れると、より多くの無料サンプルを入手したり、ブランドからコミッションを獲得したりするために、その後も投稿することに熱心になります。最も良いイメージは、彼らがすでにブランドを愛しており、支持者になり、その一方でファンに支持するよう教育していることです。「私のチャンネルをサポートしたい場合は、下のリンクをクリックして購入してください」という言葉に馴染みがあるかもしれません。

アジアには、アフィリエイトプラットフォームの選択肢がたくさんあります。検索するとたくさんの記事が出てきます。安定した長期的な関係を構築することは、デジタルマーケティング戦略にとって不可欠な部分であると言えます。何百人ものインフルエンサーを迅速に集めて、サードパーティのプラットフォームではなく、所有するプラットフォームを通じて説明、コミュニケーション、請求を実装できれば、それは素晴らしいことです。以下は私の見解によるいくつかの優れたオプションです。

5. 適切な顧客データ追跡および管理プラットフォームを最大限に活用する

従来のマーケティングとは異なり、強力で使いやすいデータプラットフォームを持つことは、デジタルマーケティングにおいて重要かつ必須のセクションです。さまざまなマーケティングエコシステムに接続するために、1 つのコアマーケティングクラウドプラットフォームを選択することをお勧めします。参考までに私のオプションを以下に示します。

アジア太平洋地域の市場では、少なくとも以下が必要です。

Salesforce Marketing Cloud – CRM、電子メールスタジオ、ソーシャルスタジオ、広告スタジオ、Datorama (オプション)
Google 360 マーケティングプラットフォーム– キャンペーンマネージャー、DSP、Google アナリティクス、Google タグマネージャー。
フェイスブックビジネスマネージャー
アマゾンの広告

特に中国向け

Tencent マーケティングプラットフォーム– Wechat、DMP、CRM、広告ネットワーク
Alimama – DMP、CRM、広告ネットワーク

日本に特化した

楽天日本– CRM、CDP、DMP、広告ネットワーク

結論は

インフルエンサーマーケティング戦略は、PR キャンペーン、直接販売主導のキャンペーン、見込み顧客発掘キャンペーン、ブランドアドボカシーキャンペーンなどに適用できます。これは露出を増やすために大量に投稿されたコンテンツではありませんが、パフォーマンスはビジネスと販売の観点から測定できます。それが ROI 測定におけるデジタルの美しさです。

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よくある質問:

Q1: インフルエンサーマーケティング測定とは何ですか?

A: インフルエンサーマーケティング測定とは、インフルエンサーマーケティングキャンペーンの有効性と影響を評価するプロセスを指します。これには、リーチ、エンゲージメント、コンバージョン、全体的な投資収益率の観点からキャンペーンの成功を判断するために、さまざまな指標とデータを分析することが含まれます。

Q2: EASY2DIGITAL製品の主な特徴は何ですか？

A: EASY2DIGITAL製品の主な特徴は、使いやすさ、高品質なデザイン、最新のテクノロジーを組み合わせたパフォーマンスです。

Q3: EASY2DIGITAL製品はどのような製品を提供していますか？

A: EASY2DIGITALは、スマートフォン、タブレット、パソコンなどのデジタル製品を提供しています。

Q4: EASY2DIGITAL製品の保証期間は何ですか？

A: EASY2DIGITAL製品の保証期間は通常1年です。

Q5: EASY2DIGITAL製品を購入する方法はありますか？

A: EASY2DIGITAL製品はオンラインストアや正規取扱店舗などで購入することができます。

Q6: EASY2DIGITAL製品の修理や交換は可能ですか？

A: EASY2DIGITAL製品の修理や交換は、保証期間内であれば可能です。詳細は製品の保証書をご参照ください。

Q7: EASY2DIGITAL製品のサポートはどうすれば受けられますか？

A: EASY2DIGITAL製品のサポートは、オンラインサポートセンターやカスタマーサービスにお問い合わせいただくことで受けられます。

Q8: EASY2DIGITAL製品の配送はどのように行われますか？

A: EASY2DIGITAL製品の配送は通常、宅配業者によって行われます。

Q9: EASY2DIGITAL製品の使用方法はどこで確認できますか？

A: EASY2DIGITAL製品の使用方法は、製品に同梱されている取扱説明書やオンラインマニュアルで確認することができます。

Q10: EASY2DIGITAL製品のアップデートは必要ですか？

A: EASY2DIGITAL製品のアップデートは、製品の性能やセキュリティの向上のために推奨されています。定期的なアップデートを行うことをおすすめします。

インフルエンサーのマーケティング結果を測定する 5 つのヒント